Anpassung von Checkout und Kundenkonten mit Apps

Du kannst deine Checkout- und Kundenkontoseiten mit Blöcken anpassen, einschließlich der Checkout-Konfiguration, der Dankes- und Bestellstatus-Seiten sowie der Seiten für Kundenbestellungen und Kundenprofile. App-Entwickler:innen und Shopify-Partner erstellen Apps und veröffentlichen sie dann im Shopify App Store. Du kannst öffentlich verfügbare Apps installieren, die mit dem Checkout oder den Kundenkonten funktionieren, mit deinen Entwickler:innen eine benutzerdefinierte App erstellen oder eine:n Shopify-Partner:in engagieren.

Nachdem du eine App in deinem Shopify-Adminbereich installiert hast, kannst du sie über den Checkout- und Konten-Editor zu unterstützten Seiten hinzufügen. Manche Blöcke können nur zu bestimmten Bereichen deiner Seiten hinzugefügt werden.

App-Verfügbarkeit

Einige Apps zur Anpassung des Checkouts und der Kundenkonten, einschließlich der Dankes- und Bestellstatus-Seiten, stehen Unternehmen mit dem Plan „Basic Shopify“ oder höher zur Verfügung. Apps zur Anpassung der Informations-, Versand- und Zahlungsseiten des Checkouts, einschließlich der Checkouts aus Bestellentwürfen, sind nur für Shopify Plus verfügbar.

Eine App installieren

Wenn du deinem Checkout, deinen Kundenkonten, deinen Dankes- und Bestellstatus-Seiten zusätzliche Funktionen hinzufügen möchtest, dann sieh dir Apps an, die diese Funktionen für dich bereitstellen können. App-Entwickler:innen und Shopify-Partner können benutzerdefinierte Apps für dich erstellen oder du kannst Drittanbieter-Apps zur Anpassung des Checkouts oder der Kundenkonten aus dem Shopify App Store installieren.

Schritte:

1. Gehe zum Shopify App Store und suche nach einer Checkout-App, die zu deinem Unternehmen passt.
2. Klicke auf App hinzufügen.
3. Klicke auf App installieren.

Nachdem du deine App installiert hast, musst du sie über den Checkout- und Konten-Editor zu deinen Seiten hinzufügen.

Die Apps-Seitenleiste im Checkout- und Konten-Editor verwenden

In der Seitenleiste Apps im Checkout- und Konten-Editor kannst du auf eine Übersicht deiner verfügbaren und installierten Blöcke zugreifen. Die Seitenleiste ist in die Tabs Alle und Hinzugefügt unterteilt. Der Tab Alle listet die verfügbaren Blöcke auf, die zu deinen Checkout- und Kontoseiten hinzugefügt werden können, und der Tab Hinzugefügt listet die Blöcke auf, die du bereits zu deinen Checkout- und Kontoseiten hinzugefügt hast.

Verwende die Suchleiste Blöcke suchen, um seitenübergreifend alle deine verfügbaren Blöcke und Block-Sammlungen zu durchsuchen.

Tab „Alle“

Der Tab Alle enthält eine Liste aller verfügbaren Blöcke aus deinen installierten Apps. Du kannst Blöcke direkt über den Tab Alle zu den entsprechenden Checkout- und Kundenkontoseiten hinzufügen.

Alle verfügbaren Blöcke werden unter den Namen der Apps angezeigt, von denen die Blöcke stammen. Wenn eine einzelne App mehrere Arten von Blöcken anbietet, können die Blöcke in Sammlungen angezeigt werden, die zusammengehörige Blöcke gruppieren, wie z. B. „Treuepunkte“ oder „Wunschlisten-Verwaltung“. Gruppierte Blöcke aus einer einzelnen App sind oft für die Zusammenarbeit gedacht. Ziehe daher in Erwägung, alle Blöcke innerhalb einer Block-Sammlung hinzuzufügen, um deiner Kundschaft ein vollständiges Erlebnis zu bieten. Du musst jeden Block aus einer Sammlung einzeln hinzufügen, damit du jeden Block nach Bedarf konfigurieren kannst.

Wenn ein Block zu einer Seite hinzugefügt wird, wird ein ✓ neben dem Blocknamen angezeigt. Wenn der Block deiner Checkout-Konfiguration mehrmals hinzugefügt wird, wird eine Zahl angezeigt, die angibt, wie oft der Block in deiner Checkout-Konfiguration enthalten ist. Wenn der Block nur einmal hinzugefügt werden kann, wird die Option zum Hinzufügen des Blocks deaktiviert, nachdem er platziert wurde.

Tab „Hinzugefügt“

Der Tab Hinzugefügt enthält eine Liste aller installierten Blöcke, die an mindestens einer Stelle in deiner Checkout- und Kontenkonfiguration vorhanden sind. Alle hinzugefügten Blöcke werden unter den Namen der Apps angezeigt, von denen die Blöcke stammen. Bei den aufgelisteten Blöcken werden auch alle Seiten angezeigt, zu denen der Block hinzugefügt wurde.

Klicke auf den Block, um auf die Blockeinstellungen zuzugreifen.

Blöcke aus installierten Apps hinzufügen

Nachdem du deine App installiert hast, kannst du sie über den Checkout- und Konten-Editor als Block zu deinen Seiten hinzufügen. Einige Apps können nur zu bestimmten Bereichen deiner Konfiguration hinzugefügt werden. Es gibt ein Limit von maximal 3 Apps pro hervorgehobenem Bereich.

Du kannst vorhandene Blöcke über die Seitenleiste „Abschnitte“ oder die Seitenleiste „Apps“ direkt zu Abschnitten auf Seiten hinzufügen.

Blöcke über die Seitenleiste „Abschnitte“ hinzufügen

Über die Seitenleiste „Abschnitte“ kannst du Blöcke von Apps, die du installiert hast, zu der Seite hinzufügen, die du gerade ansiehst. Nur Blöcke, die für die Installation auf einer Seite oder in einem Abschnitt verfügbar sind, werden als auswählbare Optionen angezeigt.

Schritte:

Blöcke über die Seitenleiste „Apps“ hinzufügen

Du kannst Blöcke von Apps, die du installiert hast, über die Seitenleiste „Apps“ zu der Seite hinzufügen, die du gerade ansiehst. Nur Seiten, die für die Installation bestimmter Blöcke verfügbar sind, werden als Optionen angezeigt, wenn du einen Block hinzufügst.

Mehr Informationen zur Verwendung der Seitenleiste „Apps“ im Editor für Checkout und Konten.

Schritte:

Eine App verschieben und platzieren

Du kannst eine App innerhalb der Blöcke einer bestimmten Seite verschieben und platzieren. Einige Apps können nur in bestimmten Bereichen einer Seite platziert werden. Die nicht verfügbaren Bereiche werden ausgegraut, wenn du versuchst, die App per Drag-and-Drop zu verschieben.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.

3. Suche die App, die du verschieben möchtest.

4. Klicke auf das Symbol ⠿ neben einer App, halte es gedrückt, ziehe die App in einen anderen Bereich und lasse die Maustaste los.

5. Klicke auf Speichern.

Eine Seite über Blöcke zu Kundenkonten hinzufügen

Einige Apps bieten Blöcke, mit denen du dem Header deines Kundenkontos eine neue Seite hinzufügen kannst. Beispielsweise könnte eine Wunschlisten-App einen Block anbieten, mit dem du eine neue Wunschlistenseite zu den Kundenkonten hinzufügen kannst.

Du kannst App-Seiten über die Seitenleiste „Apps“ im Editor für Checkout und Konten erstellen. Einige App-Seiten unterstützen die direkte Verlinkung, mit der du die Seite vom Editor für Checkout und Konten oder von der Seite „Menüs“ in deinem Shopify-Adminbereich aus mit deinem Kundenkontomenü verknüpfen kannst.

Nachdem du eine neue Seite hinzugefügt hast, kannst du über den Tab „Hinzugefügt“ der Seitenleiste „Apps“ oder über das Seitenauswahlmenü im Editor für Checkout und Konten darauf zugreifen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt „Konfigurationen“ neben der Checkout-Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Anpassen.

3. Suche im Abschnitt Apps die App, für die du eine Seite erstellen möchtest.

4. Klicke auf das Symbol + und im Abschnitt „Seite hinzufügen zu“ auf Konten.

5. Konfiguriere in den Blockeinstellungen die Einstellungen für deine App.

6. Klicke auf Speichern.

7. Optional: Um die App-Seite deinen Kund:innen in deinem Kundenkontomenü anzuzeigen, klicke auf Zum Menü hinzufügen. Führe im Dialogfeld „Hauptmenü des Kundenkontos“ die folgenden Schritte aus:

   1. Überprüfe die Bezeichnung und den Link, die automatisch aus dem Editor für Checkout und Konten übernommen werden. Wenn du den Link umbenennen möchtest, aktualisiere das Feld „Bezeichnung“.**
   2. Optional: Füge alle weiteren Menüpunkte hinzu, die du dem Hauptmenü des Kundenkontos hinzufügen möchtest.
   3. Klicke auf Speichern.

Eine App konfigurieren

Du kannst die Einstellungen einer App anpassen. Jede App verfügt über einzigartige, anpassbare Einstellungen. Diese werden von dem/der Entwickler:in oder Partner:in, der/die die App erstellt, festgelegt. Wenn du ein eigenes Entwicklungsteam hast, kannst du angeben, welche Einstellungen du selbst anpassen möchtest.

Wenn du beispielsweise eine App verwendest, mit der du ein benutzerdefiniertes Banner erstellen kannst, kannst du den Bannertitel, die Beschreibung und den Status anpassen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.

3. Klicke auf die App, die du konfigurieren möchtest.

4. Passe die Einstellungen deiner App an.

5. Klicke auf Speichern.

Verhaltenssteuerelemente einer App verwalten

Wenn du deine App konfigurierst, kannst du auch die Verhaltenssteuerelemente deiner App verwalten. Mit diesen Steuerelementen kannst du die folgenden Verhaltensweisen verwalten:

• der App erlauben, den Checkout zu blockieren
• die App in beschleunigte Checkouts einbeziehen
• Abschnitte automatisch erweitern, um die App bei beschleunigten Checkouts und dort, wo gespeicherte Status angezeigt werden, einzublenden, z. B. wenn ein:e Kund:in mit einem Konto eingeloggt ist

Je nachdem, welche App du konfigurierst und in welchem Abschnitt des Checkouts sie platziert ist, stehen einige Steuerelemente möglicherweise nicht zur Verfügung.

Einer App erlauben, deinen Checkout zu blockieren

Du kannst auswählen, ob eine App deinen Checkout blockieren und eine Bestellung ablehnen soll, wenn Kund:innen in der App unvollständige oder ungültige Informationen angeben.

Du hast beispielsweise eine App, die deinem Checkout ein Kontrollkästchen hinzufügt, das von Kund:innen ausgewählt werden muss. Wenn du dieser App erlaubst, deinen Checkout zu blockieren, und deine Kund:innen dieses Kontrollkästchen nicht auswählen, wird ihre Bestellung automatisch abgelehnt.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.

3. Klicke auf die App, die du konfigurieren möchtest.

4. Wähle in der rechten Seitenleiste im Abschnitt Checkout-Verhalten die Option Der App erlauben, den Checkout zu blockieren aus.

5. Klicke auf Der App erlauben, den Checkout zu blockieren.

6. Klicke auf Speichern.

App in beschleunigten Checkout einbeziehen

Du kannst auswählen, ob du eine App in deine beschleunigten Checkouts, wie z. B. Shop Pay, einbeziehen möchtest. Du kannst der App auch erlauben, minimierte Abschnitte bei beschleunigten Checkouts automatisch zu erweitern.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.

3. Klicke auf die App, die du konfigurieren möchtest.

4. Wähle im Abschnitt Checkout-Verhalten die Option App in Express-Checkouts einbeziehen aus.

5. Optional: Wähle Abschnitte automatisch erweitern, um die App anzuzeigen aus, um minimierte Abschnitte zu erweitern.

6. Klicke auf Speichern.

7. Optional: Klicke auf das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke des Checkout-Editors, um eine Vorschau darauf zu erhalten, wie ein beschleunigter Checkout in deinem Shop angezeigt wird.

Funktionen zur Seite nach dem Kauf beim Checkout hinzufügen

Mit Post-Purchase-Apps kannst du deinem Checkout-Erlebnis für Kund:innen Funktionen wie Kundenumfragen oder Upselling-Angebote hinzufügen. Diese Apps fügen Inhalte hinzu, nachdem deine Kund:innen ihre Zahlung abgeschlossen haben, aber bevor ihnen die Bestellbestätigungsseite angezeigt wird.

Um deiner Seite nach dem Kauf Funktionen hinzuzufügen, musst du eine Checkout-App installieren und konfigurieren und diese App dann in deinen Checkout-Einstellungen auswählen, damit sie auf der Seite nach dem Kauf verwendet wird.

Du kannst jeweils nur eine Checkout-App verwenden, um Post-Purchase-Funktionen hinzuzufügen. Wenn du mehr als eine App mit Post-Purchase-Funktionalität installiert hast, kannst du die App, die du verwenden möchtest, in deinen Checkout-Einstellungen auswählen.

Checkout-App zum Hinzufügen von Post-Purchase-Funktionen installieren

Um deiner Seite nach dem Kauf Funktionen hinzuzufügen, musst du eine Drittanbieter-App verwenden, die Post-Purchase-Funktionen beim Checkout unterstützt.

Wenn du bei einer Drittanbieter-App Hilfe benötigst, musst du die App-Entwickler:innen kontaktieren.

Schritte:

1. Gehe zum Shopify App Store und suche nach der Post-Purchase-App, die für dein Unternehmen geeignet ist.
2. Klicke auf App hinzufügen. Wenn du nicht bei deinem Shopify-Konto eingeloggt bist, wirst du aufgefordert, dich einzuloggen.
3. Klicke auf App installieren.
4. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zum Abschnitt Apps und tippe dann auf den Namen deiner Checkout-App.
5. Gib alle erforderlichen Konfigurationseinstellungen ein.

App zur Verwendung auf deiner Seite nach dem Kauf auswählen

Nachdem du eine Checkout-App installiert und konfiguriert hast, musst du diese App in deinen Checkout-Einstellungen auswählen, um sie auf der Seite nach dem Kauf zu verwenden.

Du kannst die App, die du verwenden möchtest, auch in deinen Checkout-Einstellungen ändern.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Wähle im Abschnitt Seite nach dem Kauf die Checkout-App aus, die du verwenden möchtest.

App entfernen

Du kannst eine App aus deinem Checkout entfernen. Wenn du eine App vollständig aus deinem Shopify-Adminbereich entfernen möchtest, musst du die App deinstallieren.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.

3. Klicke auf die App, die du aus deinem Checkout entfernen möchtest.

4. Klicke auf Block entfernen.

5. Klicke auf Speichern.