Sæt din butik på pause

Hvis du midlertidigt vil holde en pause fra at sælge på Shopify, men fortsat vil arbejde på din butik, kan du bruge planen Pause and Build.

Når du skifter til planen Pause and Build, deaktiveres din betalingsside på tværs af alle salgskanaler, som f.eks. Point of Sale-kanalen.

Overvejelser i forbindelse med at sætte din butik på pause

Gennemgå følgende overvejelser, før du sætter din butik på pause:

• Planen Pause and Build er ikke tilgængelig for butikker og organisationer på Shopify Plus-planen.
• Din butik skal opfylde følgende krav for at kunne vælge planen Pause and Build:
  • Du skal være butiksejeren.
  • Din butik skal have afsluttet den gratis prøveperiode.
  • Din butik skal have en betalt plan.
• Overvej at afinstallere eventuelle tredjeparts-apps, der har gentagne opkrævninger, så du ikke faktureres for disse apps, efter du har sat din butik på pause.
• Når du beslutter dig for at genoptage driften, skal du vælge en ny plan, da din gamle plan ikke længere er gyldig.
• Du kan få mere at vide i Forståelse af faktureringsmæssige konsekvenser, før du sætter din Shopify-butik på pause eller deaktiverer den.
• Hvis du overvejer Pause and Build-abonnementet på grund af betalingsproblemer, kan du se muligheder, hvis du ikke kan betale din faktura på forfaldsdatoen.
• Når du skifter til planen Pause and Build, deaktiveres følgende funktioner:
  • Din betalingsside deaktiveres på tværs af alle salgskanaler, som f.eks. Point of Sale-kanalen.
    • Du kan sende fakturaer for ordrekladder, men ordren kan ikke gennemføres via betalingssiden eller din Shopify-administrator.
    • Hvis du ikke allerede har opgraderet dine takke- og ordrestatussider, opgraderes de automatisk til de nye versioner. Få mere at vide om opgradering og erstatning af dine takke- og ordrestatussider.
  • Du kan ikke bruge webshoppens betalingsside, POS, rabatter, gendannelse af forladt betaling, gavekort eller tredjepartsintegrationer, f.eks. med Facebook og Google, til at udgive dine produkter.

Sæt din butik på pause, og fortsæt med at arbejde på den

Når du bruger planen Pause and Build, fortsætter din butik med at køre til en reduceret pris. Du har adgang til din Shopify-administrator og kan redigere dine produkter, når du har brug for det, men din betalingsside er deaktiveret. Det betyder, at kunderne kan se dine produkter, men de kan ikke foretage køb via nogen salgskanaler.

Planen Pause and Build er muligvis det rigtige valg for dig, hvis din butik f.eks. er sæsonbestemt, eller hvis den kun er åben i en bestemt periode.

Med planen Pause and Build kan du udføre følgende handlinger:

• Få adgang til din Shopify-administrator.
• Få adgang til basisrapporter om dit websites ydeevne.
• Se din webshop.

Trin:

Din butik sættes på pause og kører med et reduceret abonnementsgebyr. Hvis du vil begynde at sælge produkter igen, kan du til enhver tid genåbne din butik ved at vælge et nyt abonnement.

Arbejd på din butik med planen Pause and Build

Med planen Pause and Build kan kunderne stadig se dine produkter, men de kan ikke købe dem. For at forbedre kundeoplevelsen kan du tilpasse skabelonen til produktsiden i dit tema, så du kan skjule nogle af dine produktoplysninger. På den måde undgår du, at kunderne forsøger at købe noget, mens din butik er sat på pause.

Hvis du ikke vil vise dine produkter, når din butik er sat på pause, kan du bruge en adgangskode til at beskytte din onlinebutik. På denne måde kan kunder ikke få adgang til dine produkter, når din butik er på pause. Du kan tilpasse din adgangskodeside og skrive en meddelelse, der vises til dine kunder, når din butik er sat på pause.

Alle dine apps forbliver aktive, efter du har sat din butik på pause. Hvis du vil sætte dine apps på pause, skal du annullere dem enkeltvist.

Genåbn din butik efter Pause and Build

Hvis du vælger abonnementet Pause and Build, betyder det, at du skal vælge et nyt abonnement, når du beslutter dig for at genåbne, da dit gamle abonnement ikke længere er gyldigt. Når du er klar til at genåbne din butik, skal du logge ind og derefter vælge det nye abonnement, der passer bedst til dig.

Trin:

1. Log ind i din butik som butiksejer.
2. Gå til Indstillinger > Plan i din Shopify-administrator.
3. Klik på Vælg et abonnement, og klik derefter på Vælg abonnement ud for det abonnement, du ønsker.
4. Gennemgå oplysningerne for abonnementet omhyggeligt, og klik derefter på Start abonnement.

Når du har valgt et abonnement, kan du begynde at sælge igen.

Hvis du har angivet en adgangskode til din butik, da den var sat på pause, kan du fjerne adgangskoden til din webshop.

Fejlfinding af Pause and Build-abonnementet

Før du kontakter Shopify Support vedrørende Pause and Build-abonnementet

Før du kontakter Shopify Support vedrørende Pause and Build-abonnementet, skal du finde følgende oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

• Din butiks webadresse og den mailadresse, der er knyttet til din konto
• Den dato, du skiftede til Pause and Build-abonnementet, og hvorvidt ændringen er trådt i kraft
• Eventuelle fejlmeddelelser, der vises, når du forsøger at sætte din butik på pause eller genåbne den
• Om du har udestående eller ubetalte fakturaer
• Navnet på de apps, du stadig bliver opkrævet for efter pausen
• Trin, du allerede har prøvet fra afsnittet om fejlfinding på denne side

Når du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.