Versand mit DHL eCommerce über Managed Markets
Du kannst DHL eCommerce Parcel International Direct und DHL eCommerce Parcel International Standard als Versanddienste mit Managed Markets verwenden.
Auf dieser Seite
- Wichtige Hinweise zur Verwendung von DHL eCommerce mit Managed Markets
- Versanddienste für DHL eCommerce mit Managed Markets
- Paketanforderungen für DHL eCommerce mit Managed Markets
- Wertbeschränkungen für DHL eCommerce mit Managed Markets
- Übergabe deiner Produkte an DHL eCommerce
- Versandabdeckung für DHL eCommerce mit Managed Markets
Wichtige Hinweise zur Nutzung von DHL eCommerce mit Managed Markets
Beachte die folgenden Hinweise, bevor du mit DHL eCommerce versendest:
- Wenn du Versandetiketten von DHL eCommerce druckst, werden diese als Etiketten des United States Postal Service (USPS) gedruckt, da du deine Lieferung an einer USPS-Abgabestation abgeben musst. USPS übergibt deine Lieferung an DHL. Wenn USPS bereits Lieferungen von deinem Versandstandort abholt, können diese Pakete alternativ zusammen mit deinen anderen Zustellungen von USPS abgeholt werden.
- DHL eCommerce ist der einzige Dienst, der die Abgabe bei einer USPS-Abgabestation unterstützt. Wenn du deine Pakete bei einem USPS-Standort abgibst, stelle sicher, dass du deine DHL eCommerce-Pakete nicht mit Paketen von anderen Versanddienstleistern oder -diensten kombinierst.
- Für Lieferungen mit DHL eCommerce sind die Trackinginformationen 21 Tage lang nach dem letzten Tracking-Ereignis verfügbar. Nach diesem Zeitraum ohne Aktivität werden die Trackinginformationen für Lieferungen gelöscht.
Versanddienste für DHL eCommerce mit Managed Markets
DHL eCommerce bietet zwei Dienste an: Direct und Standard. Zusätzlich zu unterschiedlichen Paketanforderungen und Wertbeschränkungen unterscheiden sich diese Dienste hinsichtlich der Länder und Regionen, in die Pakete versendet werden können, und darin, ob der Dienst DDP-Lieferungen (Delivered Duty Paid/geliefert verzollt) unterstützt. In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die Unterschiede zwischen diesen beiden Diensten.
| Versanddienst | DDP-Unterstützung | Versand nach |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Unterstützt DDP. Ein DDP-Versandetikett gibt an, dass der Verkäufer die Zahlung von Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Vermittlungsgebühren übernommen hat. Mehr Informationen zu DDP. Um eine DDP-Lieferung zu versenden, musst du die Einfuhrsteuern und Zollgebühren beim Checkout erheben und DDP-Versandetiketten kaufen. | Versand in 37 der größten E-Commerce-Märkte, darunter Australien, Kanada, die Europäische Union, Hongkong, Israel, Neuseeland, Singapur, Südkorea und das Vereinigte Königreich. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Unterstützt kein DDP. Lieferungen mit DHL eCommerce Parcel International Standard müssen als DAP (Delivered At Place) versendet werden. Das bedeutet, dass Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Maklergebühren noch nicht bezahlt wurden und bei der Zustellung von der Kundschaft eingezogen werden. Mehr Informationen zu DAP. | Versand in über 220 Länder und Regionen weltweit. |
Paketanforderungen für DHL eCommerce mit Managed Markets
Für DHL eCommerce gelten Beschränkungen hinsichtlich der maximalen Abmessungen und des maximalen Gewichts von Lieferungen. Überprüfe die folgende Tabelle, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen diese Beschränkungen nicht überschreiten.
| Abmessung | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Länge | 42 Zoll (79 Zoll beim Versand nach Kanada) | 47 Zoll |
| Breite | Die Größe für DHL eCommerce Parcel International Direct wird anhand der Formel (Länge + Umfang) berechnet. Die maximale Gesamtgröße beträgt 79 Zoll (118 Zoll beim Versand nach Kanada). | 24 Zoll |
| Höhe | 24 Zoll | |
| Gewicht | 44 lbs (66 lbs beim Versand nach Kanada) | 44 lbs (66 lbs beim Versand nach Kanada) |
Kostenloses DHL-Versandmaterial
Du kannst kostenloses Versandmaterial bestellen, indem du eine E-Mail an DHL unter ShopifyMPSupplies@dhl.com sendest. Dieser Link öffnet eine E-Mail-Vorlage in deinem bevorzugten E-Mail-Programm:
Wertbeschränkungen für DHL eCommerce mit Managed Markets
Der maximale Bestellwert für eine Lieferung mit DHL eCommerce Parcel International Direct und DHL eCommerce Parcel International Standard beträgt 1.000 USD. Für bestimmte Länder und Regionen gelten Ausnahmen von diesem Limit.
| Versandziel | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australien | 1.000 AUD | 2.000 AUD |
| Kanada | 3.300 CAD | 2.500 CAD |
| China | N/A | 1.000 CNY |
| Deutschland | 1.000 EUR | 1.000 EUR |
| Neuseeland | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Vereinigtes Königreich | 2.500 GBP | 900 GBP |
Bestimmte Produktkategorien, wie Schmuck oder Uhren, dürfen einen Wert von 5.000 USD pro einzelnem Artikel nicht überschreiten. Wenn du beispielsweise Schmuck verkaufst, kannst du trotzdem ein Versandetikett bis zum maximalen Bestellwert kaufen, aber du musst sicherstellen, dass der Wert einzelner Schmuckartikel 5.000 USD nicht übersteigt.
So bringst du deine Produkte zu DHL eCommerce
Wenn du DHL eCommerce mit Managed Markets nutzt, musst du deine Lieferung an einer USPS-Abgabestation abgeben oder die Lieferung von USPS abholen lassen. Erfahre mehr über die Abholdienste von USPS, einschließlich der wiederkehrenden Abholung. USPS übergibt deine Lieferung an DHL.
Versandabdeckung für DHL eCommerce mit Managed Markets
Wenn eine Lieferung verloren geht oder beschädigt wird, reiche einen Schadensfall für den Versand im Shopify-Adminbereich ein.
Schadensfälle für DHL eCommerce müssen innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum eingereicht werden, an dem DHL eCommerce das Paket zum ersten Mal in einem seiner Verteilzentren scannt. Wenn ein Paket beschädigt ankommt, kannst du sofort einen Schadensfall einreichen, unabhängig vom Versanddienst. Für Pakete von DHL eCommerce kann ein Schadensfall wegen Verlust erst nach Ablauf von 45 Tagen nach der Annahme durch den Versanddienstleister eingereicht werden. Dieser Zeitraum beträgt 60 Tage, wenn das Paket nach Italien gesendet wurde. Mehr Informationen zu den Anweisungen für Schadensfälle wegen Verlust bei DHL eCommerce.
Eine Versicherung ist inbegriffen, wenn du ein Versandetikett über DHL eCommerce kaufst. Versanddienste mit Versicherungsschutz decken einen kombinierten Wert von Produkt und Versandetikett von maximal 100 USD ab.
Gib die folgenden Informationen in deiner Schadensmeldung an:
- die Telefonnummer des Empfängers
- eine Bildschirmaufnahme der Nachrichten von deiner Kundschaft, die den Verlust oder die Beschädigung des Pakets bestätigen
Bei beschädigten Paketen musst du außerdem die folgenden Informationen angeben:
- eine Beschreibung des Schadens
- Fotos des beschädigten Pakets und der beschädigten Produkte