Актуализации за проверка на акаунт в Shopify Payments в Европа и Обединеното кралство

Изискванията за проверка на акаунти в Shopify Payments в Европа и Обединеното кралство (UK) се актуализират през 2026 г. Тези актуализации са в съответствие с местните финансови разпоредби, включително изискванията на Органа за финансово поведение на Обединеното кралство (FCA) и Централната банка на Ирландия (CBI). Ако Вашият акаунт в Shopify Payments е засегнат, ще получите известие във Вашия администраторски панел на Shopify и по имейл.

Ако получите подкана да актуализирате или потвърдите своите подробности за акаунта в Shopify Payments, завършете процеса възможно най-скоро, за да избегнете прекъсвания във Вашия акаунт в Shopify Payments.

Обхват и график на актуализациите за проверка

Следните подробности обобщават кой е засегнат от тези актуализации, какво се променя и кога да очаквате актуализациите:

• Тези промени засягат търговци, които използват Shopify Payments в поддържаните европейски държави и територии, както и в Обединеното кралство. Вижте раздела за засегнати региони за пълния списък.
• Информацията за съществуваща проверка се преоценява съгласно актуализираните изисквания. Вашата информация може да бъде проверена, без да се изисква действие от Ваша страна. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате своите подробности или да предоставите подкрепящи документи.
• Тези промени се случват през цялата 2026 г. и варират според региона. Ако се изисква действие от Ваша страна, във Вашия администраторски панел на Shopify ще се покаже краен срок.

Засегнати региони от актуализациите за проверка

Тези актуализации се отнасят за акаунти в Shopify Payments в следните държави и територии.

Изисквания за проверка

Периодичната повторна проверка е нормална част от използването на Shopify Payments. Изискванията за проверка от финансови партньори и мрежи за обработка на картови плащания се развиват с течение на времето, което означава, че може да бъдете помолени да потвърдите или актуализирате информация, дори ако нищо във Вашия бизнес не се е променило.

Ако акаунтът Ви изисква повторна проверка, собственикът на магазина получава известие по имейл и в администраторския панел на Shopify. Заявката за проверка е достъпна от Настройки > Плащания > Shopify Payments във Вашия администраторски панел на Shopify.

Вашата информация може да бъде проверена, без да се изисква действие от Ваша страна. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, може да бъдете помолени да завършите един или повече от следните видове проверки.

Проверка на лице

Ако информацията за лице, посочено във Вашия акаунт в Shopify Payments, не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате неговите подробности или да предоставите подкрепящи документи.

Уверете се, че всички полета за лицето са точни и съвпадат с това, което е посочено в неговите издадени от правителството документи, включително юридическо име, дата на раждане, домашен адрес и личен телефонен номер. Актуализирайте информацията за акаунта, ако някои подробности са неправилни.

Ако Вашата информация не може да бъде проверена, записаното лице ще бъде помолено да изпълни една от следните опции:

• Проверка със селфи (препоръчително): Направете снимка на документ за самоличност със снимка и селфи. Процесът на проверка със селфи има по-висок процент на успеваемост от ръчното изпращане на документи. Вижте Проверка за доказване на жизненост за насоки относно завършването на процеса със селфи.
• Качване на документ: Качете исканите документи за лицето, които може да са документ за самоличност със снимка, документ за проверка на личен адрес или и двете. Вижте качване на документи за проверка за Shopify Payments за изискванията към документите, както и страницата с изисквания за Вашия регион за приетите видове документи.

Това изискване се отнася предимно за представителите на акаунта, но може да се отнася и за действителните собственици в определени ситуации.

Проверка на фирмата

Ако информацията за дадена фирма във Вашия акаунт в Shopify Payments не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате данните за фирмата или да предоставите подкрепящи документи.

Уверете се, че всички полета са точни и съвпадат с посоченото в държавния търговски регистър, включително Вашето официално наименование на фирмата, идентификатор на фирмата и служебен адрес. Актуализирайте информацията за акаунта, ако някои подробности са неправилни.

Ако информацията не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да предоставите документ за регистрация на фирмата. Преди качване на документа се уверете, че официалното наименование на фирмата, идентификаторът на фирмата и служебният адрес в документа съвпадат с информацията във Вашия акаунт в Shopify Payments. Вижте страницата с изисквания за Вашия регион за приетите видове документи.

Проверка на собствеността и управлението

Банковите партньори са задължени да проверят кой притежава или контролира даден бизнес. За собственик се определя всяко лице, което пряко или косвено притежава 25% или повече от капитала на фирмата.

Наличната информация за собственост се сравнява с държавния търговски регистър. Всяко лице, посочено в регистъра като собственик на 25% или повече от капитала, трябва да бъде добавено към Вашия акаунт в Shopify Payments с роля Собственик.

Това изискване се прилага за регистриран бизнес. То не се отнася за физически лица и еднолични търговци, публично търгувани дружества или държавни институции.

Обикновено от организациите с нестопанска цел и частните фирми, които нямат действителни собственици, се изисква вместо това да удостоверят своите директори. Ако Вашият магазин се намира в Обединеното кралство и фирмата Ви има действителни собственици, трябва да удостоверите както действителните собственици, така и директорите. Всеки, посочен в регистъра на фирмата като директор, трябва да бъде добавен към Вашия акаунт в Shopify Payments с роля Директор.

Ако бъде открито несъответствие, полетата за собственици и директори може да бъдат предварително попълнени с имената, които очакват банковите партньори. Можете да прегледате предложенията и да ги приемете или промените. Ако не сте съгласни с предварително попълнената информация, изпълнете една от следните опции:

• Дигитално удостоверяване (препоръчително): Натиснете Подписване, за да потвърдите дигитално, че информацията за собственост във Вашия акаунт е правилна. Процесът на дигитално удостоверяване има по-висок процент на успеваемост от ръчното подаване на документи.
• Качване на документ: Предоставете документ на компанията, показващ юридическото име на Вашия бизнес, както и пълните имена и роли на всички съответни действителни собственици или директори. Уверете се, че действителните собственици или директори, посочени във Вашия акаунт, съвпадат напълно с документа. Вижте страницата с изисквания за Вашия регион относно приетите типове документи.

Срокове за удостоверяване на нови акаунти

Ако сте създали своя акаунт в Shopify Payments през или след юни 2026 г., трябва да завършите удостоверяването, за да получавате изплащания и да продължите да обработвате плащания. Изплащанията Ви са временно спрени, докато не завършите удостоверяването, а ако удостоверяването не бъде завършено в рамките на 90 дни от първата Ви поръчка чрез Shopify Payments, плащанията се възстановяват на Вашите клиенти. Докато не завършите удостоверяването, се извършват следните действия:

• Изплащанията Ви се преустановяват незабавно.
• Таксите Ви се преустановяват 30 дни след първата Ви поръчка чрез Shopify Payments.
• Плащанията, обработени чрез Shopify Payments, се възстановяват на Вашите клиенти 90 дни след първата Ви поръчка чрез Shopify Payments.

За да предотвратите тези задържания, завършете удостоверяването възможно най-скоро. След успешно удостоверяване Вашите изплащания и такси се възобновяват автоматично.

Ако този график се отнася за Вашия акаунт, в администраторския панел на Shopify на собственика на магазина се показват предупреждения, указващи кога ще се извърши всяко действие.

Ако сте създали своя акаунт в Shopify Payments преди юни 2026 г., този график не се отнася за Вас.

Отстраняване на неизправности при проблеми с удостоверяването

Ако срещате затруднения при изпълнението на заявка за удостоверяване на акаунт в Shopify Payments, стъпките по-долу могат да помогнат за разрешаването на най-често срещаните проблеми за всеки тип удостоверяване.

Отстраняване на неизправности при удостоверяване на лице

Уверете се, че юридическото име, домашният адрес, датата на раждане и личният телефонен номер на лицето, посочено в системата, са точни и съответстват на издадените му от държавата документи. Актуализирайте информацията в акаунта, ако някои данни са неточни.

След като потвърдите, че информацията е точна, помолете лицето да завърши процеса на удостоверяване със селфи. Този процес има по-висок процент на успеваемост от ръчното подаване на документи. Вижте Проверка за доказване на жизненост за насоки.

Ако все още срещате затруднения след опит за удостоверяване със селфи, свържете се с поддръжката на Shopify.

Отстраняване на неизправности при удостоверяване на фирма

Уверете се, че Вашето официално наименование на фирмата, служебен адрес и фирмен идентификационен номер съответстват точно на това, което е посочено в най-скоро издадените документи за регистрация на бизнеса. Актуализирайте информацията във Вашия акаунт, за да съответства, преди да качите документите.

Ако все още срещате затруднения, след като направите това, свържете се с поддръжката на Shopify.

Отстраняване на неизправности при удостоверяване на собствеността

Уверете се, че имената на всички собственици, посочени в системата, са точни и съответстват на тези в държавния търговски регистър. Добавете липсващите собственици и премахнете тези, които не трябва да бъдат включени.

След като потвърдите, че информацията за собственост е правилна, натиснете Подписване, за да завършите процеса на дигитално удостоверяване. Процесът на дигитално удостоверяване има по-висок процент на успеваемост от ръчното подаване на документи.

Ако все още срещате затруднения след завършване на удостоверяването, свържете се с поддръжката на Shopify.

Завършване на удостоверяването, когато не са налични документи

Ако не можете да предоставите изискваната документация, има налични алтернативи в зависимост от типа удостоверяване.

За удостоверяване на лице завършете процеса на удостоверяване със селфи, вместо да качвате документи. Процесът на удостоверяване със селфи има по-висок процент на успеваемост от ръчното подаване на документи. Вижте Проверка за доказване на жизненост за насоки.

За удостоверяване на собствеността натиснете Подписване, за да завършите процеса на дигитално удостоверяване, вместо да качвате документ за собственост. Дигиталното удостоверяване Ви позволява да потвърдите, че съхранената информация за собственост е правилна.

Гарантирането, че цялата съхранена информация е точна и съответства на издадената от държавата документация, намалява вероятността изобщо да бъдат поискани допълнителни документи.

Вашият акаунт в Shopify Payments трябва да бъде удостоверен, за да могат да се обработват изплащания. Изискванията за удостоверяване не могат да бъдат отменени, тъй като се налагат от външни банкови регулатори. Ако имате нужда от помощ, свържете се с поддръжката на Shopify.