سجل النشاط لـ Shopify POS
يمكنك استخدام سجل النشاط لـ Shopify POS في مسؤول Shopify لمراجعة إجراءات ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية عالية المخاطر في تطبيق Shopify POS وتحديد الموظف الذي نفذ كل إجراء. يمكن أن يساعدك سجل النشاط لـ Shopify POS في التحقيق في التباينات، ودعم منع الخسائر، والحفاظ على المساءلة لإجراءات ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية الحساسة.
لمراجعة الإجراءات المتخذة مباشرةً في مسؤول Shopify، مثل حذف منتج أو تغيير أحد إعدادات المتجر، راجع سجلات النشاط في مسؤول Shopify.
في هذه الصفحة
اعتبارات استخدام سجل النشاط لـ Shopify POS
قبل استخدام سجل النشاط لـ Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية:
- يتم الاحتفاظ بالأحداث في سجل النشاط لـ Shopify POS لمدة سنة واحدة.
- يُستخدم سجل النشاط لـ Shopify POS لعرض إجراءات تطبيق POS وتصفيتها في مسؤول Shopify. لا يمكنك تصدير السجل أو الوصول إليه من خلال API.
- يسجل سجل النشاط لـ Shopify POS كل إجراء تحت اسم الموظف المسجل دخوله في ذلك الوقت. للتأكد من إسناد الإجراءات إلى الشخص الصحيح، امنح كل موظف رقم تعريف شخصي فريدًا خاصًا به، وتجنب مشاركة أرقام التعريف الشخصية بين الموظفين.
أنواع الأحداث في سجل النشاط لـ Shopify POS
يتضمن كل حدث في سجل النشاط لـ Shopify POS تاريخ الإجراء ووقته، والموقع، واسم الموظف الذي نفذه.
راجع الأقسام التالية لمعرفة الإجراءات التي يتم تسجيلها في السجل وتلك التي لا يتم تسجيلها.
الأحداث التي يتم تسجيلها
- عمليات الإلغاء: يُلغي أحد الموظفين معاملة أو عنصرًا.
- عمليات الاسترداد: يعالج أحد الموظفين عملية استرداد.
- الخصومات اليدوية: يطبق أحد الموظفين خصمًا يدويًا، بدلاً من تطبيق خصم تلقائي أو قائم على رمز.
- الوصول إلى سجل العميل: يفتح أحد الموظفين سجل عميل.
الأحداث التي لا يتم تسجيلها
- الإجراءات الفاشلة أو الملغاة.
- عمليات درج النقود.
- نشاط تسجيل دخول الموظفين وتسجيل خروجهم.
- فتح الوردية وإغلاقها، أو فتح جلسة الكاشير وإغلاقها. لمراجعة نشاط جلسة الكاشير، راجع إدارة جلسات الكاشير.
- تعديلات سلة التسوق، مثل إضافة عناصر أو إزالتها قبل الدفع.
- المعلومات الشخصية لعميلك. يسجل سجل النشاط لـ Shopify POS أن أحد الموظفين قد فتح سجل عميل، ولكن ليس البيانات الموجودة داخل ذلك السجل.
موافقات المدير في سجل النشاط لـ Shopify POS
تتطلب بعض إجراءات ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية موافقة المدير قبل أن يتمكن الموظف من إكمالها. عندما يوافق أحد المديرين على أحد هذه الإجراءات، يُسجل المدير الموافق كجزء من تفاصيل الحدث، إلى جانب الموظف الذي نفذ الإجراء. لا تُسجل موافقات المدير كأحداث منفصلة في سجل النشاط لـ Shopify POS.
عرض سجل النشاط لـ Shopify POS
لعرض سجل النشاط لـ Shopify POS، انتقل إلى قناة نقطة البيع في مسؤول Shopify، ثم انقر على الإعدادات > سجل النشاط.
تصفية سجل النشاط لـ Shopify POS
يمكنك تصفية سجل النشاط لـ Shopify POS لتضييق نطاق الأحداث عند التحقيق مع موظف معين أو موقع أو نوع إجراء. يمكنك تطبيق عوامل التصفية التالية:
- الموظفون: لعرض الأحداث التي نفذها موظف معين.
- الموقع: لعرض الأحداث من موقع بيع بالتجزئة معين.
- اسم الحدث: لعرض نوع معين فقط من الإجراءات، مثل عمليات الاسترداد أو عمليات الإلغاء.
- النطاق الزمني: لعرض الأحداث من نافذة زمنية معينة.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى Point of Sale > الإعدادات.
انقر على سجل النشاط.
انقر على أيقونة
، ثم طبّق أيًا من عوامل التصفية المتاحة.اختياري: انقر على حدث لعرض تفاصيله الكاملة، بما في ذلك المدير المُوافِق لأي إجراء تطلب موافقة المدير.