المساعدة
تسجيل الدخول

إعدادات بطاقة الهدايا

يمكنك تغيير إعدادات انتهاء صلاحية بطاقات الهدايا، وتفعيل Apple Wallet Passes، وإعداد التنفيذ التلقائي لبطاقات الهدايا في Shopify. تضمن تهيئة إعدادات بطاقات الهدايا توافق بطاقات الهدايا مع سياسات عملك، وتوفر تجربة سلسة للعملاء.

في هذه الصفحة

متطلبات تخصيص Apple Wallet Passes

عند تخصيص Apple Wallet Passes، راجع المتطلبات التالية:

  • حجم صورة البانر: الحد الأقصى لحجم صورة البانر هو 1125 × 432 بكسل. إذا قمت برفع صورة أكبر من ذلك، فقد تتلقى الخطأ 413. قم بتغيير حجم صورتك لتلبية متطلبات الحجم قبل الرفع.
  • حد أحرف نص الترويسة: يمكن أن يحتوي نص ترويسة Apple Pass على 30 حرفًا كحد أقصى، بما في ذلك المسافات. إذا تجاوزت هذا الحد، فستتلقى خطأ عند الحفظ.

إدارة إعدادات انتهاء صلاحية بطاقات الهدايا

يمكن ضبط بطاقات الهدايا بحيث تنتهي صلاحيتها بعد فترة زمنية محددة. بشكل افتراضي، لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا لأن انتهاء صلاحية بطاقات الهدايا يُعد أمرًا غير قانوني في بعض البلدان. إذا قمت بتعيين تاريخ انتهاء صلاحية، فستنتهي صلاحية البطاقات بعد خمس سنوات بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك تغيير تاريخ انتهاء الصلاحية.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم انتهاء الصلاحية الافتراضي، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا كنت لا تريد أن تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا الخاصة بك، فحدد بطاقات الهدايا لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
    • لتعيين شروط انتهاء الصلاحية لبطاقات الهدايا الخاصة بك، حدد تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا، ثم قم بتعيين تفاصيل انتهاء الصلاحية لبطاقات الهدايا الخاصة بك.

  3. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في قسم انتهاء الصلاحية الافتراضي، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا كنت لا تريد أن تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا الخاصة بك، فاضغط على بطاقات الهدايا لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
    • إذا كنت تريد أن تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا الخاصة بك، فاضغط على تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا، ثم قم بتعيين تفاصيل انتهاء الصلاحية لبطاقات الهدايا الخاصة بك.

  4. اضغط على حفظ أو ✓.

تفعيل Apple Wallet Passes

يمكنك تفعيل Apple Wallet Passes للسماح للعملاء باستخدام بطاقات الهدايا الخاصة بهم على أجهزة iOS في Apple Wallet. باستخدام Passes، يمكن للعملاء التحقق من رصيد بطاقة الهدايا واسترداد قيمة بطاقة الهدايا في المتجر.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم Apple wallet passes، انقر على تخصيص.

  3. حدد خيار تفعيل Apple Wallet Passes لبطاقات الهدايا.

  4. اختياري: إذا كنت ترغب في تخصيص مظهر بطاقات الهدايا الخاصة بك في Apple Wallet، فقم بإجراء تغييرات على إعدادات النص، واللون، والصورة. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت.

  5. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في قسم Apple Wallet Passes، اضغط على تخصيص.

  4. حدد خيار تفعيل Apple Wallet Passes لبطاقات الهدايا.

  5. اختياري: إذا كنت ترغب في تخصيص مظهر بطاقات الهدايا الخاصة بك في Apple Wallet، فقم بإجراء تغييرات على إعدادات النص، واللون، والصورة. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت.

  6. اضغط على حفظ أو ✓.

بعد تفعيل Apple Wallet Passes، ستتضمن بطاقات الهدايا المرسلة عبر البريد الإلكتروني زر إضافة إلى Apple Wallet.

إلغاء تفعيل Apple Wallet Passes

بعد إلغاء تفعيل Apple Wallet Passes لمنتج بطاقة هدايا، لن تتضمن بطاقات الهدايا الجديدة زر إضافة إلى Apple Wallet، ولكن لا يزال من الممكن استرداد قيمة Apple Wallet Passes الحالية.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم Apple wallet passes، انقر على تخصيص.

  3. ألغِ تحديد تفعيل Apple Wallet Passes لبطاقات الهدايا.

  4. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.

  3. في قسم Apple Wallet Passes، اضغط على تخصيص.

  4. ألغِ تحديد تفعيل Apple Wallet Passes لبطاقات الهدايا.

  5. اضغط على حفظ أو ✓.

تحديث إعدادات التنفيذ التلقائي لبطاقات الهدايا

بشكل افتراضي، يتم تعيين بطاقات الهدايا ليتم تنفيذها تلقائيًا عند دفع الطلب، ويتلقى العميل رسالة إشعار عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تغيير إعداد التنفيذ لتنفيذ جميع العناصر في الطلب يدويًا، بما في ذلك بطاقات الهدايا.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > عام.

  2. في قسم معالجة الطلب، حدد عدم تنفيذ أي من البنود المدرجة في الطلب تلقائيًا. تعرف على المزيد حول إعدادات التنفيذ.

  3. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على عام.

  3. في قسم معالجة الطلب، حدد عدم تنفيذ أي من البنود المدرجة في الطلب تلقائيًا. تعرف على المزيد حول إعدادات التنفيذ.

  4. اضغط على حفظ أو ✓.

استكشاف أخطاء Apple Wallet Passes وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلات في Apple Wallet Passes، فراجع معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

لا يظهر رابط إضافة إلى Apple Wallet في البريد الإلكتروني أو بطاقة الهدايا

إذا لم يظهر زر إضافة إلى Apple Wallet في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببطاقة الهدايا أو على بطاقات الهدايا، فراجع الأسباب المحتملة التالية:

  • كود القالب مفقود: على الرغم من أنه قد يتم تفعيل Apple Wallet في إعداداتك، إلا أن قالبك يحتاج إلى احتواء الكود الداعم. قد تفتقر بعض قوالب الأطراف الخارجية وقوالب Shopify القديمة إلى هذا الكود.
  • تم تخصيص إشعار بطاقة الهدايا: إذا قمت بتخصيص قوالب إشعارات بطاقة هدايا جديدة أو إيصال بطاقة الهدايا، فربما تمت إزالة كود Apple Wallet.
  • طريقة الاختبار: إذا كنت ترسل لنفسك رسالة بريد إلكتروني تجريبية مباشرة من مسؤول Shopify، فلن تحتوي على بطاقة Apple Wallet. يظهر الزر فقط في حال تقديم طلب فعلي (حقيقي أو تجريبي) في متجرك.

لحل هذه المشكلة، تأكد من أن قالبك يتضمن كود Apple Wallet. يجب أن يبدو الكود مشابهاً لما يلي:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>