بدء استخدام وقت التنفيذ وتواريخ التوصيل
يمكنك عرض تواريخ التوصيل عند الدفع لمساعدة العملاء في معرفة متى يتوقعون استلام طلباتهم. يمكن أن تشجع تواريخ التوصيل العملاء على إتمام عمليات الشراء من خلال منحهم الثقة حول موعد وصول العناصر.
قبل عرض تواريخ التوصيل، يجب عليك تعيين وقت التنفيذ الخاص بك. يمكنك الاختيار من بين خيارات تواريخ التوصيل المختلفة بناءً على موقعك، وخطتك، وتفضيلاتك.
خيارات تاريخ التوصيل
يمكنك الاختيار من بين خيارات تواريخ التوصيل المختلفة بناءً على أهلية متجرك. يقارن الجدول التالي بين كل خيار، بما في ذلك متى يجب استخدامه والمتطلبات التي يجب عليك استيفاؤها.
| الخيار | الوصف | المتطلبات |
|---|---|---|
| تواريخ التوصيل التلقائية | توقع تواريخ محددة بناءً على أداء الشحن الخاص بك، مثل التوصيل المقدر الاثنين، 30 يونيو. تتعدل التواريخ التلقائية بناءً على أدائك وتستخدم سجل التنفيذ الفعلي الخاص بك. استخدم هذا الخيار عندما تريد توقعات مستندة إلى الأداء وتكون قد نفذت طلب شحن محلي واحد على الأقل في الولايات المتحدة. | خطة Basic أو أعلى، وموقع تنفيذ نشط في الولايات المتحدة، وتنفيذ طلب شحن محلي واحد على الأقل في الولايات المتحدة. |
| تواريخ التوصيل اليدوية | حساب نطاقات التواريخ بناءً على وقت التنفيذ ومدة النقل التي قمت بتعيينها، مثل الأربعاء، 27 أكتوبر - الخميس، 28 أكتوبر. تمنحك التواريخ اليدوية مزيدًا من التحكم فيما يتم عرضه وتدعم دولاً متعددة. استخدم هذا الخيار عندما تفضل نطاقات تواريخ متسقة أو تشحن من خارج الولايات المتحدة. | إعداد وقت التنفيذ وتسعيرات الشحن مع مدة النقل (الأسعار الثابتة، أو التسعيرات المحسوبة لملصقات الشحن، أو التسعيرات المحسوبة بواسطة شركة الشحن المتفاوض عليها). متاح في جميع الخطط. |
| بدون تواريخ توصيل | اختر عدم عرض تواريخ التوصيل. يتم عرض مدد النقل فقط أو أوصاف تسعيرة الشحن المخصصة للعملاء. استخدم هذا الخيار عندما لا ترغب في الالتزام بأطر زمنية محددة للتوصيل. | لا يوجد. |
يمكنك استخدام تواريخ التوصيل التلقائية واليدوية معًا. إذا لم يكن الطلب مؤهلاً للتواريخ التلقائية، مثل عندما يكون توقع التوصيل أكبر من 5 أيام، فسيتم عرض تواريخ التوصيل اليدوية كبديل.
خيارات وقت التنفيذ
بغض النظر عن طريقة تاريخ التوصيل التي تختارها، يجب عليك تعيين وقت التنفيذ الخاص بك. يُستخدم وقت التنفيذ الخاص بك في:
- تعيين تاريخ التنفيذ بحلول في فهرس الطلبات وفي صفحة تفاصيل الطلب
- حساب تواريخ التوصيل عند الدفع
- تحديد الأهلية لـ Shop Promise
يمكنك الاختيار من بين خيارات وقت التنفيذ التالية:
- نفس يوم العمل
- يوم العمل التالي
- يومي عمل
- مخصص (من 3 إلى 40 يوم عمل، أو من 1 إلى 8 أسابيع)
لمعرفة المزيد حول وقت التنفيذ وكيفية تحسين عمليتك، راجع فهم وقت التنفيذ.
تجربة العميل
عند إعداد تواريخ التوصيل، يتم عرض معلومات التوصيل المقدرة عند الدفع، وفي عمليات الدفع السريعة مثل Shop Pay، وفي رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب، وفي صفحتي "شكرًا لك" و"تفاصيل الطلب" بعد إتمام الدفع.