Настройка на Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (досега известен като „POS Go Dock“) може да се комбинира с Shopify POS Terminal Reader (досега известен като „POS Go“), за да функционира като клиентски екран и терминал за плащания, познат като Shopify POS Terminal. Когато Shopify POS Terminal е свързан към таблет, клиентът може да прегледа информацията в количката си и да завърши плащането на поръчката си.

В зависимост от версията на Shopify POS Terminal Dock, която използвате, можете да свържете докинг станцията към Вашата мрежа по следните начини:

• Wi-Fi: Свързва се с Вашата мрежа само чрез Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Свързва се чрез Wi-Fi или кабелна Ethernet връзка.

Изисквания за използване на Shopify POS Terminal

За да използвате Shopify POS Terminal, трябва да отговаряте на всички изисквания за хардуера, плащанията, местоположението и мрежата.

Хардуерни изисквания

За да използвате Shopify POS Terminal, трябва да разполагате със следния хардуер:

• Shopify POS Terminal Dock (досега POS Go Dock).
• POS устройство, като например смартфон или таблет, с версия 8.16 или по-нова на Shopify POS. Устройството трябва да има камера за сканиране на QR кода по време на настройването.

Изисквания за плащания и местоположение

За да използвате Shopify POS Terminal, трябва да отговаряте на следните изисквания за доставчик на плащания и местоположение:

• Необходимо е във Вашия магазин да са активирани Shopify Payments като доставчик на плащания и тестовият режим да бъде деактивиран.

• Вашите физически местоположения на магазини за търговия на дребно трябва да се намират в същата държава, в която е базиран вашият магазин.
• Валутата на магазина ви трябва да съвпада с местната валута на местоположението на вашия физически магазин.

Мрежови изисквания за Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal се свързва с Вашата мрежа и интернет чрез Wi-Fi. Ако разполагате с POS Terminal Dock с Wi-Fi + Ethernet, можете да използвате и кабелна Ethernet връзка. Ако използвате рутер, направете справка с ръководството му и преконфигурирайте мрежовите настройки според изискванията. За да се свърже Shopify POS Terminal към Вашата мрежа, трябва да отговаряте на следните изисквания:

• Вашата мрежа е настроена да използва приложението Shopify POS.
• Имате достъп до Вашата мрежа и интернет чрез WPA2 Wi-Fi мрежа. Ако разполагате с Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, можете да използвате и Ethernet кабел.
• Вашето POS устройство и Shopify POS Terminal трябва да бъдат свързани към една и съща локална мрежа.
• Локалната мрежа трябва да има функционираща интернет връзка.
• Комуникацията от тип „Peer to Peer“ в мрежата трябва да бъде налична:
  • В настройките на рутера си изключете опцията, която гласи „блокиране на достъпа на клиенти до всеки частен IP адрес“. Или включете опцията, която гласи „разрешаване на гостите да се виждат взаимно и да имат достъп до локалната мрежа“.
  • Свържете се с Вашия мрежов администратор, ако смятате, че P2P комуникацията може да е деактивирана във Вашата локална мрежа.
• POS приложението се нуждае от разрешение за локалната мрежа в iOS. Приложението Shopify POS за iOS изисква определени разрешения при първоначалното си инсталиране на устройството. Разрешението за локалната мрежа е необходимо за установяване на връзка със Shopify POS Terminal. От приложението „Настройки“ докоснете Shopify POS в списъка. Докосването на Shopify POS отваря екран, който показва превключвателя за разрешението за локална мрежа.
• Настройката на рутера за UPnP (Universal Plug-n-Play) трябва да бъде активирана (незадължително). Настройката за UPnP на рутера позволява на устройствата в мрежата да се откриват взаимно. В идеалния случай тя трябва да бъде активирана, за да може POS да открива сдвоения Shopify POS Terminal в мрежата с цел автоматично възстановяване на връзките, когато това е възможно.

Съображения при използването на Shopify POS Terminal

Прегледайте следните съображения, преди да използвате Shopify POS Terminal:

Поведение при плащане и транзакции

• Устройство за плащане по подразбиране: След като активирате режима на преглед за клиента, Shopify POS Terminal става устройството по подразбиране за транзакции с кредитни и дебитни карти.
• Свързване на един терминал: Можете да използвате множество картови четци със Shopify POS, но имате възможност да свържете само един Shopify POS Terminal към POS приложението в даден момент.
• Връзка при първото плащане: Ако се покаже грешка по време на първото извършване на плащане след настройката, докоснете Опитайте отново, за да свържете отново Shopify POS Terminal.
• Показване на отмяна на плащане: Когато докоснете X, за да отмените плащане, екранът показва съобщение за обработка. Плащането е отменено, но съобщението може да се покаже за кратко.

Географски съображения при промяна на държавата

• Промяна на държавата: За да използвате същия Shopify POS Terminal в друга поддържана държава, първо извършете фабрично нулиране на Shopify POS Terminal. След това завършете настройката отново и изберете държавата, в която използвате Shopify POS Terminal. Уверете се, че Вашият магазин отговаря на изискванията за плащания и местоположение за тази държава.

Дисплей и интерфейс

• Ориентация на екрана: Дръжте Shopify POS Terminal Dock на плоска и равна повърхност, за да предотвратите обръщането на ориентацията на екрана.
• Замръзване на екрана за благодарност: Ако Shopify POS Terminal блокира на екрана за благодарност, рестартирайте устройството, като задържите горния бутон и докоснете Рестартиране.

Информация за разписката и клиента

• Обработка на разписки: За неплатени поръчки трябва да управлявате опциите за разписката чрез Shopify POS на Вашето POS устройство. Не можете да избирате опции за разписката директно в Shopify POS Terminal за неплатени поръчки.

Работа с устройството

• Ограничения на захранването: Не можете да изключвате Shopify POS Terminal по време на употреба, докато е поставен в докинг станцията. Ако се опитате да го изключите, той се включва отново автоматично.
• Изискване за докинг станция: След датите на спиране на продажбите (28 август 2024 г. в САЩ, 25 септември 2024 г. в световен мащаб), Shopify POS Terminal Reader може да се използва само когато е поставен в докинг станция. Той не може да функционира като самостоятелно мобилно устройство.

Откъде да закупите

Shopify POS Terminal се предлага в магазина за хардуер на Shopify в поддържаните държави.

Компоненти на Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal се създава чрез поставяне на Shopify POS Terminal Reader (досега POS Go) в Shopify POS Terminal Dock (досега POS Go Dock). Двата компонента се комбинират, за да създадат платежен терминал с дисплей за клиенти, който се сдвоява с Вашето POS устройство, за да се оформи цялостна конфигурация за продажби на каса.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (досега „POS Go“) се поставя в Shopify POS Terminal Dock, за да се създаде Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader има следните функции:

• Поддържа Wi-Fi свързаност, когато е поставен в Shopify POS Terminal Dock. Ако разполагате с POS Terminal Dock с Wi-Fi + Ethernet, можете да се свържете и чрез Ethernet.
• Приема плащания чрез докосване, с чип и с плъзгане.
• Включва персонализируем дисплей за клиенти.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (досега POS Go Dock) се свързва със Shopify POS Terminal Reader, за да създаде Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock има следните функции:

• Свързва се с Вашата мрежа чрез Wi-Fi. Ако разполагате с Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, докинг станцията поддържа и кабелна Ethernet връзка за свързване с мрежата.
• В Shopify POS Terminal Reader могат да се включат слушалки чрез Shopify POS Terminal Dock, за да се използва функцията за преобразуване на текст в реч.
• Поддържа Shopify POS Terminal Reader зареден и защитен на касата.

Настройка на Shopify POS Terminal (досега „POS Go“)

Преди да използвате Shopify POS Terminal, трябва да настроите Shopify POS Terminal Reader.

Стъпки:

1. Заредете Shopify POS Terminal Reader и след това го включете.
2. Изберете държавата, в която използвате Shopify POS Terminal.
3. Изберете Wi-Fi мрежата. Въведете паролата, докоснете Присъединяване > Свързване. Shopify POS Terminal Reader автоматично проверява за актуализации и ги прилага.
4. Влезте в Shopify POS.

Поставяне на Shopify POS Terminal Reader в докинг станция

За да започнете да приемате плащания със Shopify POS Terminal, поставете Shopify POS Terminal Reader в Shopify POS Terminal Dock.

Стъпки:

1. Ако Shopify POS Terminal Reader е в калъф, го извадете, за да го поставите в докинг станцията.
2. Включете Shopify POS Terminal Dock в източник на захранване, който поддържа USB-A.
3. По избор: Ако разполагате с Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock и искате да използвате кабелна връзка, включете Ethernet кабел в Ethernet порта на докинг станцията и във Вашия рутер.
4. Поставете Shopify POS Terminal Reader в докинг станцията.
5. Докоснете „Настройване на POS Terminal“. На екрана се показва QR код и инструкции, за да завършите настройката.

Включването на USB кабела не е задължително, но силно се препоръчва, за да се гарантира, че Вашият Shopify POS Terminal ще остане напълно зареден и готов да приема плащания по всяко време.

Зареждане на Shopify POS Terminal с помощта на Shopify POS Hub

Можете да използвате Shopify POS Hub, за да поддържате Shopify POS Terminal зареден. USB връзката осигурява само захранване. Shopify POS Terminal продължава да се сдвоява с POS приложението чрез Вашата локална мрежа.

Стъпки:

1. Преди да свържете хардуера си към Shopify POS Hub, настройте POS Hub:

   1. Включете захранващия кабел на Shopify POS Hub в източник на захранване.
   2. Свържете USB-C или Lightning кабела на Shopify POS Hub към Вашето POS устройство.
   3. Включете другия край на USB-C или Lightning кабела на Shopify POS Hub в порта за таблет в долната част на Shopify POS Hub. Не използвайте друг USB-C порт на Shopify POS Hub за кабела на таблета.

2. Свържете USB-A края на кабела за зареждане към периферен USB-A порт на Shopify POS Hub.

3. Свържете USB-C края на кабела за зареждане към Shopify POS Terminal.

4. Потвърдете, че Shopify POS Terminal се зарежда.

Премахване на Shopify POS Terminal Reader от докинг станцията

За да премахнете Shopify POS Terminal Reader от докинг станцията, издърпайте четеца за слота за карти силно нагоре.

Свързване на Shopify POS Terminal към Вашия таблет

За да приемате плащания с Shopify POS Terminal, трябва да го сдвоите с Вашето POS устройство, на което работи Shopify POS.

Стъпки:

1. Докоснете „Настройване на POS Terminal“. На екрана се показва QR код. Ако QR кодът не се показва, плъзнете отдясно наляво и докоснете „Нулиране на връзката с POS“.
2. В настройките на Вашето POS устройство се уверете, че то е свързано към същата Wi-Fi мрежа като Вашия Shopify POS Terminal.
3. В Shopify POS влезте в същия магазин и местоположение като Вашия Shopify POS Terminal.
4. В Shopify POS настройте Shopify POS Terminal:
   1. Докоснете иконата ***, след което докоснете + Добавяне на хардуер.
   2. Докоснете Картов четец > POS Terminal.
   3. Прегледайте подканите за настройка и докоснете „Сканиране на QR код“.
5. За да завършите настройката, сканирайте QR кода, показан на Shopify POS Terminal, с камерата на Вашето POS устройство.
6. При успешно свързване Вашето POS устройство показва съобщение, че е „Свързан с POS“.
7. Докоснете „Готово“.

Зареждане на Shopify POS Terminal в докинг станцията

Можете да заредите POS Terminal Reader с включения USB-C кабел. За да заредите четеца, включете малкия край на USB конектора в POS Terminal Reader, а след това включете големия край в зарядно за телефон.

Уверете се, че зарядното Ви устройство отговаря на минималните спецификации от 5V/2A – изходна мощност 10 W или 9V/2A – изходна мощност 18 W. Зарядното устройство трябва да може да подава ток от поне 2 A. По-висок ток или зарядно устройство с двоен етикет, например с 5V и 9V, също зарежда POS Go.

Ако са спазени минималните спецификации на зарядното устройство, пълното зареждане на POS Terminal Reader отнема 2-3 часа с помощта на стенен адаптер. След като POS Terminal Reader е напълно зареден, батерията му би трябвало да издържи за цял ден продажби.

Приоритет на мрежата

Ако разполагате с POS Terminal Dock за Wi-Fi + Ethernet и има включен Ethernet кабел, тогава Shopify POS Terminal приоритизира Ethernet връзката пред Wi-Fi. Ако предварително сте конфигурирали Shopify POS Terminal за Wi-Fi, той автоматично превключва на Ethernet, когато включите кабела. Когато изключите кабела или премахнете четеца от докинг станцията, той превключва обратно на Wi-Fi.

Ако разполагате с POS Terminal Dock за Wi-Fi, тогава Shopify POS Terminal използва само Wi-Fi, за да се свърже към Вашата мрежа.

Достъп до настройките на Shopify POS Terminal

Панелът с настройки на Shopify POS Terminal показва информацията за Вашата връзка и Ви позволява да направите следните промени в конфигурацията:

• Промяна на Вашите мрежови настройки.
• Иницииране на повторно свързване към POS устройството с помощта на QR код.
• Преглед на състоянието на Вашата мрежа и извършване на промени в мрежовите настройки.

За достъп до панела с настройки плъзнете от дясно наляво, като започнете от ръба на екрана на Shopify POS Terminal.