تلقي المدفوعات للطلبات المقدمة باستخدام أقساط Shop Pay

بعد تحصيل المدفوعات لطلب تم تقديمه باستخدام أقساط Shop Pay، ستتلقى الدفعة الكاملة لطلبك في غضون 1 إلى 3 أيام عمل، باستثناء الرسوم المتكبدة لاستخدام أقساط Shop Pay. تُدرج دفعاتك المالية الخاصة بأقساط Shop Pay ضمن دفعات Shopify Payments المالية. تتحمل شركة Affirm مسؤولية تحصيل المدفوعات من عملائك، ولن تتعرض لأي مخاطر إذا توقف عملاؤك عن سداد المدفوعات.

تلتزم الدفعات المالية لأقساط Shop Pay بجدول الدفعات المالية نفسه الذي حددته لدفعات Shopify Payments المالية. إذا تم إجراء دفعة مالية خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة رسمية، فقد تظهر حالة معلّقة في كشف حسابك البنكي حتى يوم العمل التالي. تعرّف على المزيد حول جداول دفعات Shopify Payments المالية.

عرض معاملات أقساط Shop Pay في دفعات Shopify Payments المالية الخاصة بك

أنت تتلقى مدفوعات الطلبات المدفوعة باستخدام أقساط Shop Pay ومعاملات Shopify Payments في الدفعة المالية نفسها. لعرض المعاملات التي تمت باستخدام أقساط Shop Pay، يمكنك تصفية المعاملات في دفعاتك المالية. لن تكون الطلبات المحصلة باستخدام أقساط Shop Pay والتي تنتظر الدفعات المالية مرئية في صفحة المعاملات إلا بعد دفع مبلغ الطلب.

تعرّف على المزيد حول تلقي المدفوعات من خلال دفعات Shopify المالية.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الشؤون المالية.

2. انقر على الدفعات المالية.

3. انقر على عرض معاملات الطلب.

4. انقر على أيقونة .

5. انقر على إضافة عامل تصفية.

6. حدّد عامل التصفية طريقة الدفع.

7. حدّد أقساط Shop Pay.

رسوم وأسعار المعالجة الخاصة بأقساط Shop Pay

لا توجد تكلفة لتفعيل أقساط Shop Pay في متجرك. عندما يستخدم العميل أقساط Shop Pay، يتم تحصيل رسوم معاملة أعلى منك لأنها تتضمن أيضًا رسوم معالجة Shopify Payments القياسية.

يمكنك الوصول إلى معلومات حول الأسعار والرسوم المحددة المطبقة على Shop Pay وأقساط Shop Pay من مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على إدارة طرق الدفع.

4. انقر على عرض أسعار الدفع لعرض الأسعار التي تنطبق على طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك أقساط Shop Pay.

إرجاع مبالغ طلبات أقساط Shop Pay

يتم إرجاع مبالغ طلبات أقساط Shop Pay من خلال Shopify Payments. إذا قمت بإصدار عملية إرجاع مبلغ لطلب تم دفعه باستخدام أقساط Shop Pay، فسيتم خصم المبلغ المُرْجَع من الدفعة المالية التالية المتاحة لك. تعرّف على المزيد حول معالجة عمليات إرجاع المبالغ باستخدام Shopify Payments.

إدارة نزاعات المدفوعات مع أقساط Shop Pay

إذا فتح أحد العملاء نزاعًا مع شركة Affirm بشأن معاملة عبر أقساط Shop Pay، فستتلقى إشعارًا في مسؤول Shopify الخاص بك وبريدًا إلكترونيًا يفيد بأنه قد تم فتح نزاع.

يمكنك إدارة عملية النزاع من مسؤول Shopify من خلال النقر على فتح الرد في إشعار المسؤول أو في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه. تُدار النزاعات الخاصة بأقساط Shop Pay بالطريقة نفسها التي تُدار بها النزاعات الخاصة بـ Shopify Payments. تعرّف على المزيد حول النزاعات مع Shopify Payments.

إلغاء تفعيل أقساط Shop Pay

إذا لم تعد ترغب في تقديم أقساط Shop Pay لعملائك، فيمكنك إلغاء تفعيل طريقة الدفع هذه.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. في قسم Shop، أوقف تشغيل أقساط Shop Pay، ثم انقر على حفظ.