Помощ
Влизане

Настройване на канала Google & YouTube

Каналът Google & YouTube автоматично синхронизира продуктите и съответната информация за магазина Ви в Shopify с Google Merchant Center. След това можете да актуализирате Вашата емисия за продукти в Google директно от Shopify. За отговарящите на условията магазини, които продават в Съединените щати, продуктите, синхронизирани с Google Merchant Center чрез канала Google & YouTube, могат да се показват безплатно в резултатите от търсенето в раздела Google Shopping.

На тази страница

Свързване на акаунта в Google с канала Google & YouTube

Свързване на продуктите на Google към Shopify

Можете да инсталирате канала Google & YouTube от Shopify App Store и след това да свържете към Shopify своя акаунт в Google Merchant Center, акаунт в Google Ads и Google Analytics. Можете да изберете кои акаунти да свържете към Shopify въз основа на това кои продукти на Google искате да използвате. Например, не е необходимо да свързвате акаунт в Google Merchant Center, ако искате да използвате само Google Ads и Google Analytics, които не изискват акаунт в Google Merchant Center.

Научете как да инсталирате приложение.

Стъпки:

  1. От администраторския панел на Shopify отидете на Канали за продажби > Google & YouTube.

  2. Щракнете върху Свързване на акаунт в Google и след това изберете акаунт в Google или създайте нов. Трябва да разрешите на Shopify достъп до информацията за Вашия акаунт в Google.

  3. По избор: Можете да получавате известия за актуализации на канала от Google. В секцията Имейли от приложението Google & YouTube щракнете върху Включване.

  4. Прегледайте изискванията за настройване на онлайн магазина и направете необходимите промени.

  5. За да завършите настройването на канала, задайте някоя от тези допълнителни функции:

Разрешения на персонала за канала Google & YouTube

Ако сте член на персонала и инсталирате канала Google & YouTube, са Ви необходими следните разрешения:

  • Общи: Поръчки, Продукти, Маркетинг, Отстъпки
  • Онлайн магазин: Публикации в блогове и страници, Навигация
  • Администриране: Управление на настройките
  • Приложения и канали: Управление и инсталиране на приложения и канали

Ако нямате нужните разрешения, се свържете със собственика на магазина, за да актуализира Вашите разрешения.

Свързване с Google Merchant Center за синхронизиране на продукти

След като инсталирате канала Google & YouTube, трябва да свържете своите акаунт в Google и акаунт в Google Merchant Center, за да можете да синхронизирате продуктите си в Shopify с Google.

Магазинът Ви трябва да отговаря на няколко изисквания, за да може каналът Google & YouTube да работи. Прегледайте изискванията, за да разберете дали трябва да направите промени във Вашия онлайн магазин или в настройките за доставка.

Стъпки:

  1. Следвайте стъпките за инсталиране на канала Google & Youtube и свързване на Вашия акаунт в Google.
  2. Изберете или създайте акаунт в Merchant Center:
    • Изберете акаунт на търговец от падащото меню. Посочените идентификатори за Merchant Center са тези, които са свързани с Вашия акаунт в Google и за които акаунтът Ви в Google е администратор.
    • Ако нямате акаунт в Merchant Center, щракнете върху Създаване на нов и след това създайте акаунт от Google Merchant Center.
  3. Удостоверете се като собственик на акаунта в Merchant Center:
    1. В секцията Потвърдете, че сте Вие въведете телефонния си номер, изберете своята държава от падащото меню и след това щракнете върху Получаване на код, за да получите кода за потвърждение.
    2. В диалоговия прозорец Потвърдете, че сте Вие въведете 6-цифрения код, който сте получили като текстово съобщение на телефона си.
    3. Щракнете върху Потвърждаване.
  4. По избор: Ако искате ръчно да изберете местоположенията, в които продавате продуктите си, изпълнете следните стъпки:
    • В секцията Държави и езици щракнете върху Управление.
    • В раздела Автоматично синхронизиране кликнете върху Изключване.
    • Изберете държавите и езиците, които искате да синхронизирате от Shopify Markets с Вашия Google Merchant Center, и след това кликнете върху Запази. Вижте поддържаните езици.
  5. По избор: Ако настройвате платен маркетинг в Google, кликнете върху Управление до Настройки за доставка, след което кликнете върху падащото меню, за да изберете автоматично или ръчно конфигуриране на тарифите за доставка:
    • Изберете Автоматично импортиране на настройките за доставка, за да синхронизирате тарифите си за доставка от Shopify, след което кликнете върху Запази. Научете за синхронизирането на Вашите тарифи за доставка с Google Merchant Center.
    • Изберете Ръчно задаване на настройките за доставка в Google Merchant Center, за да зададете тарифите си за доставка в Google Merchant Center, след което кликнете върху Запази.
  6. По избор: Задайте предпочитанията си за наименование на продукта и описание за продуктите, синхронизирани с Google. Научете за оптимизирането на Вашите наименования на продукти и описания за Google Shopping.

След като завършите настройката, продуктите, които са налични във Вашия онлайн магазин, автоматично се синхронизират с Google. За отговарящите на условията магазини, продуктите, синхронизирани с Google Merchant Center чрез канала на Google & YouTube, могат да се показват в съответните платформи на Google безплатно.

Научете за синхронизирането на Вашите продукти от Shopify с Google.

От страницата „Общ преглед“ в канала за продажби на Google можете да преглеждате Вашите продуктови обяви и маркетингова информация:

Свързване на канала на Google & YouTube с Google Ads

Можете да свържете акаунт в Google Ads към Вашия канал за продажби на Google & YouTube със или без акаунт в Google Merchant Center. Първо, инсталирайте канала на Google & YouTube и свържете Вашия акаунт в Google. След това следвайте стъпките, които отговарят на Вашата настройка. Научете за свързването на Shopify с Google Ads.

Преди да се свържете с акаунт в Google Ads, прегледайте следните съображения:

  • За да настроите Google Ads, трябва да имате съществуващ акаунт в Google Ads.
  • Свързаният акаунт в Google трябва да бъде администратор в акаунта в Google Ads.
Настройване на Google Ads без акаунт в Google Merchant Center

  1. От администраторския панел на Shopify отидете на Канали за продажби > Google & YouTube.

  2. В банера Искате само да настроите измерване на реализациите в Google Ads? кликнете върху Започнете.

  3. В раздела Google Ads кликнете върху Започнете.

  4. В раздела Свързване на Вашия акаунт в Google Ads изберете съществуващ акаунт в Google Ads от падащия списък. Изброените идентификатори в Google Ads са свързани с Вашия акаунт в Google, в който Вашият акаунт в Google е администратор.

  5. Следвайте подканите и след това кликнете върху Завършване на настройката.

Настройване на Google Ads с акаунт в Google Merchant Center

Следвайте стъпките за свързване с Google Merchant Center.

  1. От администраторския панел на Shopify отидете на Канали за продажби > Google & YouTube.

  2. В банера Рекламирайте продуктите си с Google Ads кликнете върху Започнете.

  3. В раздела Set up your Performance Max campaign изберете съществуващ акаунт в Google Ads от падащия списък. Посочените идентификатори за Google Ads са свързани с Вашия акаунт в Google, в който имате администраторски права.

  4. Кликнете върху Свържи.

Можете да прекъснете връзката с този акаунт в Google Ads по всяко време, като кликнете върху Прекъсване на връзката.

Свързване на канала на Google & YouTube с Google Analytics 4

Можете да свържете съществуваща собственост в Google Analytics 4 (GA4) или да създадете нова, за да споделяте Вашите данни от Shopify с Google Analytics и да проследявате ефективността на Вашия онлайн магазин. Можете да настроите Google Analytics без акаунт в Google Merchant Center.

Научете за Google Analytics.

Стъпки:

Следвайте стъпките за инсталиране на канала Google & Youtube и свързване на Вашия акаунт в Google.

  1. От администраторския панел на Shopify отидете на Канали за продажби > Google & YouTube.

  2. В банера Искате само да настроите Google Analytics 4? кликнете върху Започнете.

  3. В раздела Свързване на собственост в Google Analytics изберете или създайте собственост в GA4:

    • Изберете съществуваща собственост от падащото меню. Изброените идентификатори в GA4 са свързани с Вашия акаунт в Google, в който Вашият акаунт в Google е администратор.
    • Ако нямате собственост в GA4, кликнете върху Създаване на нова, след което създайте собственост от Google Analytics.

  4. Кликнете върху Свържи.

Можете да прекъснете връзката с тази собственост в GA4 по всяко време, като кликнете върху Прекъсване на връзката.

Отстраняване на неизправности при често срещани проблеми с настройката

Ако срещнете проблеми при настройването на канала на Google & YouTube, опитайте тези решения за често срещани проблеми.

Отстраняване на неизправности, когато акаунтът в Merchant Center не се показва в падащото меню

Ако Вашият акаунт в Google Merchant Center не се показва като опция при свързване с канала на Google & YouTube, проблемът обикновено е свързан с разрешенията на акаунта.

Стъпки:

  1. Потвърдете, че имейл адресът, свързан в канала на Google & YouTube, съвпада с имейл адреса, който има администраторски достъп до акаунта в Merchant Center.
  2. Отворете Вашия акаунт в Google Merchant Center.
  3. Кликнете върху иконата със зъбно колело и след това отидете на Настройки > Достъп до акаунта.
  4. Потвърдете, че Вашият имейл адрес е посочен като Потребител с достъп на Администратор. Ако се показва като Стандартен, актуализирайте го на Администратор.
  5. Ако Вашият имейл адрес не е посочен, кликнете върху иконата + до Добавяне на потребител, за да добавите имейла си като администратор. Не добавяйте имейла само като контакт за имейли.
  6. Изчакайте приблизително 10 минути, за да се актуализира каналът на Google & YouTube след добавяне на разрешенията.
  7. Ако акаунтът Ви все още не се показва, потвърдете, че не използвате акаунт за няколко клиенти, който не може да бъде свързан директно към Shopify. Научете за акаунтите за няколко клиенти.
Отстраняване на неизправности при грешки с потвърждаването на домейна

Тази грешка се показва, когато каналът на Google & YouTube не може автоматично да потвърди Вашия домейн с Google Merchant Center. Домейнът Ви трябва да бъде потвърден и заявен във Вашия свързан акаунт в Merchant Center.

Стъпки:

  1. Потвърдете, че имейл адресът в канала на Google & YouTube има достъп на Администратор до акаунта в Merchant Center.
  2. Във Вашия акаунт в Google Merchant Center отидете на Настройки > Бизнес информация > Уебсайт.
  3. Уверете се, че е добавен Вашият основен домейн (например yourdomain.com), а не поддомейн (например www.yourdomain.com).
  4. Ако домейнът се показва като потвърден и заявен, прекъснете връзката и свържете отново профила си в Merchant Center в канала на Google & YouTube.
  5. Ако домейнът не е потвърден, потвърдете го ръчно, като използвате метода с HTML маркер:
    1. В Google Merchant Center изберете опцията за потвърждаване чрез HTML маркер.
    2. Копирайте предоставения HTML маркер.
    3. В администраторския панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми и кликнете върху ... > Редактиране на код до Вашата активна тема.
    4. Отворете файла theme.liquid и поставете HTML маркера непосредствено под началния маркер <head>.
    5. Запазете файла.
    6. Върнете се в Google Merchant Center и кликнете върху Потвърждаване на уебсайт.
  6. След потвърждаването прекъснете връзката и свържете отново профила си в Merchant Center в канала на Google & YouTube, за да изчистите грешката.
Отстраняване на неизправности при заявен домейн в друг профил

Ако домейнът Ви е заявен в друг профил в Google Merchant Center, имате две опции:

Опция 1: Прехвърляне на заявката за домейн

Ако искате да използвате новия профил в Merchant Center с Shopify, кликнете върху Прехвърляне на моя домейн в канала на Google & YouTube, за да прехвърлите заявката за домейн към свързания профил. Това действие не може да бъде отменено.

Опция 2: Свързване на другия профил

Ако искате да продължите да използвате профила в Merchant Center, в който домейнът вече е заявен:

  1. В канала на Google & YouTube кликнете върху Прекъсване на връзката до текущия профил в Merchant Center.
  2. Изберете правилния профил от падащия списък. Вашият имейл адрес трябва да е посочен като администратор в профила.
Отстраняване на грешки при потвърждаване на телефонен номер

Ако имате проблеми с потвърждаването на телефонния си номер по време на настройката, опитайте следните стъпки:

  1. Уверете се, че въведеният от Вас телефонен номер съвпада с телефонния номер във Вашите настройки за подробности за магазина.
  2. Ако се покаже грешка „твърде много опити“, тогава:
    1. Отидете на Настройки > Подробности за магазина във Вашия администраторски панел на Shopify.
    2. Направете малка промяна в телефонния си номер и запазете.
    3. Променете го обратно на първоначалния номер и запазете отново.
    4. Опитайте отново да потвърдите телефонния номер в канала на Google & YouTube.
  3. Могат да бъдат направени 5 опита за потвърждаване в рамките на период от 4 часа. Ако сте надвишили това ограничение, изчакайте 4 часа, преди да опитате отново.
  4. Опитайте да използвате различна интернет връзка или да превключите от Wi-Fi към мобилни данни.
Отстраняване на проблеми със списъка за проверка на изискванията към магазина

Ако определени елементи в списъка за проверка на изискванията към магазина останат незавършени, дори след като сте добавили необходимата информация, опитайте следните стъпки:

За предупреждения, свързани с правилата за възстановяване на суми и общите условия:

  1. Уверете се, че правилата Ви са добавени в Настройки > Правила, а не са създадени като самостоятелни страници в Онлайн магазин > Страници.
  2. Уверете се, че правилата са свързани във Вашето меню в долния колонтитул, като използвате типа връзка Правила, а не като персонализирани връзки към страници.
  3. Във Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Навигация.
  4. Редактирайте менюто в долния колонтитул и се уверете, че идентификаторът е footer (по подразбиране).
  5. Добавете връзки към Вашите правила, като използвате опцията Правила при добавяне на елементи от менюто.

За информация за контакт:

Във Вашия онлайн магазин трябва да се показва поне един от следните начини за връзка:

  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Пощенски адрес
  • Формуляр за контакт

След като добавите информация за контакт, кликнете върху полето за отметка в канала на Google & YouTube, за да потвърдите, че е добавена. Каналът не може автоматично да открие тази информация.

Отстраняване на грешки при импортиране на настройки за доставка

Автоматичното импортиране на доставките има специфични изисквания. Ако Вашите настройки за доставка не могат да бъдат импортирани, прегледайте следните изисквания:

  • Само тарифите от Вашия профил за Обща доставка могат да се синхронизират. Научете за персонализираните профили за доставка, които не могат да се синхронизират автоматично.
  • Трябва да имате настроена зона за доставка за държавата на целевия Ви пазар.
  • Изчислените от превозвача тарифи се поддържат само за определени превозвачи в Австралия, Германия и Съединените щати. Проверете поддържаните превозвачи в Помощния център на Google Merchant Center.

Ако Вашата настройка за доставка не е съвместима с автоматичното импортиране, изберете Ръчно задаване на настройки за доставка в Google Merchant Center и конфигурирайте тарифите си директно в Google Merchant Center.

Отстраняване на грешки при синхронизиране на продукти

Прегледайте следните често срещани проблеми при синхронизиране на продукти и техните решения:

  • Липсващо описание: Добавете описание на продукта към страницата на продукта във Вашия администраторски панел на Shopify.
  • Липсващо изображение: Добавете поне едно изображение към продукта.
  • Недостъпна целева страница: Уверете се, че продуктът е наличен както за канала „Онлайн магазин“, така и за канала на Google & YouTube.
  • Липсващ GTIN или MPN: Добавете баркода (GTIN) в раздела за наличност на продукта или добавете марка и MPN чрез канала на Google & YouTube.
  • Промоционално наслагване върху изображение: Премахнете всякакъв текст, лога или водни знаци от изображенията на продукта.
  • Прекомерна употреба на главни букви: Променете наименованията на продуктите от изцяло главни букви (например „ЗЕЛЕНА РИЗА“) в нормален формат на изречение или заглавие (например „Зелена риза“).

За преглед на грешките при продуктите:

  1. Отворете продукт във Вашия администраторски панел на Shopify.
  2. В раздела Канали за продажби кликнете върху Google, за да прегледате евентуални грешки.

За подробни изисквания за продуктите научете повече за неодобрените продукти и предупрежденията.

Често задавани въпроси

Мога ли да свържа няколко магазина в Shopify към един акаунт в Google Merchant Center?

Не. Всеки акаунт в Google Merchant Center може да бъде свързан само с един магазин в Shopify едновременно. Ако се опитате да свържете акаунт, който вече е свързан с друг магазин, ще се покаже съобщение за грешка.

Колко време отнема синхронизирането на продуктите с Google?

Първоначалното синхронизиране на продуктите може да отнеме до 24 часа. След първоначалното синхронизиране промените във Вашите продукти обикновено се синхронизират в рамките на няколко часа. Също така Google задава правило за изтичане на срока на валидност от 30 дни за синхронизираните данни за продуктите, така че каналът Google & YouTube автоматично актуализира Вашите продукти в рамките на този период.

Трябват ли ми едновременно акаунт в Google Merchant Center и акаунт в Google Ads?

Не. Можете да изберете кои продукти на Google да използвате въз основа на нуждите си:

  • Само Google Merchant Center: Синхронизиране на продуктите и безплатното им публикуване в платформите на Google.
  • Само Google Ads: Настройване на проследяване на конверсии за Вашите реклами без синхронизиране на продукти.
  • Само Google Analytics: Проследяване на ефективността на Вашия магазин без синхронизиране на продукти или стартиране на реклами.
  • И трите: Получаване на пълната функционалност на продуктовите обяви, платената реклама и анализите.
Какво се случва с продуктите ми, ако акаунтът ми в Merchant Center бъде спрян?

Ако акаунтът Ви в Google Merchant Center бъде спрян, Вашите продукти спират да се показват в платформите на Google. Ще трябва да разрешите проблема, който е причинил спирането, и да заявите преглед от Google. Научете как да отстранявате отхвърляния на продукти и спирания на акаунти.

Мога ли да използвам канала Google & YouTube с headless витрина?

Headless витрините могат да създадат предизвикателства с потвърждаването на домейна, тъй като front-end частта е отделна от администраторския панел на Shopify. Ако Вашата headless витрина използва домейн, различен от конфигурирания в Shopify, връзките към продуктите Ви може да не съвпадат, което Google не позволява. Свържете се с Google за насоки относно настройването на headless архитектура.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно настройката на канала Google & YouTube

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, съберете тази информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема Ви:

  • Имейл адресът на акаунта в Google, свързан с канала Google & YouTube
  • Идентификаторът на Вашия акаунт в Google Merchant Center (ако е приложимо)
  • Екранни снимки на всички съобщения за грешка, показани в канала Google & YouTube
  • Конкретната стъпка от процеса на настройка, в която сте срещнали проблема
  • Стъпките, които вече сте опитали от раздела за отстраняване на неизправности
  • Дали сте потвърдили, че Вашият домейн е удостоверен в Google Merchant Center
  • Конфигурацията на Вашите настройки за доставка (автоматична или ръчна)

Подготвянето на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.

Получаване на помощ за продукти на Google

Свържете се с Google, за да получите помощ за следните теми:

  • Вашият акаунт в Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Други теми на Google, които не се поддържат от Shopify

Можете да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, за да получите помощ при изтеглянето на канала Google & YouTube или при настройването на продукти.