إيقاف متجرك مؤقتًا

إذا كنت ترغب في أخذ استراحة من البيع على Shopify مؤقتًا، ولكن مع مواصلة العمل على متجرك، يمكنك استخدام خطة Pause and Build.

بعد التبديل إلى خطة Pause and Build، يتم إلغاء تنشيط عملية الدفع في جميع قنوات المبيعات، مثل قناة Point of Sale.

اعتبارات لإيقاف متجرك مؤقتًا

راجع الاعتبارات التالية قبل إيقاف متجرك مؤقتًا:

• لا تتوفر خطة Pause and Build للمتاجر والمؤسسات الموجودة على خطة Shopify Plus.
• يجب أن يستوفي متجرك المتطلبات التالية لتحديد خطة Pause and Build:
  • يجب أن تكون مالك المتجر.
  • يجب أن يكون متجرك قد تجاوز فترة الإصدار التجريبي المجاني.
  • يجب أن يكون متجرك على خطة مدفوعة.
• ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية لها رسوم متكررة حتى لا تتم فوترتك مقابل تلك التطبيقات بعد إيقاف متجرك مؤقتًا.
• عندما تقرر إلغاء الإيقاف المؤقت، ستحتاج إلى تحديد خطة جديدة لأن خطتك القديمة لم تعد صالحة.
• لمزيد من المعلومات، راجع فهم الآثار المترتبة على الفوترة قبل إيقاف متجر Shopify مؤقتًا أو إلغاء تنشيطه.
• إذا كنت تفكر في خطة Pause and Build بسبب صعوبات في الدفع، فراجع الخيارات المتاحة إذا لم تتمكن من دفع فاتورتك في تاريخ الاستحقاق.
• بعد التبديل إلى خطة Pause and Build، يتم إلغاء تنشيط الميزات التالية:
  • يتم إلغاء تنشيط عملية الدفع الخاصة بك عبر جميع قنوات المبيعات، مثل قناة Point of Sale.
    • يمكنك إرسال فواتير الطلبات المسودة، ولكن لا يمكن إكمال الطلب من خلال عملية الدفع أو مسؤول Shopify.
    • إذا لم تكن قد قمت بالفعل بترقية صفحتي "شكرًا لك" و"حالة الطلب"، فسيتم ترقيتهما تلقائيًا إلى الإصدارات الجديدة. تعرف على المزيد حول ترقية صفحتي "شكرًا لك" و"حالة الطلب" واستبدالهما.
  • لا يمكنك استخدام عملية الدفع في المتجر الإلكتروني، أو POS، أو الخصومات، أو استرداد عمليات الدفع المتروكة، أو بطاقات الهدايا، أو عمليات الدمج التابعة لجهات خارجية مثل Facebook و Google لنشر منتجاتك.

إيقاف متجرك مؤقتًا ومواصلة العمل عليه

عند استخدامك لخطة Pause and Build، يستمر تشغيل متجرك بتكلفة مخفضة. يمكنك الوصول إلى مسؤول Shopify وتعديل منتجاتك عندما تحتاج إلى ذلك، ولكن يتم إلغاء تنشيط عملية الدفع الخاصة بك. هذا يعني أنه يمكن للعملاء عرض منتجاتك، لكن لا يمكنهم إجراء عمليات شراء من خلال أي قنوات مبيعات.

قد تكون خطة Pause and Build هي الخيار المناسب لك، على سبيل المثال، إذا كان متجرك موسميًا، أو إذا كان مفتوحًا فقط لفترة زمنية محددة.

في خطة Pause and Build، يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية:

• الوصول إلى مسؤول Shopify.
• الوصول إلى التقارير الأساسية حول أداء موقعك.
• عرض واجهة متجرك الإلكتروني.

الخطوات:

سيتم إيقاف متجرك مؤقتًا وتشغيله برسوم اشتراك مخفضة. إذا كنت ترغب في البدء في بيع المنتجات مرة أخرى، فيمكنك إعادة فتح متجرك في أي وقت عن طريق اختيار خطة جديدة.

العمل على متجرك في خطة Pause and Build

في خطة Pause and Build، لا يزال بإمكان العملاء مراجعة منتجاتك، لكن لا يمكنهم شراءها. لتحسين تجربة عملائك، يمكنك تخصيص قالب صفحة المنتج الخاص بسمتك لإخفاء بعض معلومات منتجك حتى لا يحاول العملاء شراء أي شيء عند إيقاف متجرك مؤقتًا.

إذا كنت لا ترغب في عرض منتجاتك عند إيقاف متجرك مؤقتًا، فيمكنك استخدام كلمة مرور لحماية متجرك الإلكتروني. بهذه الطريقة، لا يمكن للعملاء الوصول إلى منتجاتك عند إيقاف متجرك مؤقتًا. يمكنك تخصيص صفحة كلمة المرور الخاصة بك وكتابة رسالة تُعرض لعملائك عند إيقاف متجرك مؤقتًا.

تظل جميع تطبيقاتك نشطة بعد إيقاف متجرك مؤقتًا. إذا كنت ترغب في إيقاف تطبيقاتك مؤقتًا، فستحتاج إلى إلغائها بشكل فردي.

إعادة فتح متجرك بعد إيقافه مؤقتًا للبناء

يعني تحديد خطة Pause and Build أنه عندما تقرر إلغاء الإيقاف المؤقت، ستحتاج إلى تحديد خطة جديدة لأن خطتك القديمة لم تعد صالحة. عندما تكون مستعدًا لإعادة فتح متجرك، سجّل الدخول، ثم حدد خطة جديدة تناسبك بشكل أفضل.

الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى متجرك بصفتك مالك المتجر.
2. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الخطة.
3. انقر على اختيار خطة، ثم انقر على اختيار الخطة للخطة التي تريدها.
4. راجع تفاصيل الخطة بعناية، ثم انقر على بدء الخطة.

بعد تحديد خطة، يمكنك البدء في البيع مرة أخرى.

إذا قمت بإعداد كلمة مرور لمتجرك عندما تم إيقافه مؤقتًا، فيمكنك إزالة كلمة مرور متجرك الإلكتروني.

استكشاف أخطاء خطة Pause and Build وإصلاحها

قبل الاتصال بـ دعم Shopify بشأن خطة Pause and Build

قبل التواصل مع دعم Shopify بشأن خطة Pause and Build، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

• عنوان URL لمتجرك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
• تاريخ التبديل إلى خطة Pause and Build وما إذا كان التغيير قد دخل حيز التنفيذ
• أي رسائل خطأ تُعرض عند محاولة إيقاف متجرك مؤقتًا أو إعادة فتحه
• ما إذا كانت لديك أي فواتير معلقة أو فواتير غير مدفوعة
• اسم أي تطبيقات لا يزال يتم فرض رسوم عليك مقابلها بعد الإيقاف المؤقت
• الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الصفحة

إن توفر هذه المعلومات جاهزة يساعد دعم Shopify في مساعدتك بكفاءة أكبر.