إعداد حفظ البطاقات الائتمانية لعملاء B2B

يتيح حفظ البطاقات الائتمانية للعملاء حفظ معلومات بطاقاتهم الائتمانية بأمان، بحيث يمكن تحصيل الرسوم من البطاقات دون الحاجة إلى إدخال المعلومات في كل مرة.

تتوفر هذه الميزة فقط للتجار الذين يستخدمون Shopify Payments.

تجربة العميل في حفظ البطاقات

يمكن لعملاء B2B تحديد مربع اختيار لحفظ معلومات بطاقاتهم الائتمانية عند الدفع. ويمكنهم أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابات العملاء لإضافة بطاقة محفوظة إلى موقع شركة. من خلال حفظ بطاقة ائتمانية، يمنح العميل الإذن باستخدام تلك البطاقة للطلب الحالي والطلبات المستقبلية.

عندما تُحفظ بطاقة في موقع شركة، يمكن لجميع العملاء الذين لديهم أذونات لهذا الموقع استخدام البطاقة عند الدفع. يمكن للعملاء الذين لديهم أذونات لموقع شركة أيضاً إدارة البطاقات المحفوظة من حسابات العملاء، مثل تحديث تفاصيل البطاقة أو حذفها.

إدارة البطاقات المحفوظة لموقع شركة من مسؤول Shopify

يمكنك أيضًا تحصيل رسوم من بطاقات الائتمان المحفوظة للطلبات ومسودات الطلبات. من خلال الوصول إلى موقع الشركة، يمكنك عرض أي بطاقات محفوظة واتخاذ الإجراءات التالية:

• تحصيل الرسوم يدوياً من بطاقة محفوظة لطلب قيد انتظار الدفع.
• تغيير البطاقة التي سيتم تحصيل الرسوم منها لطلب قيد انتظار الدفع.
• حذف بطاقة محفوظة من موقع شركة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.

2. انقر على الشركة، ثم انقر على الموقع الذي تريد عرض البطاقات المحفوظة له.

3. في قسم تفاصيل موقع الشركة، انقر على …، ثم انقر على إدارة طرق الدفع.

تحصيل رسوم من بطاقة محفوظة لطلب قيد انتظار الدفع

أثناء الدفع لطلب يحتوي على شروط دفع، يمكن للعملاء تحديد بطاقة الائتمان التي سيتم تحصيل الرسوم منها في نهاية مدة الدفع. لا يتم تحصيل الرسوم من هذه البطاقة تلقائياً عند انتهاء شروط الدفع. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى تحصيل الرسوم من البطاقة يدوياً من مسؤول Shopify باتباع الخطوات التالية:

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.

2. انقر على الشركة، ثم انقر على الموقع المرتبط بالطلب الذي تريد تحصيل رسومه.

3. انقر على الطلب الذي تريد تحصيل رسومه.

4. في قسم الدفع، انقر على تحصيل المدفوعات، ثم انقر على بطاقة الائتمان التي تريد تحصيل الرسوم منها.

5. انقر على تحصيل رسوم لتحصيل المبلغ المعروض من البطاقة المحددة.

تغيير البطاقة التي سيتم تحصيل الرسوم منها لطلب قيد انتظار الدفع

يمكنك تغيير بطاقة الائتمان المحفوظة المرتبطة بطلب. لا يمكن لعملائك تحديث البطاقة المرتبطة بطلب، وتحتاج إلى تحديث البطاقة نيابة عنهم.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.

2. انقر على الشركة، ثم انقر على الموقع المرتبط بالطلب الذي تريد تغيير بطاقته.

3. انقر على الطلب الذي تريد تغيير بطاقته.

4. في قسم الدفع، انقر على تحصيل المدفوعات، ثم انقر على بطاقة الائتمان التي تريد تحصيل الرسوم منها.

5. انقر على تحصيل رسوم لتحصيل المبلغ المعروض من البطاقة المحددة.

تحصيل رسوم من بطاقة محفوظة لمسودة طلب

يمكنك تحصيل رسوم من بطاقة محفوظة لمسودة طلب قمت بإنشائها أنت أو موظفوك في مسؤول Shopify. سيؤدي هذا إلى تحصيل المدفوعات وإنشاء طلب.

لتحصيل رسوم من بطاقة محفوظة لمسودة طلب، يجب أن تكون مالك المتجر أو موظفاً لديه إذن المتجر مسودات الطلبات > تحصيل رسوم من بطاقة محفوظة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > المسودات.
2. انقر على مسودة الطلب التي تريد تحصيل رسوم بطاقة محفوظة لها.
3. في قسم الدفع، انقر على تحصيل المدفوعات، ثم انقر على بطاقة الائتمان التي تريد تحصيل الرسوم منها.
4. انقر على تحصيل رسوم لتحصيل المبلغ المعروض من البطاقة المحددة.

استخدام البطاقات المحفوظة عندما يتم تعيين موقع الشركة لإرسال الطلبات للمراجعة

عندما يكون موقع الشركة مهيئاً لإرسال الطلبات كمسودات للمراجعة، لا يزال بإمكان العملاء حفظ بطاقة ائتمان أثناء الدفع. لا يتم تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان على الفور، ويتم إرسال عملية الدفع كمسودة لتأكيدها. عندما تؤكد الطلب، يمكنك تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان التي تحمل تسمية محددة عند الدفع.

حذف بطاقة محفوظة لموقع

عند حذف بطاقة محفوظة، لن تتمكن من تحصيل رسوم منها لأي طلبات مستقبلية ولن يتمكن عملاؤك من عرضها أو تحديدها عند الدفع. لا يزال بإمكانك تحصيل الرسوم من البطاقة لأي طلبات حالية تم تقديمها باستخدام تلك البطاقة ولها حالة قيد انتظار الدفع.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.

2. انقر على الشركة، ثم انقر على الموقع الذي تريد حذف بطاقة محفوظة منه.

3. في قسم تفاصيل موقع الشركة، انقر على …، ثم انقر على إدارة طرق الدفع.

4. بالنسبة للبطاقة التي تريد حذفها، انقر على ...، ثم انقر على إزالة طريقة الدفع.

5. انقر على إزالة طريقة الدفع لتأكيد رغبتك في حذف البطاقة.

إرسال طلب لعميل B2B لتحديث معلومات البطاقة المحفوظة

يمكنك إرسال بريد إلكتروني يطلب من عملاء B2B تحديث بطاقتهم المحفوظة، كما هو الحال عند انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو فشلها.

يمكنك تخصيص رسالة البريد الإلكتروني لإشعار تحديث طريقة الدفع عن طريق تعديل قالب البريد الإلكتروني تحديث طريقة الدفع لموقع B2B.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.

2. انقر على الشركة، ثم انقر على الموقع المرتبط بالبطاقة المحفوظة التي تريد إرسال طلب تحديث لها.

3. في قسم تفاصيل موقع الشركة، انقر على …، ثم انقر على إدارة طرق الدفع.

4. بالنسبة للبطاقة التي تريد إرسال الإشعار بشأنها، انقر على ....

5. انقر على إرسال رابط لتحديث طريقة الدفع.

6. انقر على إرسال بريد إلكتروني.