Настройване на Вашата мрежа за Shopify POS

Настройването на Вашата мрежа гарантира, че както Shopify POS, така и свързаният хардуер работят надеждно. Стабилната, правилно конфигурирана мрежа помага за предотвратяване на прекъсвания по време на продажби, поддържа свързаността на Вашия хардуер за плащания и позволява на данните от Shopify POS да се синхронизират с Вашия администраторски панел на Shopify. Прегледайте тези изисквания и съвети, за да помогнете на магазина си да работи безпроблемно при продажби на място.

Изисквания за интернет и Wi-Fi

За надеждна ефективност на Shopify POS, потвърдете, че Вашата мрежа отговаря на следните изисквания:

• Минимална пропускателна способност: скорост на изтегляне от 5 Mbps. Препоръчва се по-висока пропускателна способност за по-големи каталози с продукти или при работа с няколко регистъра на едно и също местоположение.
• Резервна връзка: Осигурете си достъп до клетъчна точка за достъп или вторична интернет връзка, особено за деня на стартирането. Резервната връзка поддържа обработката на плащания онлайн, ако основната Ви мрежа прекъсне.
• Една и съща мрежа за мрежови периферни устройства: Shopify POS устройствата и всички периферни устройства, които се свързват чрез Wi-Fi или Ethernet, като Shopify POS Terminal, мрежови принтери за касови бележки и Wi-Fi скенери за баркодове, трябва да са в една и съща мрежа. VLAN мрежите, мрежите за гости и сегментирането на мрежата могат да попречат на Shopify POS да открие тези периферни устройства. Bluetooth и USB периферните устройства се свързват директно към хост устройството и не подлежат на това изискване.
• Поддръжка на 2,4 GHz за Wi-Fi периферни устройства: Потвърдете, че всички Wi-Fi принтери за касови бележки или скенери за баркодове поддържат 2,4 GHz. Някои периферни устройства не могат да се свързват към мрежи, които излъчват само на 5 GHz.

Проверка на настройките на защитната стена

Ако имате активирана защитна стена във Вашата мрежа, тя може да попречи на функционалността на POS.

Добавянето на домейни към Вашия списък с разрешени гарантира, че Shopify POS работи правилно. В настройките на защитната стена добавете всички портове за всички имена на хостове на следните домейни към Вашия списък с разрешени:

• shopify.com
• shopifyapps.com
• shopifycs.com
• shopifysvc.com
• shopifyinc.com
• shopifycloud.com
• myshopify.com
• pos.api.myshopify.com
• cdn.shopify.com
• extensions.shopifycdn.com
• stripe.com
• stripecdn.com
• stripe.network
• hcaptcha.com
• bbpos.com
• bugsnag.com
• clients3.google.com
• storage.googleapis.com
• персонализираните домейни на Вашия магазин

Трябва да добавите персонализираните домейни на магазина си към списъка с разрешени, тъй като Shopify POS и приложенията често използват името на Вашия персонализиран домейн, за да се свързват с услугите на Shopify.

Ако се нуждаете от помощ за добавянето на тези домейни към Вашия списък с разрешени, се свържете с Вашия мрежов администратор.

Настройване на списъка с разрешени домейни на Stripe

Stripe е платежният процесор, който Shopify Payments използва за обработка на плащания. Вашата мрежа трябва да отговаря на изискванията за мрежова конфигурация на Stripe.

Настройване на списъка с разрешени домейни на Verifone

Ако използвате хардуер за плащане на Verifone със Shopify POS, добавете всички портове за всички имена на хостове в следните домейни към списъка с разрешени на защитната стена:

• verifone.com
• verifone.cloud
• verifonehq.net
• vfcarbon.com

Филтриране на IP адреси по географски признак

Услугите, използвани от POS, може да се хостват в цял свят. Ако Вашата защитна стена филтрира IP адреси въз основа на географско местоположение, трябва да деактивирате този филтър.

Ако се нуждаете от помощ за промяна на настройките на защитната стена, се свържете с Вашия мрежов администратор.

Настройка на мрежата за POS Terminal

POS Terminal комуникира с приложението Shopify POS през Вашата локална мрежа. Освен общите мрежови изисквания, Вашата мрежа трябва да отговаря на следните изисквания, за да може POS Terminal да се свързва и обработва плащания надеждно.

Настройване на портовете

Ако използвате POS Terminal, трябва да настроите портовете си. Номерата на портовете се използват в интернет протоколите за указване на различни услуги. Те са част от адресната информация в мрежата и помагат за насочване на мрежовите съобщения към правилното приложение на дадено устройство.

Следните портове трябва да бъдат отворени, за да може Shopify POS да работи във Вашата мрежа:

• 4443
• 8080
• 27000
• 27001

Ако се нуждаете от помощ за отварянето на тези портове, се свържете с Вашия мрежов администратор или доставчик на интернет услуги.

Проверка на настройките за DNS

Някои DNS доставчици блокират преобразуването на локални IP адреси, което пречи на POS Terminal да се свърже с приложението POS. Ако виждате DNS грешка, променете настройките за DNS на Вашата мрежа, за да използвате доставчик, който позволява преобразуване на локални IP адреси, като например:

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
• Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Shopify препоръчва да направите тази промяна на рутера си, така че всички устройства на Вашето местоположение да получат правилната DNS конфигурация. Ако нямате достъп до настройките на рутера си, променете настройките за DNS директно на Вашето POS устройство. Ако имате нужда от помощ за промяна на настройките за DNS, свържете се с Вашия мрежов администратор или доставчик на интернет услуги.

Отстраняване на неизправности в мрежата на Shopify POS

Ако изпитвате проблеми със свързаността на Shopify POS, след като сте настроили всички мрежови изисквания, направете справка със статията за разширено отстраняване на неизправности на защитната стена.