المساعدة
تسجيل الدخول

تفعيل Amazon Pay باستخدام Shopify Payments

تُعد خدمة Amazon Pay المتوفرة من خلال Shopify Payments طريقة سريعة وسهلة وموثوقة لعملائك لإجراء عمليات شراء في متجرك الإلكتروني باستخدام معلومات الدفع وعنوان الشحن المخزنة في حسابات Amazon الخاصة بهم.

لا توجد رسوم إضافية على استخدام Amazon Pay مع Shopify Payments، ويمكنك إدارة الطلبات التي يتم إجراؤها باستخدام Amazon Pay من خلال مسؤول Shopify الخاص بك. تعرّف على المزيد حول عمليات الدفع الآمنة من Amazon Pay.

في هذه الصفحة

أهلية استخدام Amazon Pay مع Shopify Payments

لاستخدام Amazon Pay مع Shopify Payments، يجب أن تستوفي جميع المتطلبات التالية:

التسعير والرسوم الخاصة بخدمة Amazon Pay مع Shopify Payments

عندما تقوم بتفعيل Amazon Pay باستخدام Shopify Payments، لن تظل اتفاقية التسعير الحالية الخاصة بك لـ Amazon Pay سارية. بدلاً من ذلك، تخضع جميع معاملات Amazon Pay لـ اتفاقية تسعير Shopify Payments الخاصة بك، بناءً على خطة اشتراكك، مع عدم وجود رسوم إضافية لمعاملات Amazon Pay.

إذا كان Shopify Payments مفعّلاً لديك، فسيتم استثناء معاملات Amazon Pay من رسوم المعاملة التابعة لجهات خارجية. تعرّف على المزيد حول رسوم المعاملة التابعة لجهة خارجية.

تفعيل Amazon Pay باستخدام Shopify Payments

تأكد من استيفاء جميع المتطلبات لتفعيل Amazon Pay مع Shopify Payments.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

  3. في قسم الإدارة، انقر على إدارة طرق الدفع.

  4. في قسم المحافظ، حدّد Amazon Pay.

  5. انقر على حفظ.

بعد الموافقة على منح متجر Shopify الخاص بك حق الوصول إلى حساب تاجر Amazon Payments الخاص بك، يُعرض Amazon Pay كمزوّد دفع نشط في قسم Shopify Payments.

لا تحتاج إلى استخدام حساب تاجر Amazon Pay الخاص بك في Amazon Seller Central لإدارة المعاملات الجديدة والتقارير. لن يتم عرض الطلبات الجديدة باستخدام Amazon Pay مع Shopify Payments في حساب تاجر Amazon Pay الخاص بك داخل Seller Central. بدلاً من ذلك، تتم إدارة جميع المعاملات والتقارير الجديدة لـ Amazon Pay مع Shopify Payments في مسؤول Shopify الخاص بك، وتخضع لـ اتفاقية تسعير Shopify Payments الخاصة بك، بناءً على خطة اشتراكك.

تعرّف على المزيد حول Amazon Pay مع Shopify Payments وتفعيل Amazon Pay على Shopify من مركز مساعدة Amazon Pay.

تكامل Amazon Pay التابع لجهة خارجية

اعتباراً من 6 يناير 2025، لم يعد تكامل Amazon Pay التابع لجهة خارجية مدعوماً في متاجر Shopify. وإذا كان متجرك في الولايات المتحدة، فيمكنك تقديم Amazon Pay مع Shopify Payments.

بناءً على خطة متجر Shopify الخاصة بك ومنطقتك، إذا كنت تستخدم تكامل Amazon Pay التابع لجهة خارجية، فقد تخضع المعاملات التي تمت معالجتها من خلال Amazon Pay لرسوم المعاملة التابعة لجهات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، لا تتوافق ميزة Buy with Prime مع تكامل Amazon Pay التابع لجهة خارجية.

عند استخدام التكامل التابع لجهة خارجية، يتم الدفع لك من قِبل Amazon بدلاً من الدفع من خلال Shopify Payments.

تعرّف على المزيد حول رسوم المعاملة التابعة لجهة خارجية وكيفية تلقي مدفوعاتك. للحصول على دعم من Amazon، راجع مركز مساعدة Amazon Pay.

إلغاء تفعيل Amazon Pay باستخدام Shopify Payments

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

  3. في قسم المحافظ، قم بإلغاء تحديد Amazon Pay.

  4. في مربع حوار إلغاء تفعيل Amazon Pay، انقر على إلغاء التفعيل.

  5. انقر على حفظ.

تلقي المدفوعات مقابل معاملات Amazon Pay

عند تفعيل Amazon Pay باستخدام Shopify Payments، يتم تسديد مدفوعاتك لمعاملات Amazon Pay من خلال Shopify Payments. ولن تتلقى بعد ذلك تفاصيل المدفوعات أو المعاملات من Amazon.

بعد تحصيل المدفوعات لطلب تم إجراؤه باستخدام Amazon Pay، ستتلقى مبلغ الدفع لطلبك في دفعة Shopify Payments التالية. ويمكنك عرض دفعة محددة للعثور على تفاصيل كل معاملة مشمولة في الدفعة. تعرّف على المزيد حول تلقي المدفوعات من خلال مدفوعات Shopify.

للعثور على تفاصيل حول رسوم المعالجة الخاصة بـ Amazon Pay التي تُحصَّل منك، انتقل من مسؤول Shopify إلى الإعدادات > المدفوعات.

تجربة العملاء

بعد تفعيل Amazon Pay، يمكن للعملاء المؤهلين تحديد Amazon Pay أثناء عملية الدفع. وتُعد عملية الدفع مضمّنة في صفحة الدفع بشكل افتراضي، بحيث يمكن لعملائك إكمال طلباتهم دون الحاجة إلى مغادرة متجرك الإلكتروني.

يمكن للعملاء الذين يحددون Amazon Pay الوصول إلى عنوان الشحن ومعلومات الدفع المخزنة في حسابهم على Amazon لإكمال عملية الشراء الخاصة بهم من خلال الدفع السريع. ويتم مشاركة عنوان إرسال الفواتير والشحن الخاص بهم مع Shopify. تعرّف على المزيد حول عمليات الدفع السريع.

معالجة المطالبات

تتولى شركة Amazon معالجة أي مطالبات يتم تقديمها بشأن عمليات الشراء عبر Amazon Pay ضد ضمان A-to-z. وإذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني بشأن نزاع من Amazon، فسيكون لديك 7 أيام للرد مباشرة على البريد الإلكتروني أو لإكمال نموذج التمثيل في Amazon Seller Central بأي أدلة أو معلومات مطلوبة. ويمكنك تسجيل الدخول إلى حساب بائع Amazon الخاص بك للوصول إلى معلومات حول النزاع.

استرداد الأموال مع Amazon Pay

لدى Amazon Pay حد زمني لاسترداد الأموال يبلغ 90 يوماً من تاريخ المعاملة الأصلية. وإذا حاولت معالجة استرداد أموال لطلب بعد 90 يوماً، فستظهر رسالة الخطأ التالية: this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة الأموال للعميل بعد انقضاء فترة الـ 90 يومًا، فيتعين عليك معالجة عملية الاسترداد خارج Shopify. لمزيد من المعلومات، تفضّل بزيارة صفحة مساعدة Amazon Pay.