Потвърждаване на информацията за регистрация на Вашия домейн в ЕС

За да се спазят изискванията на NIS2 (Директива за мрежова и информационна сигурност 2) за данните за регистрация на домейни, някои домейни в ЕС изискват потвърждение на информацията за собственика. Тази статия обяснява процеса на потвърждение, как да го завършите и как да отстраните често срещани проблеми.

Разбиране на потвърждението на домейни в ЕС

Верификацията на домейн е процес, изискван от законодателството на ЕС за съответствие, за да се потвърди, че информацията, регистрирана към Вашия домейн, е точна и актуална. Това изискване се задейства от конкретни регистратори на домейни (като .DE за Германия и .IT за Италия), за да се гарантира съответствие с европейските разпоредби.

Изисквания за съответствие с NIS2

Директивата NIS2 изисква от регистраторите на домейни в Европейския съюз да поддържат точни данни за регистрация. Това помага да се гарантира сигурността и целостта на регистрациите на домейни в цяла Европа чрез потвърждаване на самоличността на притежателите на домейни.

Домейни, изискващи потвърждение

Не всички домейни изискват потвърждение. Трябва да потвърдите информацията за Вашия домейн, когато регистърът на домейни го изиска изрично и получите заявка за потвърждение от Shopify.

Следните разширения на домейни в ЕС обикновено изискват потвърждение:

Хронология на потвърждението

Заявките за потвърждение обикновено включват краен срок от 14 календарни дни за завършване на процеса. Хронологията обаче може да варира в зависимост от конкретния регистър на домейни.

Процесът на потвърждение следва тези етапи:

1. Ден 1: Вие получавате заявката за верификация.
2. Дни 1–14: Прегледайте информацията си и подайте необходимите документи.
3. След подаване на документа: Регистърът преглежда Вашите документи (времето за преглед варира според регистъра).
4. Потвърждението е завършено: Домейнът е отключен и напълно функционален.

Общ преглед на процеса на потвърждение

Получаване на известие

Получавате заявка за верификация и известие по два начина:

• Имейл известие: Изпраща се до регистрирания Ви имейл адрес с тема „Изисква се действие: Верификация за [името на Вашия домейн]“
• Известие в администраторския панел: Показва се известие в таблото за управление на Вашия администраторски панел на Shopify

Имейлът съдържа защитена връзка за качване на Вашите документи за потвърждение. Тази връзка е уникална за Вашата заявка за потвърждение.

Преглед на информацията за Вашия домейн

Имейлът за потвърждение включва текущата Ви регистрирана информация:

• Име на организацията
• Име за контакт
• Адрес
• Град и пощенски код
• Държава

Прегледайте тази информация внимателно. Ако някои подробности са неправилни, трябва да актуализирате информацията за контакт за Вашия домейн, преди да завършите верификацията. Качените от Вас документи трябва да съвпадат точно с регистрираната информация.

Подаване на изискваните документи

За да верифицирате или актуализирате самоличността си, качете издаден от държавата документ за самоличност със снимка чрез защитения линк, предоставен в имейла.

За регистрации на физически лица:

• Паспорт, OR
• Шофьорска книжка

За бизнес регистрации:

• Издаден от държавата документ за самоличност със снимка на собственика, AND
• Удостоверение за регистрация на фирма

Изисквания за документи

Уверете се, че документите Ви отговарят на следните изисквания:

• Файлов формат: JPEG, PNG или PDF
• Размер на файла: 8 MB или по-малко на файл
• Качество на изображението: Ясно, четливо и цветно (не в сива гама)
• Пълна видимост: Всички ръбове на документа трябва да се виждат
• Без модификации: Не покривайте, замъглявайте и не редактирайте никаква информация
• Текуща валидност: Не се приемат документи с изтекъл срок на валидност
• Оригинални снимки: Подайте оригинални снимки, направени с фотоапарат, а не сканирани изображения или фотокопия

Сигурно качване на документи

Стъпки:

1. Кликнете върху защитената връзка за качване, предоставена в имейла Ви за потвърждение или в известието в администраторския панел.
2. Изберете типа на документа, който качвате.
3. Качете ясни снимки или сканирани копия на документите си.
4. Уверете се, че цялата информация в качените файлове е четлива.
5. Подайте документите си преди крайния срок.

Намиране на информацията за Вашия домейн

Намерете името на домейна си в администраторския панел на Shopify

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Домейни.

2. Имената на Вашите домейни се показват в списъка на страница „Домейни“. Домейнът, изискващ потвърждение, показва значка Изисква се действие.

Намерете своя имейл за потвърждение

Ако не можете да намерите имейла си за потвърждение, проверете следните места:

• Папка „Спам“ или „Нежелана поща“: Имейлите за потвърждение понякога се филтрират
• Раздел „Промоции“ или „Актуализации“: Ако използвате Gmail, проверете тези раздели
• Регистриран имейл адрес: Уверете се, че проверявате имейл адреса, свързан с регистрацията на Вашия домейн

За да потвърдите кой имейл адрес е регистриран към Вашия домейн:

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Домейни.

2. Кликнете върху името на домейна, който изисква верификация.

3. В секцията „Подробности за регистрацията“ щракнете върху иконата за редактиране до „Информация за контакт“.

4. Прегледайте полето Имейл, за да потвърдите регистрирания адрес.

Последици от непълна верификация

Ако потвърждението не бъде завършено до крайния срок:

• Вашият домейн остава в заключен статус
• Не можете да правите никакви промени в домейна.
• Услугите за домейна може да бъдат прекъснати, включително функционалността на имейла и уебсайта
• Вашият домейн може в крайна сметка да бъде спрян от регистъра.

Отстраняване на често срещани проблеми

Съвети за успешно потвърждение

• Проверявайте редовно имейла си: Заявките за потвърждение са обвързани със срок и имат строги крайни срокове.
• Уверете се, че документите са актуални: Не се приемат документи за самоличност с изтекъл срок.
• Качвайте ясни изображения: Размазани или частично видими документи могат да забавят верификацията.
• Съответствие с регистрираната информация: Вашият документ за самоличност трябва да съответства точно на името в регистрацията на домейна.
• Отговорете своевременно: Ако трябва да актуализирате информация, отговорете бързо на имейла, за да не пропуснете крайния срок.
• Запазете имейла за потвърждение: Запазете го за справка, в случай че се наложи да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Често задавани въпроси

Поверителност и сигурност

Вашите документи се качват чрез сигурен, криптиран линк и се използват само за целите на верификацията на домейна.

Shopify защитава Вашата лична идентификационна информация със строги мерки за сигурност. Данните, които предоставяте по време на верификацията, като например издадени от държавата документи за самоличност, се използват единствено за потвърждаване на Вашата самоличност и за спазване на разпоредбите на регистраторите на домейни.

Информация, която да подготвите, преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка

Преди да се свържете с Поддръжка на Shopify, съберете следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема с верификацията:

• Името на Вашия домейн (например vashiatdomain.de)
• Оригиналният имейл за потвърждение, който сте получили (ако е наличен)
• Имейл адресът, регистриран за Вашия домейн
• Екранни снимки на всички съобщения за грешки, които сте срещнали
• Датата, на която сте получили заявката за потвърждение
• Стъпки, които вече сте опитали от раздела за отстраняване на неизправности по-горе

Подготвянето на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.

Свързани теми

• Редактиране на информацията за контакт за Вашия домейн, управляван от Shopify
• Отстраняване на проблеми с домейни, свързани с Shopify
• Терминология на домейните