Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten
Du kannst Kundenkonten einrichten, um Kund:innen Zugang zu einer passwortlosen Anmeldung zu geben. Abhängig von deinem Shopify-Abo bieten Kundenkonten auch eine Integration mit dem B2B-Großhandel und gespeicherten Zahlungsmethoden.
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Anmeldelinks für Kundenkonten verwalten
Das Anzeigen von Anmeldelinks für Kundenkonten ermöglicht es deinen Kund:innen, sich auf deiner Seite bei ihrem Konto anzumelden, um folgende Aufgaben zu erledigen:
- Kundenprofil und Einstellungen bearbeiten.
- Alle Bestellungen ansehen, die sie in deinem Shop aufgegeben haben.
- Bestellstatus-Seite mit vollständigen Details ansehen.
- Auf andere Funktionen oder Seiten zugreifen, die du mithilfe von Blöcken zu Kundenkonten hinzugefügt hast.
Das Erscheinungsbild des Anmeldelinks in deinem Onlineshop hängt von deinem Theme ab. Er erscheint normalerweise im Header deines Onlineshops als Personensymbol, als erste Initiale des Kunden oder als Textlabel wie „Anmelden“ oder „Konto“.
Wenn du nicht mehr möchtest, dass Kund:innen auf Kundenkonten in deinem Shop zugreifen, kannst du Anmeldelinks ausblenden. Nachdem du Anmeldelinks ausgeblendet hast, können sich Kund:innen nicht mehr anmelden und dein Kundenkontomenü wird nicht mehr in deinem Shop angezeigt.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu „Einstellungen“ > „Kundenkonten“.
Führe im Abschnitt „Anmeldelinks“ einen der folgenden Schritte aus:
- Um Anmeldelinks in deinem Shop anzuzeigen, aktiviere „Anmeldelinks anzeigen“.
- Um Anmeldelinks in deinem Shop auszublenden, deaktiviere „Anmeldelinks anzeigen“.
Klicke auf „Speichern“.
Apps und Branding für Kundenkonten konfigurieren
Verwende den Checkout- und Konten-Editor, um Markeneinstellungen zu konfigurieren und weitere Funktionen mit Apps hinzuzufügen. Du kannst das Erlebnis auch nach Markt anpassen. Du kannst an deinem Entwurf arbeiten, bevor du die Konfiguration veröffentlichst. Weitere Informationen findest du in den folgenden Ressourcen:
Zusätzliche Einstellungen für Kundenkonten aktivieren
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten, um weitere Einstellungen zu verwalten:
- Self-Service-Rückgaben: Erlaube Kunden, eine Rückgabe in ihrem Konto zu starten.
- Shop-Guthaben: Erlaube Kunden, ihr Shop-Guthaben im Konto einzusehen und im Checkout auszugeben.
- URL: Richte eine Subdomain für Kundenkonten ein, wie z. B.
account.deinshop.com. - Anmeldung über soziale Netzwerke: Füge Optionen für Kunden hinzu, sich mit Google oder Facebook anzumelden.
- Sign in with Shop: Verwalte die Option für Kunden, sich mit Shop anzumelden.
- Identitätsanbieter: Verbinde deinen eigenen Identitätsanbieter, um die Standard-Anmeldeseite zu ersetzen.
Gespeicherte Zahlungsmethoden aktivieren
Mit gespeicherten Zahlungsmethoden können deine Kunden ihre Kreditkarteninformationen in ihrem Konto in deinem Shop speichern. Dies macht künftige Checkouts schneller und einfacher und fördert Wiederholungskäufe. Kunden können weitere Zahlungsmethoden hinzufügen, Details zu Zahlungsmethoden bearbeiten oder Zahlungsmethoden aus ihrem Konto löschen.
Gespeicherte Zahlungsmethoden sind mit Shop Pay kompatibel. Du kannst beide Funktionen gleichzeitig aktiviert haben. Im Checkout können deine Kunden ihre bevorzugte Methode auswählen.
Wenn dein Shop Abonnements oder Vorbestellungen als Kaufoption anbietet, wird die mit dem Abonnement oder der Vorbestellung eines Kunden verknüpfte Zahlungsmethode automatisch in dessen Konto angezeigt. Kunden können ihre Zahlungsmethode bei Bedarf aktualisieren oder ändern.
Gespeicherte Zahlungsmethoden sind standardmäßig deaktiviert. Du kannst gespeicherte Zahlungsmethoden in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu „Einstellungen“ > „Kundenkonten“.
Aktiviere im Abschnitt Kundenkonten die Einstellung Gespeicherte Zahlungsmethoden.
B2B-Kundenkonten
Kundenkonten funktionieren automatisch mit Shopify B2B. Wenn sich B2B-Kunden anmelden, können sie basierend auf ihren Berechtigungen Bestellungen für ihr Unternehmen aufgeben, Bestellungen über mehrere Unternehmenssitze hinweg ansehen, ausstehende Beträge bezahlen und ihre Unternehmens- und Standortinformationen in ihrem Konto einsehen.
Erfahre, wie du B2B-Kunden hinzufügst.
Ein Kundenkonto deaktivieren
Bei Kundenkonten kannst du kein einzelnes Konto deaktivieren. Du kannst ein Kundenprofil löschen, aber wenn sich dein Kunde erneut mit dieser E-Mail-Adresse anmeldet, wird wieder ein Kundenprofil erstellt.