تعديل البحث باستخدام تطبيق Shopify Search & Discovery

يمكنك استخدام تطبيق Search & Discovery لتعديل بحث المتجر الإلكتروني والبحث التنبؤي. يمكنك إجراء التخصيصات التالية لنتائج بحث متجرك الإلكتروني:

• ضبط نوع النتائج المعروضة في نتائج البحث.
• تعيين مصطلحات بحث محددة لمنتجاتك لتمييزها في نتائج البحث.
• إنشاء مجموعات مرادفات للتأكد من أن الكلمات المختلفة التي لها المعنى نفسه تُرجع النتائج ذاتها.
• ضبط عرض منتجات القوائم المجمعة في نتائج البحث.

اعتبارات تخصيص نتائج البحث

راجع الاعتبارات التالية لتخصيص نتائج بحث متجرك الإلكتروني باستخدام تطبيق Search & Discovery:

• لا يتم تطبيق ترويجات المنتجات عندما يحتوي استعلام البحث على بنية البحث.

الفهم الدلالي

البحث الدلالي هو أحد سلوكيات بحث المتجر الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Shopify، والذي يستخدم الكلمات والمفاهيم والفئات ذات الصلة وسياقات أخرى لتحسين نتائج البحث وتوسيعها.

يتحقق الفهم الدلالي لبحث المتجر الإلكتروني من الكلمات والفئات ذات الصلة، والعلاقات بين المفاهيم.

يستخدم الفهم الدلالي سمات منتجاتك، مثل وصف المنتج، وبيانات الصورة، مثل النص الذي يمثل جزءًا من الصورة نفسها والألوان، لتحسين نتائج البحث.

على سبيل المثال، لديك متجر إلكتروني يبيع أحذية بأنماط مختلفة ولمناسبات مختلفة. يبحث أحد العملاء عن أحذية لحفلة الكريسماس. ليس لديك أي منتجات تستخدم مصطلحي الكريسماس أو حفلة في أي مكان بمنتجاتك، ولكنك تبيع أحذية بكعب عالٍ تتوفر بألوان متعددة، بما في ذلك اللون الأحمر.

بدلاً من إرجاع نتائج البحث التي تحتوي فقط على كلمات الكريسماس أو حفلة أو أحذية، تتوسع نتائج بحث متجرك الإلكتروني لتشمل المنتجات ذات الصلة من خلال ربط المصطلحات ذات الصلة. على سبيل المثال، يرتبط الكريسماس باللونين الأخضر والأحمر، ويمكن ربط أحذية الحفلات بأنماط الأحذية الشائعة للحفلات، مثل أحذية بكعب عالٍ.

ونتيجة لذلك، تُعرض الأحذية ذات الكعب العالي الحمراء في نتائج بحث العميل.

اعتبارات البحث الدلالي

تتوفر إمكانية البحث الدلالي في بحث متجرك الإلكتروني فقط إذا كان متجرك يستوفي المتطلبات التالية:

• يحتوي متجرك على أقل من 200,000 منتج.
• يستخدم متجرك إحدى خطط التسعير:
  • Grow
  • Advanced
  • Plus
• لا تنطبق إمكانية البحث الدلالي على البحث التنبؤي.
• إمكانية البحث الدلالي غير مدعومة للإعدادات المحلية اليابانية.

تفعيل البحث الدلالي

يمكنك تفعيل البحث الدلالي من صفحة الإعدادات في تطبيق Search & Discovery.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. انقر على الإعدادات.

3. مرّر إلى قسم مدى صلة البحث.

4. اختياري: لاختبار الميزة، انقر على تجربة. تُفتح معاينة للقالب ويكون البحث الدلالي مفعّلاً فيها.

5. انقر على تشغيل لتفعيل البحث الدلالي.

تعديل نوع نتيجة البحث

يمكن أن تُرجع وظائف البحث في متجرك أنواعاً مختلفة من النتائج، مثل المنتجات، والصفحات، ومنشورات المدونة. للحفاظ على صلة نتائج البحث قدر الإمكان لعملائك، يمكنك تحديد أنواع النتائج التي ترغب في أن يُرجعها بحث المتجر الإلكتروني والبحث التنبئي. يمكن تعديل الإعدادات التالية في قسم الإعدادات بتطبيق Search & Discovery في Shopify، ولكن يمكن الكتابة فوق هذه الإعدادات بواسطة قالبك المنشور.

نتائج البحث: اختر أنواع النتائج المطلوبة لـ صفحة نتائج البحث في متجرك الإلكتروني. الخيارات التي يمكنك تحديدها هي نتائج المنتجات، والصفحات، ومنشورات المدونة. حسب الإعداد الافتراضي، تُطلب جميع أنواع النتائج.

نتائج البحث التنبئي: اختر أنواع النتائج المطلوبة لمكوّن البحث التنبئي في متجرك الإلكتروني. الخيارات التي يمكنك تحديدها هي نتائج المنتجات، والصفحات، ومنشورات المدونة، والمجموعات، والاستعلامات. حسب الإعداد الافتراضي، يطلب الاستعلام نتائج الاستعلامات، والمنتجات، والمجموعات، والصفحات.

المنتجات غير المتوفرة في المخزون: اختر كيفية عرض نتائج المنتجات غير المتاحة لكل من صفحة نتائج البحث والبحث التنبئي. يمكن عرض المنتجات غير المتوفرة في المخزون، أو إخفاؤها، أو وضعها في آخر النتائج المُرجعة. يضبط هذا الإعداد السلوك لكل من البحث والبحث التنبئي. حسب الإعداد الافتراضي، تُعرض المنتجات غير المتاحة بعد جميع النتائج المطابقة الأخرى.

المتطلبات

تُطبَّق إعدادات نوع نتيجة البحث عندما لا يُحدد قالب متجرك الإلكتروني مَعلمة الاستعلام type في الطلبات المُرسلة إلى نقاط نهاية بحث المتجر الإلكتروني أو البحث التنبئي. إذا كان قالبك يُرسل مَعلمة الاستعلام type، فسيتم الكتابة فوق إعداد نوع النتيجة. تواصل مع مطوّر قالبك إذا لم تظهر تغييرات إعدادات البحث في متجرك الإلكتروني.

تعديل الإدراجات المجمّعة

يمكنك اختيار كيفية عرض منتجات الإدراج المجمّع في نتائج بحثك والبحث التنبئي من قسم الإعدادات في تطبيق Search and Discovery. حسب الإعداد الافتراضي، تُعرض المنتجات التابعة فقط. ومع ذلك، يمكنك تحديث إعدادات التطبيق لعرض المنتجات الأصلية فقط، أو كل من المنتجات الأصلية والتابعة.

للوصول إلى هذا الإعداد، يجب أن يحتوي متجرك على منتجات إدراج مجمّع، أو أن يكون تطبيق Combined Listings مثبّتًا.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. انقر على الإعدادات.

3. في قسم المنتجات، حدد أحد الخيارات التالية لنتائج البحث الخاصة بالإدراجات المجمّعة:

   • انقر على عرض المنتجات التابعة فقط لعرض المنتجات التابعة الخاصة بالإدراجات المجمّعة فقط.
   • انقر على عرض المنتجات الأصلية فقط لعرض المنتجات الأصلية الخاصة بالإدراجات المجمّعة فقط.
   • انقر على عرض كلاهما لعرض كل من المنتجات الأصلية والتابعة للإدراجات المجمّعة.

4. انقر على حفظ.

تخصيص تعزيزات المنتجات

يمكنك تعيين مصطلحات بحث محددة لمنتجاتك لمساعدتها على الظهور في نتائج البحث. عندما يبحث عميل في متجرك باستخدام مصطلحات البحث التي قمت بتعيينها لمنتج ما، يُصنَّف المنتج في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث في متجرك الإلكتروني. على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع القهوة وأصدرت متغيراً جديداً لقهوة منزوعة الكافيين. للمساعدة في زيادة ظهورها في متجرك، يمكنك تعيين مصطلح البحث "قهوة منزوعة الكافيين" لمنتجك الجديد ليظهر دائماً عندما يستخدم العميل مصطلح البحث هذا في بحث متجرك.

المتطلبات

يُعزز موضع المنتج في نتائج البحث فقط إذا كان المنتج متاحاً للبيع. تُدرج المنتجات التي نفدت من المخزون في نهاية نتائج البحث ليتمكن العملاء من العثور على المنتجات المتاحة حالياً وشرائها.

قد يتم تجاوز تعزيزات المنتجات بناءً على إعداد متجرك الخاص بعرض الإدراجات المجمّعة في البحث.

أفضل الممارسات لتعزيزات المنتجات

صُمم بحث المتجر الإلكتروني لإرجاع نتائج البحث الأكثر صلة. وتُعدَّل النتائج بناءً على التغييرات في منتجاتك، ومجموعاتك، ونشاط العملاء. عندما تعزز منتجاً ما، فإنه يُدرج أعلى نتائج البحث التي يتم إرجاعها عادةً للاستعلامات ذات الصلة. يمكنك استخدام أفضل الممارسات التالية لتعزيزات المنتجات لضمان تقديمك لتجربة عملاء فعّالة:

• عزّز منتجاً واحداً، أو عدداً صغيراً من المنتجات، لمصطلحات بحث محددة. قد يؤدي تعزيز عدد كبير من المنتجات إلى ظهور منتجات أخرى ذات صلة في مرتبة أدنى ضمن نتائج البحث.
• ليس من الضروري تعزيز الأخطاء الإملائية الشائعة لمصطلحات البحث، أو كلا النسختين المفردة والجمع لمصطلحات البحث. تمتلك Shopify استراتيجيات مُدمجة لمراعاة ذلك عند إنشاء نتائج البحث. تعرّف على المزيد حول كيفية عمل بحث المتجر الإلكتروني في المتجر الإلكتروني.
• فكّر في إنشاء مجموعة مرادفات بدلاً من تعزيز مصطلحات البحث إذا كنت تحاول ربط مصطلحات بحث العملاء الشائعة بمنتجاتك. لن تعزز المرادفات المنتجات إلى بداية نتائج البحث بالضرورة، لكنها استراتيجية مفيدة لتحسين موضع المنتجات في نتائج البحث.

إنشاء تعزيز لمنتج

يمكن أن تتكون مصطلحات البحث من عدة كلمات. يمكن إضافة 10 مصطلحات بحث كحد أقصى إلى تعزيز المنتج.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. انقر على البحث، ثم انقر على تعزيزات المنتجات.

3. انقر على إنشاء تعزيز لمنتج.

4. حدد المنتجات التي ترغب في ترويجها في نتائج البحث.

5. لكل مصطلح بحث ترغب في إضافته، اكتب المصطلح ثم انقر على إضافة.

6. انقر على حفظ.

تعديل تعزيزات المنتجات باستخدام الحقول الوصفية

يمكنك استخدام الحقول الوصفية لتعديل تعزيزات المنتجات.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. حدد عدة منتجات من صفحة تعزيزات المنتجات.

3. انقر على تعديل جماعي لفتح المحرر الجماعي.

4. اختر تعزيزات المنتجات لكل منتج، ثم انقر على حفظ.

يمكنك أيضاً تعديل الحقول الوصفية من تطبيقات أخرى، مثل Shopify Flow.

تتم مزامنة التغييرات التي تجريها على الحقل الوصفي "Search product boosts" مع تعزيزات المنتجات في تطبيق Search & Discovery.

تخصيص المرادفات

على الرغم من أنك تطلق على منتجاتك اسمًا محددًا، فقد يبحث بعض عملائك عن هذا المنتج باستخدام مصطلح مختلف. على سبيل المثال، قد تبيع حقائب تسمى slings، لكن بعض العملاء يعرفونها باسم belt bags. لمساعدة هؤلاء العملاء في العثور على الحقائب التي يبحثون عنها، يمكنك إنشاء مجموعة مرادفات للمصطلحين belt bags وslings. تتعامل Shopify مع هذه المصطلحات على أنها متطابقة تمامًا مع بعضها البعض، مما يحسّن مدى صلة نتائج بحث العميل.

الاعتبارات

راجع الاعتبار التالي حول كيفية تأثير المرادفات في نتائج البحث:

• إذا كان المرادف يتكون من عدة كلمات مفصولة بمسافة، مثل "belt bag"، فسيُستخدَم المرادف كـ بحث عن عبارة عند إرجاع نتائج بحث مترادفة. يُرجع البحث عن عبارة النتائج التي تظهر فيها الكلمات بنفس ترتيب المرادف تمامًا. على سبيل المثال، إذا كانت لديك مجموعة مرادفات تحتوي على sling وbelt bag، فستتأثر نتائج البحث بالطرق التالية:
• سيؤدي البحث عن sling إلى مطابقة المنتجات التي تحتوي على الكلمة sling والمنتجات التي تحتوي على العبارة belt bag.
• سيؤدي البحث عن belt bag إلى مطابقة المنتجات التي تحتوي على الكلمتين belt وbag، والمنتجات التي تحتوي على الكلمة sling.
• لا تُؤخَذ المرادفات في الاعتبار ضمن نتائج البحث في السيناريوهات التالية:
• لا تُستخدَم المرادفات للمطابقات في حقول sku وbarcode الخاصة بالمنتج.
• لا تُستخدَم المرادفات عندما يحتوي استعلام البحث على بنية بحث.

المتطلبات

راجع الاعتبارات التالية لإنشاء مجموعات مرادفات مخصصة، وسلوكيات المرادفات التي قد تؤثر في نتائج البحث.

تشتمل مجموعات المرادفات المخصصة على المتطلبات التالية:

• يمكن أن يكون كل مرادف كلمة واحدة أو ما يصل إلى 5 كلمات. يوجد حد أقصى يبلغ 20 مرادفًا لكل مجموعة مرادفات، وحد أقصى يبلغ 1000 مرادف للمتجر بأكمله.
• يجب أن يكون كل مرادف فريدًا في متجرك بالكامل، ولا يمكن أن يوجد المرادف نفسه في مجموعات مرادفات متعددة.

أفضل الممارسات

يمكنك استخدام أفضل الممارسات التالية للمرادفات لضمان بناء تجربة عملاء فعالة:

• راجع تقرير متجرك حول أهم نتائج بحث المتجر الإلكتروني التي لا تتضمن أي نتائج لتحديد ما إذا كان بإمكانك إنشاء مرادفات ذات صلة لأي من مصطلحات البحث التي لا تُرجع نتائج للعملاء.
• يجب أن تكون المرادفات في أي مجموعة بدائل واضحة لبعضها البعض. تجنب إنشاء مجموعات مرادفات بمصطلحات ذات صلة ضعيفة، مثل تضمين "الرجال" و"الأولاد" في المجموعة نفسها، فقد يتسبب ذلك في عرض النتائج ذات الصلة في مرتبة أدنى ضمن نتائج البحث.
• لا تحتاج إلى إنشاء مرادفات للأخطاء الإملائية الشائعة في مصطلحات البحث. تمتلك Shopify استراتيجيات مدمجة لمراعاة ذلك عند إنشاء نتائج البحث. تعرّف على المزيد حول التسامح مع الأخطاء المطبعية في بحث المتجر الإلكتروني.
• إذا كانت مجموعة المرادفات تحتوي على كلمة مركبة، ففكر في إضافة أشكالها المفتوحة، أو المتصلة، أو الموصولة بشرطة. على سبيل المثال: "belt bag" و"beltbag" و"belt-bag". لا تُؤخَذ التهجئات البديلة للكلمات المركبة في الاعتبار ضمن السلوك الافتراضي لبحث المتجر الإلكتروني، ولكنها قد تكون شائعة بين عملائك.

إنشاء مجموعة مرادفات

يمكنك إنشاء مجموعات مرادفات مخصصة في قسم المرادفات بتطبيق Search & Discovery.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. انقر على بحث.

3. انقر على المرادفات، ثم انقر على إنشاء مجموعة مرادفات.

4. لكل كلمة أو عبارة، أدخل المصطلح، ثم انقر على إضافة.

5. أدخل عنوان مجموعة المرادفات. يستخدم التطبيق عناوين مجموعات المرادفات للمساعدة في عرض مجموعات المرادفات الخاصة بك. لا يؤثر العنوان في نتائج البحث بمتجرك الإلكتروني.

6. انقر على حفظ.

تعديل الإدراجات المجمّعة

يمكنك اختيار كيفية عرض منتجات الإدراج المجمّع في نتائج بحثك والبحث التنبئي من قسم الإعدادات في تطبيق Search and Discovery. حسب الإعداد الافتراضي، تُعرض المنتجات التابعة فقط. ومع ذلك، يمكنك تحديث إعدادات التطبيق لعرض المنتجات الأصلية فقط، أو كل من المنتجات الأصلية والتابعة.

للوصول إلى هذا الإعداد، يجب أن يحتوي متجرك على منتجات إدراج مجمّع، أو أن يكون تطبيق Combined Listings مثبّتًا.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Search & Discovery.

2. انقر على الإعدادات.

3. في قسم المنتجات، حدد أحد الخيارات التالية لنتائج البحث الخاصة بالإدراجات المجمّعة:

   • انقر على عرض المنتجات التابعة فقط لعرض المنتجات التابعة الخاصة بالإدراجات المجمّعة فقط.
   • انقر على عرض المنتجات الأصلية فقط لعرض المنتجات الأصلية الخاصة بالإدراجات المجمّعة فقط.

• انقر على عرض كلاهما لعرض كل من المنتجات الأصلية والتابعة للإدراجات المجمّعة.

4. انقر على حفظ.