تعليق طلب التنفيذ
يؤدي إجراء Hold fulfillment order إلى تغيير حالة الطلب الذي أدى إلى بدء تشغيل سير العمل إلى On hold. لا يتم تنفيذ الطلبات التي تكون حالتها On hold حتى تتم إزالة هذه الحالة. يقوم Flow بذلك عن طريق وضع تعليق لكل موقع تنفيذ في الطلب (يُسمى طلب التنفيذ). إذا تم توفير طلب تنفيذ واحد للمُشغّل، مثل عند استخدام مُشغّل Fulfillment order ready to fulfill، فسيتم تعليق طلب التنفيذ هذا فقط.
في هذه الصفحة
الحقول
يحتوي إجراء Hold fulfillment order على الحقول التالية.
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| السبب | سبب تعليق التنفيذ. |
| ملاحظات السبب | ملاحظات إضافية حول سبب وضع التنفيذ قيد التعليق. |
| إشعار التاجر | عند تحديده، يُرسل إشعارًا إلى التاجر يفيد بوضع تنفيذ قيد التعليق. |
المُشغّلات
يحتوي إجراء Hold fulfillment order على حقول مخفية أُضيفت إليه بواسطة المُشغّل. تحدد هذه الحقول (Order ID وFulfillment Order ID) الطلب الذي سيتم إرسال تعليق التنفيذ له. يتم تعيين معرف الطلب (Order ID) ومعرف طلب التنفيذ (Fulfillment Order ID) بشكل افتراضي ولا يمكن تغييرهما.
لتعليق جميع طلبات التنفيذ في طلب ما، يمكن استخدام إجراء Hold fulfillment order في مسارات سير العمل التي تبدأ بمُشغّلات تحتوي على كائن طلب (order):
- تم إلغاء الطلب
- تم إنشاء الطلب
- تم تنفيذ الطلب
- تم دفع الطلب
- تم تحليل مخاطر الطلب
- تم إنشاء معاملة الطلب
- تم إنشاء التنفيذ
- تم إنشاء حدث التنفيذ
- تم إنشاء عملية الاسترداد
- تم إنشاء معاملة الدفع
لتعليق طلب تنفيذ واحد فقط، يمكن استخدام إجراء Hold fulfillment order في مسارات سير العمل التي تبدأ بمُشغّلات تحتوي على كائن طلب تنفيذ (fulfillment order):
- تم إلغاء طلب التنفيذ
- تم قبول طلب إلغاء التنفيذ الخاص بطلب التنفيذ
- تم رفض طلب إلغاء التنفيذ الخاص بطلب التنفيذ
- تم قبول طلب التنفيذ الخاص بطلب التنفيذ
- فشلت خدمة التنفيذ في إكمال التنفيذ لطلب التنفيذ
- تم إلغاء تعليق طلب التنفيذ
- تم نقل طلب التنفيذ
- طلب التنفيذ جاهز للتنفيذ
- تمت إعادة جدولة طلب التنفيذ
تفاصيل API
لمعرفة المزيد، راجع الـ mutation fulfillmentOrderHold.
القوالب
تعليق طلبات التنفيذ للعملاء الذين لديهم عمليات رد مدفوعات
عندما يكون الطلب جاهزًا للتنفيذ، يسترد سير العمل أي طلبات من العميل نفسه خلال آخر 60 يومًا تحتوي على عملية رد مدفوعات. في حالة وجود أي من هذه الطلبات، فإنه يعلّق التنفيذ لكل شحنة ويرسل رسالة بريد إلكتروني داخلية لإشعار قسم العمليات لديك. عرض القالب
تعليق عمليات التنفيذ بناءً على مستوى المخاطرة
تعليق طلب التنفيذ إذا كان مستوى المخاطرة مرتفعًا. عرض القالب
تعليق عمليات التنفيذ بناءً على إجمالي قيمة الطلب
تعليق التنفيذ إذا كان إجمالي قيمة الطلب أكبر من 1000 دولار. عرض القالب
تعليق عمليات التنفيذ إذا قدم العميل طلبات متعددة خلال 24 ساعة
تحقق لمعرفة ما إذا كان العميل قد قدم طلبات متعددة خلال فترة 24 ساعة. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتعليق عمليات التنفيذ وتوحيد الشحن. عرض القالب
تعليق الطلب وإضافة إشارة للطلب عندما يكون للعميل إشارة معينة
عند استلام طلب جديد، تحقق من وجود إشارة للعميل مثل "مخاطرة عالية" أو "مشبوه". إذا كانت موجودة، فقم بتعليق الطلب وأضف إشارة "مخاطرة عالية" إليه. عرض القالب
تعليق الطلبات إذا قدم العميل أكثر من طلب واحد في آخر 24 ساعة
عند إنشاء طلب، تحقق مما إذا كان العميل قد قدم أي طلبات أخرى في آخر 24 ساعة. وإذا كان الأمر كذلك، فقم بتعليق كل الطلبات. عرض القالب
إرسال طلب تنفيذ للطلبات المدفوعة التي تستخدم خدمة تنفيذ محددة
عندما تكون عمليات التنفيذ جاهزة، إذا كان الطلب مدفوعًا ويتطلب شحنًا، وكان مخصصًا لخدمة تنفيذ محددة، فسيُطلب التنفيذ. خلاف ذلك، سيتم تعليق الطلب. عرض القالب