Kom godt i gang med hardware til Shopify POS

Hvis du bruger Shopify POS, skal du starte med at vælge den hardware, du skal bruge for at acceptere betalinger med kontanter, kort eller begge dele. Vælg derefter specialiseret hardware til detailhandel, der passer til din virksomheds behov, f.eks. stregkodescannere, bonprintere og kasseapparater.

Du kan også bruge hardware til afsendelse, f.eks. labelprintere og vægte, til at gøre din klargøringsproces hurtigere.

På denne side

Enhedskrav til Shopify POS-hardware

Kompatibilitetskrav til Shopify POS iOS- og Android-enheder

Shopify POS er kun tilgængelig til iOS- og Android-enheder. Den er ikke tilgængelig til bærbare eller stationære computere eller Amazon Fire-tablets.

Shopify POS fungerer med enheder, der opfylder følgende krav:

Liste over iPhones, iPads, Android-enheder og POS Go samt de påkrævede generationer og operativsystemer, der fungerer med Shopify POS.
Enhed	Beskrivelse
iPad	5. generation eller nyere, der kører iPadOS 15.1 eller nyere
iPad Air	2. generation eller nyere, der kører iPadOS 15.1 eller nyere
iPad mini	4. generation eller nyere, der kører iPadOS 15.1 eller nyere
iPad Pro	Alle iPad Pro-modeller, der kører iPadOS 15.1 eller nyere
iPhone	iPhone 7 eller nyere, der kører iOS 15.1 eller nyere
POS Go	POS Go, der kører de seneste softwareopdateringer fra Shopify
Android	Telefon eller tablet, der kører den officielle Android-version 10.0 eller nyere, med Google Play Services og Google Mobile Services aktiveret

Shopify POS understøtter ikke længere iOS 14 eller lavere. Du kan fortsat bruge appen med ældre versioner af iOS, men du kan ikke længere opdatere den. Du skal opdatere din enhed til iOS 15.1 eller nyere for at kunne drage fordel af fejlrettelser og nye funktioner. Hvis det ikke er muligt, skal du skifte til at bruge Shopify POS på en anden enhed, der kører iOS 15.1 eller nyere.

Krav til iOS-tilladelser

Hvis du opdaterer din enhed til iOS 15.1 eller nyere og bruger tredjeparts-Shopify-apps, skal du muligvis aktivere sporing på tværs af websites i dine iOS-indstillinger. Sporing på tværs af websites giver tredjeparts-Shopify-apps, som du installerer i din Shopify-administrator, mulighed for at forblive forbundet i Shopify Inbox, Shopify Point of Sale og Shopify-appen.

Gennemfør følgende trin for at aktivere sporing på tværs af websites:

Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
Tryk på Shopify, Shopify POS eller Shopify Inbox.
Aktivér Tillad sporing på tværs af websites.

Vælg din Shopify POS-hardware

Afhængigt af din virksomhed kan den type detailhardware, du har brug for, være lidt anderledes:

Anbefalinger til Shopify POS-hardware baseret på din virksomhed
Hvis du driver...	Så har du måske brug for...
En pop op-butik, events, lejlighedsvist deltidssalg	En understøttet enhed + kortlæser
En permanent detailhandelslokation	En understøttet enhed + kortlæser + kvitteringsprinter
Flere butikker eller et lager	En understøttet enhed + kortlæser + kvitteringsprinter + stregkodescanner + kontantskuffe

Du kan vælge en række komponenter til dit Shopify POS-system afhængigt af de betalingsmetoder, du accepterer, og din virksomheds behov.

Alle disse muligheder giver mulighed for flere kasseapparater på en enkelt lokation uden begrænsning på antallet af POS-stationer pr. lokation.

Her kan du købe hardware

Tilgængeligheden af understøttet hardware fra Shopifys hardwarebutik varierer fra land til land. Du kan købe hardware fra følgende Shopify-hardwarebutikker:

Hvis du ikke befinder dig i et land med en Shopify-hardwarebutik, kan du se Understøttet hardware for at finde understøttede modelnumre og derefter købe hardware fra en verificeret tredjepartsforhandler efter eget valg.

Ordreoplysninger for Shopifys hardwarebutik

Gennemgå følgende oplysninger om ordrer fra Shopifys hardwarebutik:

Behandlingstid for ordrer fra Shopifys hardwarebutik

Alle ordrer, der afgives via Shopifys hardwarebutik, er underlagt en behandlingstid for klargøring på 1-2 arbejdsdage ud over de forsendelsesestimater, der vises ved betaling. Sørg for at planlægge dine hardwarekøb i overensstemmelse hermed.

Ændring eller annullering af din ordre i Shopify Hardware Store

Når du har afgivet en ordre, sendes den direkte til lageret i Shopifys hardwarebutik til behandling, og du kan ikke ændre de varer, du har købt, betalingsmetoden, faktureringsadressen eller den leveringspris, du valgte ved betaling. Gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du foretager et køb.

Hvis du vil anmode om at ændre leveringsadressen for en ordre eller annullere din ordre, skal du udfylde formularen til anmodning om ordreændring i Shopify Hardware Store inden for 1 time efter købet. Når du har sendt din anmodning, kontakter ordrestyringsteamet i Shopify Hardware Store dig via mail med de næste trin. Ændringer og annulleringer af ordrer kan ikke garanteres.

Varer i restordre

Hvis du køber en vare i restordre, afsendes den separat, når den bliver tilgængelig, uden yderligere omkostninger. Du modtager en besked om afsendelse, når en vare i restordre er blevet afsendt.

Få hjælp til din ordre fra Shopifys hardwarebutik

Hvis du har brug for hjælp til din ordre i Shopify Hardware Store i forbindelse med manglende hardware, fysiske skader, returneringsundtagelser eller skattefritagelser, skal du bruge kontaktformularen for ordrer i Shopify Hardware Store.

Returpolitik for Shopify Hardware Store

Al hardware, der er købt hos Shopify, leveres med en 30-dages returret. Hvis du vil returnere hardware til Shopify, skal returneringen indsendes, inden der er gået 30 dage fra hardwarens leveringsdato.

Hvis din ordre har overskredet 30-dages-politikken, skal du kontakte producenten for at høre om garantien.

Når du har returneret hardware til Shopify, kan det tage op til 10 arbejdsdage, før en refusion behandles.

Se returpolitikken i dit land, og sørg for at udfylde den korrekte returneringsformular for dit land, når du returnerer en vare:

Land	Returpolitik	Returneringsportal
Australien	30 dages returret	Returportal
Canada	30 dages returret	Returportal
Den Europæiske Union (EU)	30 dages returret	Returportal
Irland	30 dages returret	Returportal
New Zealand	30 dages returret	Returportal
Singapore	30 dages returret	Returportal
Storbritannien	30 dages returret	Returportal
USA	30 dages returret	Returportal

Garantier for Shopifys hardwarebutik

Al hardware, der er købt via Shopifys hardwarebutik, leveres med en producentgaranti på mindst 1 år. Denne garanti dækker produktionsfejl, der opdages under brug af produktet som anbefalet af producenten. Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, misbrug, uautoriseret ændring, forkerte opbevaringsforhold, lynnedslag eller naturkatastrofer.

Garantier på hardware fra Shopify

Garantioplysninger for hardware fra første part:

Standard POS: 1 års garanti
POS Pro: 2 års garanti
Undtagelse for kortlæsere med meddelelsen “System Tampered”: Kontakt Shopify Support for at få hjælp, hvis denne meddelelse vises på din kortlæser.

Hardware fra første part omfatter følgende varer:

Garantier på hardware fra tredjeparter

Garantiperioderne for tredjepartshardware varierer efter producent baseret på den oprindelige købsdato. Hvis du har brug for hjælp til at finde dine ordreoplysninger, skal du kontakte Shopify Support.

Shopejere i Canada og USA skal kontakte producenten direkte i forbindelse med garantikrav på hardware fra tredjeparter. Gennemgå følgende ressourcer om producentgaranti fra tredjeparter i Canada og USA:

Bixolon
- 1 års garanti
Bouncepad
- 1 års garanti
Brother
- 1 års garanti
- Udvidet garanti er tilgængelig via producenten
DYMO
- 1 års garanti
- Kontakt DYMO-support
Epson
- 1 års garanti
Socket Mobile
- 1 års garanti
- Udvidet garanti er tilgængelig via producenten
- Kontakt Socket Mobile-support
- Bytteprogram
Star Micronics
Zebra
- 1 års garanti
- Kontakt Zebra-support

Se enhederne på dit Shopify POS-netværk

Du kan få adgang til en liste over hardware, der er forbundet til dit netværk, i afsnittet Hardware ved at trykke på ikonet .