Инсталиране на канала за продажби Shopify Collective

Ако не можете да откриете канала за продажби Shopify Collective: Доставчик, тогава изпълнете следните стъпки:

1. Потвърдете, че магазинът Ви се намира в поддържана държава.
2. Потвърдете, че магазинът Ви използва поддържана валута.
3. Потвърдете, че магазинът Ви е на активен план на Shopify. Магазини на план Pause and Build не могат да използват Shopify Collective.
4. Отидете директно на Shopify Collective: Supplier в Shopify App Store и кликнете върху Инсталирай.

Ако сте инсталирали Shopify Collective, но получите съобщение, че сте недопустими, тогава изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Канали за продажби > Collective: Supplier > Настройки във Вашия администраторски панел на Shopify.
2. Прегледайте контролния списък за допустимост, за да определите на кои изисквания не отговаря Вашият магазин.
3. Изпълнете всяко непълно изискване:
   • Shopify Payments: Завършете настройката на акаунта си в Shopify Payments и се уверете, че банковата Ви сметка е свързана.
   • Валута на изплащането: Уверете се, че валутата на изплащането в Shopify Payments съвпада с валутата на магазина Ви.
   • Данъчна регистрация: Ако сте в Канада, Обединеното кралство (ОК) или Европейския съюз (ЕС), тогава проверете статуса на данъчната си регистрация.
   • Доверие и безопасност: Завършете проверката на самоличността, ако бъдете подканени.
4. След като изпълните всички изисквания, статусът на Вашата допустимост се актуализира автоматично. Допустимостта се проверява редовно, така че статусът Ви трябва да се актуализира в рамките на един час.

Ако Shopify Payments се показва като неактивен или непълен във Вашия статус на допустимост за Shopify Collective, но смятате, че Shopify Payments е напълно настроен, опитайте следните стъпки:

1. Отидете на Настройки > Плащания във Вашия администраторски панел на Shopify.
2. Потвърдете, че Shopify Payments се показва като Активен.
3. Отидете на Настройки > Плащания > Shopify Payments и потвърдете, че банковата Ви сметка е свързана и графикът Ви за изплащания е конфигуриран.
4. Проверете дали валутата на изплащанията Ви в Shopify Payments съвпада с валутата на магазина Ви.
5. Проверете за всякакви предстоящи изисквания за проверка или задържания на акаунта в настройките си за Shopify Payments.
6. Изчакайте до един час, за да се актуализира статусът Ви на допустимост в Shopify Collective.

Ако акаунтът Ви в Shopify Payments е напълно настроен, но статусът Ви на допустимост за Shopify Collective все още показва Shopify Payments като непълен след 24 часа, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Ако не можете да добавите определени продукти към ценовите си листи, въпреки че са активни и публикувани в канала за продажби Shopify Collective, тогава продуктите може да надвишават лимита за варианти или да имат други проблеми.

Проверка на броя на вариантите

Продукти с повече от 100 варианта не се поддържат от Shopify Collective. Ако даден продукт има повече от 100 варианта, трябва да го разделите на по-малки продукти, всеки с по 100 или по-малко варианта.

Проверка на наличността на продукта

1. Отидете на Продукти във Вашия администраторски панел на Shopify.
2. Изберете продукта, който не можете да добавите към ценова листа.
3. В секция Канали за продажби и приложения потвърдете, че продуктът е публикуван в Collective: Доставчик.
4. Потвърдете, че статусът на продукта е Активен, а не Чернова.
5. Потвърдете, че продуктът е включен във Вашия основен пазар.

Проверка за продукти с цена $0

Ако някой продукт в ценова листа е с цена 0 щ.д., е възможно цялата ценова листа да не се показва правилно на търговците на дребно. Премахнете продукта с цена 0 щ.д. от ценовата листа или добавете цена на продукта.

Ако търговец на дребно кликне върху връзка от имейла Ви с покана и се покаже грешка „Страницата, която търсите, не съществува“, това може да се случи, защото търговецът на дребно преди това е отказал покана от Вашия магазин.

За да разрешите този проблем:

1. Помолете търговеца на дребно да провери приложението си Collective в своя администраторски панел на Shopify.
2. Помолете ги да отидат в Доставчици > Поканени, за да проверят за предишни отказани покани от Вашия магазин.
3. Ако съществува предишна покана, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, за да помогне за разрешаването на връзката.

Ако преди сте отговаряли на условията за използване на Shopify Collective, но сте получили известие, че магазинът Ви вече не отговаря на условията, тогава статусът Ви на допустимост се е променил поради един от следните фактори:

• Статусът на акаунта Ви в Shopify Payments се е променил, например е задържан или деактивиран.
• Вашият план на Shopify е бил понижен или поставен на пауза.
• Статусът на доверие или измама на магазина Ви се е променил.
• Статусът на данъчната Ви регистрация се нуждае от проверка.

Когато сте недопустими, все още можете да преглеждате съществуващите връзки и да създавате ценови листи със статус „Чернова“, но не можете да задавате на ценовите листи статус „Активен“ или да създавате нови връзки.

За да възстановите своята допустимост:

1. Отидете в Канали за продажби > Collective: Supplier > Настройки във Вашия администраторски панел на Shopify.
2. Прегледайте контролния списък за допустимост и определете кои изисквания се нуждаят от внимание.
3. Изпълнете неизпълнените изисквания.
4. Вашата допустимост се проверява редовно. След като изпълните всички изисквания, статусът Ви се актуализира автоматично и ще получите известие по имейл.