إنشاء Shop Campaigns وإدارتها

قبل إنشاء Shop Campaign، راجع فهم Shop Campaigns للتعرّف على أماكن عرض الإعلانات، واستهداف العملاء مع تجاوزات اختيارية للشرائح، والميزانيات. يغطي إعداد الحملة ميزانيتك، والحد الأقصى لتكلفة الاكتساب، والقنوات، وتجاوزات الشرائح الاختيارية لمجموعات العملاء مثل العملاء الجدد أو المنقطعين.

إذا كنت تستخدم Campaign Autopilot، فيمكن أن تظهر تكتيكات Shop Campaigns الموصى بها من Autopilot بجانب الحملات التي تديرها في هذه الصفحة. راجع Shop Campaigns باستخدام Autopilot لمعرفة كيفية ربط Autopilot بقناة Shop وكيفية الموافقة على التكتيكات.

بعد نشر إحدى الحملات، يمكنك تعديلها إذا غيّرت استراتيجيتك، بما في ذلك الحد الأقصى لتكلفة الاكتساب، وقيمة الطلب المستهدفة، والبلدان، والقنوات، بدلاً من إنهاء الحملة والبدء من جديد.

إنشاء حملة

لإنشاء حملات Shop Campaigns وتعديلها، يجب أن تكون مالك المتجر أو أن يكون لديك أذونات قناة Shop والتسويق. تعرّف على المزيد حول أذونات الموظفين.

يمكنك تشغيل حملات نشطة متعددة في وقت واحد، ويمكنك استهداف عملاء جُدد أو منقطعين أو كليهما في كل حملة. تعرّف على المزيد حول أهداف الحملة.

عند إنشاء حملة، يتم اشتراكك تلقائيًا في الإعلانات على Shop والإعلانات على Shopify Product Network. إذا كنت ترغب أيضًا في الإعلان على منصات جهات خارجية، فيمكنك الاشتراك في الإعلانات على منصات أخرى.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Shop.

2. انقر على الإعلانات، ثم انقر على إنشاء حملة.

3. في قسم الهدف، حدّد تنمية المبيعات، أو الاكتساب، أو استعادة العملاء، بناءً على هدف حملتك. إذا اخترت استعادة العملاء، فحدد فترة زمنية من القائمة المنسدلة الوقت منذ آخر طلب.

4. في قسم تكلفة اكتساب العملاء، استخدم شريط التمرير أو أدخل الحد الأقصى للتكلفة التي ترغب في دفعها لكل عميل.

5. في قسم الخيارات، أكمل ما يلي:

   • في حقل قيمة الطلب المستهدفة، أدخل مبلغ قيمة الطلب المستهدفة.
   • في حقل الميزانية اليومية، أدخل الحد الأقصى لميزانيتك اليومية.
   • في حقل البلدان، حدد البلدان التي ترغب في استهداف العملاء فيها.
   • في حقل القنوات، يتم تضمين Shop وShopify Product Network تلقائياً ولا يمكن إزالتهما. إذا كنت ترغب أيضاً في الإعلان على منصات تابعة لجهات خارجية، فأضف منصات أخرى كقناة.
   • في حقل الاسم، اقبل اسم الحملة الافتراضي، أو أدخل اسمًا جديدًا لحملتك.
   • في حقل الجدول الزمني، اقبل الجدول الزمني الافتراضي، أو عيِّن وقت البدء وتاريخ الانتهاء الاختياري لحملتك.

6. انقر على حفظ.

إذا اخترت الإعلان على منصات جهات خارجية، ولم تكن قد أعددت Shopify Audiences مسبقًا، فقد يُطلب منك إعداد Shopify Audiences بعد حفظ حملتك.

تشغيل إعلانات الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية أو إيقاف تشغيلها

عند اشتراكك في عرض الإعلانات على منصات أخرى، يمكن أن تساعد عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية في عرض إعلاناتك في أماكن أكثر للعملاء الذين يبحثون عن متجرك. يتم إيقاف تشغيل الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية افتراضيًا. يمكنك تشغيل الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية أو إيقاف تشغيلها لأي حملة نشطة.

افتراضيًا، يُستخدم اسم متجرك ليكون الكلمة الرئيسية للعلامة التجارية لمتجرك. إذا أردت استخدام كلمة رئيسية مختلفة للعلامة التجارية، أو احتجت إلى إيقاف تشغيل كلمات رئيسية إضافية، فيُرجى التواصل مع دعم Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Shop.

2. انقر على الإعلانات، ثم انقر على حملتك.

3. انقر على إدارة القنوات.

4. في مربع الحوار، قم بتشغيل خيار عرض إعلانات البحث للكلمات الرئيسية للعلامة التجارية أو إيقاف تشغيله.

5. انقر على حفظ.

قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى ساعة واحدة.

تداخل الجماهير عند تشغيل حملات متعددة

يمكنك تشغيل حملات متعددة في نفس الوقت. ومع ذلك، إذا كانت حملاتك تستهدف الجماهير نفسها أو جماهير مشابهة، فقد تتنافس حملاتك مع بعضها البعض على الميزانية. يُعيد Shop Campaigns تخصيص ميزانيتك المتاحة تلقائيًا نحو حملتك الأفضل أداءً أولاً، حتى تُستنفد ميزانيتها. وبعد ذلك، يُخصص Shop ميزانيتك للحملة التالية الأفضل أداءً.

لمنع التنافس على الإنفاق في بعض الحملات، ننصحك بإجراء التحسينات التالية:

• راجع استهداف الجمهور لتقليل التداخل في حملاتك. يساعدك هذا على توزيع الميزانيات بشكل أفضل عبر حملات متعددة دون أن تتنافس هذه الحملات على الجمهور ذاته.
• إذا كنت بحاجة إلى إحداث تداخل بين جماهير حملاتك، فامنح الأولوية لحملاتك الأفضل أداءً، وأوقف حملاتك الأخرى مؤقتًا أو ادمجها للحفاظ على كفاءة الإنفاق المثلى.

تعديل حملة

بعد إنشاء حملة، يمكنك إجراء تغييرات على ميزانيتك اليومية وتاريخ انتهاء الحملة. لا يمكنك تغيير تكلفة اكتساب العملاء، أو قيمة الطلب المستهدفة، أو البلدان بعد تنشيط الحملة. ومع ذلك، يمكنك إنهاء حملة في أي وقت، ثم إنشاء حملة جديدة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Shop.

2. انقر على الإعلانات، ثم انقر على حملتك.

3. نفّذ أياً مما يلي:

   • لتغيير ميزانيتك اليومية، انقر على تعديل الحملة، وأدخل المبلغ الجديد في حقل الميزانية اليومية، ثم انقر على حفظ.
   • لتغيير موعد انتهاء حملتك، انقر على تعديل الحملة، واضبط حقل تاريخ الانتهاء أو وقت الانتهاء، ثم انقر على حفظ.
   • لإيقاف الحملة مؤقتًا، انقر على إيقاف الحملة مؤقتًا، ثم انقر على إيقاف الحملة مؤقتًا مرة أخرى في مربع حوار التأكيد.
   • لإنهاء حملتك فورًا، انقر على إنهاء الحملة، ثم انقر على إنهاء الحملة مرة أخرى في مربع حوار التأكيد.

عرض مقاييس Shop Campaigns

يمكنك عرض المقاييس التالية حول أداء Shop Campaigns من لوحة تحكم مسؤولي Shopify لقياس مدى نجاح حملاتك:

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Shop.

2. انقر على الإعلانات.

3. حدد الحملة التي ترغب في مراجعتها.

عرض شرائح العملاء

إذا قدم أحد العملاء طلبًا باستخدام عرض من إحدى حملات Shop Campaign الخاصة بك، فستتم إضافة إشارة العميل Shop Cash offer acquired إلى ملفه الشخصي.

يُجمَّع العملاء الذين اكتسبتهم من خلال Shop Campaigns في شرائح العملاء. يمكنك عرض شريحة عملاء من صفحة الإعلانات في قناة Shop.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Shop.

2. انقر على الإعلانات.

3. لعرض شريحة عملاء لحملة معينة أو لجميع حملات Shop Campaigns، نفّذ أحد الإجراءات التالية:

   • لعرض شريحة العملاء لجميع حملات Shop Campaigns بمرور الوقت، من صفحة الإعلانات، انقر على مزيد من الإجراءات > عرض الشريحة.
   • لعرض شريحة عملاء لحملة Shop Campaign محددة، انقر على إحدى حملات Shop Campaign، ثم انقر على مزيد من الإجراءات > عرض الشريحة.