تحديثات التحقق من حساب Shopify Payments في أوروبا والمملكة المتحدة

يتم تحديث متطلبات التحقق لحسابات Shopify Payments في أوروبا والمملكة المتحدة طوال عام 2026. تتوافق هذه التحديثات مع اللوائح المالية المحلية، بما في ذلك متطلبات هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) والبنك المركزي الأيرلندي (CBI). إذا كان حساب Shopify Payments الخاص بك متأثرًا، فستتلقى إشعارًا في مسؤول Shopify وعبر البريد الإلكتروني.

إذا تلقيت مطالبة بتحديث أو تأكيد تفاصيل حساب Shopify Payments الخاص بك، فأكمل العملية في أقرب وقت ممكن لتجنب حدوث انقطاعات في حساب Shopify Payments الخاص بك.

نطاق تحديثات التحقق والجدول الزمني لها

تلخص التفاصيل التالية الأشخاص المتأثرين بهذه التحديثات، وما يتغير، وموعد توقع هذه التحديثات:

• تؤثر هذه التغييرات على التجار الذين يستخدمون Shopify Payments في الدول والأقاليم الأوروبية المدعومة والمملكة المتحدة. راجع قسم المناطق المتأثرة للحصول على القائمة الكاملة.
• تتم إعادة تقييم معلومات التحقق الحالية بموجب المتطلبات المُحدّثة. قد يتم التحقق من معلوماتك دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء. وإذا تعذر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث تفاصيلك أو تقديم مستندات داعمة.
• تحدث هذه التغييرات طوال عام 2026، وتختلف حسب المنطقة. وإذا لزم الأمر اتخاذ أي إجراء من جانبك، فسيتم عرض موعد نهائي في مسؤول Shopify.

المناطق المتأثرة بتحديثات التحقق

تنطبق هذه التحديثات على حسابات Shopify Payments في الدول والأقاليم التالية.

متطلبات التحقق

تعد إعادة التحقق الدورية جزءًا طبيعيًا من استخدام Shopify Payments. تتطور متطلبات التحقق من الشركاء الماليين وشبكات البطاقات بمرور الوقت، مما يعني أنه قد يُطلب منك تأكيد أو تحديث المعلومات حتى لو لم يتغير أي شيء في نشاطك التجاري.

إذا كان حسابك يتطلب إعادة التحقق، سيتلقى مالك المتجر إشعارًا عبر البريد الإلكتروني وفي مسؤول Shopify. يمكن الوصول إلى طلب التحقق من الإعدادات > المدفوعات > Shopify Payments في مسؤول Shopify.

قد يتم التحقق من معلوماتك دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء. وإذا تعذر التحقق من معلوماتك، فقد يُطلب منك إكمال نوع واحد أو أكثر من أنواع التحقق التالية.

التحقق من الشخص

إذا تعذر التحقق من معلومات الشخص المدرج في حساب Shopify Payments الخاص بك، فسيُطلب منك تحديث تفاصيله أو تقديم مستندات داعمة.

تأكد من أن جميع حقول الشخص دقيقة وتطابق ما هو موضح في مستنداته الصادرة عن جهة حكومية، بما في ذلك الاسم القانوني وتاريخ الميلاد وعنوان المنزل ورقم الهاتف الشخصي. قم بتحديث معلومات الحساب إذا كانت أي من التفاصيل غير صحيحة.

إذا تعذر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب من الشخص المسجل في الملف إكمال أحد الخيارات التالية:

• التحقق باستخدام صورة السيلفي (يُوصى به): التقط صورة لبطاقة هوية تحتوي على صورة وصورة سيلفي. تتميز عملية التحقق باستخدام صورة السيلفي بمعدل نجاح أعلى من إرسال المستندات يدويًا. راجع فحص إثبات الحياة للحصول على إرشادات حول إكمال عملية السيلفي.
• رفع المستندات: ارفع المستندات المطلوبة للشخص، والتي قد تكون بطاقة هوية تحتوي على صورة، أو مستند التحقق من العنوان الشخصي، أو كليهما. راجع رفع المستندات للتحقق من Shopify Payments لمعرفة متطلبات المستندات، وصفحة متطلبات منطقتك لمعرفة أنواع المستندات المقبولة.

ينطبق هذا المطلب بشكل أساسي على ممثلي الحساب، ولكنه قد ينطبق أيضًا على المُلّاك المستفيدين في حالات معينة.

التحقق من النشاط التجاري

إذا تعذر التحقق من معلومات كيان النشاط التجاري في حساب Shopify Payments الخاص بك، فسيُطلب منك تحديث تفاصيل النشاط التجاري أو تقديم مستندات داعمة.

تأكد من دقة جميع الحقول وتطابقها مع ما هو موضح في السجل التجاري الحكومي، بما في ذلك الاسم القانوني للنشاط التجاري ورقم تعريف النشاط التجاري وعنوان النشاط التجاري. قم بتحديث معلومات الحساب إذا كانت أي من التفاصيل غير صحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات، فسيُطلب منك تقديم مستند تسجيل النشاط التجاري. قبل رفع المستند، تأكد من أن الاسم القانوني للنشاط التجاري، ورقم تعريف النشاط التجاري، وعنوان النشاط التجاري في المستند تتطابق مع المعلومات الموجودة في حساب Shopify Payments الخاص بك. راجع صفحة متطلبات منطقتك لمعرفة أنواع المستندات المقبولة.

التحقق من الملكية والإدارة

يُطلب من الشركاء المصرفيين التحقق من هوية الشخص الذي يملك النشاط التجاري أو يسيطر عليه. يُعرّف المالك بأنه أي شخص يمتلك بشكل مباشر أو غير مباشر 25% أو أكثر من حقوق ملكية النشاط التجاري.

تُقارن معلومات الملكية المسجلة بسجل الأعمال الحكومي الخاص بك. يجب إدراج أي شخص مدرج في سجلك على أنه يمتلك نسبة 25% أو أكثر من الأسهم في حساب Shopify Payments الخاص بك بدور المالك.

ينطبق هذا المطلب على الأنشطة التجارية المسجلة. ولا ينطبق على الأفراد والمُلاّك الفرديين، أو الشركات المطروحة للتداول العام، أو الجهات الحكومية.

عادةً ما يُطلب من المؤسسات غير الربحية والشركات الخاصة التي ليس لديها أي ملاك مستفيدين إثبات هوية مديريها بدلاً من ذلك. إذا كان متجرك مقره في المملكة المتحدة وكان نشاطك التجاري يضم ملاكًا مستفيدين، فيجب عليك إثبات هوية كل من الملاك المستفيدين والمديرين. يجب إدراج أي شخص مسجل في سجل نشاطك التجاري كمدير في حساب Shopify Payments الخاص بك بدور المدير.

في حال اكتشاف عدم تطابق، قد تُعبّأ حقول الملكية والإدارة مسبقًا بالأسماء التي يتوقعها الشركاء المصرفيون. يمكنك مراجعة الاقتراحات وقبولها أو تغييرها. إذا كنت لا توافق على المعلومات المعبأة مسبقًا، فأكمل أحد الخيارات التالية:

• التصديق الرقمي (موصى به): انقر على توقيع لتأكيد صحة معلومات الملكية في حسابك رقميًا. تتمتع عملية التصديق الرقمي بمعدل نجاح أعلى من إرسال المستندات يدويًا.
• تحميل المستند: قدّم مستند شركة يعرض الاسم القانوني لنشاطك التجاري، والأسماء الكاملة والأدوار لجميع المُلّاك المستفيدين أو المديرين المعنيين. تأكد من تطابق المُلّاك المستفيدين أو المديرين المدرجين في حسابك مع المستند تمامًا. راجع صفحة متطلبات منطقتك لمعرفة أنواع المستندات المقبولة.

الجدول الزمني لإثبات الهوية للحسابات الجديدة

إذا أنشأت حساب Shopify Payments الخاص بك في يونيو 2026 أو ما بعده، فيجب عليك إكمال إثبات الهوية لتلقي عمليات الدفع ومواصلة معالجة المدفوعات. تُعلَّق عمليات الدفع الخاصة بك حتى تُكمل عملية إثبات الهوية، وإذا لم تكتمل عملية إثبات الهوية في غضون 90 يومًا من أول طلب لك عبر Shopify Payments، فستُرد المدفوعات إلى عملائك. إلى أن تكمل إثبات الهوية، ستحدث الإجراءات التالية:

• تُعلَّق عمليات الدفع الخاصة بك على الفور.
• تُعلَّق الرسوم الخاصة بك بعد 30 يومًا من أول طلب لك عبر Shopify Payments.
• تُرد المدفوعات المعالجة عبر Shopify Payments إلى عملائك بعد 90 يومًا من أول طلب لك عبر Shopify Payments.

لمنع عمليات التعليق هذه، أكمل إثبات الهوية في أقرب وقت ممكن. بعد نجاح عملية إثبات الهوية، تُستأنف عمليات الدفع والرسوم الخاصة بك تلقائيًا.

إذا كان هذا الجدول الزمني ينطبق على حسابك، فستُعرض تحذيرات في مسؤول Shopify الخاص بمالك المتجر تشير إلى موعد حدوث كل إجراء.

إذا أنشأت حساب Shopify Payments الخاص بك قبل يونيو 2026، فلن ينطبق هذا الجدول الزمني عليك.

استكشاف مشكلات إثبات الهوية وإصلاحها

إذا كنت تواجه صعوبة في إكمال طلب إثبات هوية حساب Shopify Payments، فيمكن أن تساعدك الخطوات أدناه في حل المشكلات الأكثر شيوعًا لكل نوع من أنواع إثبات الهوية.

استكشاف مشكلات إثبات هوية الأشخاص وإصلاحها

تأكد من أن الاسم القانوني، وعنوان المنزل، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف الشخصي للشخص المسجل دقيقة وتتطابق مع مستنداته الصادرة عن جهة حكومية. حدّث معلومات الحساب إذا كانت أي تفاصيل غير صحيحة.

بعد التأكد من دقة المعلومات، اطلب من الشخص إكمال عملية إثبات الهوية بصورة سيلفي. تتمتع عملية إثبات الهوية بصورة سيلفي بمعدل نجاح أعلى من إرسال المستندات يدويًا. راجع فحص إثبات الحيوية للحصول على إرشادات.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة بعد محاولة إثبات الهوية بصورة سيلفي، فـ تواصل مع دعم Shopify.

استكشاف مشكلات إثبات هوية النشاط التجاري وإصلاحها

تأكد من أن الاسم القانوني لنشاطك التجاري، وعنوان النشاط التجاري، ورقم مُعرّف النشاط التجاري تتطابق تمامًا مع ما هو معروض في أحدث مستندات تسجيل النشاط التجاري الصادرة لك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق قبل تحميل المستندات.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة بعد القيام بذلك، فـ تواصل مع دعم Shopify.

استكشاف مشكلات إثبات الملكية وإصلاحها

تأكد من أن أسماء جميع الملاك المسجلين دقيقة وتتطابق مع ما هو معروض في سجل الأعمال الحكومي الخاص بك. أضف أي ملاك مفقودين وأزِل أي ملاك لا ينبغي إدراجهم.

بعد التأكد من صحة معلومات الملكية، انقر على توقيع لإكمال عملية التصديق الرقمي. تتمتع عملية التصديق الرقمي بمعدل نجاح أعلى من إرسال المستندات يدويًا.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة بعد إكمال التصديق، فـ تواصل مع دعم Shopify.

إكمال إثبات الهوية في حالة عدم توفر المستندات

إذا لم تتمكن من تقديم المستندات المطلوبة، فستتوفر بدائل حسب نوع إثبات الهوية.

بالنسبة لإثبات هوية الأشخاص، أكمل عملية إثبات الهوية بصورة سيلفي بدلاً من تحميل المستندات. تتمتع عملية إثبات الهوية بصورة سيلفي بمعدل نجاح أعلى من إرسال المستندات يدويًا. راجع فحص إثبات الحيوية للحصول على إرشادات.

بالنسبة لإثبات الملكية، انقر على توقيع لإكمال عملية التصديق الرقمي بدلاً من تحميل مستند الملكية. يتيح لك التصديق الرقمي تأكيد صحة معلومات الملكية المسجلة.

يقلل ضمان دقة جميع المعلومات المسجلة ومطابقتها للمستندات الصادرة عن جهة حكومية من احتمالية مطالبتك بتقديم مستندات داعمة في المقام الأول.

يجب إثبات هوية حساب Shopify Payments الخاص بك لمعالجة عمليات الدفع. لا يمكن التنازل عن متطلبات إثبات الهوية، حيث تُفرض من قِبل جهات تنظيمية مصرفية خارجية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فـ تواصل مع دعم Shopify.