Управление на Вашите бизнес карти Shopify Credit

Когато започнете да използвате Shopify Credit, Ви се предоставя виртуална карта, която е автоматично активирана и готова за използване. Можете да използвате тази карта, за да правите онлайн покупки за Вашия бизнес. Ако трябва да правите покупки за Вашия бизнес на място, тогава можете да поръчате физическа бизнес карта Shopify Credit.

Основният картодържател може да добавя вторични картодържатели към своята сметка в Shopify Credit. Вторичните картодържатели имат достъп до кредитната линия и им се предоставя собствена карта, с която да правят покупки. Всеки картодържател може да има само една виртуална и една физическа карта.

Shopify Credit е част от мрежата на Visa. Можете да използвате Вашата кредитна карта Shopify Credit при всеки допустим търговец или бизнес, който приема транзакции с Visa.

На тази страница

Създаване на нова бизнес карта Shopify Credit

Можете да създадете нова бизнес кредитна карта Shopify Credit за себе си или за други картодържатели по всяко време. За всеки картодържател може да бъде създадена максимум по една физическа и една виртуална карта.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
Натиснете „Създаване на карта“.
В полето „Картодържател“ въведете името на картодържателя.
В полето „Свързана сметка“ изберете Shopify Credit като свързана сметка.
В секция „Свързана сметка“ изберете „Виртуална“ или „Физическа“ като тип на Вашата карта.
Натиснете „Създаване на карта“.
По избор: Ако създавате карта за член на персонала за първи път, трябва да въведете името на лицето и незадължителен лимит за разходите на картодържателя.

Създаване на физическа бизнес карта Shopify Credit

Ако не сте поръчали физическа карта, когато сте настроили сметката си в Shopify Credit, тогава можете да поръчате такава от Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
Натиснете „Създаване на карта“.
В полето „Картодържател“ изберете картодържателя.
В полето „Свързана сметка“ изберете „Кредит“ и изберете „Физическа“ като тип на Вашата карта.
Добавете адреса, на който искате да бъде изпратена картата.
Натиснете „Създаване на карта“.
По избор: Ако създавате карта за член на персонала за първи път, трябва да въведете името на лицето и незадължителен лимит за разходите на картодържателя.

След като поръчате своята физическа карта, можете да прегледате статуса на доставката ѝ и очакваната дата на доставка, като отидете във Вашия администраторски панел на Shopify в Финанси > Кредит и след това кликнете върху „Управление на карти“.

Повторна поръчка на физическа бизнес карта Shopify Credit

Ако сте поръчали физическа карта и има проблем с доставката ѝ, тогава можете да поръчате нова карта.

Преди да направите повторна поръчка, прегледайте статуса на доставка на картата си, за да се уверите, че датата на доставка не се е променила. Прегледайте статуса на доставката, като отидете във Вашия администраторски панел на Shopify в Финанси > Кредит и след това кликнете върху „Управление на карти“.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
Изберете физическата карта, която искате да поръчате отново.
В банера „Активирайте картата си, за да започнете да пазарувате“ кликнете върху „поискайте нова“.

Когато кликнете върху „Потвърждаване и подмяна на карта“, Вашата недоставена карта се анулира и се поръчва нова.

Активиране на физическа бизнес карта Shopify Credit

Когато получите физическата си карта, тя трябва да бъде активирана, преди да можете да я използвате. Можете да активирате картата си тук или да следвате стъпките по-долу.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
Изберете „Физическа“, за да поръчате физическа бизнес кредитна карта Shopify Credit.
Натиснете „Активиране на карта“.
Въведете последните четири цифри на Вашата бизнес кредитна карта Shopify Credit и след това натиснете „Потвърждаване“.

Когато натиснете „Потвърждаване“, Вашата карта се активира и можете да я използвате както за онлайн транзакции, така и за транзакции на място.

Преглед на информацията за Вашата виртуална карта Shopify Credit

Можете да преглеждате информацията за Вашата виртуална карта Shopify Credit във Вашия администраторски панел на Shopify. Всеки картодържател може да преглежда информацията само за собствената си виртуална карта Shopify Credit. Основният картодържател не може да вижда номера на виртуалната карта Shopify Credit на вторичен картодържател.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
Изберете виртуалната карта, която искате да прегледате.
Натиснете „Покажи номерата“.

Свързване на Вашата бизнес кредитна карта Shopify Credit с портфейла Ви в Apple Pay или Google Pay

Можете да свържете своята бизнес карта Shopify Credit с портфейлите си Apple Pay или Google Pay, за да използвате картата за онлайн плащания и плащания на място. Ако не свържете картата си с цифров портфейл, като например Apple Wallet или Google Pay, когато настройвате сметката си в Shopify Credit, можете да го направите по-късно от своя администраторски панел на Shopify или в приложението Shopify.

Свързване на Вашата бизнес кредитна карта Shopify Credit с портфейла Ви в Apple Pay или Google Pay с помощта на приложението Shopify

Можете да свържете Вашата бизнес кредитна карта Shopify Credit с Вашия цифров портфейл на Apple или Google директно от Вашето приложение Shopify.

iPhone

Стъпки

В приложението Shopify отидете в секция „Финанси“ или „Кредит“.
Изберете Вашата карта.
На страница „Карти“ изберете картата, която искате да свържете с Вашия Apple Wallet.
Докоснете „Добавяне в портфейл“.
Завършете удостоверяването, като използвате метода за сигурност на устройството си.
Докоснете „Добавяне в Apple Wallet“.
На екрана „Добавяне на карта в Apple Pay“ изберете устройството на Apple, в което искате да добавите картата си.
Докоснете „Напред“, за да добавите своята служебна кредитна карта Shopify Credit в своя Apple Wallet.

Android

Стъпки

В приложението Shopify отидете в секция „Финанси“ или „Кредит“.
Изберете Вашата карта.
На страницата „Карти“ изберете картата, която искате да свържете с Вашия портфейл.
Докоснете „Добавяне в портфейл“.
Завършете удостоверяването, като използвате метода за сигурност на устройството си.
Докоснете „Добавяне в Google Pay“.
На екрана „Добавяне на карта в Google Wallet“ докоснете „Добавяне в Google Pay“.
На екрана „Добавяне на карта“ докоснете „Напред“, за да добавите своята служебна кредитна карта Shopify Credit в портфейла си в Google Pay.

Свързване на служебната Ви кредитна карта Shopify Credit с Вашия портфейл в Apple Pay или Google Pay чрез данните на Вашата карта за Balance

Ако не свържете своята бизнес карта Shopify Credit с портфейл, като например Apple Wallet или Google Pay, когато настройвате сметката си в Shopify Credit, можете да го направите по-късно от своя администраторски панел на Shopify. Можете да добавите своята физическа или виртуална бизнес карта Shopify Credit към своя цифров портфейл.

Стъпки:

Намерете данните за служебната си кредитна карта Shopify Credit на едно от следните места:
- За да добавите физическа карта, трябва картата да е при Вас.
- За да добавите виртуална карта, прегледайте информацията за нея в своя администраторски панел на Shopify.
Следвайте инструкциите от приложението за портфейл, за да добавите картата си.

Подмяна на служебна кредитна карта Shopify Credit

Ако е необходимо, можете да поръчате нова служебна кредитна карта Shopify Credit. Всеки картодържател може да има само една виртуална и една физическа карта. Поръчването на карта за подмяна анулира текущата Ви служебна кредитна карта Shopify Credit. Основният картодържател може да заяви карти за подмяна за себе си или за вторичен картодържател.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
На страницата „Карти“ изберете картата, която искате да анулирате и подмените.
Кликнете върху …, след което кликнете върху „Анулиране и подмяна“.
Изберете причината за анулиране и подмяна на Вашата служебна кредитна карта Shopify Credit, след което кликнете върху „Напред“.
Ако анулирате и подменяте физическа карта, въведете информацията си за доставка.
Кликнете върху „Потвърждаване и подмяна на карта“.

Физическа карта, изпратена на грешен адрес

Ако Вашата физическа карта е била изпратена на грешен адрес, няма да получите ПИН кода за активиране. Трябва да анулирате картата и да заявите замяна до правилния адрес.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
На страницата Карти изберете физическата карта, която е изпратена на грешен адрес.
Кликнете върху …, след което кликнете върху „Анулиране и подмяна“.
Изберете причината за анулиране и подмяна на Вашата служебна кредитна карта Shopify Credit, след което кликнете върху „Напред“.
Въведете правилния адрес за доставка за заместващата карта.
Кликнете върху „Потвърждаване и подмяна на карта“.

Блокиране на Вашата служебна кредитна карта Shopify Credit

Ако картата Ви е изгубена или компрометирана, можете да я блокирате, за да предотвратите използването ѝ. Основният картодържател може да блокира карта, която принадлежи на вторичен картодържател. Вторичните картодържатели могат да блокират и деблокират само собствените си карти. Вторичният потребител може да деблокира картата си, дори ако основният картодържател я е блокирал.

За да премахнете окончателно достъпа до дадена карта, можете да премахнете вторичен картодържател или да промените месечния лимит на разходите на 0 $.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
На страницата „Карти“ изберете картата, която искате да блокирате.
Кликнете върху „Блокиране на карта“.

След като установите статуса на картата си, можете да предприемете едно от следните действия:

Ако картата Ви е намерена или сте установили, че не е компрометирана, можете да я деблокирате. Кликнете върху картата на страницата „Управление на карти“, след което кликнете върху „Деблокиране на карта“.
Ако не можете да намерите картата си или сте установили, че е компрометирана, можете да анулирате и подмените картата си.

Оспорване на такса по Вашата сметка в Shopify Credit

Ако сте основният картодържател, можете да оспорите такса по сметката си в Shopify Credit поради следните причини:

измамна
неполучена
дублирана
стоката не отговаря на описанието
услугата не отговаря на описанието
анулирана
други причини

Научете повече за това как да оспорите такса по сметката си в Shopify Credit.

Актуализиране на информацията за картодържател на служебна кредитна карта Shopify Credit

Ако информация като Вашия адрес за фактуриране или телефонен номер се е променила, можете да актуализирате данните за картодържателя от своя администраторски панел на Shopify. Не можете да имате различна информация за картодържателя за виртуалната и физическата си карта. Ако промените данните за картодържателя, промените ще се приложат и за двете карти. Всеки картодържател може да променя само собствените си данни.

От съображения за сигурност може да се наложи да удостоверите акаунта си, преди да продължите.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.
Изберете Вашата карта.
На страницата „Карти“ изберете която и да е карта, свързана с картодържателя, чиято информация искате да промените.
Кликнете върху …, след което кликнете върху „Данни за картодържателя“.
Актуализирайте адреса за фактуриране, телефонния номер или лимита на разходите на картодържателя, след което кликнете върху „Запазване“.

Разрешаване на отказани транзакции с Shopify Credit

Транзакциите с Вашата служебна кредитна карта Shopify Credit може да бъдат отказани по няколко причини. Сред честите причини за отказани транзакции са:

Надхвърляне на лимита на разходите: Проверете текущия си лимит на разходите в секция „Кредит“ на Вашия администраторски панел на Shopify, за да се уверите, че транзакцията не надвишава наличния Ви лимит на разходите.
Ограничени бизнеси или дейности: Опитите за извършване на покупки от бизнеси или за дейности, които са ограничени съгласно условията на Shopify Credit, водят до отказани транзакции.

Ресурси за управление на Вашата сметка в Shopify Credit

За подробна информация относно използването на Вашата сметка в Shopify Credit и разбирането на спецификата на картовите транзакции, вижте следните ресурси: