إنشاء بطاقات هدايا
يمكنك إنشاء بطاقة هدايا من مسؤول Shopify عبر إنشاء بطاقة هدايا بقيمة مخصصة دون تلقي أي مدفوعات في المقابل، ويمكن استخدام بطاقة الهدايا هذه كطريقة دفع لعملية شراء مستقبلية من متجرك دون أي تكلفة على المستلم. يتيح لك إنشاء بطاقات الهدايا مباشرةً مكافأة العملاء، وإجراء العروض الترويجية، وتوفير خيارات استرداد مرنة.
قد ترغب في إنشاء بطاقة هدايا في الحالات التالية:
- كجزء من عرض ترويجي، أو حافز، أو مكافأة
- كفئة مخصصة غير متوفرة في منتجات بطاقات الهدايا الخاصة بك، بعد أن يدفع العميل قيمتها من خلال فاتورة طلب مسودة
- كـ استرداد أو رصيد متجر
يمكنك إضافة عميل إلى بطاقة الهدايا عند إنشائها، أو إنشاء بطاقة هدايا أولاً، ثم إضافة عميل في وقت لاحق. عند إضافة عميل إلى بطاقة الهدايا، يمكنك إرسال بطاقة الهدايا إليه عبر البريد الإلكتروني.
بعد إنشاء بطاقة هدايا، يمكنك عرضها، أو تنظيمها، أو تعديلها من صفحة بطاقات الهدايا في مسؤول Shopify.
اعتبارات إنشاء بطاقات الهدايا
قبل إنشاء بطاقة هدايا، راجع الاعتبارات التالية:
- يمكنك إنشاء بطاقة هدايا من مسؤول Shopify لتوفير رصيد متجر مستقبلي دون أي تكلفة على المستلم. إذا كنت ترغب في بيع بطاقات الهدايا، فيمكنك إضافة منتج بطاقة هدايا بدلاً من ذلك.
- يمكنك إنشاء بطاقة هدايا بمبلغ محدد أكبر من 0 وبحد أقصى 2000 دولار أمريكي (USD)، أو ما يعادله بعملتك المحلية.
- يمكنك إنشاء بطاقات هدايا بأي عملة مُفعلة من خلال إعدادات الأسواق الخاصة بك. يمكن استرداد بطاقات الهدايا بعملة المتجر بأي عملة. بشكل افتراضي، لا يمكن استرداد بطاقات الهدايا بالعملة المحلية إلا عندما تتطابق عملة الدفع مع عملة بطاقة الهدايا. إذا قمت بتشغيل الاسترداد بعملات متعددة، فيمكن تطبيق بطاقة الهدايا عند الدفع بعملات أخرى. تعرف على المزيد حول الاسترداد بعملات متعددة.
مخاطر سعر الصرف للاسترداد بعملات متعددة
يتيح الاسترداد بعملات متعددة استخدام بطاقة الهدايا عند الدفع بعملة مختلفة عن العملة التي أُصدرت بها بطاقة الهدايا. إذا قمت بتشغيل الاسترداد بعملات متعددة لبطاقة هدايا، فقد تؤثر التغييرات في أسعار الصرف بين وقت بيع بطاقة الهدايا ووقت استردادها على القيمة التي تتلقاها. يُعرف هذا باسم انحراف سعر الصرف، أو انحراف العملات الأجنبية (FX drift).
على سبيل المثال، إذا بعت بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار كندي (CAD) وتلقيت مدفوعات بقيمة 73 دولارًا أمريكيًا (USD)، ولكن تغير سعر الصرف لاحقًا بحيث أصبحت 100 دولار كندي (CAD) تعادل 100 دولار أمريكي (USD)، فيمكن للعميل استخدام بطاقة الهدايا لشراء منتجات بقيمة 100 دولار أمريكي (USD). في هذه الحالة، فإنك تخسر فعليًا 27 دولارًا أمريكيًا (USD) لأنك تلقيت عند البيع مبلغًا أقل من قيمة بطاقة الهدايا عند الاسترداد.
يمكن أن تؤثر تغييرات سعر الصرف على مبيعات بطاقات الهدايا الخاصة بك. تعتمد التأثيرات المحتملة التالية على كيفية تلقيك للمدفوعات:
- إذا كنت تتلقى مدفوعات بعملة مختلفة عن عملة بطاقة الهدايا، فيمكن أن تؤثر تغييرات سعر الصرف بشكل مباشر على إيراداتك.
- إذا كنت تتلقى مدفوعات بنفس عملة بطاقة الهدايا من خلال كيان محلي، فقد يقل التأثير، لأن أرصدتك تُعدّل أيضًا مع سعر الصرف.
لتقليل مخاطر سعر الصرف، يمكنك إيقاف تشغيل الاسترداد بعملات متعددة عند إنشاء بطاقة هدايا. لا يمكنك تغيير إعداد الاسترداد بعملات متعددة بعد إنشاء بطاقة الهدايا.
يمكن أن تنشئ بطاقات الهدايا التزامًا بتقديم مبيعات مستقبلية. اعتمادًا على قوانين منطقتك المتعلقة ببطاقات الهدايا، قد لا يُسمح لك بإضافة تاريخ انتهاء صلاحية أو تقييد الطريقة التي تُستخدم بها بطاقة الهدايا. تُدرج بطاقات الهدايا هذه في التقارير المالية لبطاقات الهدايا الخاصة بك.
بدلاً من إنشاء بطاقات هدايا ترويجية، يمكنك إنشاء كود خصم لمبلغ نقدي. يتيح لك إنشاء خصم التحكم في المبلغ، وقيود الاستخدام، وتاريخ انتهاء الصلاحية للعرض الترويجي.
إنشاء بطاقة هدايا
أنشئ بطاقة هدايا مباشرة من لوحة تحكم Shopify دون تلقي أي مدفوعات في المقابل.
الخطوات:
من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى المنتجات > بطاقات الهدايا.
انقر على إنشاء بطاقة هدايا.
اختياري: في حقل العملة، حدّد العملة لبطاقة الهدايا. الإعداد الافتراضي هو عملة متجرك. لإنشاء بطاقة هدايا بالعملة المحلية، حدّد من العملات المتاحة في إعداد السوق الخاص بك. تعرّف على المزيد حول بطاقات الهدايا بالعملات المحلية.
اختياري: في قسم الاسترداد بعملات متعددة، اختر ما إذا كان يمكن استرداد قيمة بطاقة الهدايا هذه عند الدفع بعملة غير العملة التي صدرت بها بطاقة الهدايا. لا يمكنك تغيير هذا الإعداد بعد إنشاء بطاقة الهدايا. تعرّف على المزيد حول مخاطر سعر الصرف للاسترداد بعملات متعددة.
في حقل القيمة الأولية، أدخل قيمة البطاقة بالعملة المحددة.
في حقل العميل، أدخل اسم العميل أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني لإنشاء عميل أو البحث عنه. يجب أن يكون لدى العميل إما عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف ليتم إرسال رمز بطاقة الهدايا إليه عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS. إذا قدم العميل كليهما، فسيتم إرسال بطاقة الهدايا عبر البريد الإلكتروني.
اختياري: إذا كنت تريد أن تنتهي صلاحية بطاقة الهدايا، فمن قسم تاريخ انتهاء الصلاحية، حدّد تعيين تاريخ انتهاء الصلاحية، ثم حدّد تاريخًا. تأكد من اتباعك لقوانين بلدك المتعلقة ببطاقات الهدايا. تعرّف على المزيد حول انتهاء صلاحية وإعدادات بطاقة الهدايا.
اختياري: أدخل ملاحظة داخلية للرجوع إليها. تكون الملاحظة مرئية عند عرض بطاقة الهدايا في لوحة تحكم Shopify، ولكنها غير مرئية للعميل.
اختياري: انقر على معاينة البريد الإلكتروني لمعاينة كيف سيتم عرض البريد الإلكتروني لبطاقة الهدايا لعميلك.
انقر على حفظ.
انقر على إرسال بطاقة الهدايا.
نفّذ أحد الإجراءين التاليين:
- إذا تم توفير عنوان بريد إلكتروني للعميل، فانقر على إرسال بريد إلكتروني.
- إذا تم توفير رقم هاتف فقط للعميل، فانقر على إرسال رسالة SMS.
إضافة عميل إلى بطاقة هدايا
إذا لم تتم إضافة معلومات العميل إلى بطاقة هدايا تم إنشاؤها مسبقًا، فيمكنك إضافة معلومات العميل، ثم إرسال بطاقة الهدايا.
الخطوات:
من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى المنتجات > بطاقات الهدايا.
انقر على الرمز الخاص ببطاقة الهدايا المُنشأة. ستتمكن من عرض آخر أربعة أحرف فقط من الرمز.
في صفحة بطاقة الهدايا المُنشأة، وفي حقل العميل، أدخل اسم العميل أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني للبحث عن عميل أو إنشائه.
انقر على حفظ.
انقر على إرسال بطاقة الهدايا.
اختياري: عدّل البريد الإلكتروني الذي سيتلقاه عميلك مع بطاقة الهدايا الخاصة به.
انقر على إرسال بريد إلكتروني.