إعداد طرق الشحن لأعمال B2B الخاصة بك

قد يطلب عملاء B2B طرق شحن وتسليم مختلفة، نظرًا لأن طلبات B2B غالبًا ما تكون أكبر حجمًا وأكثر تكلفة عند الشحن. توضح هذه المقالة خيارات الشحن والتسليم المختلفة في Shopify B2B، وكيفية إعدادها في متجرك.

اعتبارات لإعداد طرق شحن B2B

قبل إعداد أي طرق شحن لأعمال B2B الخاصة بك، راجع الاعتبارات التالية:

• كوّن مناطق الشحن لأي سوق B2B تُنشئها في ملفات تعريف الشحن الخاصة بك. إذا لم تكن هناك مناطق شحن مكوّنة في ملف تعريف الشحن لسوق B2B، فلن تعرض صفحة الدفع خيارات الشحن لعملاء B2B.
• إذا كان لديك متجر مختلط، فستكون طرق الشحن التي تعدّها متاحة لجميع العملاء افتراضيًا، سواء لعملاء B2B أو D2C. ومع ذلك، يمكنك تخصيص توفر طرق الشحن لعملاء محددين أو أنواع معينة من العملاء.
• طرق الشحن والتسليم التالية غير متاحة في صفحة دفع B2B:
  • Shop Promise
  • التسليم المحلي

إدارة طلبات B2B وتلبيتها

قبل أن تتمكن من البدء في معالجة طلبات B2B من متجرك الإلكتروني، ستحتاج إلى إعداد إعدادات الشحن وتلبية الطلبات:

• طرق الشحن: شركات الشحن أو الخدمات التي تقدمها.
• أسعار الشحن: المبلغ الذي تفرضه مقابل الشحن.
• المواقع: الأماكن التي تشحن منها.
• ملفات تعريف الشحن: قواعد شحن محددة للمنتجات ومجموعات المواقع المختلفة.

التسليم المحلي في B2B

لا يمكن لعملاء B2B تحديد التسليم المحلي كطريقة تسليم في صفحة الدفع. ومع ذلك، إذا قمت بإعداد التسليم المحلي في متجرك، فيمكنك حينها تحديد التسليم المحلي لطلبات المسودة التي تنشئها في مسؤول Shopify الخاص بك.

يمكنك أيضًا إنشاء ملفات تعريف شحن لتمثيل خيارات التسليم المحلي التي ترغب في إتاحتها لعملاء B2B. وبعد إنشائها، يمكنك تخصيص توفر خيارات التسليم هذه لجعلها متاحة حصريًا لعملاء B2B.

الاستلام في المتجر في B2B

يمكنك تقديم خدمة الاستلام في المتجر لعملاء B2B كطريقة تسليم في صفحة الدفع. كما يمكنك تحديد الاستلام في المتجر لطلبات المسودة التي تنشئها في مسؤول Shopify الخاص بك.

إذا كنت تدير متجرًا مدمجًا وقمت بتفعيل الاستلام من المتجر في متجرك، فيمكن لكل من عملاء B2B وD2C اختيار الاستلام من المتجر كطريقة توصيل عند الدفع. إذا كنت ترغب في تقديم خدمة الاستلام من المتجر لأنواع محددة من العملاء فقط، فيمكنك استخدام تطبيق Checkout Blocks لإخفاء خيارات الاستلام الفردية من المتجر عند الدفع عن أنواع محددة من العملاء.

يمكنك أيضًا إنشاء ملفات تعريف الشحن لتمثيل خيارات الاستلام التي تريد إتاحتها لعملاء B2B. بعد إنشائها، يمكنك تخصيص توفّر خيارات الاستلام هذه لجعلها متاحة فقط لعملاء B2B عند الدفع.

تخصيص طرق الشحن

يمكنك عرض خيارات شحن مختلفة لعملاء محددين أو مجموعات من العملاء. للقيام بذلك، قم أولاً بإعداد طرق الشحن الخاصة بك، ثم قم بتخصيص توفّرها بإحدى هذه الطرق الثلاث:

• استخدام تطبيق Shopify Checkout Blocks.
• تثبيت تطبيق جهة خارجية من Shopify App Store.
• إنشاء تطبيق مخصص باستخدام Delivery Customization Function API. تتوفر Shopify Functions في جميع الباقات.