Modtag betalinger med Shopify POS med Tap to Pay on iPhone

Du kan bruge Tap to Pay on iPhone sammen med Shopify POS til at modtage kontaktløse kredit- eller debetkort og alle digitale tegnebøger uden behov for betalingshardware. Transaktioner, der kræver indtastning af pinkode, viser automatisk en skærm til indtastning af pinkode, når der bruges Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone er tilgængelig for alle Shopify-abonnementer, og transaktioner er underlagt dine kreditkortgebyrer for fysisk salg fra Shopify Payments.

Funktionen Tap to Pay on iPhone er underlagt slutbrugerbetingelserne for Stripe Terminal.

Krav til brug af Tap to Pay on iPhone

For at bruge Tap to Pay on iPhone skal du opfylde følgende krav:

• Din butik skal være baseret i en af følgende regioner:
  • Nordamerika: Canada, USA (eksklusive Puerto Rico).
  • Europa: Tjekkiet, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Luxembourg, Holland, Spanien, Schweiz, Storbritannien.
  • Asien og Stillehavsområdet: Australien, New Zealand.
• Din butiksvaluta skal matche den lokale valuta på din butiks lokationer.
• Du skal have Shopify Payments aktiveret som din butiks betalingsudbyder.
• Du skal acceptere betaling med Tap to Pay på POS-enheder.
• Du skal have salgskanalen Point of Sale installeret i din Shopify-administrator.
• Du skal have Shopify POS installeret på din iPhone.
• Du skal have en internetforbindelse.
• Din iPhone skal have lokationstjenester slået til.
• Du skal opfylde alle enhedskravene til Shopify POS-hardware til iPhone.

Understøttede iPhones til Tap to Pay

Du skal have en iPhone XS eller nyere for at bruge Tap to Pay. Den påkrævede minimumsversion af iOS afhænger af dit land.

Tap to Pay virker ikke på betaversioner af iOS. Tap to Pay on iPhone er kun tilgængeligt til iPhone-produkter og ikke på iPad.

Du kan gennemgå følgende ressourcer for at se understøttede områder og enheder:

• Se understøttede iPhones til Tap to Pay fra Stripe for at få en liste over understøttede iPhone-modeller og iOS-versioner.
• Du kan se Apples lande og områder for Tap to Pay for at finde understøttede lande hos Stripe.

Stripe er den betalingsbehandler, som Shopify Payments bruger til at behandle betalinger.

Aktivér Tap to Pay on iPhone fra Shopify POS

Hvis du aktiverer Tap to Pay on iPhone fra Shopify POS for første gang, skal du acceptere Apples Servicevilkår med dit Apple-id. Dit Apple-id skal tilhøre dig eller din virksomhed. Du kan ændre dit Apple-id senere fra portalen Apple Business Connect. Når Tap to Pay on iPhone er aktiveret i Shopify POS, er det automatisk tilgængeligt på alle andre kompatible iPhones, der logger ind på Shopify POS ved hjælp af din butikskonto. Yderligere opsætning er ikke nødvendig.

Trin:

1. I Shopify POS skal du trykke på ikonet .

2. Tryk på Indstillinger > Betalinger, og vælg derefter Tap to Pay on iPhone

3. Tryk på Aktivér Tap to Pay, og tryk derefter på Næste.

4. Bekræft og vælg dit Apple ID:

   1. Tryk på Fortsæt med dette Apple ID for at bruge dit nuværende Apple ID, eller tryk på Brug et andet Apple ID for at vælge et andet Apple ID.
   2. Acceptér Apples servicevilkår.

5. Tryk på Færdig.

Aktivér Tap to Pay on iPhone for flere enheder

Hvis du har abonnementet Shopify Plus eller Enterprise commerce, og du har flere virksomhedsenheder i din organisation, kan du aktivere Tap to Pay on iPhone for hver af dine enheder i din Shopify-administrator.

Krav til opsætning af Tap to Pay on iPhone for flere enheder

For at aktivere Tap to Pay on iPhone for hver af dine virksomhedsenheder i din Shopify-administrator skal du opfylde følgende krav:

• Din organisation har planen Shopify Plus eller Enterprise commerce, og salg for flere enheder med Shopify Payments er aktiveret i din Shopify-administrator.
• Hver virksomhedsenhed har sin egen Shopify Payments-konto.
• Dine detaillokationer opfylder de generelle krav til Tap to Pay på iPhone.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Shopify Payments i afsnittet Betalingsudbydere.

3. I afsnittet med Shopify Payments-konti skal du klikke på den konto, du vil aktivere Tap to Pay på iPhone for.

4. Klik på Administrer betalingsmetoder.

5. Klik på Fysisk fremmøde.

6. Klik på Aktivér med Apple.

7. Log ind med dit Apple-id i din browser for at acceptere Apples servicevilkår.

8. Åbn Shopify POS på en understøttet iPhone, og log ind i din butik for at fuldføre opsætningen.

Deaktiver Tap to Pay on iPhone

Tap to Pay on iPhone kan deaktiveres for en enkelt enhed eller for alle enheder, der er logget ind på Shopify POS med din butiks konto.

Deaktiver Tap to Pay på iPhone for en enkelt enhed

Trin:

1. I Shopify POS skal du trykke på ikonet .

2. Tryk på Indstillinger > Betalinger.

3. I afsnittet Betalinger skal du deaktivere Tap to Pay.

Deaktiver Tap to Pay på iPhone for alle enheder, der er logget ind på Shopify POS via din butiks konto

Trin:

1. Gå til Point of Sale > Indstillinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Betalinger

3. Find Tap to Pay på iPhone, og brug derefter knappen til at slå Tap to Pay fra.

Deaktiver Tap to Pay på iPhone for flere virksomhedsenheder

Hvis du har planen Shopify Plus eller Enterprise commerce, og salg for flere enheder er sat op i din Shopify-administrator, kan du deaktivere Tap to Pay på iPhone for flere virksomhedsenheder ét sted. Du skal fuldføre trinnene for hver af dine konti i Shopify-administratoren for at deaktivere Tap to Pay på iPhone for den pågældende enhed.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Shopify Payments i afsnittet Betalingsudbydere.

3. I afsnittet med Shopify Payments-konti skal du klikke på den konto, du vil deaktivere Tap to Pay på iPhone for.

4. Klik på Administrer betalingsmetoder.

5. Klik på Fysisk fremmøde.

6. Klik på knappen for at deaktivere Tap to Pay på iPhone.

Modtag betalinger med Tap to Pay on iPhone

Til betalinger med magnetstribe eller chip skal du have parret en ekstra kortlæser. Sørg for, at du vælger den korrekte kortlæser til din kundes betalingsmetode ved betaling. Brug Tap to Pay on iPhone til kontaktløs betaling og din kortlæser til betalinger, der kræver kontakt.

Transaktioner, der kræver indtastning af pinkode, viser automatisk en skærm til indtastning af pinkode, når du bruger Tap to Pay on iPhone. Under en transaktion er Tap to Pay on iPhone designet til at forhindre alle funktioner til foto, video, screenshot og skærmoptagelse på din iPhone i at registrere en kundes kortnummer eller pinkodeoplysninger.

Trin:

1. I Shopify POS skal du føje varer til indkøbskurven og derefter trykke på Betaling.

2. Tryk på Tap to Pay på iPhone på skærmen Betalingsmuligheder.

3. Grænsefladen for Tap to Pay på iPhone vises og angiver, hvor din kunde skal holde sit kontaktløse kreditkort, debetkort eller sin digitale tegnebog på sin smartphone eller sit smartwatch.

4. Bed kunden om at holde sit kontaktløse kort eller sin enhed vandret øverst på iPhonen over symbolet for kontaktløs betaling. Ved transaktioner, der kræver pinkode, vises en skærm til indtastning af pinkode automatisk. Vent, indtil animationen Udført angiver, at betalingen er fuldført, og transaktionen behandles.

5. Vælg, om du vil give kunden en kvittering, og tryk derefter på Udført.

Fjern eller skift dit tilknyttede Apple ID

Hvis du vil fjerne eller ændre det Apple-id, der er knyttet til din butik, kan du se Ofte stillede spørgsmål om Tap to Pay on iPhone.

Det kan tage op til 15 minutter, før ændringer i Apple Business Register træder i kraft. Hvis du afbryder forbindelsen til din butik, kan du stadig behandle transaktioner, hvis Tap to Pay on iPhone tidligere har været parret. Når forbindelsen til en butik er afbrudt, er det dog kun medarbejdere med tilladelsen Administrer betalingsindstillinger, der kan parre og oprette forbindelse til Tap to Pay on iPhone.

Fejlfinding for Tap to Pay on iPhone

Hvis Tap to Pay on iPhone ikke virker, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

• Kontrollér, at du opfylder kravene til at bruge Tap to Pay on iPhone.
• Kontrollér, at Tap to Pay on iPhone er aktiveret for butikken.
• Bekræft, at Tap to Pay på iPhone er blevet aktiveret i din Shopify-administrator under salgskanalen Point of Sale > Indstillinger > Betalinger.
• Hvis din organisation bruger salg for flere enheder med Shopify Payments, skal du bekræfte, at du har aktiveret Tap to Pay på iPhone for den korrekte Shopify Payments-konto, der er knyttet til hver af dine virksomhedsenheder.
• Hvis det er første gang, du aktiverer Tap to Pay på iPhone, og Opsætning ikke fuldført vises i din Shopify-administrator, skal du bekræfte, at du har åbnet POS-appen på din iPhone og logget ind i din butik for at fuldføre opsætningen i din Shopify-administrator.
• Kontrollér, at du har en internetforbindelse. Shopify POS skal have forbindelse til internettet via wi-fi eller din enheds mobildata for at behandle betalinger. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du bruge en anden betalingstype, mens du er offline.
• Tjek dine firewallindstillinger.
• Sørg for, at din enhed har aktiveret Bluetooth, og at Shopify POS har de nødvendige tilladelser til at få adgang til enhedens Bluetooth.
• Sørg for, at din enhed har slået lokationstjenester til, og at Shopify POS har de nødvendige tilladelser til at få adgang til din enheds lokation.
• Testtilstand for Shopify Payments skal være slået fra for at oprette forbindelse til Tap to Pay på iPhone.
• Sørg for, at Tap to Pay på iPhone vises som en tilsluttet enhed under hardwareindstillingerne i Shopify POS. Hvis den ikke er tilsluttet, skal du bekræfte, at du har aktiveret Tap to Pay på iPhone for din butik.
• Din iPhone skal være beskyttet af en adgangskode for at aktivere Tap to Pay.
• Du kan ikke modtage Tap to Pay-betalinger, mens du har et aktivt telefonopkald på din iPhone.

Hvis der er foretaget uautoriserede ændringer på en iPhone-enhed, kan du muligvis ikke bruge Tap to Pay on iPhone.

Hvis der vises en meddelelse om, at Tap to Pay on iPhone er utilgængelig indtil et angivet tidspunkt, skal du vente, indtil funktionen er tilgængelig igen. Hvis fejlen fortsætter efter den pågældende dato og det pågældende klokkeslæt, skal du gendanne din iPhone til fabriksindstillingerne.

Hvis du sidder fast på skærmbilledet "Forbereder Tap to Pay på iPhone", skal du følge disse trin:

• Sørg for, at Skærmlås til Tap to Pay er slået til under Indstillinger > Shopify POS på din enhed.
• Tving POS-appen til at lukke, og prøv at aktivere Tap to Pay på iPhone igen.
• Nulstil Shopify POS fra Indstillinger > Shopify POS > Nulstil konto, og prøv at aktivere igen.
• Hvis du har en kortlæser tilsluttet, kan du prøve at glemme den, aktivere Tap to Pay og derefter tilslutte kortlæseren igen.
• Som en sidste udvej kan du prøve at afinstallere og geninstallere POS-appen.

Hvis Tap to Pay på iPhone stadig ikke virker, skal du sende en rapport til Shopify Support fra Shopify POS ved at trykke på > Support > Rapporter en fejl. Support kontakter dig, når rapporten er sendt.

Understøttede kortbrands

Tap to Pay on iPhone kan kun acceptere kontaktløse betalinger fra følgende kortbrands:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (kun Canada)
• Diners Club (kun USA)
• Discover (kun USA)
• eftpos AU (kun Australien)