Поставяне на пауза на Вашия магазин

Ако искате временно да спрете да продавате в Shopify, но да продължите да работите по магазина си, тогава можете да използвате плана Pause and Build.

След като преминете към плана Pause and Build, процесът на плащане се деактивира във всички канали за продажба, като например канала Point of Sale.

На тази страница

Съображения при поставяне на пауза на Вашия магазин

Прегледайте следните съображения, преди да поставите магазина си на пауза:

Планът Pause and Build не е достъпен за магазини и организации с план Shopify Plus.
Вашият магазин трябва да отговаря на следните изисквания, за да изберете плана Pause and Build:
- Трябва да сте собственик на магазина.
- Вашият магазин трябва да е преминал безплатния пробен период.
- Вашият магазин трябва да е с платен план.
Обмислете деинсталирането на всички приложения на трети страни, които имат периодично таксуване, така че да не бъдете таксувани за тези приложения, след като поставите магазина си на пауза.
Когато решите да прекратите паузата, ще трябва да изберете нов план, тъй като старият Ви план вече не е валиден.
За повече информация вижте Разбиране на последиците за таксуването преди поставяне на пауза или деактивиране на Вашия Shopify магазин.
Ако обмисляте плана Pause and Build поради затруднения с плащането, прегледайте възможностите, в случай че не можете да платите фактурата си до датата на падеж.
След като преминете към плана Pause and Build, следните функции се деактивират:
- Процесът на плащане се деактивира във всички канали за продажба, като например канала Point of Sale.
  - Можете да изпращате фактури за чернови на поръчки, но поръчката не може да бъде завършена чрез процеса на плащане или във Вашия администраторски панел на Shopify.
  - Ако все още не сте надстроили своите страници за благодарност и състояние на поръчката, те автоматично се надстройват до новите версии. Научете повече за надстройването и замяната на Вашите страници за благодарност и състояние на поръчката.
- Не можете да използвате плащане в онлайн магазина, POS, отстъпки, възстановяване на изоставено плащане, подаръчни карти или интеграции на трети страни като Facebook и Google, за да публикувате своите продукти.

Поставяне на пауза на Вашия магазин и продължаване на работата по него

Когато използвате плана Pause and Build, Вашият магазин продължава да работи на намалена цена. Можете да получите достъп до своя администраторски панел на Shopify и да редактирате продуктите си, когато е необходимо, но процесът на плащане е деактивиран. Това означава, че клиентите могат да разглеждат Вашите продукти, но не могат да правят покупки през никой от каналите за продажба.

Планът Pause and Build може да е правилният избор за Вас, ако например магазинът Ви е сезонен или ако е отворен само за определен период от време.

С плана Pause and Build можете да извършвате следните действия:

Достъп до Вашия администраторски панел на Shopify.
Достъп до основни отчети за ефективността на Вашия сайт.
Преглед на Вашата онлайн витрина.

Стъпки:

Настолен компютър

Влезте в магазина си като собственик на магазина.
От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > План.
Кликнете върху Анулиране на план.
Въведете паролата си, когато бъдете подканени.
Кликнете отново върху Анулиране на план, за да видите всички налични опции.
Изберете плана Pause and build.
Прегледайте внимателно подробностите за плана и след това кликнете върху Преминаване към Pause and build.

Мобилно устройство

Влезте в приложението Shopify като собственик на магазина.
Докоснете … или ⋮, след което докоснете Настройки.
Докоснете План.
Докоснете Анулиране на план.
Въведете паролата си, когато бъдете подканени.
Докоснете отново Анулиране на план, за да видите всички налични опции.
Изберете Pause and build.
Докоснете Преминаване към Pause and build.

Вашият магазин ще бъде поставен на пауза и ще се поддържа срещу намалена абонаментна такса. Ако искате да започнете отново да продавате продукти, можете да отворите отново магазина си по всяко време, като изберете нов план.

Работа по магазина Ви с план Pause and Build

С плана Pause and Build клиентите все още могат да преглеждат Вашите продукти, но не могат да ги купуват. За да подобрите практическата работа на клиентите, можете да персонализирате шаблона на страницата на продукта в темата си, за да скриете част от информацията за продукта, така че клиентите да не се опитват да купуват нищо, докато магазинът Ви е на пауза.

Ако не искате да показвате продуктите си, когато магазинът Ви е поставен на пауза, можете да защитите онлайн магазина си с парола. По този начин клиентите няма да имат достъп до продуктите, докато магазинът е на пауза. Можете да персонализирате страницата за въвеждане на парола и да добавите съобщение, което да се показва на клиентите, докато магазинът е на пауза.

Всичките Ви приложения остават активни, след като поставите магазина си на пауза. Ако искате да поставите на пауза своите приложения, трябва да ги анулирате поотделно.

Повторно отваряне на Вашия магазин след пауза и разработка

Избирането на плана Pause and Build означава, че когато решите да прекратите паузата, ще трябва да изберете нов план, тъй като старият Ви план вече не е валиден. Когато сте готови да отворите отново магазина си, влезте и след това изберете нов план, който е най-подходящ за Вас.

Стъпки:

Влезте в магазина си като собственик на магазина.
От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > План.
Натиснете Избор на план, а след това натиснете Изберете план за плана, който желаете.
Прегледайте внимателно подробностите за плана и след това натиснете Стартиране на плана.

След като изберете план, можете да започнете да продавате отново.

Ако сте задали парола за магазина си, докато е бил на пауза, можете да премахнете паролата на онлайн магазина си.

Отстраняване на неизправности при плана Pause and Build

Отстраняване на проблеми при преминаване към план Pause and Build, насрочено за бъдеща дата

Когато преминете към плана Pause and Build, промяната е насрочена да влезе в сила в края на текущия Ви период на фактуриране. Администраторският панел на Shopify може да показва бъдеща дата на влизане в сила, а магазинът Ви ще продължи да работи нормално (включително да приема поръчки) до тази дата.

За да спрете клиентите да правят поръчки, преди планът Pause and Build да влезе в сила, използвайте защита с парола за Вашия онлайн магазин. Защитата с парола пречи на клиентите да получат достъп до Вашата витрина или да завършват поръчки. След като промяната на плана влезе в сила, можете да премахнете паролата.

Отстраняване на проблеми, когато опцията Pause and Build не се показва

Ако опцията за план Pause and Build не се показва, когато натиснете Отказване на план, проверете следните изисквания:

Уверете се, че сте влезли като собственик на магазина
Проверете дали безплатният пробен период е приключил и дали магазинът Ви използва платен план
Уверете се, че магазинът Ви не е на плана Shopify Plus, тъй като той не отговаря на условията за Pause and Build

Ако магазинът отговаря на всички изисквания, но опцията все още не се показва, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Отстраняване на проблеми с такси за приложения след поставяне на магазина на пауза

Ако сте били таксувани за абонамент за приложение, след като сте поставили магазина на пауза, периодът на фактуриране на приложението може да се е подновил, преди да го деинсталирате. Всички приложения остават активни, когато поставите магазина на пауза. За да спрете таксите за приложения, деинсталирайте приложенията преди или веднага след поставянето на пауза. Научете повече за особеностите при фактуриране, когато поставяте на пауза или деактивирате магазина си.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно плана Pause and Build

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно плана Pause and Build, подгответе следната информация, за да се разреши проблемът Ви по-бързо:

URL адрес на Вашия магазин и имейл адресът, свързан с акаунта Ви
Датата на преминаване към плана Pause and Build и дали промяната е влязла в сила
Всички съобщения за грешка, които се показват при опит за поставяне на пауза или повторно отваряне на магазина
Дали имате неизплатени или просрочени фактури
Името на всички приложения, за които все още Ви таксуват след поставяне на пауза
Стъпките, които вече сте изпробвали, от раздела за отстраняване на неизправности на тази страница

Предварителната подготовка на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.