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Taktiken und Kampagnen von Campaign Autopilot verwalten

Nachdem du Campaign Autopilot eingerichtet hast, kannst du unter Wachstum > Autopilot neue Empfehlungen überprüfen, Taktiken genehmigen oder verwerfen, die Leistung verfolgen, Rahmenbedingungen anpassen und einzelne Taktiken stoppen.

Autopilot analysiert deine Shop-Daten und empfiehlt Taktiken für deinen Shop. Du genehmigst oder lehnst jede Taktik unter Ausstehende Aktionen ab. Genehmigte Taktiken laufen auf ihren Kanälen innerhalb der Leitplanken, die du eingerichtet hast.

Auf dieser Seite

Taktiken in Autopilot verstehen

Eine Taktik ist eine von Autopilot empfohlene Aktion, die du genehmigen oder ablehnen kannst, bevor du sie ausführst. Ein Beispiel hierfür ist eine E-Mail-Automatisierung oder eine Anzeigenkampagne.

Taktiken können sich in verschiedenen Status befinden, wie z. B. ausstehend oder abgeschlossen. Einige Elemente einer Taktik können nicht geändert werden.

Status von Taktiken

Informiere dich über die folgenden Status von Taktiken:

  • Ausstehend: Eine empfohlene Taktik, die unter Ausstehende Aktionen darauf wartet, von dir genehmigt oder abgelehnt zu werden.
  • Aktiv: Eine von dir genehmigte Taktik, die Autopilot auf dem verknüpften Kanal ausführt.
  • Abgeschlossen: Eine Taktik, deren Durchlauf oder Versandzeitraum beendet ist (z. B. eine einmalige Kampagne, die versendet wurde).
  • Gestoppt: Eine Taktik, die du gestoppt hast oder die gestoppt wurde, als du Campaign Autopilot pausiert hast. Sie wird nicht mehr ausgeführt.

Nachdem du eine ausstehende Taktik abgelehnt hast, wird sie aus den Ausstehenden Aktionen entfernt. Diese Ablehnung blockiert keine zukünftigen Empfehlungen. Autopilot kann später neue Taktiken vorschlagen, wenn sich deine Shop-Daten, die Leistung und die Saisons ändern.

Taktiken bearbeiten

Autopilot verwaltet Taktiken in deinem Namen, aber einige Elemente weisen unterschiedliche Grade der Bearbeitbarkeit auf:

  • Du kannst Folgendes nicht ändern: Das Kundensegment, auf das eine Taktik abzielt. Autopilot wählt das Segment basierend auf den Daten deines Shops aus, um die Ergebnisse zu maximieren.
  • Du kannst Folgendes neu generieren: Elemente wie E-Mail-Betreffzeilen und Produktauswahlen. Wenn du den Vorschlag nicht möchtest, kannst du Autopilot bitten, einen neuen zu generieren. Du kannst jedoch keinen eigenen verfassen.
  • Du kannst Folgendes anpassen: Visuelle Elemente wie den Textkörper einer E-Mail, Farben und Branding. Änderungen an diesen Elementen bergen ein geringeres Risiko, können sich jedoch auf die Leistung auswirken.

Saisonale und leistungsbasierte Empfehlungsupdates

Autopilot analysiert die Daten deines Shops, um zu ermitteln, welche Taktiken am wahrscheinlichsten zu Ergebnissen führen, einschließlich deines Produktkatalogs, deiner Kundensegmente, des Verkaufsverlaufs und der aktuellen Marketingaktivitäten.

Empfehlungen passen sich im Laufe der Zeit an. Wenn Autopilot Leistungsdaten aus deinen laufenden Taktiken erfasst, verwendet er diese Daten, um zukünftige Empfehlungen anzupassen. Wenn ein Taktiktyp für deinen Shop gut funktioniert, wird Autopilot in Zukunft wahrscheinlich ähnliche Taktiken empfehlen.

Autopilot passt seine Empfehlungen auch basierend auf saisonalen Trends und Shopping-Events an. Beispielsweise kann Autopilot in Zeiten mit hohem Traffic wie Black Friday oder Feiertags-Sales Taktiken empfehlen, die die erhöhte Aktivität der Käufer:innen nutzen.

Ausstehende Autopilot-Taktiken überprüfen und genehmigen

Wenn Autopilot neue Taktiken empfiehlt, werden diese als ausstehende Aktionen unter Wachstum > Autopilot angezeigt. Du musst jede Taktik überprüfen und genehmigen, bevor sie ausgeführt wird.

Kanalspezifische Details dazu, was bei jedem Taktik-Typ überprüft werden muss, findest du unter E-Mail-Automatisierungen mit Campaign Autopilot, Shop Campaigns mit Campaign Autopilot oder Meta Ads mit Campaign Autopilot.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Wachstum > Autopilot.

  2. Klicke im Abschnitt Ausstehende Aktionen auf eine Taktik, die du überprüfen möchtest.

  3. Überprüfe die Übersicht der Taktik, einschließlich des Kanals, der Zielgruppe und des erwarteten Ergebnisses.

  4. Taktik genehmigen oder verwerfen:

    • Um die Taktik zu genehmigen, klicke auf Genehmigen. Autopilot führt die Taktik dann in deinem Namen aus.
    • Um die Taktik zu verwerfen, klicke auf Verwerfen. Die Taktik wird aus deinen ausstehenden Aktionen entfernt.

Autopilot-Leitplanken und Berechtigungen bearbeiten

Du kannst dein monatliches Budget, deine Rahmenbedingungen und deine Berechtigungen jederzeit anpassen, um die Aktionen von Autopilot zu ändern. Diese Einstellungen steuern die monatlichen Werbeausgaben, den Ziel-ROAS (Return on Ad Spend), die Zielregionen, die Zielsprachen und ob Autopilot deine Genehmigung benötigt, um E-Mail-Kampagnen und Anzeigenkampagnen zu erstellen. Änderungen wirken sich auf zukünftige Empfehlungen aus und haben keinen Einfluss auf bereits ausgeführte Taktiken.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Wachstum > Autopilot.

  2. Um deine monatlichen Werbeausgaben zu ändern, klicke im Abschnitt Budget auf Bearbeiten. Passe dein Budget an und klicke dann auf Speichern.

  3. Um deine Rahmenbedingungen zu ändern, klicke im Abschnitt Rahmenbedingungen auf Bearbeiten. Passe deinen Ziel-ROAS, deine Zielregionen oder Zielsprachen an und klicke dann auf Speichern.

  4. Um deine Berechtigungen zu ändern, klicke im Abschnitt Berechtigungen auf Bearbeiten. Wähle aus, ob Autopilot selbstständig E-Mail-Kampagnen und Anzeigenkampagnen erstellen darf, und klicke dann auf Speichern.

Leistung von Autopilot-Taktiken überwachen

Du kannst unter Wachstum > Autopilot nachverfolgen, welche Leistung deine genehmigten Taktiken erbringen. Jede aktive Taktik enthält eine Chronik der durchgeführten Aktionen sowie wichtige Leistungskennzahlen.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Wachstum > Autopilot.

  2. Überprüfe im Bereich Aktivität die Chronik der letzten Aktionen.

  3. Klicke auf eine bestimmte Taktik, um ihre Leistungsdetails anzuzeigen, einschließlich Reichweite, Sitzungen, Bestellungen und Verkäufe.

Autopilot-Taktik stoppen

Wenn du eine bereits aktive Taktik stoppen musst, kannst du dies in den Taktik-Details unter Wachstum > Autopilot tun. Bei Anzeigenkampagnen wird die Kampagne auf der Werbeplattform pausiert. Bei E-Mail-Automatisierungen wird die Automatisierung deaktiviert.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Wachstum > Autopilot.

  2. Öffne die aktive Taktik, die du stoppen möchtest.

  3. Klicke auf Stoppen.

Das Stoppen einer Taktik wirkt sich nicht auf deine anderen aktiven Taktiken oder deine Autopilot-Einstellungen aus.

Um alle Autopilot-Aktivitäten über alle Kanäle und Taktiken hinweg zu stoppen, befolge die Schritte unter Campaign Autopilot pausieren.

Fehlerbehebung für Autopilot-Strategien

Wenn Autopilot nicht wie erwartet funktioniert, beginne mit den folgenden Überprüfungen:

Autopilot empfiehlt keine neuen Taktiken

Überprüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Eine Taktik wird nach der Genehmigung nicht ausgeführt

Überprüfe die folgenden möglichen Ursachen:

  • Vergewissere dich bei Anzeigenkampagnen, dass du der Anzeigenplattform eine gültige Zahlungsmethode hinzugefügt hast.
  • Vergewissere dich bei E-Mail-Automatisierungen, dass die App „Shopify Messaging“ installiert ist und dass du über eine aktive Abonnentenliste verfügst.
  • Überprüfe, ob die Taktik einen verbundenen Kanal erfordert, der getrennt wurde.