سلوك البحث في متجرك الإلكتروني

يستخدم بحث المتجر الإلكتروني عوامل مختلفة وسلوكيات مدمجة متعددة لمعالجة مصطلحات البحث لتقديم نتائج دقيقة وذات صلة من منتجاتك وصفحاتك ومنشورات مدونتك.

اعتبارات بحث المتجر الإلكتروني

راجع الاعتبارات والمتطلبات التالية الخاصة بسلوك البحث في متجرك الإلكتروني.

التطبيقات

التطبيقات التي تُعدّل قالبك أو تمتلك إمكانات بحث قد تؤثر على بحث المتجر الإلكتروني المدمج:

• إذا كنت تستخدم تطبيق بحث تابعًا لجهة خارجية لإنشاء نتائج البحث، فقد لا تنطبق سلوكيات وإمكانات بحث Shopify المدمج على نتائج البحث في متجرك الإلكتروني. لمعرفة المزيد حول كيفية عمل تطبيق البحث التابع لجهة خارجية، تواصل مع مطوّر التطبيق.
• التطبيقات التابعة لجهة خارجية والتي تُعدّل نموذج البحث في قالبك قد تؤثر على نتائج البحث في متجرك الإلكتروني.
• يمكنك إدارة نتائج البحث وتحسينها من خلال إدارة إمكانية ظهور المنتجات، والصفحات، ومنشورات المدونة، وعن طريق تخصيص نتائج بحث متجرك الإلكتروني باستخدام تطبيق Shopify Search & Discovery. تعرف على المزيد حول إدارة قابلية البحث واستخدام تطبيق Search & Discovery.

بنية البحث

سلوكيات البحث التالية لا تنطبق على عمليات البحث التي تستخدم بنية البحث:

• تحمل الأخطاء الإملائية
• البحث التنبؤي
• الفهم الدلالي

اللغات المدعومة

تؤثر اللغة الأساسية لمتجرك على سلوكيات البحث التي تحصل عليها.

حالة المنتج غير المدرج

يمكنك منع العثور على المنتجات في بحث متجرك الإلكتروني عن طريق استخدام حالة المنتج غير مدرج.

مصطلحات البحث بصيغتي المفرد والجمع

يحاول بحث المتجر الإلكتروني مطابقة المصطلحات بصيغتي المفرد والجمع.

يؤدي البحث عن puppies إلى مطابقة النتائج التي تحتوي على "puppy" أو "puppies".

يعد التعامل مع المصطلحات بصيغتي المفرد والجمع على أنها متكافئة مثالاً على التأصيل، حيث يتم تعيين الكلمة إلى جذرها الشائع (الأصل). يأخذ التأصيل في Shopify أيضاً في الاعتبار الجذر الشائع للكلمات المختلفة.

يؤدي البحث عن body:leggings إلى مطابقة النتائج التي تحتوي على "leg" أو "leggings".

إذا كنت ترغب في البحث عن كلمة بناءً على مطابقة النمط الجزئي، فاستخدم البحث بالبادئة.

تحمل الأخطاء الإملائية

يتضمن بحث المتجر الإلكتروني ميزة التسامح مع الأخطاء المطبعية، والتي تعثر على التطابقات الصحيحة لمصطلحات البحث التي تحتوي على أخطاء مطبعية.

تتضمن نتائج البحث التطابقات التي تختلف عن مصطلح البحث بحرف واحد أو التي تحتوي على حرفين بترتيب مختلف. يجب إدخال الأحرف الأربعة الأولى من مصطلح البحث بشكل صحيح حتى يتم تفعيل التسامح مع الأخطاء المطبعية.

على سبيل المثال، سيؤدي البحث عن chocollate إلى عرض النتائج التي تحتوي على chocolate أو chocolates في العنوان أو الوصف.

لا يُطبق التسامح مع الأخطاء المطبعية على جميع الحقول عند إنشاء نتائج البحث. على سبيل المثال، لن يتطابق chocollate مع أي إشارات منتجات أو إشارات منشورات مدونة لـ chocolate. تدعم حقول الموارد التالية التسامح مع الأخطاء المطبعية:

قيود البحث

كلمات التوقف في البحث

ما هي كلمات التوقف

تُصنف الكلمات الشائعة في أي لغة على أنها "كلمات توقف" (stopwords) ولا تتم فهرستها للبحث. يشمل ذلك كلمات مثل "and"، و"or"، و"the"، و"a"، و"an"، و"for" في اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى الكلمات المكافئة في اللغات الأخرى المدعومة.

يتم استبعاد كلمات التوقف من فهرسة البحث لأنها شائعة جداً بحيث لا يمكنها تقديم إشارات بحث مفيدة، ولأنها ستجعل فهرس البحث أكبر حجماً وأبطأ. إذا بحثت عن كلمات التوقف وحدها، فلن تحصل على أي نتائج.

التأثير على سلوك البحث

ينطبق هذا السلوك على كل من بحث المسؤول وبحث واجهة المتجر عبر جميع اللغات المدعومة.

بنية البحث

تحدد صيغة البحث كيفية التعامل مع مصطلحات البحث عندما تبحث Shopify عن النتائج.

استخدام عوامل التشغيل AND وOR وNOT

AND

يؤدي البحث عن النتائج باستخدام عامل التشغيل AND بين مصطلحات البحث إلى إرجاع النتائج عندما تكون جميع مصطلحات البحث موجودة في النتيجة.

افتراضيًا، يتم التعامل مع جميع مصطلحات البحث وكأن بينها AND. فالبحث عن artichoke hearts أو artichoke AND hearts كلاهما يؤدي إلى نتائج تحتوي على كل من "artichoke" و"hearts". لذا لا يلزم استخدام عوامل الربط.

OR

يؤدي البحث عن النتائج باستخدام عامل التشغيل OR بين مصطلحات البحث إلى إرجاع النتائج عندما يكون أي مصطلح بحث موجودًا في النتيجة.

يؤدي البحث عن artichoke OR hearts إلى ظهور نتائج تحتوي على كلمة "artichoke" أو كلمة "hearts" على الأقل.

NOT

يمكن البحث عن نتائج لا تحتوي على مصطلح معين عن طريق إضافة علامة ناقص (-) قبل هذا المصطلح.

البحث عن artichoke -heart يطابق المصطلحات التي تحتوي على "artichoke" ولا تحتوي على "heart".

البحث بالبادئة

يُرجع البحث بالبادئة النتائج التي يتطابق فيها مصطلح البحث مع بداية مصطلحات أخرى في النتائج. ويحدث البحث بالبادئة تلقائيًا في جميع عمليات البحث.

البحث عن artich يطابق المصطلحات التي تبدأ بـ "artich"، مثل "artichoke". وهذا ينطبق أيضًا على المصطلح الأخير في عملية البحث. فالبحث عن artichoke hea يطابق المصطلحات التي تبدأ بـ "artichoke hea".

البحث عن عبارة

يؤدي وضع مصطلح بحث بين علامتي تنصيص ("") إلى البحث عن تلك الكلمة أو العبارة بالضبط في أحد الحقول القابلة للبحث.

يطابق البحث عن "artichoke hearts" منتجًا بعنوان "Can of artichoke hearts"، ولكنه لا يطابق منتجًا بعنوان "Canned hearts of artichoke".

البحث في حقول معينة

أضف اسم حقل متبوعًا بنقطتين رأسيتين إلى مصطلح البحث لتضييق نطاق بحثك عن هذا المصطلح ليقتصر على الحقل المحدد.

على سبيل المثال، يبحث title:artichoke عن العناوين التي تتضمن مصطلح "artichoke".

لن ينجح البحث عن كلمة بها خطأ إملائي عند البحث في حقول معينة، حيث يبحث النظام عن تطابق تام. على سبيل المثال، البحث عن title:artichoqe لن يسفر عن أي نتائج.

بناءً على المورد الذي تبحث عنه (منتج، أو صفحة، أو منشور مدونة)، يمكن أن تستند النتائج إلى خصائص مختلفة قابلة للبحث.

Trigram

يطابق بحث Trigram أي تسلسل متتالي من ثلاثة أحرف على الأقل في مقاطع الكاتاكانا، واليراغانا، والكانجي. يمكنك أيضًا البحث عن مقاطع الكانجي في أزواج. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن "アップルグリーンラップドレス" عن طريق إدخال أي من المصطلحات التالية:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ

أنواع البحث وميزاته

يستخدم متجرك الإلكتروني أنواعًا مختلفة من وظائف البحث بناءً على كيفية تفاعل العملاء مع واجهة البحث:

• البحث العادي: النتائج التي تظهر في صفحة نتائج البحث بعد أن يقوم العملاء بإدخال مصطلح بحث والضغط على Enter.
• البحث التنبؤي: وظيفة الإكمال التلقائي التي تقترح نتائج أثناء كتابة العملاء في مربع البحث، قبل الضغط على Enter. تعرّف على المزيد حول البحث التنبؤي.

ترتيب البحث والملاءمة

يتم ترتيب نتائج البحث حسب الملاءمة، والتي يتم تحديدها بواسطة عدة عوامل:

• تكرار الكلمات المفتاحية: عدد مرات ظهور مصطلح البحث في المنتج، أو الصفحة، أو المقال.
• أهمية الحقل: يتم تصنيف المصطلحات الموجودة في العناوين بمرتبة أعلى من المصطلحات الموجودة في الأوصاف أو الحقول الأخرى.
• طول الحقل: يتم تصنيف الحقول الأقصر التي تحتوي على مصطلحات مطابقة بمرتبة أعلى من الحقول الأطول.
• إشارات الشعبية: قد تؤثر المبيعات الأخيرة وتفاعلات العملاء على الترتيب لتحسين التحويلات.

تخفيف شروط البحث

عندما لا يُرجع البحث أي نتائج، يقوم نظام البحث تلقائيًا بتخفيف معايير البحث للعثور على تطابقات محتملة:

• التسامح مع الأخطاء الإملائية: يُسمح بخطأ إملائي واحد للكلمات التي تتكون من 3 إلى 5 أحرف. وبالنسبة للكلمات التي تتكون من 6 أحرف أو أكثر، يُسمح بما يصل إلى خطأين إملائيين.
• مطابقة الحقول: ينطبق البحث المخفف فقط على حقلي product_type وtitle، بينما تتطلب الحقول الأخرى تطابقًا تامًا.

على سبيل المثال، إذا لم يُرجع البحث عن "care bears" أي نتائج مباشرة، فقد يطابق النظام المنتجات التي تحتوي على "card years" لأن كل كلمة تختلف بحرف واحد فقط.

سلوكيات البحث المتقدمة

المطابقة الجزئية للكلمات

يدعم البحث المطابقة الجزئية للكلمات (البحث بالبادئة) في المصطلح الأخير من استعلام البحث. على سبيل المثال:

• يطابق البحث عن winter sno كلاً من winter snowboard وwinter snowshoes
• يجب أن تتطابق المصطلحات السابقة تمامًا حتى ينجح البحث بالبادئة

التعامل مع المنتجات غير المتوفرة في المخزون

افتراضيًا، تظهر المنتجات غير المتوفرة تمامًا في المخزون (جميع المتغيرات غير متاحة) في نهاية نتائج البحث. يمكن تخصيص هذا السلوك في إعدادات القالب الخاصة بك إلى:

• عرض: عرض المنتجات غير المتوفرة في المخزون بالترتيب العادي
• أخيرًا: إظهار المنتجات غير المتوفرة في المخزون في نهاية النتائج (الافتراضي)
• إخفاء: إخفاء المنتجات غير المتوفرة في المخزون تمامًا من النتائج

قيود نتائج البحث

الحد الأقصى لتوسيع البحث بالبادئة: عند استخدام البحث بالبادئة عبر جميع المتاجر، تقتصر النتائج على 50 تطابقًا كحد أقصى. قد يتسبب هذا القيد في عدم ظهور بعض المنتجات ذات الصلة في النتائج للبادئات الشائعة جدًا.

صفحات في نتائج غير متوقعة: قد تظهر صفحات قديمة في نتائج بحث لا تبدو ذات صلة بسبب معلومات المؤلف المخفية الناتجة عن عمليات إنشاء الصفحات القديمة (legacy).