Hjælp
Log ind

Oprettelse af markedsføringskampagner via WhatsApp med Shopify Messaging

Du kan oprette markedsføringskampagner via WhatsApp i Shopify Messaging for at sende beskeder direkte til de kunder, der tilmelder sig modtagelse af WhatsApp-markedsføring fra din butik. Brug en skabelon som udgangspunkt for din besked, og tilpas den derefter til din målgruppe.

Inden du opretter din første markedsføringskampagne via WhatsApp med Shopify Messaging, skal du udføre følgende handlinger:

På denne side

Beskedskabeloner til WhatsApp for Shopify Messaging

Når du opretter en markedsføringskampagne via WhatsApp, kan du vælge mellem følgende skabeloner:

Skabeloner til WhatsApp-markedsføringsbeskeder i Shopify Messaging
SkabelonBeskrivelse
På lager igenGiv kunder besked om, at en populær vare er tilgængelig igen.
Tom WhatsAppEt tomt udgangspunkt til at skrive en tilpasset besked fra bunden.
Kommende udsalgAnnoncer et udsalg eller et tidsbegrænset tilbud.
Fremvisning af produktFremhæv en nyhed eller et udvalgt produkt.
VIP-eksklusivBeløn de bedste kunder med tidlig adgang eller eksklusive fordele.

Opret en markedsføringskampagne via WhatsApp

Du kan oprette en markedsføringskampagne via WhatsApp med Shopify Messaging. Når din skabelon er blevet godkendt af Meta, kan du teste en besked og planlægge afsendelsen af den.

Når du opretter en WhatsApp-kampagne, kan du også tilføje en knap til hurtigt svar. Hvis kunderne besvarer din kampagne med beskeder, der indeholder bestemte søgeord, modtager de et automatisk svar fra din butik. Få mere at vide om opsætning af svar på søgeord.

Dit butiksnavn og en webadresse til afmelding inkluderes som standard i alle kampagner. Du kan kun sende markedsføringskampagner via WhatsApp til de kunder, som har tilmeldt sig WhatsApp-markedsføring. Du kan finde flere oplysninger under Opsætning af samtykke til markedsføring via WhatsApp.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Opret besked.

  3. Vælg WhatsApp, og vælg derefter en WhatsApp-skabelon.

  4. Indtast et navn til din kampagne i feltet Navn på besked. Dette navn vises ikke for dine kunder.

  5. Vælg det kundesegment, som beskeden skal sendes til, på rullemenuen Send til.

  6. Valgfrit: Hvis du vil inkludere en overskrift i din besked, skal du udføre en af følgende handlinger på rullemenuen Overskrift:

  • Hvis du vil oprette en overskrift med ren tekst, skal du vælge Tekst og derefter indtaste overskriften (maks. 60 tegn).
  • Hvis du vil oprette en overskrift med et billede, skal du vælge Billede og derefter uploade en billedfil.
  • Hvis du vil oprette en overskrift med et produkt, skal du vælge Produkt og derefter klikke på Tilføj produkt for at vælge produktet til din overskrift.
  1. I afsnittet Brødtekst kan du tilføje op til 1.024 tegn til din besked.
  2. Vælg en knaptype på rullemenuen i afsnittet Knapper, og konfigurer derefter knappen på følgende måde:
  • Tilpasset: Indtast knapteksten og webadressen i felterne Label og Webadresse.
  • Ring til telefonnummer: Indtast knapteksten og telefonnummeret i felterne Label og Telefonnummer.
  • Rabatkode: Indtast knapteksten i feltet Label, og vælg derefter en rabatkode på rullemenuen.
  • Hurtigt svar: Afhængigt af det hurtige svar, som du vil sende til kunderne, skal du udføre en af følgende handlinger:
    • Hvis du vil bruge et eksisterende hurtigt svar, som du har oprettet under indstillingerne for Svar på søgeord, skal du vælge en mulighed på rullemenuen Søgeord og derefter klikke på Gem.
    • Hvis du vil tilføje et nyt søgeord, skal du vælge Tilføj nyt søgeord i rullemenuen Søgeord, indtaste Søgeord og Svar og derefter klikke på Gem.
  1. Valgfrit: Hvis du vil tilføje en anden knap, skal du klikke på Tilføj knap og derefter gentage forrige trin. Du kan tilføje op til 10 knapper i din meddelelse, herunder op til 2 tilpassede knapper og 1 knap til en rabatkode. Hvis du tilføjer flere knapper til hurtige svar, skal de grupperes øverst eller nederst i meddelelsen.
  2. Klik på Send til godkendelse. Det kan tage op til 24 timer for Meta at godkende. Når din skabelon er godkendt, kan du planlægge eller teste din WhatsApp-kampagne.

Planlæg eller test en godkendt WhatsApp-kampagne

Når Meta har godkendt din WhatsApp-skabelon, kan du sende en testmeddelelse eller planlægge kampagnen, så den sendes til dine kunder via WhatsApp. Du kan sende op til 25 testmeddelelser om ugen.

Når du planlægger din kampagne, vises en Anslået pris. Få mere at vide om priser og fakturering for WhatsApp-markedsføringskampagner.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Apps > Messaging i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Mine skabeloner.

  3. Valgfrit: Klik på Send test, hvis du vil teste din meddelelse inden planlægning. Indtast de telefonnumre, du vil sende testmeddelelsen til, og klik derefter på Send.

  4. Klik på Planlæg afsendelse, når du er klar til at planlægge din kampagne.

  5. Vælg en Afsendelsesdato og et Afsendelsestidspunkt i dialogboksen.

  6. Klik på Planlæg.