إعداد Shopify POS Terminal

يمكن دمج Shopify POS Terminal Dock (المعروف سابقًا باسم "POS Go Dock") مع Shopify POS Terminal Reader (المعروف سابقًا باسم "POS Go") ليصبح شاشة مواجهة للعملاء وجهاز دفع يُعرف باسم Shopify POS Terminal. عندما يتم توصيل Shopify POS Terminal بجهاز لوحي، يمكن للعميل عرض معلومات سلته وإكمال الدفع لطلبه.

اعتمادًا على إصدار Shopify POS Terminal Dock الذي تستخدمه، يمكنك توصيل المنصة بشبكتك بالطرق التالية:

• Wi-Fi: يتصل بشبكتك باستخدام شبكة Wi-Fi فقط.
• Wi-Fi + Ethernet: يتصل باستخدام شبكة Wi-Fi أو اتصال Ethernet سلكي.

متطلبات استخدام Shopify POS Terminal

لاستخدام Shopify POS Terminal، يجب أن تستوفي جميع متطلبات الأجهزة، والمدفوعات والموقع، والشبكة.

متطلبات الأجهزة

لاستخدام Shopify POS Terminal، يجب أن تتوفر لديك الأجهزة التالية:

• Shopify POS Terminal Dock (المعروف سابقًا باسم POS Go Dock).
• جهاز POS، مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي، يعمل بتطبيق Shopify POS بإصدار 8.16 أو أحدث. يجب أن يحتوي الجهاز على كاميرا لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا أثناء الإعداد.

متطلبات المدفوعات والمواقع

لاستخدام Shopify POS Terminal، يجب أن تستوفي متطلبات مزوّد خدمة الدفع والموقع التالية:

• يجب أن يكون Shopify Payments مُفعّلًا في متجرك كمزوّد لعمليات الدفع، وأن يكون وضع الاختبار غير مُفعّل.

• يجب أن تكون مواقع البيع بالتجزئة الفعلية التابعة لك موجودة في نفس الدولة التي يقع فيها متجرك.
• يجب أن تتطابق عملة متجرك مع العملة المحلية لموقع متجرك الفعلي.

متطلبات الشبكة لـ Shopify POS Terminal

يتصل Shopify POS Terminal بشبكتك وبالإنترنت باستخدام Wi-Fi. إذا كان لديك Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock، فيمكنك أيضًا استخدام اتصال Ethernet السلكي. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه (راوتر)، فارجع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك وأعد تكوين إعداد الشبكة حسب الحاجة. لكي يتصل Shopify POS Terminal بشبكتك، يجب أن تستوفي هذه المتطلبات:

• أن تكون شبكتك مُعدة لاستخدام تطبيق Shopify POS.
• أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى شبكتك والإنترنت باستخدام شبكة Wi-Fi بنظام تشفير WPA2. وإذا كان لديك إصدار Wi-Fi + Ethernet من POS Terminal Dock، فيمكنك أيضًا استخدام كابل Ethernet.
• يجب توصيل جهاز POS وShopify POS Terminal بالشبكة المحلية نفسها.
• يجب أن يتوفر اتصال فعال بالإنترنت في الشبكة المحلية.
• يجب أن يكون اتصال النظير للنظير (Peer to Peer) متاحًا على الشبكة:
  • من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك، أوقف تشغيل الخيار الذي ينص على “block clients from reaching any private IP” (منع العملاء من الوصول إلى أي عنوان IP خاص). أو شغّل الخيار الذي ينص على “allow guests to view each other and access local network” (السماح للضيوف برؤية بعضهم البعض والوصول إلى الشبكة المحلية).
  • تواصل مع مسؤول الشبكة لديك إذا كنت تعتقد أن اتصال P2P ربما يكون غير مُفعّل في شبكتك المحلية.
• يحتاج تطبيق POS إلى إذن الشبكة المحلية على iOS. يطلب تطبيق Shopify POS لنظام iOS أذونات معينة عند تثبيته لأول مرة على الجهاز. إذن "الشبكة المحلية" مطلوب لإنشاء اتصال مع Shopify POS Terminal. من تطبيق الإعدادات (Settings)، اضغط على Shopify POS في القائمة. يؤدي الضغط على Shopify POS إلى فتح شاشة تعرض زر تبديل إذن الشبكة المحلية.
• يجب تفعيل إعداد جهاز التوجيه UPnP (Universal Plug-n-Play) (اختياري). يسمح إعداد UPnP الموجود في جهاز التوجيه للأجهزة الموجودة على الشبكة باكتشاف بعضها. من الناحية المثالية، يجب تفعيل هذا الإعداد حتى يتمكن POS من العثور على Shopify POS Terminal المقترن على الشبكة لإصلاح الاتصالات تلقائيًا عندما يكون ذلك ممكنًا.

اعتبارات استخدام Shopify POS Terminal

راجع الاعتبارات التالية قبل استخدام Shopify POS Terminal:

سلوك المدفوعات والمعاملات

• جهاز الدفع الافتراضي: بعد تفعيل وضع شاشة العميل، يصبح Shopify POS Terminal هو الجهاز الافتراضي لمعاملات بطاقات الائتمان والخصم.
• اتصال جهاز واحد: يمكنك استخدام أجهزة قراءة بطاقات متعددة مع Shopify POS، ولكن يمكنك توصيل جهاز Shopify POS Terminal واحد فقط بتطبيق POS في كل مرة.
• اتصال عملية الدفع الأولى: إذا ظهر خطأ أثناء عملية الدفع الأولى بعد الإعداد، فاضغط على المحاولة مرة أخرى لإعادة توصيل Shopify POS Terminal.
• شاشة إلغاء الدفع: عند النقر على X لإلغاء عملية دفع، تعرض الشاشة رسالة معالجة. يتم إلغاء الدفع، ولكن قد تُعرض الرسالة لفترة وجيزة.

اعتبارات جغرافية لتغيير البلد

• تغيير البلد: لاستخدام جهاز Shopify POS Terminal نفسه في بلد آخر مدعوم، قُم أولاً بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Shopify POS Terminal. ثم أكمل الإعداد مرة أخرى وحدّد البلد الذي تستخدم فيه جهاز Shopify POS Terminal. تأكد من أن متجرك يستوفي متطلبات المدفوعات والموقع الخاصة بهذا البلد.

الشاشة والواجهة

• اتجاه الشاشة: احتفظ بـ Shopify POS Terminal Dock على سطح مستوٍ ومسطح لمنع الشاشة من عكس اتجاهها.
• تجمّد شاشة شكرًا لك: إذا توقف Shopify POS Terminal عند شاشة "شكرًا لك"، فأعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على الزر العلوي والضغط على إعادة التشغيل.

معلومات الإيصال والعميل

• معالجة الإيصالات: بالنسبة للطلبات غير المدفوعة، يجب معالجة خيارات الإيصالات من خلال Shopify POS على جهاز POS الخاص بك. لا يمكنك تحديد خيارات الإيصالات مباشرةً على Shopify POS Terminal للطلبات غير المدفوعة.

تشغيل الجهاز

• قيود الطاقة: لا يمكنك إيقاف تشغيل Shopify POS Terminal أثناء الاستخدام عندما يكون في القاعدة. إذا حاولت إيقاف تشغيله، فسيتم تشغيله تلقائيًا مرة أخرى.
• متطلبات القاعدة: بعد تواريخ إيقاف البيع (28 أغسطس 2024 في الولايات المتحدة، 25 سبتمبر 2024 عالميًا)، يمكن استخدام Shopify POS Terminal Reader فقط عندما يكون في القاعدة. ولا يمكنه العمل كجهاز محمول مستقل.

أماكن الشراء

يتوفر Shopify POS Terminal من متجر أجهزة Shopify في البلدان المدعومة.

مكونات Shopify POS Terminal

يتم إنشاء Shopify POS Terminal عن طريق إدخال Shopify POS Terminal Reader (المعروف سابقًا باسم POS Go) في Shopify POS Terminal Dock (المعروف سابقًا باسم POS Go Dock). يتحد كلا المكونين لإنشاء جهاز دفع مزوّد بشاشة للعملاء يقترن بجهاز POS الخاص بك لإنشاء إعداد كامل للمبيعات على منصة الدفع.

Shopify POS Terminal Reader

يتم إدخال Shopify POS Terminal Reader (المعروف سابقًا باسم "POS Go") في Shopify POS Terminal Dock لإنشاء Shopify POS Terminal.

يتميز Shopify POS Terminal Reader بالخصائص التالية:

• يدعم اتصال Wi-Fi عند إدخاله في Shopify POS Terminal Dock. إذا كان لديك Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock، فيمكنك أيضًا الاتصال باستخدام Ethernet.
• يقبل مدفوعات النقر، والشريحة، والسحب.
• يشتمل على شاشة عميل قابلة للتخصيص.

Shopify POS Terminal Dock

يتصل Shopify POS Terminal Dock (المعروف سابقًا باسم POS Go Dock) بـ Shopify POS Terminal Reader لإنشاء Shopify POS Terminal.

يتميز Shopify POS Terminal Dock بالخصائص التالية:

• يتصل بشبكتك باستخدام Wi-Fi. وإذا كان لديك إصدار Wi-Fi + Ethernet من POS Terminal Dock، فإن القاعدة تدعم أيضًا اتصال Ethernet السلكي للاتصال بالشبكة.
• يمكن توصيل سماعات الرأس بـ Shopify POS Terminal Reader مع Shopify POS Terminal Dock لاستخدام وظيفة تحويل النص إلى كلام.
• يحافظ على Shopify POS Terminal Reader مشحونًا وآمنًا على منصة الدفع.

إعداد Shopify POS Terminal (المعروف سابقًا باسم "POS Go")

قبل أن تتمكن من استخدام Shopify POS Terminal، يجب عليك إعداد Shopify POS Terminal Reader.

الخطوات:

1. اشحن Shopify POS Terminal Reader، ثم قم بتشغيله.
2. حدد البلد الذي تستخدم فيه Shopify POS Terminal.
3. حدد شبكة Wi-Fi. أدخل كلمة المرور، واضغط على انضمام > اتصال. يتحقق Shopify POS Terminal Reader تلقائيًا من وجود تحديثات ويقوم بتطبيقها.
4. سجّل الدخول إلى Shopify POS.

إرساء Shopify POS Terminal Reader

للبدء في قبول المدفوعات باستخدام Shopify POS Terminal، أدخل Shopify POS Terminal Reader في Shopify POS Terminal Dock.

الخطوات:

1. إذا كان Shopify POS Terminal Reader في غلاف، فقم بـ إزالته لوضعه في القاعدة.
2. وصّل Shopify POS Terminal Dock بمصدر طاقة يدعم USB-A.
3. اختياري: إذا كان لديك إصدار Wi-Fi + Ethernet من POS Terminal Dock وترغب في استخدام اتصال سلكي، فقم بتوصيل كابل Ethernet في منفذ Ethernet الموجود على القاعدة وبجهاز التوجيه الخاص بك.
4. أدخل Shopify POS Terminal Reader في القاعدة.
5. انقر على إعداد POS Terminal. تعرض الشاشة رمز QR وإرشادات لك لإكمال الإعداد.

توصيل كابل USB ليس مطلوبًا ولكنه يوصى به بشدة لضمان بقاء Shopify POS Terminal مشحونًا بالكامل وجاهزًا لقبول المدفوعات في أي وقت.

شحن Shopify POS Terminal باستخدام Shopify POS Hub

يمكنك استخدام Shopify POS Hub للحفاظ على شحن Shopify POS Terminal. يوفر اتصال USB الطاقة فقط. لا يزال Shopify POS Terminal يقترن بتطبيق POS عبر شبكتك المحلية.

الخطوات:

1. قبل توصيل أجهزتك بـ Shopify POS Hub، قم بإعداد POS Hub:

   1. وصّل سلك طاقة Shopify POS Hub بمصدر طاقة.
   2. وصّل كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بجهاز POS الخاص بك.
   3. وصّل الطرف الآخر من كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بمنفذ الجهاز اللوحي الموجود في الجزء السفلي من Shopify POS Hub. لا تستخدم أي منفذ USB-C آخر على Shopify POS Hub لكابل الجهاز اللوحي.

2. وصّل طرف USB-A الخاص بكابل الشحن بمنفذ USB-A محيطي على Shopify POS Hub.

3. صِل طرف USB-C من كابل الشحن بجهاز Shopify POS Terminal.

4. تأكد من أن جهاز Shopify POS Terminal قيد الشحن.

إزالة Shopify POS Terminal Reader من قاعدة الإرساء

لإزالة Shopify POS Terminal Reader من قاعدة الإرساء، اسحب القارئ من فتحة البطاقة إلى الأعلى بقوة.

توصيل Shopify POS Terminal بجهازك اللوحي

لقبول المدفوعات باستخدام Shopify POS Terminal، يجب إقرانه بجهاز POS الذي يعمل بتطبيق Shopify POS.

الخطوات:

1. انقر على إعداد POS Terminal. يُعرض رمز QR على الشاشة. إذا لم يُعرض رمز QR، فاسحب من اليمين إلى اليسار وانقر على إعادة تعيين الاتصال بـ POS.
2. في إعدادات جهاز POS، تأكد من اتصال جهازك بنفس شبكة Wi-Fi المتصل بها جهاز Shopify POS Terminal.
3. في Shopify POS، سجّل الدخول إلى نفس المتجر والموقع الخاصين بجهاز Shopify POS Terminal.
4. في Shopify POS، قم بإعداد Shopify POS Terminal:
   1. اضغط على أيقونة ***، ثم اضغط على + إضافة أجهزة.
   2. اضغط على قارئ البطاقات > POS Terminal.
   3. راجع مطالبات الإعداد وانقر على مسح رمز QR ضوئيًا.
5. لإكمال الإعداد، امسح رمز QR المعروض على Shopify POS Terminal باستخدام كاميرا جهاز POS.
6. عند الاتصال بنجاح، يعرض جهاز POS الخاص بك رسالة تفيد بأنه متصل بـ POS.
7. انقر على تم.

شحن Shopify POS Terminal في قاعدة الإرساء

يمكنك شحن POS Terminal Reader باستخدام كابل USB-C المرفق. لشحن القارئ، قم بتوصيل الطرف الصغير من موصل USB بـ POS Terminal Reader، ثم قم بتوصيل الطرف الكبير بشاحن هاتف.

تأكد من أن الشاحن الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المواصفات وهي 5 فولت/2 أمبير - خرج 10 واط أو 9 فولت/2 أمبير - خرج 18 واط. يجب أن يكون الشاحن قادرًا على توفير تيار لا يقل عن 2 أمبير. كما يمكن لتيار أعلى أو شاحن بملصق مزدوج، مثل 5 فولت و9 فولت، أن يشحن POS Go أيضًا.

إذا تم استيفاء الحد الأدنى من مواصفات الشاحن، فإن شحن POS Terminal Reader بالكامل يستغرق من 2 إلى 3 ساعات باستخدام محول حائط. بعد شحن POS Terminal Reader بالكامل، يجب أن تدوم بطاريته ليوم كامل من البيع.

أولوية الشبكة

إذا كان لديك جهاز POS Terminal Dock الذي يدعم Wi-Fi + Ethernet وكان كابل الإيثرنت موصولاً، فإن Shopify POS Terminal يعطي الأولوية لاتصال الإيثرنت على حساب Wi-Fi. إذا كنت قد أعددت Shopify POS Terminal مسبقًا لشبكة Wi-Fi، فسيتم التبديل تلقائيًا إلى الإيثرنت عند توصيل الكابل. وعند فصل الكابل أو إزالة القارئ من قاعدة الإرساء، يعود للاتصال عبر Wi-Fi.

إذا كان لديك جهاز POS Terminal Dock الذي يدعم Wi-Fi، فإن Shopify POS Terminal سيستخدم شبكة Wi-Fi فقط للاتصال بشبكتك.

الوصول إلى الإعدادات على Shopify POS Terminal

تعرض لوحة الإعدادات على جهاز Shopify POS Terminal المعلومات المتعلقة باتصالك، وتتيح لك إجراء التغييرات التالية على الإعداد:

• تغيير إعدادات شبكتك.
• بدء إعادة الاتصال بجهاز POS باستخدام رمز QR.
• عرض حالة شبكتك وإجراء تغييرات على إعدادات الشبكة.

للوصول إلى لوحة الإعدادات، مرر من اليمين إلى اليسار بدءًا من حافة الشاشة على Shopify POS Terminal.