إنشاء قطاعات العملاء

يمكنك تجميع العملاء الذين لديهم خصائص متشابهة في قطاع عملاء. يمكنك إنشاء قطاعات العملاء الخاصة بك من خلال الجمع بين أسماء الفلاتر، والمعاملات، والقيم في المحرر في صفحة العملاء أو عن طريق النقر على إنشاء قطاع في صفحة القطاعات واستخدام المحرر في صفحة تفاصيل القطاع. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن مسؤول Shopify بعض قطاعات وقوالب العملاء الافتراضية التي يمكنك تغييرها لتناسب احتياجاتك، أو استخدامها كنقطة انطلاق لإنشاء قطاع عملاء جديد.

قبل البدء في إنشاء شرائح العملاء، تعرّف على المكونات المختلفة لشريحة العملاء، والفلاتر المُستخدَمة لإنشاء شرائح العملاء.

استخدام محرر الاستعلامات لإنشاء شرائح العملاء

يعرض محرر استعلامات ShopifyQL شريحة العملاء كاستعلام باستخدام ShopifyQL، والمعروفة أيضاً باسم لغة استعلام Shopify. تحتوي كل شريحة على عبارتي FROM و SHOW المضمنتين بشكل افتراضي، ولا يمكنك تعديل هاتين العبارتين عن قيمهما الافتراضية. لتخصيص شريحة عملائك، قم بتحديث القيم في عبارة WHERE لتضمين الفلاتر التي ترغب في استخدامها. يتم تنسيق الاستعلام الافتراضي على النحو التالي، حيث يمثل [filters, operators, values] المكان الذي تضيف إليه محتوى الشريحة المخصص:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

يساعدك المحرر في إنشاء شرائح عملائك دون الحاجة إلى معرفة عميقة بلغات الاستعلام. أثناء إضافة مكونات إلى شريحة عملائك، يتم تزويدك بقائمة تحتوي على أسماء الفلاتر وعوامل التشغيل والقيم المتاحة التي يمكنك استخدامها.

تنعكس التغييرات التي تجريها على فلاتر الشريحة في عبارة WHERE الخاصة بمحرر الاستعلامات في الوقت الفعلي. عند إجراء تغيير على الاستعلام المكتوب مسبقاً، حدد ▹ تشغيل في محرر الاستعلامات لتحديث شريحة العملاء بتغييراتك.

لإخفاء محتوى محرر الاستعلامات، انقر فوق السهم المتجه للأعلى ⌃. عندما يكون محرر الاستعلامات مخفياً، انقر فوق السهم المتجه للأسفل ⌄ لعرضه.

التنقل في محرر الاستعلامات

يمكنك الحصول على مساعدة في إنشاء استعلام شريحة العملاء بالنقر فوق أي من الأيقونات التالية:

نظرة عامة على أيقونات شريحة العملاء للوصول إلى المزيد من المساعدة.

الأيقونة	اسم الأيقونة	الوظيفة
	القوالب	فتح قائمة بشرائح العملاء الافتراضية كقاعدة لإنشاء شريحة العملاء الخاصة بك.
	إعادة	تطبيق التغيير الأخير المتراجَع عنه مرة أخرى على الاستعلام.
	تراجع	التراجع عن الإجراء الأخير.
	فرز حسب	فتح قائمة بالخيارات لكيفية فرز العملاء في شريحتك، مثل تاريخ آخر طلب ومن الأحدث إلى الأقدم. يؤدي هذا أيضاً إلى تحديث شرط ORDER BY الخاص بالاستعلام.

يمكنك استخدام اختصارات لوحة المفاتيح التالية للتنقل في محرر استعلامات ShopifyQL بشكل أسرع:

إنشاء شريحة عملاء جديدة

يمكنك إنشاء شريحة عملاء جديدة من خلال الجمع بين أسماء الفلاتر وعوامل التشغيل والقيم. بعد إنشاء شريحة عملاء جديدة، يتم عرضها في قائمة الشرائح.

يمكنك إنشاء شريحة عملاء جديدة باستخدام أي من الخيارات التالية:

• إنشاء شريحة عملاء باستخدام قالب.
• أنشئ شريحة عملاء باستخدام شريحة عملاء حالية كنقطة انطلاق.
• أنشئ شريحة عملاء عن طريق تعديل استعلام ShopifyQL مباشرةً.
• استخدم Sidekick لإنشاء شريحة عملاء من وصف بلغة بسيطة.

إنشاء شريحة عملاء باستخدام قالب

يتضمن مشرف Shopify قوالب لتتمكن من استخدامها كنقطة انطلاق لمساعدتك في بناء شريحة العملاء الخاصة بك. يمكنك إضافة قالب واحد أو أكثر إلى شريحة عملائك.

الخطوات:

1. من مشرف Shopify، انتقل إلى العملاء.

2. انقر على أيقونة القوالب.

3. في القوالب، يمكنك اختياريًا استخدام عوامل التصفية لتحديد فئات القوالب.

4. انقر على بطاقة القالب الذي تريد استخدامه. تُعبأ أسماء عوامل التصفية، والعوامل، والقيم المقابلة في المحرر.

5. اختياري: أضف قالبًا آخر إلى المحرر.

6. في محرر الاستعلام، قم بإجراء التغييرات المناسبة.

7. لاختبار شريحتك، انقر على تشغيل الاستعلام أو ▹ تشغيل. يُدرج العملاء الذين يستوفون المعايير أسفل المحرر. ويُعرض عدد العملاء الذين يستوفون المعايير أعلى المحرر.

8. راجع وصف الشريحة المنشأ بالذكاء الاصطناعي للتأكد من أن الوصف يطابق الشريحة التي تريد إنشاءها، ثم قم بإجراء أي تغييرات ضرورية.

9. انقر على حفظ الشريحة، ثم أدخل اسمًا للشريحة.

10. انقر على حفظ.

إنشاء شريحة عملاء باستخدام شريحة عملاء حالية

يتضمن مشرف Shopify شرائح افتراضية تَعرض Shopify بصفته المنشئ. يمكنك استخدام هذه الشرائح أو أي شرائح أخرى أنشأتها مسبقًا كنقطة انطلاق لمساعدتك في بناء شريحة عملاء جديدة.

الخطوات:

1. من مشرف Shopify، انتقل إلى العملاء.

2. انقر على الشرائح.

3. من قائمة الشرائح، انقر على شريحة عملاء حالية.

4. في محرر الاستعلام، قم بإجراء التغييرات المناسبة.

5. لاختبار شريحتك، انقر على تشغيل الاستعلام أو ▹ تشغيل. يُدرج العملاء الذين يستوفون المعايير أسفل المحرر. ويُعرض عدد العملاء الذين يستوفون المعايير أعلى المحرر.

6. راجع وصف الشريحة المنشأ بالذكاء الاصطناعي للتأكد من أن الوصف يطابق الشريحة التي تريد إنشاءها، ثم قم بإجراء أي تغييرات ضرورية.

7. انقر على حفظ الشريحة.

8. لإنشاء شريحة عملاء جديدة، انقر على حفظ كشريحة جديدة، ثم أدخل اسمًا جديدًا.

9. انقر على حفظ.

إنشاء أو تعديل شريحة عملاء عن طريق تعديل استعلام ShopifyQL يدويًا

يمكنك تخصيص شريحة عملائك من خلال تعديل استعلام ShopifyQL مباشرةً في محرر استعلام الشريحة.

صُمم محرر الاستعلامات لمساعدتك في بناء شرائح عملائك. وأثناء إضافة مكونات إلى شريحة عملائك، ستُقدم لك قائمة بـ أسماء عوامل التصفية، والعوامل، والقيم المتاحة التي يمكنك استخدامها.

إذا كان الاستعلام غير صالح، تُعرض رسالة خطأ أسفل محرر الاستعلامات للإشارة إلى السطر الذي يوجد به الخطأ. يُوضع خط أحمر تحت الأخطاء الموجودة في الاستعلام، ويمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق الخطأ للحصول على تلميحات حول كيفية حل المشكلة.

تعرّف على المزيد حول استخدام ShopifyQL وبناء الاستعلامات.

الخطوات:

1. من مشرف Shopify، انتقل إلى العملاء.

2. انقر على الشرائح.

3. من قائمة الشرائح، انقر على شريحة عملاء حالية أو انقر على إنشاء شريحة لإنشاء شريحة جديدة.

4. انقر في محرر الاستعلامات لعرض الاستعلام الافتراضي.

5. خصص الاستعلام الافتراضي بإحدى الطرق التالية:

   • في مربع حوار WHERE ، حدد من قائمة خيارات الاستعلام المتاحة:
     1. اختر عامل تصفية، مثل customer_cities.
     2. اختر عاملًا، مثل CONTAINS
     3. اختر قيمة، مثل CA-ON-Toronto.
   • اكتب يدويًا عوامل التصفية، والعوامل، والقيم التي تريد تطبيقها على شريحتك.

6. اختياري: لإضافة المزيد من الشروط إلى عامل التصفية، قم بتضمين OR أو AND كأداة ربط، ثم استمر في بناء عامل التصفية.

7. لإكمال شريحتك، انقر على تشغيل الاستعلام أو ▹ تشغيل. يُدرج العملاء الذين يستوفون المعايير أسفل المحرر. ويُعرض عدد العملاء الذين يستوفون المعايير أعلى المحرر.

8. راجع وصف الشريحة المنشأ بالذكاء الاصطناعي للتأكد من أن الوصف يطابق الشريحة التي تريد إنشاءها، ثم قم بإجراء أي تغييرات ضرورية.

9. انقر على حفظ.