المساعدة
تسجيل الدخول

إرسال فواتير مسودات الطلبات

عندما تنشئ مسودة طلب لعميل، يمكنك مشاركة رابط إلى صفحة الدفع الخاصة بالطلب ليتمكن العميل من إدخال معلومات الفوترة، وتحديد طريقة الشحن، وإتمام الدفع. بعد أن يُكمل العميل عملية الدفع باستخدام الرابط، ستتحول مسودة الطلب إلى طلب في صفحة الطلبات وستُحدد تلقائيًا على أنها مدفوعة.

هناك طريقتان لمشاركة روابط الدفع مع عملائك:

في هذه الصفحة

اعتبارات إرسال فواتير للطلبات المسودة

قبل إرسال فاتورة لطلب مسودة، راجع الاعتبارات التالية:

  • قبل استكمال الطلب المسودة، تحتاج إلى إضافة عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بالعميل. وإذا لم تُدرج معلومات الاتصال، فلن يتم إرسال تأكيد الطلب، ولن تتمكن من إرساله بعد إنشاء الطلب المسودة.
  • احرص على ألا تقوم بـ وضع علامة مدفوع على الطلب المسودة قبل استلام مدفوعات العميل، وإلا فلن يعمل الرابط الموجود في الفاتورة، ولن يتمكن العميل من استكمال عملية الدفع.
  • إذا أرسلت فاتورة إلى عميل وتضمنت الفاتورة منتجات ليس لها مخزون متاح، فسيتم إشعار العملاء الذين يحاولون الدفع بأن العنصر قد نفد من المخزون ولا يمكنهم استكمال عملية البيع. يمكنك اتخاذ أحد الإجراءات التالية لاستكمال عملية الدفع لطلب مسودة ليس له مخزون متاح:
  • يؤدي إلغاء تفعيل مفتاح تبديل قفل السعر عند إرسال فاتورة أو مشاركة رابط دفع إلى فتح جميع أسعار المنتجات في الطلب المسودة تلقائياً.
  • لتحسين الأداء، يتم حذف الطلبات المسودة التي أُنشئت في الأول من أبريل 2025 أو بعد هذا التاريخ تلقائياً بعد عام واحد من عدم النشاط. ويؤدي أي نوع من التعديلات على الطلب المسودة إلى إعادة تعيين المؤقت.

إرسال فاتورة لطلب

يمكنك إرسال فاتورة إلى عميلك تتضمن رابطاً لصفحة الدفع. ويمكن لعميلك استخدام الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني لإدخال معلومات الفوترة، وتحديد طريقة الشحن، وإرسال المدفوعات.

إذا كنت تستخدم أدوات المبيعات الدولية للبيع دولياً، فيتم تحديد العملة المذكورة في الفاتورة حسب السوق المرتبط بعنوان الشحن الخاص بالعميل. ويمكنك تغيير العملة عن طريق تغيير السوق.

يمكنك أيضاً إرسال فواتير للطلبات ذات الحالة في انتظار الدفع. وهناك حالة واحدة لا يمكنك فيها إرسال فاتورة عند تحديد شروط الدفع وهي: إذا كان الطلب المسودة بعملة محلية مختلفة عن عملة متجرك، فحينئذٍ يمكنك فقط تحصيل المدفوعات عن طريق بطاقة ائتمان أو عن طريق وضع علامة على الطلب كمدفوع.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > المسودات.

  2. انقر على طلب مسودة حالي أو انقر على إنشاء طلب لإنشاء طلب مسودة جديد.

  3. من قسم المدفوعات، انقر على إرسال فاتورة.

  4. في مربع حوار إرسال فاتورة، أدخل الرسالة التي ترغب في تضمينها في الفاتورة.

  5. اختياري: قم بتفعيل أي من الخيارات التالية:

    • تغيير حالة قفل تسعير المنتجات لجميع المنتجات في الطلب:
      • لإلغاء قفل جميع الأسعار في الطلب، ألغِ تفعيل إعداد أسعار المنتجات.
      • لقفل جميع الأسعار في الطلب، فعّل إعداد أسعار المنتجات. يتم قفل أسعار المنتجات بشكل افتراضي.
    • للسماح للعملاء بإضافة رموز خصم إلى الطلب المسودة، حدد رموز الخصم.
    • لتجاهل جميع قواعد التحقق من صحة الدفع على الطلب المسودة، حدد تجاهل جميع قواعد الدفع للسماح لعميلك بإتمام الدفع دون التحقق من الصحة.

  6. انقر على مراجعة الفاتورة.

  7. في مربع الحوار، راجع فاتورتك، ثم انقر على إرسال فاتورة.

الأجهزة المحمولة

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. في قائمة الطلبات، اضغط على أيقونة سهم لأسفل، ثم اضغط على الطلبات المسودة.

  3. اضغط على الطلب الذي تريد إرسال فاتورة له أو اضغط على + لإنشاء طلب مسودة جديد.

  4. في قسم الفاتورة، اضغط على إرسال فاتورة.

  5. اختياري: قم بتفعيل أي من الخيارات التالية:

    • تغيير حالة قفل تسعير المنتجات لجميع المنتجات في الطلب:
      • لإلغاء قفل جميع الأسعار في الطلب، ألغِ تفعيل إعداد أسعار المنتجات.
      • لقفل جميع الأسعار في الطلب، فعّل إعداد أسعار المنتجات. يتم قفل أسعار المنتجات بشكل افتراضي.
    • للسماح للعملاء بإضافة رموز خصم إلى الطلب المسودة، حدد رموز الخصم.
    • لتجاهل جميع قواعد التحقق من صحة الدفع على الطلب المسودة، حدد تجاهل جميع قواعد الدفع للسماح لعميلك بإتمام الدفع دون التحقق من الصحة.

  6. أدخل معلومات الفاتورة، ثم اضغط على مراجعة.

  7. راجع الفاتورة، ثم اضغط على إرسال.

يمكنك إنشاء طلب مسودة ثم مشاركة رابط لصفحة الدفع مع عميلك. وهذا الخيار مفيد للرد على طلبات العملاء التي تبدأ على تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي أو المراسلة المباشرة.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > المسودات.

  2. انقر على طلب مسودة حالي أو انقر على إنشاء طلب لإنشاء طلب مسودة جديد.

  3. انقر على مشاركة.

  4. اختياري: قم بتفعيل أي من الخيارات التالية:

    • تغيير حالة قفل تسعير المنتجات لجميع المنتجات في الطلب:
      • لإلغاء قفل جميع الأسعار في الطلب، ألغِ تفعيل إعداد أسعار المنتجات.
      • لقفل جميع الأسعار في الطلب، فعّل إعداد أسعار المنتجات. يتم قفل أسعار المنتجات بشكل افتراضي.
    • للسماح للعملاء بإضافة رموز خصم إلى الطلب المسودة، حدد رموز الخصم.
    • لتجاهل جميع قواعد التحقق من صحة الدفع على الطلب المسودة، حدد تجاهل جميع قواعد الدفع للسماح لعميلك بإتمام الدفع دون التحقق من الصحة.

  5. انقر على نسخ الرابط.

  6. انتقل إلى منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد مشاركة الرابط عليها.

  7. صُغ رسالتك لتضمين الرابط المنسوخ، ثم أرسل رسالتك إلى العميل.

الأجهزة المحمولة

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. في قائمة الطلبات، اضغط على أيقونة سهم لأسفل، ثم اضغط على الطلبات المسودة.

  3. اضغط على طلب مسودة حالي أو اضغط على + لإنشاء طلب مسودة جديد.

  4. اضغط على ... أو ⋮، ثم اضغط على مشاركة.

  5. اختياري: قم بتفعيل أي من الخيارات التالية:

    • تغيير حالة قفل تسعير المنتجات لجميع المنتجات في الطلب:
      • لإلغاء قفل جميع الأسعار في الطلب، ألغِ تفعيل إعداد أسعار المنتجات.
      • لقفل جميع الأسعار في الطلب، فعّل إعداد أسعار المنتجات. يتم قفل أسعار المنتجات بشكل افتراضي.
    • للسماح للعملاء بإضافة رموز خصم إلى الطلب المسودة، حدد رموز الخصم.
    • لتجاهل جميع قواعد التحقق من صحة الدفع على الطلب المسودة، حدد تجاهل جميع قواعد الدفع للسماح لعميلك بإتمام الدفع دون التحقق من الصحة.

  6. اضغط على نسخ الرابط.

  7. انتقل إلى منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد مشاركة الرابط عليها.

  8. صُغ رسالتك لتضمين الرابط المنسوخ، ثم أرسل رسالتك إلى العميل.