فهم Shop Campaigns

قبل البدء في إنشاء حملات Shop Campaigns، راجع هذه الصفحة لفهم كيف تصل حملة واحدة للعملاء عبر مواضع الظهور، وكيفية عمل تجاوزات الشرائح الاختيارية، والمصطلحات، وأفضل الممارسات لميزانيتك.

التحويلات من خلال إعلانات Shop Campaigns غير مضمونة. فأنت تدفع فقط مقابل عمليات اكتساب العملاء الناجحة. تعرّف على المزيد حول الدفع مقابل Shop Campaigns.

قنوات إعلانات Shop Campaigns

عند إنشاء حملة، تُعرض إعلاناتك على قناتي Shop وShopify Product Network بشكل افتراضي. ويمكنك أيضًا الاشتراك في الإعلانات على المنصات الأخرى.

الإعلانات على Shop

تتضمن الإعلانات على Shop عروضًا تمنح العملاء إمكانية الوصول إلى أسعار خاصة، أو فرصة لكسب Shop Cash إضافي كحافز للشراء من متجرك.

بعد إنشاء Shop Campaign، يُعرض العرض للعملاء في تطبيق Shop وعلى Shop عبر الويب. يتم اشتراكك في الإعلانات على Shop تلقائيًا.

الإعلانات على Shopify Product Network

تعرض الإعلانات على Shopify Product Network المنتجات في متاجر Shopify التي تنشر الإعلانات على متجرها باستخدام تطبيق Shopify Product Network. قد تُعرض هذه الإعلانات في صفحات مجموعات متجر Shopify، أو نتائج البحث، أو صفحة الشكر، أو صفحة حالة الطلب.

عند الإعلان عن منتجاتك من خلال متجر آخر، فإنها تُعرض بصيغة "مُباع بواسطة [اسم متجرك]"، ويمكن للعميل إضافة هذا المنتج إلى سلة التسوق الخاصة به في متجر Shopify الذي يُعلن فيه عنه.

راجع الاعتبارات التالية عند قيام العميل بإتمام الشراء من خلال Shopify Product Network:

• لضمان تمكن العملاء من عرض سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بك في الإعلانات وعند إتمام الشراء، يجب عليك إضافة سياسات إلى متجرك. يمكن أن تساعد رؤية سياساتك في إعلانات Shopify Product Network في زيادة التحويلات من خلال بناء الثقة مع العملاء.
• تُنسب الطلبات إلى قناة المبيعات "Shopify Product Network" في مسؤول Shopify.
• أي إضافات لإتمام الشراء قمت بتهيئتها غير متوافقة مع Product Network.
• الاشتراكات، والحزم، والطلبات المسبقة غير مدعومة على Product Network.

الإعلانات على المنصات الأخرى

الإعلانات على المنصات الأخرى اختيارية. إذا حددت إعلانات على منصات أخرى عند إنشاء Shop Campaign، فقد يُشغل Shop إعلانات ترويجية لحملتك من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التابعة لـ Shop على منصات الجهات الخارجية التالية:

• Bing
• ChatGPT
• Facebook
• Google
• Instagram
• Microsoft Monetize (الويب المفتوح)
• Pinterest
• Snapchat
• X

يُشغّل Shop إعلانات Shop Campaigns من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الحسابات الإعلانية الخاصة بـ Shop فقط، ولا يُشغّل الإعلانات من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الحسابات الإعلانية الخاصة بك.

عند اشتراكك في الإعلانات على منصات أخرى، فإنك تشترك في الإعلانات على جميع منصات الجهات الخارجية. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في قنوات فردية.

الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية

عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية هي استعلامات على Google أو Bing تتضمن علامتك التجارية أو اسم متجرك. عندما تُزايد Shop Campaigns على عمليات البحث هذه، يمكن أن تُعرض إعلاناتك في أماكن أكثر للعملاء الذين يبحثون بالفعل عن نشاطك التجاري. ومن المرجح أن تؤدي عمليات البحث هذه إلى طلب، مما يساعد في زيادة تحويل الطلبات والعائد على الإنفاق الإعلاني.

عند الاشتراك في الإعلانات على منصات أخرى، يتم إيقاف تشغيل إعلانات الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية افتراضيًا. يمكنك تشغيلها لأي حملة نشطة. مع تشغيل إعلانات الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية، فإنك لن تدفع إلا عندما يجري العميل عملية تحويل من خلال Shop Campaigns. ولن تتغير ميزانية حملتك، وتكلفة اكتساب العملاء، والتسعير.

إذا كنت تريد أن تزايد Shop Campaigns على علامتك التجارية أو اسم متجرك على منصات الجهات الخارجية، فيمكنك تشغيل إعلانات الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية في إعدادات Shop Campaigns. يمكنك تشغيل إعلانات الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية أو إيقاف تشغيلها في أي وقت.

استهداف العملاء وتجاوزات الشرائح الاختيارية

عند إنشاء حملة في Shop Campaigns، فإنك تُعين حدًا أقصى لتكلفة الاكتساب للحملة. تتيح لك تجاوزات الشرائح الاختيارية تعيين حد أقصى مختلف لتكلفة الاكتساب لمجموعات محددة من العملاء. على سبيل المثال، يمكنك تحديد مبالغ مختلفة لتكلفة اكتساب العملاء (CAC) للعملاء الجدد والعملاء غير النشطين الذين لم يطلبوا خلال فترة محددة، حتى تتمكن من الاستثمار بشكل أكبر في المجالات التي تدعم أهداف الاكتساب أو استعادة العملاء.

فهم ميزانيات Shop Campaigns

عند إنشاء Shop Campaign، ستحتاج إلى تعيين ميزانية يومية. الميزانية اليومية هي إجمالي المبلغ المالي الذي تريد إنفاقه في كل يوم يتم فيه تشغيل حملتك.

إذا لم تصل إلى ميزانيتك اليومية في يوم واحد، فسيتم ترحيل الميزانية المتبقية لليوم إلى الأيام التالية لتحسين إنفاق عروضك.

يتم ترحيل ميزانيات Shop Campaigns من الأحد إلى السبت من كل أسبوع، وتتم إعادة تعيين مبلغ الترحيل إلى 0 دولار أمريكي (USD) كل يوم أحد. في بعض الأيام قد تنفق أقل من ميزانيتك اليومية، وفي أيام أخرى قد تنفق أكثر، ولكنك لن تتجاوز ميزانيتك الإجمالية للأسبوع التقويمي. على سبيل المثال، إذا كانت ميزانيتك اليومية 100 دولار أمريكي (USD)، فلن يتجاوز إنفاق عروضك 700 دولار أمريكي (USD) إجمالاً للأسبوع التقويمي.

مصطلحات ميزانية Shop Campaigns

راجع الجدول التالي لفهم الأجزاء المختلفة لميزانية Shop Campaigns:

تعيين تكلفة اكتساب العملاء

تكلفة اكتساب العميل هي التكلفة التي يتم تحصيلها منك مقابل كل عميل يقدم طلبًا لاسترداد عرضك، أو يقدم طلبًا من متجرك بعد عرض إعلان حملة. تعتمد قيم تكلفة اكتساب العميل الأدنى والموصى بها على متوسط قيمة الطلب في متجرك. يركز إعداد الحملة على ميزانيتك وقرارات الحد الأقصى لتكلفة الاكتساب، بدلاً من الإنفاق طويل الأجل أو توقعات أعداد العملاء.

تؤدي تكلفة الاكتساب الأعلى إلى إنشاء عرض أكثر إقناعًا، وتؤدي إلى تصنيف Shop Campaign في مرتبة أعلى ضمن قائمة العروض المعروضة للعملاء.

تكلفة اكتساب العميل هي نفس المبلغ سواء قام العميل باسترداد عرض، أو أجرى عملية شراء بعد النقر على إعلان. بالنسبة لبعض الطلبات، لا يتم تحصيل سوى جزء من تكلفة اكتساب العميل منك، وفي طلبات أخرى، يتم تحصيل تكلفة اكتساب العميل بالكامل. ولا يتم تحصيل مبلغ أكبر أبدًا من الحد الأقصى المحدد لتكلفة اكتساب العميل الخاص بشريحة هذا العميل. تعرّف على المزيد حول الدفع مقابل Shop Campaigns.