المساعدة
تسجيل الدخول

الحماية من عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية

يحمي برنامج Fraud Protect لـ Shopify Payments الأنشطة التجارية المؤهلة من عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية، مما يسهّل تنفيذ الطلبات بسرعة وبثقة. بعد تنشيط Fraud Protect، يتم تحليل الطلبات عبر الإنترنت التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments وتُصنف إما "محمية" أو "غير محمية". أنت تدفع رسومًا على كل طلب محمي، وتضمن Shopify الدفع. ولن تضطر إلى فعل أي شيء في حال وجود عملية احتيالية لرد المبالغ المدفوعة لطلب محمي؛ حيث تقوم Shopify بتعويضك عن مبلغ الاسترداد وتتولى عملية رد المبلغ المدفوع نيابةً عنك.

في هذه الصفحة

الأهلية

أهلية النشاط التجاري

الأنشطة التجارية التي تستوفي معايير معينة فقط هي المؤهلة لاستخدام Fraud Protect. على سبيل المثال، يجب أن يكون مقرك التجاري في الولايات المتحدة وأن يستخدم Shopify Payments. إذا كان لديك قسم Fraud Protect في صفحة Shopify Payments في لوحة تحكم مسؤولي Shopify لديك، فأنت مؤهل لاستخدام Fraud Protect.

أهلية الطلب

الطلبات عبر الإنترنت التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments فقط هي المؤهلة للحماية من خلال Fraud Protect. تستمر معالجة الطلبات غير المؤهلة - مثل طلبات PayPal أو طلبات نقاط البيع - بنفس الطريقة التي كانت تُعالج بها قبل إعداد Fraud Protect.

إذا قمت بـ تعديل طلب بعد حمايته بواسطة Fraud Protect، فسيتم تقييم الطلب مرة أخرى. في بعض الحالات، يمكن أن يتسبب تعديل الطلب الذي يتطلب دفع مبلغ إضافي من العميل في تغيير حالة Fraud Protect للطلب إلى محمي جزئيًا إذا كان أي جزء من الطلب الجديد غير محمي.

إلغاء تنشيط Fraud Protect

بعد إعداد Fraud Protect، يمكنك إلغاء تنشيطه في أي وقت.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify لديك، انتقل إلى الإعدادات.

  2. انقر على مزوّدو خدمات الدفع.

  3. بجوار Fraud Protect لـ Shopify Payments، انقر على إلغاء تنشيط Fraud Protect.

  4. انقر على تأكيد إلغاء التنشيط.

لمزيد من المعلومات حول Fraud Protect، راجع المقالات التالية:

في هذا القسم