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Einrichtungs-Checkliste für kombinierte B2B-Shops

Diese Checkliste richtet sich an Unternehmen, die einen kombinierten Shop einrichten möchten. Ein kombinierter Shop ist ein einzelner Shopify-Shop, der sowohl für B2B- als auch für D2C-Kund:innen und -Bestellungen verwendet wird.

Die Wahl des Shop-Typs ist eine wichtige Entscheidung bei der Nutzung von Shopify B2B. Überprüfe unbedingt die Unterschiede zwischen kombinierten und dedizierten Shops.

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Bevor du beginnst

Schritt 1: Unternehmen und Unternehmenssitze erstellen

Du kannst deine B2B-Kund:innen in Shopify mithilfe von Unternehmen und Unternehmenssitzen einrichten. Ein Unternehmen ist die übergeordnete Organisation für einen oder mehrere Unternehmenssitze. Ein Unternehmenssitz ist das Unternehmen, an das du bei einer B2B-Transaktion verkaufst. Jeder Unternehmenssitz kann eine eigene Steuernummer, Steuerbefreiungen, eine eigene Liefer- und Rechnungsadresse, Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen haben. Du kannst Unternehmen und Unternehmenssitze in deinem Shopify-Adminbereich erstellen oder sie in großen Mengen mithilfe der Drittanbieter-App Matrixify importieren. Du kannst auch Sidekick verwenden, um Unternehmen und Kataloge zu erstellen.

Option 1: Unternehmen über deinen Shopify-Adminbereich einrichten

Option 2: Unternehmen mit Matrixify importieren

Option 3: Unternehmen über die Shopify API importieren

Schritt 2: Kataloge erstellen

Kataloge bestimmen die Preisgestaltung und die Produkte, auf die deine B2B-Kund:innen in deinem Onlineshop zugreifen können. In den Plänen Basic, Grow und Advanced kannst du in all deinen B2B-Märkten bis zu 3 aktive Kataloge zuweisen. Im Shopify Plus-Plan kannst du eine unbegrenzte Anzahl von Katalogen erstellen und sie direkt Unternehmenssitzen zuweisen. Kataloge können Unternehmen direkt oder über Märkte zugewiesen werden. Wenn du allen B2B-Kund:innen oder Gruppen von B2B-Kund:innen, z. B. basierend auf der Region, dieselbe Preisgestaltung und dieselben Produkte anbietest, sind Märkte eine effiziente Möglichkeit, mehreren Unternehmen Kataloge zuzuweisen. Wenn du jedem Unternehmen unterschiedliche Preisgestaltungen und Produkte anbietest, kannst du Kataloge direkt den Unternehmenssitzen zuweisen. Du kannst einem einzelnen Unternehmenssitz bis zu 25 Kataloge zuweisen. Du kannst auch Sidekick verwenden, um Kataloge zu erstellen und Produkte einzurichten.

Schritt 3: Login und Konten für B2B-Kund:innen aktivieren

Kundenkonten ermöglichen es B2B-Kund:innen, sich zu authentifizieren, bevor sie auf B2B-spezifische Preisgestaltungen, Produkte und Kontoinformationen zugreifen, und ihr Konto nach dem Login online zu verwalten. Um Shopify B2B zu verwenden, musst du Kundenkonten aktivieren. Der kontextbezogene Checkout über Märkte erfordert den Advanced-Plan oder höher.

Wenn du in deinem Shop veraltete Kundenkonten verwendest, kannst du sie weiterhin für D2C-Kund:innen nutzen und Kundenkonten nur für B2B-Kund:innen aktivieren. Du kannst die veralteten Kundenkonten aktiviert lassen und dann die Login-URL für Kundenkonten an einer beliebigen Stelle in deinem Onlineshop hinzufügen, um Kundenkonten zu aktivieren und B2B-Kund:innen das Einloggen zu ermöglichen.

Schritt 4: Zahlungs- und Versandmethoden einrichten

Richte die Zahlungs- und Versandmethoden ein, die deiner Kundschaft beim Checkout zur Verfügung stehen. Diese Einstellungen gelten standardmäßig für die gesamte Kundschaft.

Du kannst die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungs- und Versandmethoden für B2B- und D2C-Kund:innen mit der kostenlosen Checkout-Blocks-App oder einer benutzerdefinierten bzw. Drittanbieter-App anpassen, die Payment- oder Delivery-Functions verwendet. Du kannst beispielsweise PayPal für eingeloggte B2B-Kund:innen verfügbar machen, aber nicht für D2C-Kund:innen.

Schritt 5: (Optional) Deinen Onlineshop anpassen

Das Theme deines Shops bleibt für B2B- und D2C-Kund:innen gleich, aber du kannst die Inhalte deines Shops für B2B und D2C anpassen, um unterschiedliche Produktinformationen, Werbeaktionen, Banner und Nachrichten zu teilen.

Wenn du ein kostenloses Shopify-Theme (Version 11.0+) verwendest, kannst du den Onlineshop anpassen, indem du Märkte einrichtest und das Theme mit dem Theme-Editor für jeden Markt anpasst. Anpassungen im Theme-Editor nach Markt sind im Advanced-Plan und höher verfügbar. Anpassungen im Theme-Editor nach Kundentyp (B2B und D2C) sind nur im Shopify Plus-Plan verfügbar. Einige Funktionen wie Mengenregeln und die volumenabhängige Preisgestaltung werden bei diesen Themes automatisch angezeigt. Wenn du ein benutzerdefiniertes Theme verwendest, musst du Liquid-Code verwenden, um auf dieselben Funktionen und Anpassungen zuzugreifen.

Für kostenlose Shopify-Themes (Version 11.0 oder höher):

Für benutzerdefinierte Themes:

Schritt 6: (Optional) Bestellungen durch Vertriebsmitarbeitende in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren

Wenn du Vertriebsmitarbeitende beschäftigst, kannst du ihnen eingeschränkten Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich geben. Deine Mitarbeitenden können Bestellungen aufnehmen, Konten für die von ihnen verwalteten Unternehmenssitze verwalten und auf eine zentrale Datenquelle für Kundschaft, Produkte, Preisgestaltung und Inventar zugreifen. Du steuerst den Zugriff der Mitarbeitenden auf deinen Shopify-Adminbereich über die Berechtigungen für Mitarbeitende.

Schritt 7: (Optional) Zusätzliche Features und Funktionen zu deinem B2B-Shop hinzufügen

Du kannst Apps aus dem Shopify App Store installieren, um zusätzliche Workflows in deinem Onlineshop zu unterstützen und die Bestellabwicklung zu optimieren. Rabatte sind standardmäßig für B2B verfügbar. Wenn du nur bestimmten B2B-Kund:innen zusätzlich zu den Katalogpreisen Rabatte anbieten möchtest, kannst du einen B2B-Markt erstellen und diesen Markt dann den Berechtigungseinstellungen des Rabatts zuweisen.

Schritt 8: Dein Shop-Setup testen und abschließen

Bevor du deinen Onlineshop online stellst, logge dich als Kund:in ein und gib einige Testbestellungen auf, um eine Vorschau der Kundenerfahrung zu erhalten.