ترحيل بيانات عملائك إلى Shopify B2B

يمكنك ترحيل عملاء التوجيه المباشر للمستهلكين (D2C) الحاليين في Shopify وسجل طلباتهم إلى الشركات. تعرّف على المزيد حول استيراد أو إنشاء شركات في مسؤول Shopify الخاص بك.

يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية لترحيل عملاء D2C إلى شركات B2B:

• إعداد شركة B2B جديدة من عميل D2C وطلباته. استخدم هذا الخيار عندما تريد إنشاء شركة لكل عميل تحدده. على سبيل المثال، إذا حددت 3 عملاء، فستُنشأ 3 شركات. يمكنك القيام بذلك بشكل مجمّع من صفحة العملاء.
• ترحيل عميل D2C وطلباته إلى شركة B2B حالية. استخدم هذا الخيار عندما تريد إضافة عملاء متعددين إلى شركة أو إضافة عميل حالي إلى شركة حالية. على سبيل المثال، عندما يكون لديك 3 عملاء بحاجة إلى إضافتهم إلى شركة واحدة. يمكنك القيام بذلك بشكل فردي من صفحة تفاصيل العميل.

اعتبارات ترحيل العملاء وسجل طلباتهم إلى شركة

راجع الاعتبارات التالية، قبل أن تقوم بترحيل عميل وسجل طلباته إلى موقع شركة:

• يجب أن يكون لديك عملاء D2C حاليون في مسؤول Shopify الخاص بك.
• لا يمكنك ترحيل طلبات D2C إلا إلى شركة. تظل طلبات B2B مع الشركة التي أُنشئت لها ولا يمكن ترحيلها إلى شركة أخرى.
• لا يمكنك ترحيل الطلبات الملغاة أو المحذوفة.
• عند الترحيل إلى شركة حالية، يجب عليك ترحيل الطلبات إلى موقع شركة واحد. لا يمكن تقسيم الطلبات عبر مواقع متعددة.
• يمكنك فقط إضافة سجل الطلبات الكامل لعميل إلى شركة، ولا يُدعم ترحيل سجل الطلبات الجزئي. إذا كان سجل طلبات عميلك يتضمن كلاً من طلبات B2B وD2C، فستُضاف طلبات D2C فقط إلى الشركة.

الخيار 1: إعداد شركة جديدة عن طريق ترحيل العملاء وسجلهم إلى B2B

يمكنك استخدام ميزة الإعداد المجمّع في صفحة العملاء في مسؤول Shopify الخاص بك لإعداد شركات B2B بموقع واحد من عملاء B2B الحاليين لديك. يمكنك تحديد ما يصل إلى 250 عميل B2B في نفس الوقت، أو إكمال العملية على دفعات أصغر.

بناءً على عدد العملاء الذين تحددهم، قد تحتاج ميزة إعداد العملاء المجمّع إلى التشغيل في الخلفية لإكمال عملية الإعداد. ستتلقى بريداً إلكترونياً عند اكتمال الإعداد، يتضمن أي أخطاء يجب حلها عند الاقتضاء.

استيراد معلومات العميل

أثناء إعداد الشركة المجمّع، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استيراد المعلومات والإعدادات التالية لعملائك:

إذا لم تقم باستيراد هذه الإعدادات أثناء إعداد الشركات المجمّع، فيمكنك تحديث الإعدادات يدويًا للشركات الفردية لاحقًا. تعرّف على المزيد حول إعدادات شركة B2B.

إذا ارتكبت خطأً في إعداد شركة جديدة من عميل D2C، فيمكنك حذف الشركة. وسيتم إرجاع العميل وطلباته إلى D2C.

إعداد شركة جديدة عن طريق ترحيل العملاء وسجلهم إلى B2B

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء.

2. اختياري: إذا كانت لديك إشارة حالية لتحديد هؤلاء العملاء، فانقر على إضافة فلتر وقم بتصفية العملاء حسب الإشارة.

3. حدد العملاء الذين تريد ترحيلهم. يمكنك تحديد جميع العملاء، أو إكمال العملية على مراحل عن طريق تحديد مجموعة فرعية من العملاء.

4. انقر على قائمة ...، ثم انقر على إضافة إلى شركة.

5. اختر إعدادات الشركة التي تريد استخدامها، ومعلومات العميل التي ترغب في إضافتها.

6. انقر على إعداد الشركات.

الخيار 2: ترحيل عميل وسجل طلباته إلى شركة حالية

إذا كانت لديك شركات تم إعدادها بالفعل، فقد ترغب في ترحيل عملاء D2C وسجل الطلبات إلى شركة وموقع شركة حاليين. إذا كان للشركة مواقع شركات متعددة، فيمكنك الترحيل إلى أحد مواقع الشركة هذه فقط.

إذا ارتكبت خطأً في ترحيل العملاء إلى شركة حالية، فيمكنك إزالة العميل من الشركة. يتوفر لك خيار إزالة الطلبات الأصلية التي قمت بترحيلها مع العميل. سيتم إرجاع العميل والطلبات التي تم ترحيلها في الأصل فقط إلى D2C.

ترحيل عميل وسجل طلباته إلى شركة حالية

ترحيل عميل وسجل طلباته إلى شركة من ملف تعريف العميل

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء.
2. انقر على العميل الذي تريد إضافته إلى شركة.
3. في قسم العميل، انقر على ⋮، ثم انقر على إضافة إلى شركة.
4. انقر على شريط البحث، ثم حدد شركة.
5. حدد مواقع الشركة التي ترغب في إضافة عميل إليها، ثم حدد أذونات الشركة بجوار كل موقع شركة.
6. اختياري: لإضافة سجل طلبات عميلك إلى موقع الشركة، حدد إضافة طلبات العميل إلى هذا الموقع.
7. اختياري: لإعلام عميلك بأنه يمكنه البدء في تقديم طلبات B2B، حدد إعلام العميل بأنه يمكنه البدء في تقديم طلبات B2B.
8. انقر على حفظ.