Hjælp
Log ind

Aktivitetslog for Shopify POS

Du kan bruge aktivitetsloggen for Shopify POS i din Shopify-administrator til at gennemgå højrisikohandlinger i kasseapparatet i Shopify POS-appen og se, hvilken medarbejder der udførte de enkelte handlinger. Aktivitetsloggen for Shopify POS kan hjælpe dig med at undersøge uoverensstemmelser, understøtte forebyggelse af svind og fastholde ansvarlighed for følsomme handlinger i kasseapparatet.

Se Aktivitetslogfiler i Shopify-administratoren for at gennemgå handlinger, som er udført direkte i din Shopify-administrator, f.eks. sletning af et produkt eller ændring af en butiksindstilling.

På denne side

Overvejelser i forbindelse med brug af aktivitetsloggen for Shopify POS

Før du bruger aktivitetsloggen for Shopify POS, bør du gennemgå følgende overvejelser:

  • Hændelser gemmes i aktivitetsloggen for Shopify POS i 1 år.
  • Aktivitetsloggen for Shopify POS bruges til at vise og filtrere handlinger i POS-appen i din Shopify-administrator. Du kan ikke eksportere loggen eller få adgang til den via API.
  • Aktivitetsloggen for Shopify POS registrerer hver handling under den medarbejder, som er logget ind på det pågældende tidspunkt. Hvis du vil sikre dig, at handlinger tilskrives den korrekte person, skal du give hver medarbejder sin egen unikke pinkode og undgå, at medarbejderne deler pinkoder.

Hændelsestyper i aktivitetsloggen for Shopify POS

Hver hændelse i aktivitetsloggen for Shopify POS indeholder dato og klokkeslæt for handlingen, lokationen og navnet på den medarbejder, der udførte den.

Gennemgå de følgende afsnit for at lære, hvilke handlinger der registreres i loggen, og hvilke der ikke gør.

Hændelser, der registreres

  • Annulleringer: En medarbejder annullerer en transaktion eller en varelinje.
  • Refusioner: En medarbejder behandler en refusion.
  • Manuelle rabatter: En medarbejder anvender en rabat manuelt i stedet for en automatisk eller kodebaseret rabat.
  • Adgang til kundepost: En medarbejder åbner en kundepost.

Hændelser, der ikke registreres

  • Mislykkede eller afbrudte handlinger.
  • Handlinger i kontantskuffen.
  • Aktiviteter i forbindelse med medarbejderes login og logud.
  • Åbning og lukning af vagter eller åbning og lukning af kassesessioner. Hvis du vil gennemgå aktivitet for kassesessioner, kan du se administration af kassesessioner.
  • Redigering af indkøbskurven, såsom tilføjelse eller fjernelse af varer før betaling.
  • Din kundes persondata. Aktivitetsloggen for Shopify POS registrerer, at en medarbejder åbnede en kundepost, men ikke de data, der findes i posten.

Ledergodkendelser i aktivitetsloggen for Shopify POS

Nogle handlinger i kasseapparatet kræver ledergodkendelse, før en medarbejder kan fuldføre dem. Når en leder godkender en af disse handlinger, registreres den godkendende leder som en del af hændelsesoplysningerne sammen med den medarbejder, der udførte handlingen. Ledergodkendelser registreres ikke som deres egne særskilte hændelser i aktivitetsloggen for Shopify POS.

Se din aktivitetslog for Shopify POS

Du kan se din aktivitetslog for Shopify POS ved at gå til salgskanalen Point of Sale i din Shopify-administrator og derefter klikke på Indstillinger > Aktivitetslog.

Filtrering af aktivitetsloggen for Shopify POS

Du kan filtrere aktivitetsloggen for Shopify POS for at indsnævre hændelser, når du undersøger en bestemt medarbejder, lokation eller handlingstype. Du kan anvende følgende filtre:

  • Medarbejdere: Se hændelser, der er udført af en bestemt medarbejder.
  • Lokation: Se hændelser fra en bestemt detaillokation.
  • Hændelsesnavn: Se kun en bestemt type handling, såsom refusioner eller annulleringer.
  • Datointerval: Se hændelser fra et bestemt tidsvindue.

Trin:

  1. Gå til Point of Sale > Indstillinger i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Aktivitetslog.

  3. Klik på ikonet søgfiltrer, og anvend derefter et eller flere af de tilgængelige filtre.

  4. Valgfrit: Klik på en hændelse for at se alle detaljerne om den, herunder den godkendende leder for enhver handling, der krævede ledergodkendelse.