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在印度支付 Shopify 帳單

在印度，您可以使用統一支付介面 (UPI)，或透過 Visa、Mastercard 或 RuPay 網路的聯名簽帳卡或信用卡，以印度盧比 (INR) 支付您的 Shopify 帳單。

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使用印度盧比 (INR) 支付帳單

您可以使用統一支付介面 (UPI)，或透過 Visa、Mastercard 或 RuPay 網路的聯名簽帳卡或信用卡，以 INR 支付您的 Shopify 帳單。

透過 Razorpay 建立定期付款授權

因應印度儲備銀行針對處理定期線上付款的指引，Shopify 會透過安全的付款合作夥伴 Razorpay 處理帳單付款。當您新增或重新輸入卡片資料時，系統會連結至 Razorpay，您可以在那裡建立授權，允許 Shopify 每月自動向您的卡片收費。每當依此授權向您的卡片收費時，您的銀行都會透過 SMS 傳送扣款前通知，告知 Shopify 將在 24-48 小時內向您的卡片收費。若收費金額超過 ₹15,000 INR，您需要透過該扣款前 SMS 通知完成 額外的驗證步驟。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 計費。

  2. 在 付款方式 區段中，請執行下列其中一項：

    1. 若要新增卡片，請點選 更換信用卡。
    2. 若您要重新輸入卡片資料，請點選該卡片的 … 按鈕，然後點選 更換。

  3. 輸入卡片資料與帳單地址。

  4. 點選 更換信用卡。系統會重新導向至 Razorpay。若您收到卡片不受支援的錯誤訊息，表示該卡片及其發卡銀行不支援定期線上付款。請改用其他卡片再試一次。

  5. 透過 Razorpay 核准授權。

手動支付超過 ₹15,000 INR 的帳單

當您手動支付超過 ₹15,000 INR 的帳單時，點選 支付帳單 後請留在該頁面，系統會重新導向至 Razorpay，讓您完成必要的驗證。Razorpay 會傳送含有一次性密碼 (OTP) 的 SMS 通知，您需要在驗證流程中輸入該密碼。完成驗證後，系統會重新導向回 Shopify，並顯示付款確認。若您未在時限內 (通常為 10 分鐘) 完成 OTP 驗證，或在此流程中關閉瀏覽器，付款將失敗，您需要在 Shopify 管理介面重新開始付款流程。

設定統一支付介面 (UPI) 付款

若您已有 UPI ID、付款 app 與 PIN，即可將 UPI 設為 Shopify 帳單的主要付款方式。

若要設定自動扣繳帳單，請先確認您的商店 billing address 位於印度，且 billing currency 設為 INR，然後使用您的 UPI 付款 app 建立 UPI 授權。

UPI 授權是預先核准的指示，允許系統定期自動從您的銀行帳戶扣款，用於支付固定帳單。當您為 Shopify 帳單建立 UPI 授權後，系統會每月自動從您的銀行帳戶扣款。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 計費。

  2. 在 付款方式 區段中，點選 設定 UPI。

  3. 在 傳送您的 UPI ID 以供驗證 對話方塊中，輸入您的 UPI ID。

  4. 點選 傳送。

  5. 在您的行動裝置上，使用 UPI 付款 app 核准授權並輸入 UPI PIN。

  6. 在您的計費設定頁面，確認 UPI 設定狀態：

    • 若 UPI 設定成功，UPI 會在 付款方式 區段中標示為 主要。
    • 若 UPI 設定未成功，系統會顯示警示，建議您重試或新增其他 UPI ID。

使用 UPI app 與帳號代碼

如果您的計費幣別為印度盧比 (INR)，且想使用統一支付介面 (UPI) app，則必須使用可用的 UPI app 與經核准的帳號代碼。若未使用經核准的帳號代碼，付款可能會失敗。若您對 UPI app 與其帳號代碼有任何疑問，請聯絡 Razorpay 的顧客支援團隊，因為這些功能由他們提供支援。

常見的 UPI app 與帳號代碼

常用的 UPI app 與帳號代碼。
App帳號代碼 < = ₹ 15,000帳號代碼 > = ₹ 15,000
Amazon Pay@apl 與 @yapl@apl 與 @yapl
BHIM@upi不適用
Google Pay@okhdfcbank、@okicici 與 @okaxis@okhdfcbank、@okicici 與 @okaxis
IndusInd Bank app@indus不適用
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl、@ibl 與 @axl不適用

其他 UPI app 與帳號代碼

其他 UPI app 與其帳號代碼。
App帳號代碼
Amazon Pay@apl 與 @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank 與 @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

以 INR 支付帳單的疑難排解

如果您在以 INR 支付 Shopify 帳單時遇到問題，可依下列步驟排解常見問題。

步驟 1：一般疑難排解

請嘗試以下常見解決方法，適用於大多數 INR 計費問題：

  • 確認您的商店地址已完整填寫，且位於印度。
  • 請確定您的付款方式支援以 INR 進行的定期付款。
  • 確認您已有有效的電話號碼，可接收扣款前通知。
  • 確認您的計費幣別已設為 INR。
  • 確認所有地址欄位的字元數介於 3 到 100 之間。

步驟 2：選擇您遇到的 INR 計費問題

針對「This UPI ID couldn't be authorized」錯誤進行疑難排解

若您收到「This UPI ID couldn't be authorized」錯誤訊息，表示您的 Shopify 商店地址未符合 UPI 授權要求，或地址中包含無效資訊。

步驟：

  1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往 設定 > General。

  2. 確認您的商店地址已完整填寫，且位於印度。

  3. 請確定所有地址欄位的字元數介於 3 到 100 之間。

  4. 確認您的地址格式與 Google Maps 的資訊相符。

  5. 確認您的電話號碼有效，且包含國碼。

  6. 更新不正確的資訊後，再次嘗試新增您的 UPI ID。

新增 UPI 時出現「請包含國家/地區代碼」的疑難排解

在設定 > 帳單 > 帳單設定檔 > 新增付款方式 > UPI 中新增 UPI 作為帳單付款方式時，您可能會在電話號碼欄位看到「請包含國家/地區代碼」錯誤訊息。即使您已經輸入 + 號和國家/地區代碼，仍可能會發生此情況。

該欄位不接受 + 號前綴或空格。請僅限以數字輸入完整號碼：將您的國家/地區代碼和手機號碼輸入為一串連續字串。

步驟：

  1. 將電話號碼中的 + 號和所有空格移除。
  2. 僅限以數字輸入國家/地區代碼和手機號碼 (若位於印度，請輸入 91 加上您的 10 位數號碼，例如 919876543210)。
  3. 再次提交表單。

若您嘗試輸入僅含數字的號碼後仍持續發生錯誤，請聯絡 Shopify 支援服務。

針對地址驗證錯誤進行疑難排解

在新增付款方式時，如果收到地址驗證錯誤，例如「BAD_REQUEST_ERROR」，表示您的地址資訊未符合所需的格式與字元規定。

您的地址必須符合以下條件：

  • 公司名稱：5 到 50 個字元，且僅能使用英文大寫字母 (A–Z)、小寫字母 (a–z) 與空白字元 (不可置於開頭)
  • 城市：3 到 50 個字元，且僅能使用字母與空白字元 (不得包含特殊字元)
  • 省/州：3 到 50 個字元，且僅能使用字母與空白字元 (不得包含特殊字元)
  • 地址行：3 到 100 個字元，可使用字母、數字、空白字元，以及以下特殊字元：*&/-()#_+{}[]:'".,
  • 郵遞區號/PIN 碼：印度有效的 6 位數數字 PIN 碼

步驟：

  1. 逐一檢查每個地址欄位，確保符合字元限制。
  2. 移除任何不允許的特殊字元。
  3. 確認您的 PIN 碼為恰好 6 位數，且僅包含數字。
  4. 請確定您的公司名稱開頭沒有空白字元。
  5. 為了驗證，請確認您的地址與 Google Maps 的資訊相符。
  6. 更新您的地址後，再嘗試新增付款方式。
針對驗證時信用卡遭拒進行疑難排解

若您收到「Your card was rejected while verifying」錯誤訊息，表示您的信用卡不支援定期付款，或不是由支援的銀行與發卡組織發行。

步驟：

  1. 確認您的信用卡來自 supported bank and card network。
  2. 聯絡您的銀行，確認已為您的卡片啟用定期付款。
  3. 請確定您在 設定 > General 中的商店地址已完整且正確。
  4. 確認您的帳戶中已有有效的電話號碼。
  5. 檢查所有地址欄位是否符合字元限制。
  6. 若問題持續，請改用其他支援的卡片。
針對卡片付款失敗進行疑難排解

如果您使用支援的卡片進行付款嘗試時失敗，可能有某些限制或設定導致交易無法處理。

步驟：

  1. 聯絡您的銀行，確認已為您的卡片啟用定期付款。
  2. 視需要確認已啟用國際交易。
  3. 確認您的卡片有足夠的資金或可用信用額度。
  4. 請確定未超過每日或每月的交易限額。
  5. 向您的銀行詢問帳戶是否有凍結或其他限制。
  6. 與銀行排除相關限制後，再次嘗試付款。
針對超過交易門檻的付款進行疑難排解

超過特定門檻的帳單需要額外驗證。信用卡的門檻為 ₹15,000 INR，UPI 的門檻為 ₹5,000 INR。若您未在規定的時限內完成驗證，付款將會失敗。

步驟：

  1. 查看您的 SMS 簡訊是否收到來自銀行的扣款前通知。
  2. 請在指定時限內核准扣款前通知 (通常為 24–48 小時)。
  3. 請確定您的電話號碼正確，且可接收 SMS 簡訊。
  4. 若未收到 SMS 通知，請聯絡您的銀行。
  5. 若使用 UPI 且您的帳單超過 ₹100,000 INR，建議改用信用卡。
  6. 日後付款時，請留意並及時核准扣款前通知。

Step 3: Contact support

若您已嘗試上述疑難排解步驟，仍遇到 INR 計費問題，請先聯絡您的銀行或付款服務供應商。若與付款服務供應商溝通後問題仍在，請聯絡 Shopify 支援服務，並提供以下資訊：

  • 您收到的特定錯誤訊息描述
  • 任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請勿顯示敏感資訊)
  • 您的地址符合所有要求的確認
  • 您已嘗試的解決步驟詳情

如需更多與印度 Shopify 計費相關的常見問題，請參閱 India billing FAQ。