結帳時的預估稅額

為提高準確性，顧客在結帳流程中會看到預估稅額。結帳完成後，系統會計算最終稅額並向顧客請款。

結帳時預估稅額的顧客體驗

顧客進行結帳時，稅金會標示為 預估稅額，並顯示 ? 圖示。當顧客將游標移到該圖示上方時，會顯示工具提示，說明最終稅額會在下單後提供，並會以簡訊或電子郵件寄送給他們。

結帳完成後，顧客的 訂單狀態頁面 會顯示 預估稅額，直到稅額計算完成，且已就預估稅額完成信用卡授權。在計算出最終稅額之前，系統不會請款。

稅額最終確認完成後，顧客收到的訂單確認電子郵件或簡訊會顯示最終稅額，顧客的訂單狀態頁面也會更新以包含最終稅額。系統會就新的總金額（包含最終稅額）向顧客請款。

最終稅額可能低於或高於結帳時提供給顧客的預估金額。此情況無需採取任何動作，例如退款。預估稅額只會進行授權，並不會向顧客請款。

若訂單稅額高估，即最終稅額低於結帳時提供的預估稅額，則只會在顧客的信用卡上請款最終金額。顧客信用卡上其餘已授權的金額會解除授權。若您使用 Shopify Payments，授權金額與實際請款金額之間的差額會在您的 撥款頁面 顯示為退款。

若訂單稅額低估，即最終稅額高於結帳時提供的預估稅額，則會作廢顧客信用卡上的原授權，並針對最終金額建立新的授權。若顧客的付款方式沒有足夠的金額通過新的授權，該訂單會在您的 訂單 頁面 顯示為未付款且出貨作業暫停。系統會將付款失敗的電子郵件通知寄送給顧客，並請其完成購買。若要檢視此情況下所寄送通知的範本，請在 Shopify 管理介面前往 設定 > 通知 > 待付款錯誤。

預估稅額下的付款授權與請款

使用預估稅額時，系統會在短時間內就預估稅額向顧客的信用卡進行授權。計算出最終稅額後，系統會請款並向顧客的信用卡收費。

授權與請款的過程會顯示在 訂單的交易時間軸 上。

使用預估稅額時，訂單交易時間軸的變更

在 Shopify 管理介面的 訂單 頁面中，交易時間軸 會列出依預估稅額授權的金額，以及依最終稅額請款的金額。若訂單使用預估稅額，交易時間軸會顯示下列資訊：

• 授權金額：此項目會在交易時間軸中顯示依預估稅額在顧客的信用卡上授權的金額。例如，$432.00 USD was authorized on the Visa ending in 7525.
• 稅額更新：若最終稅額與預估稅額不同，交易時間軸會出現此項目。例如，Tax amount was updated from $22.00 USD to $20.00 USD.
• 請款金額：此項目會在交易時間軸中顯示依最終稅額實際向顧客收取的金額。例如，$430 USD was captured on the Visa ending in 7525.