المساعدة
تسجيل الدخول

تباينات التحليلات

يبدو مفهوم التحليلات بسيطًا: كم مرة حدث إجراء معين؟ في الواقع، هناك العديد من العوامل التي قد تجعل الوصول إلى رقم دقيق أمرًا صعبًا، مثل كيفية تعريف المتصفحات المختلفة لكل إجراء، وإعدادات خصوصية العميل، وحتى اتصال العميل بالإنترنت.

قد تلاحظ تباينات عند مقارنة Shopify Analytics بخدمات التتبع التابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics، أو عند مقارنة تقارير Shopify المختلفة ببعضها، أو عند مراجعة البيانات التاريخية بعد تحديثات منصة Shopify. يساعدك فهم أسباب حدوث هذه الاختلافات في تفسير تقاريرك بدقة أكبر واتخاذ قرارات عمل مدروسة.

التباينات بين Shopify والبرامج الأخرى

تحصل أحيانًا على نتائج مختلفة بين تحليلات Shopify وخدمات التتبع التابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics.

هناك العديد من الأسباب المحتملة للاختلافات في نتائج التتبع:

  • اختلافات في كيفية حساب عمليات إعادة تحميل الصفحة والزوار الفريدين. يحسب Google كل عملية إعادة تحميل للصفحة، لكن المتصفح لا يحسب عمليات إعادة تحميل الصفحات المخزنة مؤقتًا.
  • اختلافات في كيفية تعريف الجلسات. على سبيل المثال، تحسب بعض برامج التحليلات روبوتات البحث كزوار، بينما لا تقوم برامج أخرى بذلك.
  • لا يمكن لـ Google حساب الزوار إلا عند تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط. قد لا يسمح بعض الزوار باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو JavaScript.
  • يمكن للعملاء استخدام إضافات المتصفح لمنع Google Analytics من تتبع جلساتهم ومشترياتهم.
  • قد تحدث تباينات بسبب اختلاف مناطق التقارير الزمنية. تعرف على المزيد حول تغيير منطقتك الزمنية في Google.
  • من غير المحتمل أن تستخدم كل خدمة آليات التتبع ذاتها، لذلك لا يُسجل زوارك بالتساوي. تفاصيل آليات التسجيل هي معلومات خاضعة لحقوق الملكية ولا تتم مشاركتها أبدًا.

تباينات البيانات المفقودة

ترتبط بعض الأبعاد، مثل عنوان المنتج أو معرّف العميل، بالمعلومات المقابلة في مسؤول Shopify الخاص بك. إذا حذفت طلبًا أو عميلًا أو منتجًا أو متغيرًا، فستتم إزالة بياناته من التقارير.

انقطاعات البيانات في التقارير والتحليلات

في حالات نادرة، قد تكون البيانات في مسؤول Shopify غير مكتملة أو متأخرة مؤقتًا. عند حدوث ذلك، تظهر أيقونة تنبيه على التقارير والمقاييس المتأثرة لتكون على دراية بضرورة توخي الحذر عند اتخاذ قرارات العمل بناءً على تلك البيانات.

بناءً على نوع المشكلة التي تم تحديدها، قد تلاحظ أيًا من الأيقونات التالية:

قائمة انقطاعات البيانات
الأيقونةالتعريف
معلوماتتوجد عدة سيناريوهات محتملة تظهر فيها هذه الأيقونة في تحليلاتك:
  • تغير تعريف أحد المقاييس، لذا قد تُعرض بياناتك بشكل مختلف قليلًا بعد نقطة زمنية محددة.
  • بعد انقطاع البيانات، تعذر استرداد بياناتك، مما يفسر وجود فجوة في بياناتك.
تحذيرتأخرت البيانات بشكل غير طبيعي لأكثر من 30 دقيقة، أو تأثر مقياس غير بالغ الأهمية للأعمال.
حرجتواجه بياناتك انقطاعًا كبيرًا، أو تأثر مقياس بالغ الأهمية للأعمال.

يمكنك التمرير فوق الأيقونة أو النقر عليها لقراءة المعلومات المتاحة حول انقطاع البيانات.

يمكن أن تظهر أيقونات انقطاع البيانات في أي من المواقع التالية:

عند حل حدث انقطاع البيانات واستعادة بياناتك بنجاح، تُزال الأيقونة ولن تظهر بعد ذلك في مسؤول متجرك.

في هذا القسم