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Schutz vor betrügerischen Rückbuchungen

Fraud Protect für Shopify Payments schützt teilnahmeberechtigte Unternehmen vor betrügerischen Rückbuchungen und macht es einfacher, Bestellungen schnell und zuverlässig auszuführen. Nachdem Fraud Protect aktiviert wurde, werden Online-Bestellungen, die über Shopify Payments abgewickelt werden, analysiert und entweder als „geschützt“ oder „nicht geschützt“ eingestuft. Du zahlst für jede geschützte Bestellung eine Gebühr und Shopify garantiert die Zahlung. Du musst nichts tun, wenn es bei einer geschützten Bestellung zu einer betrügerischen Rückbuchung kommt. Shopify erstattet dir den Rückbuchungsbetrag und übernimmt den Rückbuchungsprozess für dich.

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Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigung für Unternehmen

Nur Unternehmen, die bestimmte Kriterien erfüllen, sind für Fraud Protect teilnahmeberechtigt. Dein Unternehmen muss beispielsweise in den Vereinigten Staaten ansässig sein und Shopify Payments verwenden. Wenn du auf der Seite Shopify Payments in deinem Shopify-Adminbereich einen Abschnitt Fraud Protect siehst, dann bist du für Fraud Protect teilnahmeberechtigt.

Teilnahmeberechtigung für Bestellungen

Nur Online-Bestellungen, die über Shopify Payments abgewickelt werden, können durch Fraud Protect geschützt werden. Bestellungen, die nicht teilnahmeberechtigt sind – wie z. B. PayPal-Bestellungen oder Bestellungen von der Verkaufsstelle – werden weiterhin so verarbeitet, wie sie vor der Einrichtung von Fraud Protect verarbeitet wurden.

Wenn du eine Bestellung bearbeitest, nachdem sie durch Fraud Protect geschützt wurde, wird die Bestellung erneut bewertet. In einigen Fällen kann eine Bearbeitung einer Bestellung, die eine zusätzliche Zahlung von der Kundschaft erfordert, dazu führen, dass sich der Fraud Protection-Status einer Bestellung in teilweise geschützt ändert, wenn ein Teil der neuen Bestellung nicht geschützt ist.

Fraud Protect deaktivieren

Nachdem du Fraud Protect eingerichtet hast, kannst du es jederzeit deaktivieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.

  2. Klicke auf Zahlungsanbieter.

  3. Klicke neben Fraud Protect für Shopify Payments auf Fraud Protect deaktivieren.

  4. Klicke auf Deaktivierung bestätigen.

Weitere Informationen zu Fraud Protect findest du in den folgenden Artikeln:

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