Hjælp
Log ind

Retningslinjer for Shop Pay Afbetaling vedrørende overholdelse af krav og lovgivning i USA

Shop Pay Afbetaling leveres af Affirm. Din adgang til og brug af tjenesterne for Shop Pay Afbetaling er underlagt Affirms politikker. Dine markedsføringsmaterialer og vilkår skal overholde forskellige bestemmelser. Disse omfatter delstatslige og føderale lånelove, Equal Credit Opportunity Act, Truth in Lending Act (TILA), Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act og reglerne for annoncering og markedsføring fra Federal Trade Commission (FTC (Den amerikanske føderale handelskommission)). FTC's regler omfatter retningslinjer for anbefalinger og krav om fuld offentliggørelse.

Når du opretter markedsføringsmateriale for at promovere Shop Pay Afbetaling, skal du bruge godkendt sprogbrug og overholde retningslinjerne på denne side.

På denne side

Retningslinjer for fair udlån

Retningslinjer for fair udlån er reguleret af Equal Credit Opportunity Act (ECOA). For at promovere Shop Pay Afbetaling skal du:

  • Undgå at føje krav til ansøgningsprocessen.
  • Gøre Shop Pay Afbetaling tilgængelig for alle kunder ved at opfordre alle til at ansøge.
  • Målrette dig mod en bred demografi.
  • Behandle enkeltpersoner i lignende situationer ens.

Brug ikke dit markedsføringsmateriale for Shop Pay Afbetaling til at målrette mod specifikke demografier baseret på et eller flere af følgende:

  • alder (forudsat at ansøgeren er myndig og kan indgå en kontrakt)
  • hudfarve
  • køn
  • indkomstafhængighed af et offentligt bistandsprogram
  • civilstand
  • national oprindelse
  • race
  • religion
  • seksuel orientering

Hvis dit markedsføringsmateriale for Shop Pay Afbetaling er målrettet specifikke grupper, giver du ikke alle enkeltpersoner en lige mulighed for at bruge Shop Pay Afbetaling. Afhængigt af hvor meget af dit markedsføringsmateriale der handler om finansiering, øger du din risiko for at overtræde love om fair udlån ved at målrette mod specifikke grupper. Dette kan føre til retssager eller bøder.

Selvom dine produkter kan være attraktive for en specifik demografi, bør dit markedsføringsmateriale målrette sig mod en bred demografi, hvis det indeholder indhold om finansiering.

Få mere at vide om Federal Trade Commissions (den amerikanske føderale handelskommissions) grundlæggende bestemmelser i ECOA.

Uretfærdige, vildledende eller krænkende handlinger eller praksisser (UDAAP)

For at reducere risikoen for at vildlede kunder skal dit markedsføringsmateriale:

  • undgå at bruge urigtige fremstillinger, udeladelser eller andre vildledende påstande
  • undgå en falsk følelse af, at det haster
  • være ærligt
  • være tydeligt og let at forstå
  • indeholde alle relevante oplysninger
  • understøtte påstande med fakta om produktet

Hvis du tilbyder en kampagne eller rabat, f.eks. en risikofri prøveperiode eller pengene-tilbage-garanti, bør du altid overholde kampagnen.

Hvis du annoncerer med gratis prøveperioder, skal du altid sikre, at prøveperioden rent faktisk er gratis, herunder eventuelle renter, der måtte påløbe.

Få mere at vide om UDAAP.

The Truth in Lending Act (TILA)

The Truth in Lending Act (TILA) kræver, at kunder modtager oplysninger om vigtige kreditvilkår, før de skal betale deres lån tilbage. Når der annonceres for kreditvilkår, må annoncer kun angive vilkår, der er tilgængelige.

Når du nævner specifikke kreditvilkår, såkaldte “udløsende vilkår”, i dit markedsføringsmateriale, skal du angive de fulde tilbagebetalingsvilkår til dine kunder. Du kan bruge repræsentative eksempler for at tydeliggøre de udløsende vilkår og vise dine kunder, hvordan et reelt lån kan se ud.

Det repræsentative eksempel skal indeholde følgende oplysninger:

  • købspris (lånebeløb)
  • månedligt betalingsbeløb
  • lånets løbetid
  • årlige omkostninger i procent (ÅOP)

Overvej følgende eksempel på, hvordan du kan bruge et repræsentativt eksempel:

  • Et køb på 800 USD kan opdeles i 12 månedlige betalinger på 72,21 USD med en ÅOP på 15 % eller 4 rentefrie betalinger på 200 USD hver 14. dag.

Beskeder, der kræver et repræsentativt eksempel

Disse beskeder indeholder udløsende vilkår, der kræver et repræsentativt eksempel:

  • Antallet af betalinger, hvis der er mere end 4 betalinger. F.eks. 6 betalinger.
  • Tilbagebetalingsperioden. F.eks. 6 måneder eller 12 måneder.
  • Det månedlige betalingsbeløb. F.eks. helt ned til 60 USD/måned
  • Rentebeløbet. F.eks. helt ned til 10 % i ÅOP.
  • Beløbet eller procentdelen for en eventuel udbetaling. F.eks. 100 USD eller 25 %.

Disse beskeder kræver ikke et repræsentativt eksempel. Andre oplysninger kan stadig være påkrævet:

  • Månedlige betalinger
  • Betal over tid
  • Køb nu, betal senere
  • Finansiering
  • Helt ned til 0 % i ÅOP
  • 0 % i ÅOP eller 10-36 % i ÅOP
  • Rentefri
  • 4 rentefrie betalinger

Få mere at vide om Truth in Lending Act.

Retningslinjer for overholdelse af regler for sundhedspleje

Hvis du tilbyder sundhedsprodukter eller -tjenester, skal du overholde yderligere vejledning, når du markedsfører Shop Pay Afbetaling til dine kunder personligt, f.eks. i et behandlingsområde. Her er nogle eksempler på yderligere vejledning, som du skal overholde:

  • Markedsfør ikke Shop Pay Afbetaling for at opfordre kunder til at søge mere sundhedspleje end nødvendigt, eller på en måde, der kan misbruge forsikringer.
  • Tilbyd ikke Shop Pay Afbetaling, når kunderne er i en presset situation, under bedøvelse, rationelt svækkede eller på anden måde ikke er i stand til at give informeret samtykke.
  • Inkluder ikke Shop Pay Afbetaling i markedsføringsudsagn, der henviser til forsikring, opsparingskonti med fleksibelt forbrug (FSA'er) eller sundhedsopsparinger (HSA'er).
  • Markedsføring af Shop Pay Afbetaling kan vises i dine markedsføringsmaterialer, hvis den holdes adskilt og ikke er trykt tæt på markedsføringsudsagn, der henviser til forsikring, opsparingskonti med fleksibelt forbrug (FSA'er) eller sundhedsopsparinger (HSA'er).

Du kan se en komplet liste over Affirms vilkår og betingelser for sundhedsydelser i Affirms United States Merchant Healthcare Service Terms og Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement.

Retningslinjer for alkoholprodukter

Hvis du tilbyder alkoholprodukter, skal du også overholde de love og regler, der gælder for salg af alkohol, når du markedsfører Shop Pay Afbetaling. Få mere at vide om love og regler for salg af alkohol i USA.

Overholdelse af markedsføringsreglerne for Shop Pay Afbetaling

Markedsføringsmaterialer, der promoverer Affirms betalingsmuligheder via Shop Pay Afbetaling i din webshop, mails og på dine konti på sociale medier, skal overholde visse regler, der er beskrevet i retningslinjerne for Shop Pay Afbetaling.

Hvis din butik ikke overholder retningslinjerne for Shop Pay Afbetaling, kan Shopify og Affirm træffe visse foranstaltninger, herunder at sætte din konto for Shop Pay Afbetaling i bero. Når din konto for Shop Pay Afbetaling er i bero, kan du ikke tilbyde Shop Pay Afbetaling som betalingsmetode for nye ordrer, før problemet med den manglende overholdelse er løst.

Løsning af et problem med overholdelse af markedsføringsregler

Hvis din konto kræver handling på grund af manglende overholdelse af retningslinjerne for overholdelse af reglerne for Shop Pay Afbetaling eller godkendte meddelelser, vises der et banner på siden med indstillinger for Shop Pay Afbetaling i din Shopify-administrator, og du modtager en mail fra Affirm.

De påkrævede trin til at løse et problem med overholdelse af markedsføringsregler afhænger af den besked, du modtager i din Shopify-administrator. Gennemgå følgende beskeder, der kan blive vist i din Shopify-administrator, og udfør derefter de påkrævede handlinger:

  • Der skal foretages en handling for din Shop Pay Afbetaling: Gennemgå den mail, du har modtaget fra Affirm, for at undgå afbrydelser i salget med Shop Pay Afbetaling. Foretag derefter de nødvendige rettelser inden den angivne dato.
  • Din Shop Pay Afbetaling er sat i bero: Gennemgå den mail, du har modtaget fra Affirm. Foretag de nødvendige rettelser i dit markedsføringsmateriale for Shop Pay Afbetaling, og besvar derefter den mail, du har modtaget fra Affirm. Det kan tage op til 30 dage at få genaktiveret din konto for Shop Pay Afbetaling, efter du har foretaget de nødvendige rettelser. Når din konto er blevet genaktiveret, vises beskeden Shop Pay Afbetaling er tilgængelig igen i din Shopify-administrator.

Hvis du har specifikke spørgsmål vedrørende en meddelelse om overholdelse af markedsføringsregler, som du har modtaget, skal du kontakte Affirm på affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm kan kun hjælpe med problemer vedrørende overholdelse af markedsføringsreglerne for Shop Pay Afbetaling og kan ikke give support til andre spørgsmål om Shop Pay Afbetaling.

Hvis du har andre supportspørgsmål om din konto til Shop Pay Afbetaling, som f.eks. spørgsmål om berettigelse, at modtage betaling for ordrer med Shop Pay Afbetaling eller spærring af Shopify Payments-konti, skal du kontakte Shopify Support.