Bliv betalt for ordrer afgivet med Shop Pay Afbetaling

Når du har registreret betalingen for en ordre, der er afgivet med Shop Pay Afbetaling, modtager du den fulde betaling for din ordre inden for 1 til 3 arbejdsdage fratrukket gebyret for at bruge Shop Pay Afbetaling. Dine udbetalinger fra Shop Pay Afbetaling er inkluderet i udbetalinger fra Shopify Payments. Affirm er ansvarlig for at opkræve betalinger fra dine kunder, og du løber ingen risiko, hvis dine kunder stopper med at betale.

Udbetalinger fra Shop Pay Afbetaling følger den samme udbetalingsplan, som du har angivet for udbetalinger fra Shopify Payments. Hvis en udbetaling foretages i weekenden eller på en helligdag, vises der muligvis en afventende status på dit kontoudskrift indtil næste arbejdsdag. Få mere at vide om udbetalingsplaner for Shopify Payments.

På denne side

Se transaktioner fra Shop Pay Afbetaling i dine udbetalinger fra Shopify Payments

Du modtager betaling for ordrer, der er betalt med Shop Pay Afbetaling, og for transaktioner fra Shopify Payments i den samme udbetaling. Hvis du vil se transaktioner, der er foretaget med Shop Pay Afbetaling, kan du filtrere transaktionerne i dine udbetalinger. Ordrer, der er registreret med Shop Pay Afbetaling, og som afventer udbetaling, vil ikke være synlige på siden Transaktioner, før ordren er udbetalt.

Få mere at vide om at modtage betalinger via Shopify-udbetalinger.

Fremgangsmåde:

Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Klik på Udbetalinger.
Klik på Se ordretransaktioner.
Klik på ikonet .
Klik på Tilføj filter.
Vælg filteret Betalingsmetode.
Vælg Shop Pay Afbetaling.

Behandlingssatser og -gebyrer for Shop Pay Afbetaling

Det koster ikke noget at aktivere Shop Pay Afbetaling i din butik. Når en kunde bruger Shop Pay Afbetaling, opkræves du et højere transaktionsgebyr, da det også omfatter standardbehandlingsgebyret for Shopify Payments.

Du kan finde oplysninger om de specifikke satser og gebyrer, der gælder for Shop Pay og Shop Pay Afbetaling, i din Shopify-administrator.

Fremgangsmåde:

Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Klik på Administrer betalingsmetoder.
Klik på Se betalingssatser for at se de satser, der gælder for forskellige betalingsmetoder, herunder Shop Pay Afbetaling.

Refundering af ordrer med Shop Pay Afbetaling

Ordrer med Shop Pay Afbetaling refunderes via Shopify Payments. Hvis du udsteder en refusion for en ordre, der er betalt med Shop Pay Afbetaling, trækkes det refunderede beløb fra din næste tilgængelige udbetaling. Få mere at vide om behandling af refusioner med Shopify Payments.

Bemærk

Hvis en kunde anmoder om en refusion for en ordre, der blev betalt med Shop Pay Afbetaling inden den 29. august 2025, bliver refusionen muligvis ikke trukket fra din næste tilgængelige udbetaling. I stedet kan bankkontoen, der er knyttet til din Shopify Payments-konto, blive debiteret for at behandle refusionen.

Hvis debiteringen mislykkes, vil Shopify inddrive midlerne fra din Shopify Payments-saldo på et senere tidspunkt. Du vil blive underrettet via mail, inden dette sker, og du vil kunne se denne inddrivelse på din side med Ordretransaktioner og i en udbetaling som "Inddrivelse af afbetalingssaldo". Dette er en justering af udbetalingen og ikke en separat debitering fra banken.

Du kan se disse transaktioner ved at filtrere din side med Ordretransaktioner efter betalingsmetoden Shop Pay Afbetaling. Hvis du har brug for en oversigt på ordreniveau, der viser, hvilke specifikke ordrer der har bidraget til inddrivelsesbeløbet, skal du kontakte Shopify Support og anmode om en CSV-rapport. Denne inddrivelsesproces er midlertidig, og du behøver ikke at gøre noget.

Håndtering af betalingstvister med Shop Pay Afbetaling

Hvis en kunde opretter en tvist hos Affirm om en transaktion med Shop Pay Afbetaling, modtager du en meddelelse i din Shopify-administrator og en mail om, at der er blevet oprettet en tvist.

Du kan administrere tvistprocessen fra din Shopify-administrator ved at klikke på Åbn svar i meddelelsen i administratoren eller i den mail, du modtager. Tvister om Shop Pay Afbetaling administreres på samme måde som tvister om Shopify Payments. Få mere at vide om tvister med Shopify Payments.

Deaktiver Shop Pay Afbetaling

Hvis du ikke længere vil tilbyde Shop Pay Afbetaling til dine kunder, kan du deaktivere betalingsmetoden.

Fremgangsmåde:

Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Deaktiver Shop Pay Afbetaling i afsnittet Shop, og klik derefter på Gem.