إنشاء نزاع
يبدأ المشغّل إنشاء نزاع سير عمل عند إنشاء نزاع متعلق باسترداد مدفوعات أو استفسار لطلب في متجرك يستخدم Shopify Payments.
في هذه الصفحة
البيانات المقدمة بواسطة المشغّل إنشاء نزاع
تُقدم البيانات التالية إلى مسارات العمل التي تبدأ بالمشغّل إنشاء نزاع.
| البيانات | الوصف |
|---|---|
dispute | النزاع الذي تم إنشاؤه. يتيح الوصول إلى البيانات في عنصر ShopifyPaymentsDispute لـ GraphQL Admin API. |
الإجراءات
يوفر هذا المشغّل نزاعاً، مما يتيح لك استخدام أي إجراء يتطلب معلومات النزاع.
نظراً لأن النزاعات ترتبط بالطلبات، يمكن استخدام المشغّل أيضاً مع الإجراءات التي تتطلب طلبات، مثل:
- إضافة عنصر سطر للطلب
- إضافة إشارات للطلب
- أرشفة الطلب
- إلغاء الطلب
- تحصيل المدفوعات
- تعليق طلب التنفيذ
- وضع علامة على الطلب كمدفوع
ترتبط النزاعات أيضاً بالعملاء، لذا يمكن استخدامه مع إجراءات العملاء، مثل:
- إضافة إشارات للعميل
- إزالة الحقل الوصفي للعميل
- إزالة إشارات العميل
- تحديث الحقل الوصفي للعميل
- تحديث ملاحظة العميل
تحتوي النزاعات على بيانات حول الطلب وتفاصيل المعاملة. يمكنك التكرار عبر البيانات ذات الصلة وإجراء مهام على كل عنصر باستخدام الإجراء لكل (For each).
اختبار المشغّل
لاختبار سير عمل نشط يبدأ بهذا المشغّل، يمكنك:
- استخدام Shopify Payments في وضع الاختبار وإنشاء نزاع تجريبي باستخدام أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بالنزاع من وثائق وضع اختبار المدفوعات.
- إنشاء طلب تجريبي باستخدام Shopify Payments، ثم بدء نزاع من خلال بيئة الاختبار الخاصة بمعالج المدفوعات.
تفاصيل API
يتيح المشغّل إنشاء نزاع اتخاذ إجراءات باستخدام عنصر ShopifyPaymentsDispute لـ GraphQL API. يتوافق هذا المشغّل مع الرد الاتصالي disputes/create.
المشغّلات ذات الصلة
لمسارات العمل الأخرى المتعلقة بالمدفوعات والطلبات، يمكنك أيضاً التفكير في:
- إنشاء معاملة طلب - يبدأ عند إنشاء معاملة خاصة بطلب.
- إنشاء طلب - يبدأ عند تقديم طلب.
- دفع الطلب - يبدأ عند دفع طلب.