تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك لنطاقك الذي تديره Shopify

إذا كان لديك نطاق مُدار بواسطة Shopify، فيمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بك وتعديلها من قسم النطاقات في مسؤول Shopify. قد تحتاج إلى تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك للأسباب التالية:

• لتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تتلقى عليه إشعارات حول اشتراك النطاق الخاص بك
• لتحديث رقم الهاتف، أو العنوان البريدي، أو اسم المتجر المرتبط بنطاقك
• لتغيير إعدادات خصوصية WHOIS لنطاقك

بشكل افتراضي، يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات مالك متجر Shopify لشراء النطاقات وتجديدها. تأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني لتتلقى إشعارات حول اشتراك نطاقك.

اعتبارات قبل تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك

قبل تعديل معلومات الاتصال لنطاقك المُدار بواسطة Shopify، راجع الاعتبارات التالية:

• إذا كنت تريد نقل نطاق مُدار بواسطة Shopify إلى مزوّد نطاقات آخر، فيجب عليك الانتظار لمدة 60 يومًا بعد إجراء تغييرات على معلومات الاتصال الخاصة بك قبل أن تتمكن من نقل نطاقك. لمزيد من المعلومات، راجع هيئة الإنترنت للأسماء والأرقام المُخصصة (ICANN).
• بسبب اللوائح المحلية، قد تتطلب بعض النطاقات التي تحتوي على نطاقات المستوى الأعلى (TLDs) مثل .at أو .fr تقديم نموذج لتأكيد أي تغييرات على معلومات المالك.

تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك

الخطوات:

تغيير معلومات الاتصال لنطاقات .at و .fr

بسبب اللوائح النمساوية والفرنسية، لا يمكن تحديث معلومات اتصال WHOIS لنطاقات .at و .fr من مسؤول Shopify الخاص بك. إذا كنت تريد تغيير معلومات الاتصال في نطاق .at أو .fr، فيجب عليك أنت والمالك الجديد للنطاق إكمال نموذج امتثال ذي صلة، وإرساله إلى دعم Shopify لمعالجته. يجب إكمال النموذج بالكامل ويجب أن تتطابق معلومات الاتصال الحالية للنطاق تمامًا لمنع أي تأخير في العملية. يمكنك العثور على معلومات الاتصال بنطاقك في مسؤول Shopify باتباع الخطوات التالية لـ تعديل معلومات الاتصال بنطاقك.

يُعد تغيير معلومات الاتصال في نطاق .at أو .fr تعديلاً لملكية هذا النطاق. يختلف هذا عن نقل نطاق إلى متجر آخر أو مزوّد نطاقات آخر. لا يُشترط دائمًا تغيير معلومات الاتصال إذا كنت تنقل نطاق .at أو .fr.

تغيير مالك النطاق لنطاق .at الخاص بك

لتغيير مالك نطاق .at، يجب عليك أنت ومالك النطاق الجديد إكمال نموذج Change of Holder . يوضح لك الجدول التالي كيف تُعرض معلومات الاتصال في مسؤول Shopify، وما يقابلها من الحقول التي ستكملها في النموذج.

الخطوات:

1. افتح نموذج Change of Holder .
2. في Domain(s) قسم، أدخل النطاق الأساسي .at root domain الذي تريد تعديل معلومات الاتصال الخاصة به. إذا كان لديك عدة نطاقات تريد تعديل معلومات الاتصال الخاصة بها، فيجب عليك إكمال نموذج منفصل لكل نطاق.
3. في Personal Data of the former Domain Holder قسم، أدخل معلومات الاتصال الحالية للنطاق.
   • إذا كانت معلومات اتصال نطاقك تحتوي على اسم متجر (Store name)، فحدد المربع بجوار organisation. حدد فقط المربع بجوار private person إذا كنت قد غيّرت نوع مالك النطاق سابقًا بمساعدة دعم Shopify.
   • إذا كانت ملكية النطاق مسجلة لشركة لديها ختم، فقم بختم مربع Company chop .
4. في قسم توقيع المالك السابق للنطاق، اقرأ الاتفاقية، وأدخل تفاصيل توقيعك.
   • في Name of the signing person (block capitals) حقل، أدخل اسمك بحروف كبيرة.
   • في City, date حقل، أدخل اسم المدينة التي تتواجد فيها حاليًا، ثم اليوم، والشهر، والسنة التي توقّع فيها النموذج. افصل بين المدينة والتاريخ بفاصلة ,.
   • في Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company حقل، أضف توقيعك بخط اليد.
5. في Personal Data of the new Domain Holder قسم، اطلب من المالك الجديد للنطاق إدخال معلومات الاتصال الخاصة به.
   • إذا كان مالك النطاق الجديد عبارة عن organisation لديه ختم، فيجب عليه ختم مربع Company chop .
   • يجب على المالك الجديد للنطاق تحديد مربع YES بجوار ISP stays the same نظرًا لأن الغرض من النموذج هو تعديل معلومات الاتصال، وليس نقل النطاق إلى مزوّد آخر.
6. في قسم توقيع مالك النطاق الجديد، يجب على المالك الجديد للنطاق قراءة الاتفاقية، وإدخال تفاصيل توقيعه.
   • في Name of the signing person (block capitals) حقل، يجب عليهم إدخال اسمهم بحروف كبيرة.
   • في City, date حقل، يجب عليهم إدخال اسم المدينة التي يتواجدون فيها حاليًا، ثم اليوم، والشهر، والسنة التي يوقّعون فيها النموذج. يجب عليهم الفصل بين المدينة والتاريخ بفاصلة ,.
   • في Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company حقل، يجب عليهم إضافة توقيعهم بخط اليد.
7. احفظ نموذجك المكتمل بتنسيق .pdf أو .jpg غير قابل للتعديل.
8. تواصل مع دعم Shopify لتقديم طلبك لتغيير معلومات الاتصال الخاصة بالنطاق، وشارك نسخة من نموذجك المكتمل. سيقوم دعم Shopify بمراجعة النموذج للتأكد من مطابقته لملكية النطاق الحالية، وأنه قد اكتمل بشكل صحيح، وأنه بتنسيق ملف مقبول، ولا يمكن تعديله.
   • إذا كان النموذج لا يستوفي المتطلبات، فسيُطلب منك إجراء التصحيحات المناسبة قبل إعادة إرسال طلبك.
   • إذا كان النموذج يستوفي المتطلبات، فسيبدأ دعم Shopify في معالجة طلبك، وسنتابع معك لإعلامك عند تحديث معلومات الاتصال.

تغيير مالك نطاق .fr الخاص بك

لتغيير مالك نطاق .fr، ستحتاج أنت والمالك الجديد إلى إكمال Owner Change . يوضح لك الجدول التالي كيف تُعرض معلومات الاتصال في مسؤول Shopify، وما يقابلها من الحقول التي ستكملها في النموذج.

الخطوات:

1. افتح نموذج Owner Change .
2. في Domain(s) – one per line قسم، أدخل النطاق (أو النطاقات) الأساسي .fr root domain(s) الذي تريد تعديل معلومات الاتصال الخاصة به. أدخل فقط النطاقات التي تحتوي على معلومات اتصال متطابقة، وتأكد من إدخالها بشكل منفصل في كل سطر. إذا كنت تريد تعديل معلومات الاتصال لعدة نطاقات .fr بمعلومات اتصال مختلفة، فيجب عليك إكمال نموذج منفصل لكل نطاق.
3. في Current Owner Details قسم، أدخل معلومات الاتصال الحالية للنطاق.
   • إذا كانت معلومات اتصال نطاقك تحتوي على اسم متجر (Store name)، فحدد المربع بجوار Organization. حدد فقط المربع بجوار Private Person إذا كنت قد غيّرت سابقًا Owner Type الخاص بالنطاق بمساعدة دعم Shopify.
   • إذا كانت ملكية النطاق مسجلة لشركة لديها ختم، فقم بختم مربع Company Stamp .
4. في Signature Of current domain holder قسم، اقرأ الاتفاقية، وأدخل توقيعك بخط اليد، بالإضافة إلى تاريخ توقيعك في حقل Date .
5. في New Owner Details قسم، اطلب من المالك الجديد إدخال معلومات الاتصال الخاصة به.
   • إذا كان المالك الجديد عبارة عن Organization لديه ختم، فيجب عليه ختم مربع Company Stamp .
6. في Signature Of new domain holder قسم، يجب على المالك الجديد قراءة الاتفاقية، وإدخال توقيعه بخط اليد، بالإضافة إلى تاريخ توقيعه في حقل Date .
7. احفظ نموذجك المكتمل بتنسيق .pdf أو .jpg غير قابل للتعديل.
8. تواصل مع دعم Shopify لتقديم طلبك لتغيير معلومات الاتصال الخاصة بالنطاق، وشارك نسخة من نموذجك المكتمل. سيقوم دعم Shopify بمراجعة النموذج للتأكد من مطابقته لملكية النطاق الحالية، وأنه قد اكتمل بشكل صحيح، وأنه بتنسيق ملف مقبول، ولا يمكن تعديله.
   • إذا كان النموذج لا يستوفي المتطلبات، فسيُطلب منك إجراء التصحيحات المناسبة قبل إعادة إرسال طلبك.
   • إذا كان النموذج يستوفي المتطلبات، فسيبدأ دعم Shopify في معالجة طلبك، وسنتابع معك لإعلامك عند تحديث معلومات الاتصال.
9. بعد تعديل معلومات الاتصال، سيتلقى كل من المالك الحالي والمالك الجديد رسائل بريد إلكتروني للموافقة من شريك إدارة النطاقات التابع لـ Shopify. يجب على كلا الطرفين اتباع التعليمات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني هذه في غضون 15 يومًا، وإلا فسيتم إلغاء الطلب.