المساعدة
تسجيل الدخول

إدارة خصوماتك وتعديلها

يمكنك إدارة أكواد الخصم والخصومات التلقائية الحالية بعدة طرق. يمكنك تعديل خصوماتك أو تكرارها أو مشاركتها أو إلغاء تفعيلها أو حذفها.

في هذه الصفحة

تعديل خصم

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على الخصم الذي تريد تعديله.

  3. عدّل إعدادات الخصم.

  4. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. اضغط على الخصم الذي تريد تعديله.

  4. عدّل إعدادات الخصم.

  5. اضغط على حفظ أو ✓.

إدارة أهلية العملاء والأسواق للحصول على الخصومات

يمكنك التحكم في العملاء الذين يتلقون الخصومات بناءً على الشروط التي تحددها. يمكنك تحديد أهلية العملاء والأسواق لأكواد الخصم والخصومات التلقائية بالطرق التالية:

  • جميع العملاء: يمكن لجميع عملائك استخدام خصوماتك.
  • الأسواق: اختر أسواق مواقع الشركة في B2B، أو أسواق المنطقة، أو أسواق مواقع البيع بالتجزئة التي يتوفر بها الخصم.
  • شرائح العملاء: شرائح العملاء تتيح لك تقديم خصومات لمجموعات من العملاء الذين لديهم خصائص متشابهة. على سبيل المثال، يمكنك استهداف العملاء الذين لم يسبق لهم الشراء من خلال إنشاء شريحة عملاء تتضمن number_of_orders = 0. يمكن التعرف على هؤلاء العملاء عند الدفع باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف صحيحين.
    • بالنسبة للخصومات التلقائية، يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 5 شرائح عملاء لخصم واحد.
    • بالنسبة لأكواد الخصم، يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 100 شريحة عملاء لخصم واحد.
  • عملاء محددون: اختر عملاء محددين يمكنهم استخدام الخصم.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على الخصم الذي تريد تعديله.

  3. في قسم الأهلية، اختر العملاء الذين يمكنهم استخدام الخصم:

    • لجعل الخصم متاحًا لجميع العملاء، حدد جميع العملاء.
    • لإتاحة خصمك لعملاء محددين، حدد عملاء محددون، ثم حدد العملاء الذين ترغب في تخصيص الخصم لهم، وانقر على إضافة.
    • لإتاحة خصمك لشرائح عملاء محددة، حدد شرائح العملاء، ثم حدد شرائح العملاء التي ترغب في تخصيص الخصم لها، وانقر على إضافة.
    • لإتاحة خصمك للعملاء في أسواق محددة فقط، حدد الأسواق، ثم حدد الأسواق التي ترغب في تخصيص الخصم لها، وانقر على إضافة.

  4. اختياري: لإزالة عميل فردي أو مجموعة من العملاء من أهلية الحصول على خصم، انقر على تعديل، ثم ألغِ تحديد العميل أو مجموعة العملاء.

  5. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. اضغط على الخصم الذي تريد تعديله.

  4. في قسم الأهلية، اختر العملاء الذين يمكنهم استخدام الخصم:

    • لجعل الخصم متاحًا لجميع العملاء، حدد جميع العملاء.
    • لإتاحة خصمك لعملاء محددين، حدد عملاء محددون، ثم حدد العملاء الذين ترغب في تخصيص الخصم لهم، واضغط على إضافة.
    • لإتاحة خصمك لشرائح عملاء محددة، حدد شرائح العملاء، ثم حدد شرائح العملاء التي ترغب في تخصيص الخصم لها، واضغط على إضافة.
    • لإتاحة خصمك للعملاء في أسواق محددة فقط، حدد الأسواق، ثم حدد الأسواق التي ترغب في تخصيص الخصم لها، واضغط على إضافة.

  5. اختياري: لإزالة عميل فردي أو مجموعة من العملاء من أهلية الحصول على خصم، اضغط على تعديل، ثم ألغِ تحديد العميل أو مجموعة العملاء.

  6. اضغط على حفظ أو ✓.

تكرار خصم

يمكنك تكرار خصم حالي من مسؤول Shopify.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على الخصم الذي تريد تكراره.

  3. انقر على تكرار.

  4. قم بإجراء أي تغييرات على الخصم المكرر.

  5. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. اضغط على الخصم الذي تريد تكراره.

  4. اضغط على … أو ⋮، ثم اضغط على تكرار.

  5. قم بإجراء أي تغييرات على الخصم المكرر.

  6. اضغط على حفظ أو ✓.

استخدام يوميات الخصم

بعد إنشاء خصم، تُعرض يوميات توضح سجل نشاطه في صفحة إعدادات الخصم.

تعرض اليوميات تاريخ ووقت إنشاء الخصم، بالإضافة إلى وقت تنشيط الخصم أو انتهاء صلاحيته. كما تعرض تاريخ ووقت حفظ التعديلات على الخصم، ولكنها لا تصف التعديل المحدد الذي تم إجراؤه.

بالإضافة إلى تتبع إنشاء الخصم وتعديلاته، تتيح لك اليوميات ولطاقم عملك إضافة تعليقات لتقديم مزيد من التفاصيل حول النشاط المرتبط بالخصم.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على اسم الخصم الذي تريد عرض يومياته.

  3. مرر لأسفل إلى قسم اليوميات في صفحة إعدادات الخصم.

  4. أدخل تعليقًا في مربع النص.

  5. اختياري: أضف أيًا من التفاصيل التالية:

    • انقر على وجه الرموز التعبيرية لإضافة رمز تعبيري إلى تعليقك.
    • انقر على علامة @ للحصول على قائمة بموظفي متجرك لذكر أحد أفراد طاقم العمل في تعليقك.
    • انقر على علامة # للإشارة إلى طلبات أو مسودات طلبات أو عملاء أو منتجات أو متغيرات أو عمليات نقل محددة في تعليقك.
    • انقر على أيقونة مشبك الورق لإرفاق ملف بتعليقك.

  6. انقر على نشر لإضافة تعليقك إلى المخطط الزمني.

إذا كنت تريد حذف تعليق من المخطط الزمني لخصم، فانقر على X في مربع التعليق.

يمكنك استخدام رابط قابل للمشاركة أو رمز QR للترويج لخصم على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي رسائل البريد الإلكتروني، وعلى صفحات الهبوط. يمكنك نسخ الرابط لمشاركته عبر الإنترنت أو تنزيل رمز QR لإضافته إلى إيصالاتك أو شاشات العرض أو لمسحه ضوئيًا عند نقطة الدفع في موقع بيع بالتجزئة.

بالنسبة لمتجرك الإلكتروني، يمكن للرابط الافتراضي القابل للمشاركة توجيه العملاء إلى الصفحة الرئيسية لمتجرك، أو إلى مجموعة محددة، أو إلى صفحة منتج محددة. يُطبَّق الخصم المرتبط بالرابط أو برمز QR تلقائيًا على سلة الدفع التالية لعميلك، أو على أي سلات نشطة مفتوحة لديه. عندما يمسح العميل رمز QR ضوئيًا بهاتفه، يمكن أن يوجهه ذلك إلى متجرك الإلكتروني، حيث يمكنه إضافة المنتجات المؤهلة إلى سلته ويُطبَّق الخصم تلقائيًا.

في مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك، يمكن للموظفين مسح رمز QR نفسه ضوئيًا في Shopify POS لتطبيق الخصم على السلة. تعرّف على المزيد حول تطبيق الخصومات باستخدام رمز QR في Shopify POS.

يمكن أن يُطبَّق خصم واحد فقط على الرابط القابل للمشاركة أو رمز QR الخاص بك. لا تعمل روابط الخصم القابلة للمشاركة ورموز QR إلا مع الخصومات النشطة. قبل أن تتمكن من إنشاء رابط خصم قابل للمشاركة أو رمز QR، يجب عليك إنشاء كود خصم يتضمن المنتجات أو المجموعات التي تريد الربط بها وحفظه.

إذا قمت بتشغيل خصومات متعددة على منتج واحد، فسيُطبَّق الخصم الأحدث على روابط الخصم القابلة للمشاركة ورموز QR الخاصة بك.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على اسم الخصم الذي تريد الترويج له.

  3. انقر على ترويج، ثم حدد الحصول على كود خصم قابل للمشاركة.

  4. اختر الصفحة أو المنتج أو المجموعة التي تريد أن يفتحها الرابط.

    • تعتمد الخيارات المتاحة لك للربط بها على المنتجات أو المجموعات المحددة المضمنة في خصوماتك النشطة.

  5. اختياري: لإضافة معلَمات تتبع إلى الرابط، حدد حملة تسويقية حالية. يُضاف مُعرّف UTM للحملة والمصدر تلقائيًا إلى الرابط القابل للمشاركة، لتتمكن من مراقبة أداء الخصم في تقارير حملاتك التسويقية.

  6. لنسخ الرابط القابل للمشاركة أو تنزيل رمز QR، نفّذ أيًا من الإجراءين التاليين:

    • انقر على نسخ الرابط لنسخ الرابط القابل للمشاركة إلى الحافظة.
    • انقر على أيقونة Download لتنزيل رمز QR.

  7. انقر على إغلاق.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. اضغط على الخصم الذي تريد الترويج له.

  4. اضغط على … أو ⋮، ثم اضغط على الحصول على كود خصم قابل للمشاركة.

  5. لنسخ الرابط القابل للمشاركة أو تنزيل رمز QR، نفّذ أيًا من الإجراءين التاليين:

    • اضغط على أيقونة Copy لنسخ الرابط القابل للمشاركة إلى الحافظة.
    • اضغط على أيقونة Download لتنزيل رمز QR.

تطبيق خصم باستخدام رمز QR لطلب عبر الإنترنت

إذا أراد العميل تطبيق الخصم على طلب عبر الإنترنت، يمكنه مسح رمز QR ضوئيًا بهاتفه لفتح متجرك الإلكتروني في متصفحه. يُطبَّق الخصم تلقائيًا على السلة عندما يكون رمز QR صالحًا ويضيف العميل المنتجات التي تستوفي متطلبات الخصم إلى السلة.

إعادة توجيه رابط قابل للمشاركة من الصفحة الرئيسية لمتجرك

إذا كنت تريد توجيه رابط قابل للمشاركة للعملاء إلى صفحة أخرى غير الصفحة الرئيسية لمتجرك، فيمكنك إضافة إعادة توجيه إلى عنوان URL يدويًا.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. انقر على اسم الخصم الذي تريد الترويج له.

  3. انقر على ترويج، ثم حدد الحصول على رابط قابل للمشاركة.

  4. انقر على نسخ الرابط، ثم الصق الرابط في محرر نصوص.

  5. غيّر امتداد عنوان URL من /discount/code إلى /discount/code?redirect=/new-path.

  6. غيّر new-path لمطابقة امتداد عنوان URL للصفحة التي تريد الربط بها. على سبيل المثال: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

بعد تغيير امتداد عنوان URL للرابط، يمكنك نشره أو تضمينه أينما تريد للترويج لخصمك.

كيف تعمل أكواد الخصم مع الروابط القابلة للمشاركة

عندما يستخدم عميل رابط كود خصم قابلًا للمشاركة، يُدمج الخصم مع الخصومات الأخرى المؤهلة الموجودة مسبقًا في السلة وفقًا لـ إعدادات دمج الخصم.

راجع التفاصيل التالية حول سلوك دمج الخصم في الروابط القابلة للمشاركة:

تصفية الخصومات

يمكنك تطبيق عوامل التصفية التالية على قائمة الخصومات الخاصة بك:

  • الحالة
  • الطريقة
  • النوع
  • يُدمج مع
  • تاريخ البدء
  • مرات الاستخدام
  • الأهلية
  • أهلية السوق
  • أهلية شريحة العملاء
  • أهلية العميل المحدد
  • الإشارة

إذا استخدمت عامل تصفية الأهلية، فلا يمكنك تطبيق أي عوامل تصفية أهلية أخرى على قائمة الخصومات الخاصة بك؛ وذلك لأنه لا يمكن تعيين أنواع أهلية متعددة لخصم واحد.

تُعرض جميع عوامل التصفية بشكل مضمّن في شريط البحث، لتتمكن من الحصول على عرض كامل للمعايير التي تؤثر في نتائج بحثك. يمكنك أيضًا استخدام المعاملات المنطقية is/is not وor/and لإنشاء طرق عرض أكثر تقدمًا بمعايير تصفية محددة.

تعرّف على المزيد حول البحث في قوائمك وتصفيتها باستخدام طرق العرض.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. اختياري: انقر على الكل لفتح قائمة طرق العرض، ثم حدد طريقة العرض التي تريد تصفيتها.

  3. حدد معامِلاً وقيمةً لعامل التصفية الخاص بك. تختلف القيم المتاحة بناءً على عامل التصفية الذي تحدده.

  4. اختياري: استمر في كتابة الكلمات الدلالية لمواصلة إضافة عوامل تصفية وقيم مختلفة لتحسين بحثك:

    • لتضمين عامل تصفية إضافي باستخدام المعامل and في بحثك، انقر على Plus Circle Icon أو أضف مسافة، ثم ابدأ في كتابة اسم عامل التصفية الإضافي الذي تريد تضمينه.
    • لتضمين قيمة إضافية باستخدام المعامل or لعامل تصفية، أضف فاصلة، ثم ابدأ في كتابة اسم القيمة الإضافية التي تريد تضمينها.

  5. اختياري: انقر على إشارات عوامل التصفية لأي عامل تصفية في شريط البحث لتعديل عامل التصفية.

  6. اختياري: لحفظ التسلسل الحالي لعوامل التصفية كطريقة عرض جديدة، انقر على حفظ ثم امنح طريقة العرض الجديدة اسمًا.

إلغاء تفعيل خصم

يمكنك إلغاء تفعيل خصم غير منتهي الصلاحية مؤقتًا. قد ترغب في إلغاء تفعيل الخصم في نهاية العرض الترويجي أو عندما تخطط لتجربة استراتيجية تسويقية مختلفة.

إذا طبّق أحد العملاء رمز خصم غير مفعل على سلة التسوق الخاصة به، فإنه يتلقى رسالة خطأ تفيد بأن متجرك يتعذر العثور على خصم صالح يطابق الرمز المُدخل.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، حدد موقع الخصم غير منتهي الصلاحية الذي تريد إلغاء تفعيله وانقر على اسم الخصم.

  3. أسفل اسم الخصم، انقر على إلغاء التفعيل.

  4. انقر على إلغاء التفعيل للتأكيد.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. في صفحة الخصومات، اضغط على الخصم غير منتهي الصلاحية الذي تريد إلغاء تفعيله.

  4. اضغط على … أو ⋮ > إلغاء التفعيل > إلغاء التفعيل.

إلغاء تفعيل خصومات متعددة

يمكنك إلغاء تفعيل خصومات متعددة غير منتهية الصلاحية مؤقتًا باستخدام إجراء جماعي. قد ترغب في إلغاء تفعيل خصومات متعددة في نهاية أحد العروض الترويجية أو عندما تخطط لتجربة استراتيجية تسويقية مختلفة.

إذا طبّق أحد العملاء رمز خصم غير مفعل على سلة التسوق الخاصة به، فإنه يتلقى رسالة خطأ تفيد بأن متجرك يتعذر العثور على خصم صالح يطابق الرمز المُدخل.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، حدّد الخصومات غير منتهية الصلاحية التي تريد إلغاء تفعيلها.

  3. انقر على إلغاء تفعيل الخصومات.

  4. انقر على إلغاء التفعيل للتأكيد.

إعادة تفعيل خصم تم إلغاء تفعيله

يمكنك إعادة تفعيل أي خصم منتهي الصلاحية. عندما تعيد تفعيل خصم منتهي الصلاحية، تصبح حالة الخصم نشط ولا يكون له تاريخ انتهاء محدد.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، انقر على الخصم منتهي الصلاحية الذي تريد إعادة تفعيله.

  3. انقر على تفعيل.

  4. انقر على تفعيل مرة أخرى للتأكيد.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. في صفحة الخصومات، اضغط على الخصم منتهي الصلاحية الذي تريد إعادة تفعيله.

  4. اضغط على … أو ⋮ > تفعيل > تفعيل.

إعادة تفعيل خصومات متعددة منتهية الصلاحية

يمكنك إعادة تفعيل خصومات متعددة منتهية الصلاحية من خلال إجراء جماعي. عندما تعيد تفعيل خصومات منتهية الصلاحية بشكل جماعي، تصبح حالة الخصومات نشط ولا يكون لها تاريخ انتهاء محدد.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، حدّد الخصومات منتهية الصلاحية التي تريد إعادة تفعيلها.

  3. انقر على تفعيل الخصومات.

  4. انقر على تفعيل للتأكيد.

حذف الخصومات

يمكنك حذف الخصم نهائيًا لإزالته من قائمة الخصومات في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، حدّد الخصومات التي تريد حذفها.

  3. انقر على Horizontal menu > حذف الخصومات.

  4. انقر على حذف للتأكيد.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على الخصومات.

  3. في صفحة الخصومات، اضغط على الخصم الذي تريد حذفه.

  4. اضغط على … أو ⋮ > حذف > حذف الخصم.

حذف خصومات متعددة

يمكنك حذف خصومات متعددة نهائيًا باستخدام إجراء جماعي.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الخصومات.

  2. في صفحة الخصومات، حدّد الخصومات التي تريد حذفها.

  3. انقر على Horizontal menu > حذف الخصومات.

  4. انقر على حذف للتأكيد.