تجديد النطاقات المُدارة بواسطة Shopify

إذا كان لديك نطاق مُدار بواسطة Shopify، فيمكنك تجديد اشتراك نطاقك تلقائيًا في مسؤول Shopify. يضمن التجديد التلقائي لنطاقك عدم انتهاء صلاحية ملكيتك. لا تحتاج إلى تجديد عنوان URL الخاص بـ myshopify.com.

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تفعيل التجديد التلقائي عند شراء نطاق عبر Shopify، أو في أي وقت من مسؤول Shopify. إذا لم يتم ضبط نطاقك ليتجدد تلقائيًا، فستحتاج إلى تفعيل التجديد التلقائي أو تجديد نطاقك يدويًا قبل نهاية فترة التسجيل لمنع انتهاء صلاحيته.

يمكنك أيضًا تجديد نطاقك يدويًا من مسؤول Shopify بدءًا من 30 يومًا قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

إذا كنت تريد إلغاء نطاق مُدار بواسطة Shopify، فيمكنك إلغاء تفعيل التجديد التلقائي بحيث تنتهي صلاحيته في نهاية فترة التسجيل. إذا كنت تريد إيقاف النطاق من الإشارة إلى متجرك قبل انتهاء صلاحيته، فيمكنك ركن النطاق عن طريق تحديث إعدادات DNS الخاصة به.

حسب الإعداد الافتراضي، يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني لمالك متجر Shopify ومعلوماته لشراء النطاقات وتجديدها. تأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني حتى تتلقى إشعارات حول اشتراك نطاقك.

تفعيل التجديد التلقائي

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على النطاق الذي تريد تكوينه.

3. في قسم التجديد، حدد تجديد هذا النطاق تلقائيًا كل عام.

يتم تحصيل رسوم تجديد نطاقك تلقائيًا في التاريخ المدرج. لضمان نجاح اشتراك نطاقك، يكون تاريخ التجديد قبل 14 يومًا من نهاية فترة التسجيل. يتم تحصيل رسوم تجديد النطاق بشكل منفصل عن رسوم اشتراك خطة Shopify الخاصة بك.

إلغاء تفعيل التجديد التلقائي

إذا كنت لا تريد أن يتجدد اشتراك نطاقك تلقائيًا، أو إذا كنت تريد إلغاء نطاقك المُدار بواسطة Shopify، فيمكنك إلغاء تفعيل التجديد التلقائي في مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على النطاق الذي تريد تكوينه.

3. في قسم التجديد التلقائي، ألغِ تحديد تجديد هذا النطاق تلقائيًا كل عام.

بعد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي، تنتهي صلاحية نطاقك في نهاية فترة التسجيل. إذا كنت لا ترغب في أن تنتهي صلاحية نطاقك، فستحتاج إلى تنشيط التجديد التلقائي قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاقات .de و.at

نظرًا للوائح الألمانية والنمساوية، لا يمكن إلغاء تنشيط تجديدات النطاقات .de و.at من مسؤول Shopify الخاص بك. إذا اشتريت نطاق .de أو .at من خلال Shopify، فسيستمر نطاقك في التجديد تلقائيًا حتى تتم معالجة نموذج الامتثال المقابل بواسطة دعم Shopify.

يجب إكمال النموذج بالكامل ويجب أن يتطابق تمامًا مع معلومات الاتصال الخاصة بنطاقك لمنع أي تأخير في عملية إلغاء التنشيط. يمكنك العثور على معلومات اتصال نطاقك في مسؤول Shopify من خلال اتباع الخطوات الخاصة بـ تعديل معلومات اتصال نطاقك. إذا كنت قد ألغيت اشتراكك في Shopify بالفعل، فتواصل مع دعم Shopify للمساعدة في تأكيد معلومات الاتصال الحالية لنطاقك.

بعد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي، تستمر ملكيتك للنطاق حتى نهاية فترة التسجيل الحالية. إذا غيرت رأيك وأردت إعادة تنشيط التجديد التلقائي، أو إجراء أي تغييرات أخرى على النطاق، فيمكنك ذلك خلال تلك الفترة.

إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاق .de الخاص بك

لإلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاق .de، ستحتاج إلى إكمال نموذج Domain Termination/Deletion . يوضح لك الجدول التالي كيف يتم عرض معلومات الاتصال في مسؤول Shopify، بما يتوافق مع الحقول التي ستكملها في النموذج.

الخطوات:

1. افتح نموذج Domain Termination/Deletion .
2. في Domain Names for Deletion (القسم)، أدخل النطاق (النطاقات) الجذر لـ .de التي تريد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لها. أدخل فقط النطاقات التي تحتوي على معلومات اتصال متطابقة. إذا كنت تريد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاقات .de متعددة بمعلومات اتصال مختلفة، فستحتاج إلى إكمال نموذج منفصل لكل نطاق.
3. في Current Registrant/Holder (القسم)، أدخل معلومات الاتصال الحالية للنطاق (للنطاقات).
4. في Confirmation (القسم)، اقرأ الاتفاقية، وأدخل تفاصيل التوقيع الخاصة بك.
   • في City, Date (الحقل)، أدخل اسم المدينة التي تتواجد فيها حاليًا، ثم اليوم والشهر والسنة التي توقّع فيها على النموذج. افصل بين المدينة والتاريخ بـ ،.
   • في Name of Signatory (الحقل)، أدخل اسمك بصفتك الشخص الذي يوقع على النموذج.
   • في Signature and company stamp (الحقل)، أضف توقيعك بخط اليد. إذا كانت ملكية النطاق مسجلة لشركة تمتلك ختمًا، فاختم الحقل أيضًا.
5. احفظ النموذج المكتمل بتنسيق .pdf أو .jpg غير قابل للتعديل.
6. تواصل مع دعم Shopify لتقديم طلبك لإلغاء تنشيط التجديد التلقائي للنطاق، وشارك نسخة من النموذج المكتمل. سيقوم دعم Shopify بمراجعة النموذج لضمان مطابقته للملكية الحالية للنطاق، وأنه تم توقيعه بشكل صحيح، وبأنه بتنسيق ملف مقبول، ولا يمكن تعديله.
   • إذا كان النموذج لا يلبي المتطلبات، فسيُطلب منك إجراء التصحيحات المناسبة قبل إعادة إرسال طلبك.
   • إذا كان النموذج يلبي المتطلبات، فسيبدأ دعم Shopify في معالجة طلبك، وسيتابع معك لإعلامك عند إلغاء تنشيط التجديد التلقائي.

إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاق .at الخاص بك

لإلغاء تنشيط التجديد التلقائي لنطاق .at، ستحتاج إلى إكمال نموذج Cancellation . يوضح لك الجدول التالي كيف يتم عرض معلومات الاتصال في مسؤول Shopify، بما يتوافق مع الحقول التي ستكملها في النموذج.

الخطوات:

1. افتح نموذج Cancellation .
2. في القسم الموجود أعلى النموذج، أدخل النطاق الجذر لـ .at الذي تريد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي له. إذا كان لديك نطاقات متعددة تريد إلغاء تنشيط التجديد التلقائي لها، فستحتاج إلى إكمال نموذج منفصل لكل نطاق.
3. في domain holder (القسم)، أدخل معلومات الاتصال الحالية للنطاق.
   • إذا كانت معلومات اتصال نطاقك تحتوي على اسم المتجر، فحدد المربع بجوار organisation. حدد فقط المربع بجوار private person إذا كنت قد غيّرت سابقًا نوع حامل النطاق بمساعدة دعم Shopify.
   • إذا كانت ملكية النطاق مسجلة لشركة تمتلك ختمًا، فاختم Company chop (المربع).
4. أسفل domain holder (القسم)، حدد المربع بجوار at the end of the current service period.
5. في قسم التوقيع، اقرأ الاتفاقية، وأدخل تفاصيل توقيعك.
   • في Name of the signing person (block capitals) (الحقل)، أدخل اسمك بحروف كبيرة.
   • في City, date (الحقل)، أدخل اسم المدينة التي تتواجد فيها حاليًا، ثم اليوم والشهر والسنة التي توقّع فيها على النموذج. افصل بين المدينة والتاريخ بـ ،.
   • في Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company (الحقل)، أضف توقيعك بخط اليد.
6. احفظ النموذج المكتمل بتنسيق .pdf أو .jpg غير قابل للتعديل.
7. تواصل مع دعم Shopify لتقديم طلبك لإلغاء تنشيط التجديد التلقائي للنطاق، وشارك نسخة من النموذج المكتمل. سيقوم دعم Shopify بمراجعة النموذج لضمان مطابقته للملكية الحالية للنطاق، وأنه تم توقيعه بشكل صحيح، وبأنه بتنسيق ملف مقبول، ولا يمكن تعديله.
   • إذا كان النموذج لا يلبي المتطلبات، فسيُطلب منك إجراء التصحيحات المناسبة قبل إعادة إرسال طلبك.
   • إذا كان النموذج يلبي المتطلبات، فسيبدأ دعم Shopify في معالجة طلبك، وسيتابع معك لإعلامك عند إلغاء تنشيط التجديد التلقائي.

طلبات الإلغاء الفوري لنطاقات .de و.at

تتطلب سياسات OpenSRS لمعالجة طلبات الحذف الفوري لملكية نطاقات .de و.at أن يكون النطاق منتهكًا للسياسات التي تحكم إدارة النطاق أو التشريعات المحلية. إذا كان نطاقك نشطًا حاليًا وفي وضع جيد، فسيتم رفض طلب الإلغاء الفوري لملكية النطاق بدلاً من إلغاء تنشيط التجديد التلقائي بواسطة دعم Shopify.

إذا عثرت على نطاق .de أو .at ينتهك سياسات Shopify، فيمكنك العثور على الخطوات التالية للإبلاغ عن الانتهاك في إرشادات الامتثال الخاصة بنا. وإذا كان النطاق ينتهك سياسات جهة خارجية، فيمكنك استخدام خدمة WHOIS التابعة لـ IANA للعثور على جهة اتصال الإساءة المناسبة.

تجديد نطاق منتهي الصلاحية

إذا انتهت صلاحية اشتراك النطاق الخاص بك، وكنت ترغب في الاستمرار في استخدام نطاقك، فلديك فترة سماح مدتها 40 يومًا لمعظم النطاقات لتجديده.

إذا لم تقم بتجديد النطاق منتهي الصلاحية خلال فترة السماح، فقد تظل قادرًا على تجديده خلال فترة الاسترداد. تستمر فترة الاسترداد لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد فترة السماح. وتوجد تكاليف إضافية مرتبطة بتجديد النطاق خلال فترة الاسترداد.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على النطاق الذي ترغب في تجديده.

3. إذا كان النطاق مؤهلاً للتجديد خلال فترة السماح أو الاسترداد، فسيُعرض زر تجديد الآن بجوار النطاق. وإذا لم يُعرض زر تجديد الآن، فلن تتمكن من تجديد هذا النطاق.

إذا لم يُجدَّد نطاقك بحلول نهاية فترة الاسترداد، فسيُحذف من السجل. قد يكون نطاقك متاحًا للشراء مرة أخرى عبر Shopify أو من مزوّد نطاقات خارجي، ولكن لا يوجد ضمان بأن النطاق سيكون متاحًا للشراء. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالنطاق، فراجع تواريخ انتهاء صلاحية نطاقاتك وتأكد من تجديد نطاقاتك قبل تواريخ انتهاء الصلاحية هذه. يمكنك أيضًا تفعيل التجديد التلقائي.

التجديد اليدوي لنطاق تنتهي صلاحيته

إذا لم تكن ترغب في تجديد اشتراك النطاق تلقائيًا ولكنك لا ترغب أيضًا في انتهاء صلاحيته، يمكنك تجديده يدويًا من مسؤول Shopify بدءًا من 30 يومًا قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على النطاق الذي ترغب في تجديده.

3. في قسم التجديد، انقر على تجديد الآن.

استكشاف أخطاء تجديد النطاق وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلات في تجديد النطاق، فاستخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلات الشائعة.

الخطوة 1: استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام

جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التالية قبل معالجة أخطاء معينة:

• تحقق من أن نطاقك مُدار بواسطة Shopify وليس نطاقًا خارجيًا.
• تحقق من تفعيل التجديد التلقائي قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء صلاحية نطاقك.
• تحقق من أن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة وغير منتهية الصلاحية وبها رصيد كافٍ.
• راجع فواتيرك الأخيرة في الإعدادات > الفوترة بحثًا عن أي محاولات دفع فاشلة.
• تحقق من أن عنوان الفوترة يطابق معلومات طريقة الدفع الخاصة بك.
• تحقق من أن حساب Shopify الخاص بك كان نشطًا خلال فترة التجديد لأن النطاقات الموجودة في الحسابات غير النشطة لا تُجدد تلقائيًا.

الخطوة 2: تحديد مشكلة تجديد النطاق

إذا كنت تواجه خطأً معينًا، فحدد قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسب:

الخطوة 3: التواصل مع فريق الدعم بشأن تجديد النطاق

إذا أكملت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وما زال تجديد نطاقك يفشل، فبادر بـ التواصل مع دعم Shopify. إذا كنت تعتقد أن التجديد التلقائي كان ينبغي أن ينجح ولكنه لم يفعل، فقدّم تفاصيل حول وقت تنشيط التجديد التلقائي وحالة طريقة الدفع الخاصة بك عند التواصل مع فريق الدعم.