المساعدة
تسجيل الدخول

تم إنشاء الطلب

يبدأ مشغّل تم إنشاء الطلب سير عمل عند تقديم عميل لطلب، أو عند وضع علامة مدفوع على طلب مسودة وتحويله إلى طلب.

في هذه الصفحة

البيانات المقدّمة

يتم تقديم البيانات التالية إلى عمليات سير العمل التي تبدأ بمشغّل تم إنشاء الطلب.

البيانات التي يتم تقديمها إلى عمليات سير العمل باستخدام المشغّل.
البياناتالوصف
orderالطلب الذي تم إنشاؤه. يتيح الوصول إلى البيانات في كائن Order في GraphQL Admin API

اختبار المشغّل

لاختبار سير عمل نشط يبدأ بهذا المشغّل، يمكنك:

الإجراءات

يوفر هذا المشغّل طلبًا، لذا فهو يتيح لك استخدام أي إجراء يتطلب طلبًا، بما في ذلك:

تتيح لك الطلبات الوصول إلى بيانات أخرى مثل العميل، لذا يمكن استخدامها مع إجراءات العميل. وتتضمن ما يلي:

تحتوي الطلبات أيضًا على قوائم بالبيانات مثل البنود. باستخدام إجراء For each، يمكنك التكرار عبر هذه القوائم وتنفيذ الإجراءات على كل عنصر. على سبيل المثال، يمكنك التكرار عبر البنود وإضافة إشارة إلى كل منتج.

القوالب

إضافة إشارة للطلب عند تقديمه بواسطة عضو في شريحة معينة

عند إنشاء طلب، يتم التحقق مما إذا كان العضو في شريحة ثم إضافة إشارة طلب. يستخدم إجراء "البحث عن عميل في شريحة". عرض القالب

إضافة إشارات العميل لجميع إشارات المنتجات المطلوبة

عند إنشاء طلب، يضيف إشارات للعملاء لجميع إشارات المنتجات المتعلقة بالبنود الموجودة في الطلب. عرض القالب

إضافة بيانات (مُعرّف) من كل منتج في الطلب كإشارة طلب

يتكرر عبر البنود (lineItems) في طلب لإضافة إشارة لكل منتج. عرض القالب

إضافة عنصر مجاني (بخصم 100%) إلى الطلبات الجديدة

يضيف هذا القالب عنصرًا مجانيًا بخصم إلى الطلبات الجديدة إذا كان العنصر متوفرًا في المخزون. وهو يتحقق من المخزون، ويطبّق خصمًا بنسبة 100%، ويُحدّث الطلب دون إشعار العميل. تكون هذه الأتمتة مفيدة لـ (1) تعزيز رضا العملاء من خلال تضمين عنصر مجاني مفاجئ في طلبهم، أو (2) الترويج للمنتجات الجديدة أو الأقل شهرة عن طريق إضافتها كعينات مجانية في الطلبات، أو (3) تبسيط العروض الترويجية من خلال أتمتة عملية تضمين العناصر المجانية وخصمها. عرض القالب

إضافة الطلبات الدولية إلى جدول بيانات

إضافة صف إلى Google Sheet لكل طلب دولي جديد. عرض القالب

إضافة البنود إلى صفوف Google Sheets عند تقديم طلب جديد

عند إنشاء طلب جديد، تتكرر خطوة For Each في سير العمل عبر كل بند لإضافة بيانات المنتج إلى صف في Google Sheet. عرض القالب

إلغاء الطلبات الواردة من عناوين بريد إلكتروني مدرجة في قائمة الرفض ووضع إشارات عليها

يُلغي الطلبات ويضع إشارات عليها إذا كانت واردة من عناوين بريد إلكتروني مرتبطة سابقًا بأنشطة احتيالية. ويتحقق من قائمة رسائل البريد الإلكتروني والنطاقات السيئة المعروفة التي تقدمها، ويطبق إجراءات الإلغاء ووضع الإشارات على الطلبات المحددة. عرض القالب

إلغاء الطلبات للعملاء متكرري الإرجاع

يُلغي الطلبات الواردة من العملاء الذين أرجعوا عناصر خمس مرات أو أكثر في الأشهر الستة الماضية. فهو يجلب بيانات الطلب، ويحسب عمليات الإرجاع، ويُلغي الطلب الحالي، ويُصدر عملية استرداد مبالغ مدفوعة ويعيد تخزين العناصر. يمكن استخدام هذا القالب لـ: تقليل الخسائر الناتجة عن العملاء المعتادين على الإرجاع، وتبسيط إدارة الطلبات من خلال التعامل مع عمليات الإرجاع المحتملة بشكل استباقي، والحفاظ على الربحية عن طريق تثبيط عمليات الإرجاع المفرطة. عرض القالب

إلغاء الطلبات إذا قدّم العميل أكثر من 5 طلبات اليوم

يُلغي الطلبات إذا قدّم العميل أكثر من خمسة طلبات خلال يوم واحد. وهو يتحقق من عدد الطلبات التي قدّمها العميل خلال آخر 24 ساعة ويُلغي أي طلبات تتجاوز هذا الحد، ويضع إشارة على العميل لاحتمال وجود احتيال. عرض القالب

التحقق مما إذا كان الطلب يحتوي على بطاقة هدايا

التحقق مما إذا كان أي من المنتجات في طلب ما عبارة عن بطاقة هدايا Shopify. عرض القالب

التحقق مما إذا كان الطلب قد تم سداده باستخدام بطاقة هدايا

التحقق مما إذا كانت إحدى بوابات الدفع المستخدمة في أحد الطلبات هي بطاقة هدايا. عرض القالب

التحقق من قيم الحقول الوصفية للمنتج في أحد الطلبات

التحقق من الحقول الوصفية للمنتج في عناصر سطر الطلب في أحد الطلبات. عرض القالب

تعديل وإضافة هدية مجانية إلى الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار

تعديل وإضافة هدية مجانية إلى طلب باستخدام ميزة "تعديل الطلب" للطلبات التي تزيد عن مبلغ محدد. عرض القالب

تعديل وإضافة منتج مجاني إلى طلب بناءً على كود خصم

تعديل وإضافة منتج مجاني إلى طلب في حال استخدام كود خصم محدد. عرض القالب

تلقي إشعار بشأن كميات الطلبات الكبيرة بشكل غير عادي

تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلب يتجاوز حدًا معينًا لكمية العناصر. عرض القالب

تلقي إشعار بشأن الخصومات الكبيرة على الطلبات الجديدة

تلقي رسالة بريد إلكتروني عند تطبيق خصم كبير بشكل غير عادي على طلب. عرض القالب

تلقي إشعار بشأن الطلبات من نطاق محدد

تلقي رسالة بريد إلكتروني عند تقديم طلب من نطاق بريد إلكتروني محدد. عرض القالب

تلقي إشعار عند استخدام كود خصم محدد

تلقي رسالة بريد إلكتروني عند استخدام كود خصم محدد في طلب. عرض القالب

تعليق عمليات التنفيذ إذا قدم العميل طلبات متعددة خلال 24 ساعة

التحقق مما إذا كان العميل قد قدم طلبات متعددة خلال فترة 24 ساعة. إذا كان الأمر كذلك، يتم تعليق عمليات التنفيذ وتوحيد الشحن. عرض القالب

تعليق الطلب وإضافة وسم للطلب عندما يكون لدى العميل وسم معين

عند تلقي طلب جديد، تحقق من وجود وسم للعميل مثل "عالي المخاطر" (high risk) أو "مشبوه" (suspicious). في حالة وجوده، علّق الطلب وأضف وسم "مخاطر عالية". عرض القالب

تعليق الطلبات إذا قدم العميل أكثر من طلب واحد في آخر 24 ساعة

عند إنشاء طلب، يتم التحقق مما إذا كان العميل قد قدم أي طلبات أخرى في آخر 24 ساعة. إذا كان الأمر كذلك، يتم وضع جميع الطلبات قيد التعليق. عرض القالب

إصدار بطاقة هدايا للعميل بعد الطلب الثالث

إصدار بطاقة هدايا وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى العميل بعد طلبه الثالث باستخدام تطبيق Rise.ai. عرض القالب

إشعار فريق خدمة العملاء لديك في حال تقديم طلب استرداد مدفوعات خلال 7 أيام

ينتظر سير العمل هذا لمدة 7 أيام بعد إنشاء الطلب لمعرفة ما إذا كانت هناك عملية رد مدفوعات قيد المعالجة. وإذا كان الأمر كذلك، فسيرسل رسالة بريد إلكتروني لإشعار فريق خدمة العملاء لديك. يُرجى ملاحظة أنه في حال حدوث رد مدفوعات بعد 7 أيام، لن ينجح هذا الإجراء. عرض القالب

تنظيم العملاء حسب مستويات الإنفاق الإجمالي

إضافة وسوم للعملاء بناءً على مستويات الإنفاق الإجمالي لغايات برامج الولاء والاتصالات التسويقية المستهدفة. عرض القالب

تنظيم العملاء حسب مستويات أعداد الطلبات

إضافة وسوم للعملاء بناءً على مستويات أعداد الطلبات لغايات برامج الولاء والاتصالات التسويقية المستهدفة. عرض القالب

إضفاء طابع شخصي على تجربة المتجر لكبار العملاء (VIP)

إضافة العميل إلى شريحة إضفاء الطابع الشخصي في Nosto عندما يتجاوز إنفاقه حدًا معينًا. عرض القالب

إزالة جميع وسوم الطلب عند إنشاء الطلب

تنظيف الوسوم من خلال إزالتها بالكامل من أي طلب. ويمكن استخدام نفس الفكرة في إجراءات إضافة الوسوم الأخرى. عرض القالب

منح نقاط ولاء وإشعار العملاء عند تأخر عمليات التسليم

منح نقاط ولاء في Yotpo وإشعار العملاء عبر SMSBump عند تأخر عمليات التسليم. عرض القالب

منح نقاط ولاء وإضافة وسوم للعملاء الذين يضيفون إكرامية

إضافة نقاط ولاء عبر LoyaltyLion وإضافة وسم للعملاء الذين يضيفون إكرامية إلى طلبهم. عرض القالب

منح نقاط ولاء للعملاء المتكررين

منح نقاط ولاء في Marsello للعملاء الذين قدموا 3 طلبات أو أكثر. عرض القالب

تقسيم العملاء حسب سلوك الشراء

إضافة وسم للعملاء حسب تفضيلات الشراء الخاصة بهم لأغراض إضفاء الطابع الشخصي والتسويق المستهدف. عرض القالب

إرسال فاتورة طلب B2B إلى عناوين بريد إلكتروني متعددة

إرسال فواتير طلبات B2B إلى عناوين بريد إلكتروني متعددة. سيستخدم هذا الإجراء عناوين البريد الإلكتروني المحفوظة كحقول وصفية في موقع الشركة، إن وجدت، أو سيُنشئ أولاً ثلاثة حقول وصفية: extra_invoice_recipient.email1، و.email2، و.email3. عرض القالب

إرسال الطلب وعناصر سطر الطلب إلى Google Sheets

إخراج كل عنصر سطر طلب إلى صف في Google Sheets باستخدام إجراء "For Each". عرض القالب

إرسال إشعار عند اكتمال عملية شراء

إرسال إشعار Line عند اكتمال عملية شراء. عرض القالب

إرسال رسالة شكر وإضافة وسم للعملاء الذين يضيفون إكرامية

إرسال إشعار عبر SMSBump وإضافة وسم للعملاء الذين يضيفون إكرامية إلى طلبهم. عرض القالب

إرسال إشعار فوري عبر المتصفح بعد الطلب الثاني للعميل

إرسال إشعار فوري عبر المتصفح إلى أحد المشتركين في PushOwl بعد طلبه الثاني للتشجيع على تكرار عمليات الشراء. عرض القالب

إرسال ملاحظة مكتوبة بخط اليد بعد أن يقدم العميل طلبه الثاني

إرسال ملاحظة مكتوبة بخط اليد عبر البريد المباشر باستخدام تطبيق Scribeless بعد أن يقدم العميل طلبه الثاني. عرض القالب

إرسال رسالة بريد إلكتروني داخلية عند تقديم طلب B2B

إرسال رسالة بريد إلكتروني داخلية تتضمن تفاصيل الطلبات المقدمة من شركة B2B. عرض القالب

إرسال إشعار عندما يطلب العميل متغيرات متعددة لمنتج ما

تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني عندما يطلب العميل متغيرات متعددة للمنتج نفسه. عرض القالب

إرسال إشعار عندما يحتوي الطلب على حزمة

يبدأ سير العمل هذا عند إنشاء طلب، ويتحقق مما إذا كان قد تم شراء أيٍ من المنتجات الموجودة في الطلب كجزء من حزمة. وفي حال العثور عليها، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني داخلية تتضمن تفاصيل الحزمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام سير العمل هذا كنقطة بداية لأي حالة استخدام تتطلب الكشف عن وجود حزمة ضمن أي طلب. عرض القالب

إضافة وسم لطلبات B2B

أضف وسمًا إلى طلبات B2B عند إنشائها. يمكن تخصيص هذا الوسم. عرض القالب

إضافة وسم إلى أول طلب للعميل

أضف وسمًا إلى أول طلب للعميل. عرض القالب

إضافة وسم لجميع العملاء بموقع نقطة البيع الخاصة بهم

عند تسجيل عملية شراء لعميل من خلال تطبيق نقطة البيع (POS)، تُضيف هذه العملية وسمًا باسم الموقع. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لاستهداف الحملات التسويقية. عرض القالب

إضافة وسم وتتبع تحويل العملاء الذين يطلبون عينات

قسّم العملاء الذين طلبوا عينة وتتبع ما إذا كانوا قد تحولوا إلى مشترين بسعر كامل في وقت لاحق. عرض القالب

إضافة وسم للعميل والطلب عند إنشائه من مسودة طلب

عند إنشاء طلب جديد، إذا جاء الطلب من التطبيق المُسمى "مسودات الطلبات"، تتم إضافة وسم مسودة إلى الطلب والعميل. عرض القالب

إضافة وسم للعملاء ومنح نقاط ولاء للعملاء الذين يدفعون على أقساط

أضف وسومًا للعملاء وامنح نقاط ولاء في تطبيق Swell للعملاء الذين يدفعون عبر أقساط Shop Pay. عرض القالب

إضافة وسم للعملاء حسب العملة المفضلة

أضف وسومًا للعملاء برمز عملة الدفع المستخدمة في كل طلب جديد. عرض القالب

إضافة وسم للعملاء الذين اشتروا شخصيًا

أضف وسمًا إلى العملاء الذين قاموا بإجراء طلب شخصيًا باستخدام تطبيق Shopify POS. عرض القالب

إضافة وسم للعملاء بمواقع البيع بالتجزئة التي اشتروا منها

أضف اسم كل موقع بيع بالتجزئة اشترى منه العميل كوسم للعميل لتسهيل عملية التقسيم. عرض القالب

إضافة وسم للعملاء الجدد بموقع نقطة البيع الخاصة بهم

عند تسجيل أول عملية شراء لعميل من خلال تطبيق نقطة البيع (POS)، تتم إضافة وسم باسم الموقع. قد يكون هذا مفيدًا لاستهداف الحملات التسويقية. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات حسب العملة

أضف وسومًا للطلبات الجديدة برمز عملة الدفع المستخدمة بواسطة العميل. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات حسب بوابة الدفع

تضيف وسمًا للطلبات الجديدة إذا جاءت من بوابة الدفع المحددة. يتم تشغيل سير العمل هذا عند إنشاء طلب. ويستخدم شرطًا للتحقق من بوابة الدفع المحددة، وإذا كانت متطابقة، فسيقوم سير العمل بعد ذلك بإضافة الوسم (أو الوسوم) إلى الطلب. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات حسب قناة المبيعات

أضف وسومًا للطلبات الجديدة باسم قناة المبيعات التي جاءت منها. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات حسب طريقة الشحن

أضف وسمًا لكل طلب بناءً على طريقة الشحن التي تم تحديدها. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات المنشأة في المسؤول أو من خلال المتجر الإلكتروني

عند إنشاء طلب، يتم التحقق مما إذا كان الطلب واردًا من تطبيق "المتجر الإلكتروني" (Online Store) أو تطبيق "مسودات الطلبات" (Draft Orders). إذا كان الأمر كذلك، تُضاف وسوم للطلبات. ملاحظة: ستظهر الطلبات المكررة من مصدر آخر على أنها واردة من تطبيق الطلب الأصلي. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات المنشأة في نقطة البيع (POS)

تعرف على كيفية التحقق مما إذا كان قد تم إنشاء طلب عبر تطبيق نقطة البيع. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات التي تتضمن منتجات ذات وسوم منتجات محددة

هل تريد معرفة متى يحتوي الطلب على أنواع معينة من المنتجات؟ من خلال هذه الأتمتة، يمكنك إضافة وسم للطلبات بناءً على الوسوم الموجودة على منتج كل صنف. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات التي تتضمن منتجات محددة

أضف وسمًا مخصصًا للطلبات التي تتضمن منتجًا محددًا في أي من أصناف الطلب. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات التي حصلت على شحن مجاني

أضف وسمًا للطلبات الجديدة التي كانت مؤهلة للحصول على شحن مجاني أثناء عملية الدفع. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات التي استخدمت طريقة شحن محددة

أضف وسمًا مخصصًا للطلبات التي استخدمت اسم طريقة شحن محددة. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات عندما تتضمن صفحة هبوط الزيارة الأولى مسار عنوان URL محددًا

تضيف وسومًا للطلب عند إنشاء طلب وتضمين عنوان URL لصفحة هبوط العميل سلسلة معينة ("fr"). تستخدم الأتمتة خطوة الانتظار لإعطاء الوقت لبيانات الزيارة الأولى (firstVisit) لتكون متاحة. عرض القالب

إضافة وسم للطلبات المرتبطة بحملة UTM

تضيف وسومًا للطلبات التي تحتوي على أسماء أي حملات UTM مرتبطة. عرض القالب

إرسال كود خصم في رسالة نصية بعد الطلب الثاني

أرسل رسالة نصية باستخدام تطبيق SMSBump بعد أن يقدم العميل طلبين. عرض القالب

شكر العملاء بعد قيامهم بالشراء

أرسل رسالة بريد إلكتروني مختلفة لتقديم الشكر إلى العملاء بعد أول وثاني عملية شراء يقومون بها. بعد يوم واحد من قيام العميل بتقديم طلب، تتحقق هذه الأتمتة من عدد الطلبات التي قدمها العميل.

إذا كان هذا هو طلبهم الأول، فسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقية للترحيب بهم وشكرهم على الشراء. أما إذا كان هذا هو طلبهم الثاني، فسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقية مختلفة للتعبير عن التقدير لدعمهم المستمر. عرض القالب

تتبع وإرسال رسالة إذا لم يتم شحن الطلب في غضون يومين

تتبع طلبًا في جداول بيانات Google وأرسل رسالة عبر تطبيق Slack إذا لم يتم شحنه في غضون يومين. عرض القالب

تتبع العملاء الذين ليس لديهم حسابات في جدول بيانات

أضف العملاء الذين لم ينشئوا حسابات في المتجر إلى جداول بيانات Google. عرض القالب

تتبع مشتريات البيع النهائي

تعرف على عناصر البيع النهائي عبر وسم المنتج، وتتبع مشتريات البيع النهائي في جدول بيانات. عرض القالب

تتبع العملاء ذوي القيمة العالية في برنامج الولاء

أرسل نشاطًا إلى تطبيق Smile عندما يقدم العميل طلبه الثالث. عرض القالب

تتبع مشتريات الطلبات المسبقة وابدأ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتبع مشتريات الطلبات المسبقة في جدول بيانات وابدأ حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني في تطبيق Klaviyo. عرض القالب

تتبع الطلبات الخاصة بناءً على شروط متقدمة

تتبع وأضف وسومًا وأرسل بريدًا إلكترونيًا عند تقديم طلبات خاصة. عرض القالب

تتبع مشتريات منتجات محددة في برنامج الولاء

إرسال نشاط إلى Smile عندما يشتري عميل منتجًا معينًا. عرض القالب

استخدام العلامات لتقسيم العملاء بناءً على طلباتهم خلال الأشهر الستة الماضية

عند إنشاء طلب جديد، يمكنك الحصول على إجمالي طلبات العميل وعددها خلال الأشهر الستة الماضية، ثم إضافة علامات إلى العميل. يستفيد هذا من الحصول على بيانات الطلب (Get order data)، والعدد (Count)، والمجموع (Sum). عرض القالب

استخدام customAttributes (تُعرف أيضًا باسم خصائص عنصر الطلب) في الشروط والإجراءات

التحقق من الخصائص / السمات المخصصة في شروطك واستخدامها في العلامات وملاحظات الطلب. عرض القالب