Управление на сигурността на Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit

Можете да защитите своята карта Shopify Credit и да реагирате на проблеми със сигурността във вашия администраторски панел на Shopify. Можете да заключвате или отключвате картата си, когато е изгубена или открадната, и да оспорвате некоректни транзакции. Shopify Credit също така следи активността на картата за необичайни транзакции и изпраща известия за измама, за да ви помогне да идентифицирате и адресирате потенциални измами.

Известия за измама на бизнес таксуваща карта Shopify Credit

Shopify Credit следи транзакциите с Вашата карта за признаци на необичайна или подозрителна дейност. Ако дадена транзакция изглежда необичайна, получавате известие за измама. Известията за измама помагат да защитите средствата си и Ви позволяват да потвърдите дали дадена транзакция е измамна, или е била оторизирана от собственика на картата.

SMS известията за измама се изпращат от +1 678 572 6998 до телефонния номер, свързан с Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit, и включват подробности за транзакцията, като сумата, името на доставчика и последните цифри на Вашата карта. Можете да потвърдите или откажете транзакцията директно от съобщението. Ако не отговорите в рамките на 24 часа, известието изтича и транзакцията остава отказана.

Отговор на известие за измама

Можете да отговорите на известие за измама директно от SMS, като отговорите с една от следните ключови думи:

• YES: Потвърждава, че транзакцията е оторизирана. Може да се направи незабавен повторен опит за транзакцията. Не се изискват допълнителни действия.
• NO: Потвърждава, че транзакцията е неоторизирана. Картата Ви се анулира незабавно и се предприемат следните действия:
  • За виртуални карти автоматично се издава нова виртуална карта.
  • За физическите карти можете да поръчате нова карта, като потвърдите адреса си за доставка. Научете как да замените картата си.
• STOP: Отписва Ви от получаване на SMS известия за измама. Няма да получавате бъдещи известия и може да пропуснете важни известия за сигурност. Това не се препоръчва.
• START: Включва Ви отново за получаване на SMS известия за измама.

Известия за транзакции в Meta

Shopify Credit включва подобрена сигурност за транзакции за реклама в Meta (Facebook). Когато направите първата си транзакция в Meta, използвайки Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit, получавате както известие по имейл, така и предупреждение във Вашия администраторски панел на Shopify. Това помага за идентифициране и предотвратяване на неоторизирани такси за реклама в Meta.

Известия за карти на персонала

Ако издавате бизнес карти Shopify Credit на персонала си, известията за измама се изпращат до телефонния номер, свързан с картата на члена на персонала.

Ако се задейства известие за измама, упълномощеният представител (AR) на сметката също получава имейл известие. Упълномощените представители отговарят за наблюдението на използването на картите от персонала и гарантирането, че телефонните номера са актуализирани. Те могат да премахват достъпа на картодържатели от персонала и да анулират карти по всяко време.

Актуализиране на Вашия телефонен номер

За да сте сигурни, че получавате известия за измама, телефонният ви номер трябва да е актуален и свързан с вашата бизнес карта Shopify Credit. Ако телефонният ви номер е остарял или невалиден, може да не получавате известия. Ако бъде открит липсващ или остарял телефонен номер, може да бъдете подканени да го актуализирате, преди да можете да продължите да използвате картата си.

Можете да актуализирате телефонния си номер от администраторския панел на Shopify или в приложението Shopify.

Стъпки:

Заключване на Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit

Ако Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit е изгубена, трябва да я заключите, за да предотвратите неоторизирани транзакции, докато не бъде намерена. Ако Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit е открадната, трябва незабавно да я анулирате и замените, за да защитите акаунта си.

Стъпки:

Отключване на Вашата бизнес таксуваща карта Shopify Credit

За да отключите своята бизнес таксуваща карта Shopify Credit, кликнете върху Отключване на карта и след това потвърдете действието, като кликнете отново върху Отключване на карта на страницата на бизнес таксуващата карта Shopify Credit във Вашия администраторски панел на Shopify.

Защита на компрометирана сметка в Shopify Credit

Неоторизираните таксувания по виртуална карта Shopify Credit често са резултат от компрометиране на акаунта или поемане на контрол върху профила. Ако забележите неочаквани транзакции по вашата сметка в Shopify Credit, трябва да предприемете незабавни действия както за оспорване на неоторизираните таксувания, така и за защита на акаунта си, за да предотвратите по-нататъшна измамна дейност.

Примери за измамна дейност

Следните видове дейност може да показват, че вашата сметка в Shopify Credit е компрометирана:

• Неоторизирани таксувания: Неоторизирани покупки или плащания, направени с вашата бизнес карта Shopify Credit.
• Неоторизирани промени в настройките за автоматично плащане: Неоторизирани промени във вашите настройки за автоматично плащане или свързания начин на плащане.
• Неоторизирани оспорвания: Оспорвания, подадени срещу легитимни таксувания без ваше знание.

Реагиране при компрометиран акаунт

Можете да оспорвате измамни транзакции с бизнес карта Shopify Credit по всяко време. Можете сами да оспорвате транзакции в администраторския панел на Shopify само за транзакции, обработени през последните 110 дни. За по-стари транзакции се свържете с поддръжката на Shopify.

Стъпки:

1. Прегледайте своите транзакции в Shopify Credit за неоторизирана дейност, като например неоторизирани транзакции, прехвърляния и активност на картата.
2. Ако имате бизнес карта Shopify Credit, предприемете незабавни действия да заключите своята бизнес карта Shopify Credit, за да предотвратите по-нататъшна употреба.
3. Ако идентифицирате неоторизирани транзакции, оспорете измамните транзакции с карта Shopify Credit от вашия администраторски панел на Shopify.
4. Уверете се, че банковата сметка, свързана с вашия акаунт в Shopify Payments, не е била променена без разрешение. Прегледайте стъпките за редактиране на информация за банкова сметка за повече подробности.
5. Неочакваните таксувания може да са знак за компрометиране на акаунта. Защитете данните за вход за акаунта си, за да предотвратите измамна дейност, като следвате ръководството за защита на компрометиран акаунт.